Совладелец и руководитель бухгалтерской компании «Яшин и партнёры» Сергей Яшин попал в уникальную ситуацию. В клинике «Семейная» его заподозрили в том, что он выкрал собственного ребёнка, которого сам и привёл в клинику.
Сам скандал и реакция руководства клиники на него в социальных сетях могут войти в учебники, как пример того, как неумение коммуницировать с клиентами ставит под удар весь бизнес.
Ухищрения, которые следует применять без обмана. Они психологически подталкивают человека к покупке.
В 2013-м я думал, что они пропадут в 2014-м. В 2014-м — что в 2015-м. В 2015-м — что в 2016-м. Сейчас я уже не надеюсь, что это произойдёт и в 2017-м.
«Они» — это люди, думающие, что я до сих пор работаю в Тинькофф Банке (да пусть думают, что хотят), но при этом звонящие мне на мобильный телефон. А вот это никуда не годится.
Кто только мне не звонил.
Читать далее О звонках на мобильный телефон
Основатель пивоварни Malz&Hopfen Рустам Аскаров построил новое здание и расширяет производство. Его не смущает низкая маржинальность пивоваренного бизнеса.
Высокая себестоимость пива связана со следующими факторами. Во-первых, из-за девальвации подорожал солод и хмель. Во-вторых, в отрасли помимо НДС надо платить акцизы. В-третьих, производство требует много энергии.
Кроме того, в рознице большие наценки.
В этом видео Рустам рассказывает о своей пивоварне.
Это внутренняя памятка для сотрудников в одном из отелей Сочи.
Надо сказать, что обслуживание в отеле прекрасное.
Нашёл в сети любопытную и очень длинную инфографику, в которой соединены все правила хорошей публичной презентации. На английском языке, правда.
Что нужно и что не нужно клиентам пивных баров? На чём следует экономить? Мудрые советы от основателя четырёх заведений Дениса Алексеева.
