Свой узбекский ресторан (и доставка) с минимальными вложениями

Выходцы из группы Аркадия Новикова Максим Агашков (ресторан «5642 Высота») и Илья Зонтов (Vogue Café) открыли заведение Пловбокс. В день они пока продают 120-130 порций плова и собираются открыть сеть, но не более трёх точек.

Олег Анисимов съездил в Коньково и увидел всё глазами своей камеры Canon 5D Mark III.
Читать далее Свой узбекский ресторан (и доставка) с минимальными вложениями

Как работает производство суши и пиццы для доставке по Москве

Артём Халимоненко, с которым год назад я делал программу «Моё дело», с тех пор увеличил оборот своей компании Foodband вдвое. Сейчас ежедневно она делает 350-700 доставок пиццы, суши и другой еды со средним чеком 1250 рублей. Было интересно посмотреть своими глазами на его производственную базу на севере Москвы.

Бизнес-секреты: Евгений Бернштам (2016 год)

Людям, которые устраиваются на работу в организации Евгения Бернштама (МФО для частных лиц «Домашние деньги», коллекторское агентство «Секвойя», МФО для малого бизнеса «Финотдел») обязательно надо ознакомиться с его точкой зрения на взаимоотношения с персоналом.

Отчасти я с ним согласен (сотрудники «с девяти до шести», без инициативы и горения мало кому нужны), но и некая грань, за которой начинается личная жизнь, обязательно должна быть.

В общем, привожу цитату:

«Я имею право предъявлять только те требования, которые предъявляю самому себе. Я работаю восемнадцать часов в сутки и имею право предъявлять это тому, кто на меня работает. Я не считаю, что наёмные люди имеют право иметь собственный бизнес. Это нехорошо. В нравственном понимании это воровство».

Прежде чем устраиваться куда-то на работу, поинтересуйтесь, насколько взгляды работодателя созвучны жёстким понятиям Евгения Бернштама.

В новом выпуске программы «Бизнес-секреты» Олег Тиньков беседует с Евгением Бернштамом — известным предпринимателем, инвестором и основателем крупнейших микрофинансовых компаний «Домашние деньги» и «Финотдел». Евгений подробно рассказывает о своем карьерном пути: от академической деятельности и девятилетней работы на посту первого зампреда Альфа-банка до управления активами Виктора Пинчука на Украине и создания собственного бизнеса. Собеседники поднимают острые вопросы о профессиональной этике наемных менеджеров, рисках валютного фондирования, необходимости жесткого регулирования рынка МФО и важности технологического развития в финансовом секторе. Также Евгений делится личными историями о борьбе с вредными привычками, воспитании детей и внуков, а также о поиске своего места в жизни через преодоление трудностей.

Олег Тиньков: Здравствуйте дорогие телезрители. У нас в гостях известный в узких кругах талантливый предприниматель и инвестор Евгений Бернштам. Евгений а расскажи вкратце свою биографию что у тебя там мало ли вдруг вдруг кто-то ещё тебя не знает?

Евгений Бернштам: Биография нормальная наверное для многих представителей моего поколения. Я закончил школу закончил университет по типичной специальности планирования промышленности то есть я кадровый базовый экономист. Потом у меня был тот период жизни который сыграл наверное всё-таки одну из ключевых ролей в моей жизни это обучение в аспирантуре Московского университета на одной из самых вольнодумских и передовых кафедр кафедры управления экономического факультета. Но обычная работа преподавание хождение по должностям в соответствии с графиком обычного кандидата наук вплоть до доцента и после этого полный переход в бизнес. Сначала я создал вторую в российской вторую в бывшем Советском Союзе школу бизнеса. С тех пор я не люблю слово которое потом очень сильно тоже сыграло пагубную роль в моей жизни это слово стратегия. Я не понимаю что это означает но вот оно непонятно никому но построить как говорил в своё время один из секретарей ЦК КПСС отдельно взятый уголок капитализма в бушующем органе социализма очень сложно. А потом я создал в Москве очень интересную систему работающую на ваучерном рынке мы были одними из учредителей системы НАУФОР. Потом Андрей Раппопорт будучи председателем правления Альфа-банка с которым мы были знакомы ещё с восемьдесят девятого года познакомил меня с Михаилом Фридманом и Андрей под воздействием наверное Мишиного предложения пригласил меня на позицию зампреда в Альфа-банк.

Олег Тиньков: А в каком году?

Евгений Бернштам: В девяносто третьем. А вот с девяносто четвёртого года я работал в зампретправления потом первым зампретправления отвечал за весь коммерческий банк в целом. Ну девять лет достаточно большой срок мы до сих пор в нормальных товарищеских отношениях и друг о друге остались по всей видимости ну по крайней мере с моей стороны только.

Олег Тиньков: А почему ты ушёл из Альфы?

Евгений Бернштам: Банально от того что я бы построил сотый филиал или привлёк бы ещё что-то жизнь бы не поменялась и поэтому мы договорились с Мишей что я буду уходить. Но всегда нужен катализатор и катализатором прозвучало предложение Виктора Пинчука возглавить все его активы на Украине и я перебрался на целый год в Киев-Днепропетровск возглавить все активы Пинчука начиная от известных ферросплавных и трубных активов до телерадиостанций плюс банкинг и всё что было под его менеджментом в ту интересную пору и целый год я там работал. А после этого наступил.

Олег Тиньков: Это зять этого президента который?

Евгений Бернштам: Да это Виктор Пинчук зять бывшего президента Леонида Кучмы. А сейчас мы занимаемся тем что мы развиваем наши компании в двухтысячном.

Олег Тиньков: Хорошо быть зятем президента да? Ну я бы я им не был поэтому мне сложно со стороны телекомпании имеешь заводы ферросплавные всё имеешь сразу тяжёлая ноша я думаю что тяжёлая цена за бесплатно если бы получил что нет?

Евгений Бернштам: Как в любой ситуации в любой наверное форме в любой должностной позиции есть то как принято говорить оборотная сторона и полуночи и луны поэтому где есть плюсы там есть и минусы. Тот кто-то умудряется из своих позиций плюсов делать больше их и нивелировать минусы у кого-то это получается с меньшей степенью успешности поэтому мне в данном случае сложно говорить об успешности можно говорить о том хорошо это или плохо. Я думаю это плохо когда зятие президентов владеют такими активами ничего хорошего в этом нет. Кстати это им только плохо у них карма портится спят плохо и вообще я думаю они глубоко несчастные люди понимают что собственно ничего они не создали а всё украли это же плохо в отличие от тебя например ну который сам создал дабы не продолжать личные суждения потому что они ничем не подкреплены. Могу сказать что я и до сегодня будем считать что он построил ферросплавный завод я до сегодняшнего многие заводы которые перешли в собственность и не только его оно на территории всего бывшего Советского Союза они не вновь построены как ты построил с нуля свой банк решил построить банк и ты его с нуля построил так же как я построил свои последующим предприятия. Но я до сих пор чтобы закончить эту тему Виктора считаю встретившимся на своём пути одним из самых образованных и самых интеллигентных людей у нас до сих пор остались товарищеские отношения которые не имеют ничего общего с бизнесом но с точки зрения интеллигентности с точки зрения интеллектуала и широкой эрудиции мы его сейчас как про предпринимателя оценили наверное он интеллектуал эрудит талантливый человек он талантлив во всём знаменитая знаменитая здесь природа на детях не отдыхает это точно.

Олег Тиньков: А что потом после Пинчука было?

Евгений Бернштам: После Украины мы создали первое в стране и одно из ведущих до сегодняшнего дня коллекторское агентство Секвойя знаменитое слово коллектор ставшее в последнюю неделю у всех как красная тряпка и нарицательным. И мы создали опять же два больших структурных элемента это микрофинансовые компании одна компания самая большая в стране с долей рынка двадцать пять процентов это Домашние деньги другая чуть поменьше ориентирующаяся на предоставление займов самому востребованному слою этого сегмента бизнеса это малый и средний бизнес компания Финотдел и я как основной акционер и продолжаю работать в этих компаниях с позиции председателя своих директоров. Был у меня ещё двухлетний роман с чешской группой ППФ их же Шмеец Петр Келлнер что дало возможность мне познакомиться с тоже с достаточно уникальной культурой управления с интересными необычными в моей жизни людьми за что я вот судьбе и благодарен они крутые.

Олег Тиньков: Кратко я думаю что зрители заметили у тебя произошёл такой переход от управленца и так скажем работника за зарплату в предприниматели. Вот расскажи поподробнее как это у тебя произошло как ты ночью не спал как ты про это думал что тебя? Потому что сейчас нас смотрит порядка девяноста пяти процентов людей которые работают за так сказать зарплату и почитают в пять процентов предпринимателей превратиться вот подскажи им как у тебя эта трансформация происходила но и не пожалел ли ты?

Евгений Бернштам: Здесь произошёл замкнутый круг потому что я до Альфы в современной назовём так жизни за исключением преподавательской деятельности в государственном институте никогда не работал по найму а всегда создавал что-то. Я как создавал свою собственную школу бизнеса так создал инвестиционную компанию приехал в Москву и только потом когда я перешёл в Альфу я перестал иметь эти бизнесы и как с точки зрения собственности и как с точки зрения траты на это времени. Потому что по своему глубокому убеждению и здесь наверное начинается то о чём я хотел более подробно в этом отвечая на этот вопрос затронуть. Значит вот перейдя на работу в систему Альфы я продал свою свою долю в инвестиционной компании за смешные достаточно деньги тогда это были обычные копейки которые нужно считать. Потому что я считал и считаю и всегда буду также считать что человек работающий по найму не имеет права быть хозяином своего собственного другого бизнеса. Потому что если вы принимаете решение работать на кого-то с точки зрения наёмного служащего выполняющего те или иные задания которые соответствуют подписанному вами контракту вы должны все двадцать четыре часа отдавать тому что и в мыслительной вашей деятельности будет только этот функционал и никоим образом размытие позиции мышления у вас не должно происходить. А другой вопрос в том что и в тот период был небольшой кусочек жизни который не нашёл сейчас никакого нигде отражения когда я был на два процента акционером Альфа-банка. Это было до того как Альфа-банк покупал активы Тюменской нефтяной компании и вот тогда взвесив все за и против я решил не участвовать в этой покупке и продал свои пакеты акций другому акционеру более решительному на этот счёт. Но тогда ведь понятие собственника.

Олег Тиньков: Миллиардером бы сейчас был бы долларовым?

Евгений Бернштам: Ну слушайте да да да но тогда бы не было бы ни Домашних денег ни Секвойи и это другая сторона Луны другая сторона жизни другая сторона бизнеса. Потому что практически все акционеры Альфа-группы Альфа-банка они или работают по рантетам нет или уходят и занимаются своими историями там очень здоровое в этом отношении положение что антета там нет. Опять же возвращаясь к этому периоду надо сказать что все двадцать четыре часа я был помыслами выполнения своего контракта так как головой я слил о том что для меня например разница в подходе и отношения к бизнесу как собственника так и наёмного работника оно абсолютно отсутствует. Присуще ли это же положение всем тем девяноста пяти процентам людей которые нас смотрят в данном случае Олег ну заранее наверное могу сказать что по всей видимости конечно нет конечно нет. Иногда я смотрю с очень большим сожалением как из технопарков в шесть в семь часов вечера в зависимости от того где звучит колокольный звонок сразу люди начинают тянуться к метро. Можно ли их за это осуждать ни в коем случае они считают что они свой функционал выполнили. Есть ли люди которые не приемлют ненормированного трудового процесса есть. Но по всей видимости именно поэтому девяносто пять процентов людей и выполняют функционал от и до от часов и до часов но ни в коем разе не являются предпринимателем. А только вчера прочёл в газете кстати что двадцать пять процентов топ-менеджеров Москвы написано имеют свой бизнес читал я и для меня вот это как красная тряпка. Я повторяю ещё раз для меня это нонсенс. Человек который работает например у тебя в банке работает на аналитику работает ли на создание мобильных как ты их называешь приложений всегда может найти некий разрыв который в любой банковской системе между отношениями B2C с клиентами имеет место быть. И он может позволить себе в силу своих знаний приобретённых у тебя приобретённых за другим человеком потраченную дополнительную стоимость может найти разрыв где он может применить свои усилия. Но тогда вольно-невольно биологически он не всё время будет тратить на тебя. Это только идиотизм что он с девяти до шести обязан на тебя работать это неправда потому что он и думать должен для того чтобы выполнять твой контракт подписанный тобой он должен думать о том как для работодателя создать дополнительную стоимость. Потому что это есть дополнительная стоимость в последующем вкладывающаяся в него ведь это только пятьдесят процентов затрат на него это его заработная плата которую мы с тобой платим. А аренда а создание компьютеров а создание красивой цветовой гамме чтобы глазам было удобно создание престижного офиса тот же пиар когда у любого спроси и начинается мне престижно работать в Тинькове ему престижно что банк одним из первых сделал IPO или последним даже сказать. Ему престижно что он работает в компании Домашние деньги которая является крупнейшей на рынке МФО такая же история да такая же история.

Олег Тиньков: Ну то есть по сути это воровство в некотором смысле это воровство времени?

Евгений Бернштам: Воровство это громкое слово тут же нет предмета который подходит под юридическую классификацию ни один юрист не возьмётся защищать в этом вопросе ни твои ни мои интересы в суду ну я так считаю это мой жизненный подход и поэтому я и жил сам по себе так потому что надо жизнь начинать именно с самого себя. Я имею право предъявлять требования только те которые я сам предъявляю самому себе. Я работаю восемнадцать часов в сутки я имею право это предъявлять и тому кто на меня работает. Я проявляю креатив я имею право предъявлять это тем кто занимает должности креативных людей. Я не предъявляю креатив к водителю потому что он спрашивает куда ехать и он должен туда ехать по лучшей опять же креатив по лучшей дороге и быстрее меня привести это тоже креатив самостоятельного мышления поэтому творчество играет здесь тоже большую роль. Но возвращаясь опять же к ответу на этот вопрос я не считаю что наёмные люди должны иметь и имеют право иметь свой собственный бизнес это реально нехорошо.

Олег Тиньков: Ну я тоже так считаю что надо быть честным до конца с собой и в зеркало смотришься. У тебя же девушка есть или у девушки есть мальчик то есть как бы ты не прикрывался тем что ты перерабатываешь что ты много работаешь а он тебе платит там не столько сколько ты заслуживаешь это всё отмазки. В реальности ты боишься. А я говорю это воровство это моё понимание. Конечно это не воровство в юридическом плане но это воровство в таком в общеском понимании в нравственном нравственном понимании это конечно воровство. Это особенно когда они вечером в пятницу или в четверг собираются садятся где-то в баре и ещё обсуждают решение акционеров. То мне всё время вспоминается фраза хорошего моего коллеги по управлению Альфа-банка Алекса Кнастера он всегда говорил когда мы что-то обсуждали он говорит что разница между нами с одной стороны и акционером с другой стороны что он рискует своими деньгами это самый большой критерий в принятии решения риск своими деньгами. Причём тот кто рискует ты говоришь просыпался ли я в холодном поту. Я просыпался в холодном поту с ноября четырнадцатого года по март пятнадцатого года когда валютная составляющая нашего фондирования Домашних денег превалировала над рублёвой составляющей а активы у нас были и есть они все в рублях. И когда наступал период отдачи этой валютной составляющей или пролонгирования я понимал что ни один менеджер в данном случае не может мне помочь и это всё естественно акционерные вопросы и акционерные риски. Вот тогда я просыпался в холодном поту я сказал своим партнёрам самое главное достижение пятнадцатого года когда я делал отчёт на совете директоров и докладывал своим партнёрам две вещи первое что мы выстояли а выстоять было действительно сложно при наличии фондирующей составляющей валюте.

Олег Тиньков: Почему не хеджировали валютные риски?

Евгений Бернштам: Потому что стоимость валюты и плюс стоимость хеджа была выше даже возможной гипотетически потенциального изменения стоимости в рублях мы некоторую позицию захиджировали пока ещё ничего было в начале нет не четырнадцатое начало это было нормально до октября ноября месяца. Многие наши коллеги многие наши товарищи до сих пор испытывают с этим я считаю вот почему ну об этом тоже поговорим позже нужно регулировать лучше МФО Центральному банку. Потому что вот пожалуйста например банкам не допускается иметь открытую валютную позицию а МФО имеет понимаешь потом страдания. А МФО тоже не имеет открытую валютную позицию и открытую валютную позицию имеют акционеры МФО так же как акционеры банка и любого другого акционерного общества. Ну акционеры там банка это их проблема МФО МФО это не имеет никакого отношения к самому МФО оно имеет отношение уже к акционерной собственности акционерному участию это другая форма взаимодействия.

Олег Тиньков: А кто твои партнёры поделись это не закрытая информация?

Евгений Бернштам: По Домашним деньгам у меня партнёр Константин Николаев это публичная фигура это акционер компании Global Ports Global Trans если можно говорить о комфорте и помощи то наверное это самый искомый и самый комфортный партнёр из всех тех что могли могли бы быть он реально нам очень сильно помогает. А по компании Секвойя у меня до двадцать восьмого декабря прошлого года был партнёр такой же как он у тебя это глобальный инвестиционный банк Goldman Sachs.

Олег Тиньков: Они продали раз только они продали да?

Евгений Бернштам: У них закончилось уже вторая второй срок закончился инвестиционной декларации в бизнесе Секвойя.

Олег Тиньков: А кому они продали?

Евгений Бернштам: Мне я у них байбэк сделал выкупил потому что мы договорились меня это всё устраивало. Теперь мне принадлежит девяносто процентов акций компании Секвойя а десять процентов принадлежит бессменному руководителю компании Елене Докучаевой. И также мне принадлежит сто процентов акций компании Финотдел. Поэтому мы настолько сегодня свободны в том что мы называем поиск партнёрства и поиск расширенного здесь участия в бизнесе что для меня это открытая дверь в любом качестве. Например компания Домашние деньги она вы называетесь всеми Тиньков Банк называется всеми IT-компания в банковском секторе а компания Домашние деньги получила в прошлом году премию как лучшая IT-компания в финансовом секторе. Поэтому за наше мобильное приложение которое позволяет всю нашу сделку от начала до конца иметь в режиме реального времени поэтому мы продолжаем с компанией Домашние деньги. Мы входим сейчас в новый вид бизнеса он носит рабочее название домашние деньги онлайн мы начиная с марта обкатаем его это совершенно новый продукт совершенно новая технология совершенно новое программное обеспечение. Мы два-три месяца обкатаем его по России и сделаем потом то что к сожалению из-за геополитики не получилось у нас сделать с компании Домашние деньги. Мы естественно пойдём в Европу.

Олег Тиньков: А можно тут вопрос тогда действительно а почему вы раньше или не смотрите на этот рынок МФО онлайн он достаточно там активно развивается есть там в России по-моему Манимен есть там ещё какие-то Бойко там якобы хорошо себя чувствует? А вот ну понятно что вонгователи этой штуки начинают загинаться там регуляторы на Западе поджимают и в Америке там Иеннова тоже вот. Но тем не менее а если у вас продвинуто такое мобильное приложение и вы понимаете в IT и вы лучшая компания IT финансового сектора почему ты не смотришь на бизнес онлайн микрокредитование?

Евгений Бернштам: Вот мы не созрели и мы считали что это не время мы должны были обкатать. У нас онлайн подразумевает весь сегмент бизнеса от слова а до слова я и поэтому мы имеем контакт с клиентом в отличие от вас живой контакт пятьдесят два раза раз в неделю денежная составляющая и в отличие от МЛМ она происходит и мы общаемся с клиентом. Поэтому когда мы говорим о том что мы должны это обкатать и мы должны на этой основе сделать свою технологию то мы имеем на сегодняшний день шестьдесят восемь миллионов людей под нашим управлением гипотетически имеющих возможность взять кредит а с февраля таких будет восемьдесят ввосемь миллионов людей семь миллионов людей мы имеем у себя обращения и вот это уже легло в позицию той скоринговой IT-системы по которой мы уже можем сделать не просто репрезентационный некий материал а можем сделать материал который позволяет работать с уровнем потери два тире три процента. Путём внедрения на айфонах не на айфонах а на андроидах наших мобильных приложений мы сумели уровень внутреннего мошенничества довести до небывалой нигде цифры у нас ноль внутреннего мошенничества. Мы сумели порядком мы в кабинете у тебя обсуждали уровень дефолтности и ты назвал что у тебя уровень риска намного меньше стал и вы ощущаете не кризис а снижение риска к моей гордости очень большой и гордости всего нашего коллектива мы сделали так что за пятнадцатый год уровень дефолтности в компании Домашние деньги упал на двенадцать процентов. Это небывалый ранний показатель и это не административный путь не использование негативного качества коллекторов а это технологическое достижение из-за этого у нас уменьшились естественно резервы увеличились качество и тем самым поднялась прибыльность компании. И вот на сегодняшний день мы будем говорить о том что мы готовы мы же как в режиме оффлайн были готовы войти в две самые крупные страны континента. Мы не только составили бизнес-план по Украине мы не только наняли персонал мы нашли фондирование что очень важно было для первоначального этапа в гривне в гривне не в долларе и не в рубле что является для Украины иностранная валюта местное фондирование. Но начались известные события мы потеряли один миллион долларов в эквиваленте ну это очень мало очень мало с точки зрения сколько бы вы потеряли там на самом деле. Да мы нашли турецкий банк почему нас интересуют эти две страны пятьдесят миллионов сорок восемь жителей на Украине скученность девяносто миллионов в Турции не считая естественно восточных регионов куда мы не пошли бы. Мы уже распланировали что мы пошли бы на европейско-турецкое и на юго-западное побережье но опять же известные события ещё до конфликта и до контрсанкций которые обменялись наши страны они привлекли то что мы решили с этим сегментом туда не идти.

Олег Тиньков: Ты сказал про Европу я бы тебя предостерегал потому что я считаю что регуляторное давление в Европе и в англо-саксонском мире на онлайн МФО значительное. Вот я знаю что Олег Бойко там активно туда идёт я ему то же самое сказал я считаю что в среднесрочной перспективе что называется давайте запишем в протокол я думаю что там нету места этой модели Азия да Турция Украина Россия. Я думаю что регулятор там наведёт порядок потому что ну на самом деле кейс Вонги и Еновы это показывает что там они не дадут им жить там.

Евгений Бернштам: Это такая возможная история такая ситуация имеет место быть будем думать на эту тему основной наш бизнес и основной наш рынок это был есть и будет это естественно Российская Федерация.

Олег Тиньков: А что про Манимен про этот думаешь говорят что они якобы успешные единственные по-моему да?

Евгений Бернштам: Там дело в том что по тем данным которые существуют саморегулируемой нашей организации Мир там объёмные данные и данные финансового результата сложно получить и нет ни у кого стремления залазить и смотреть. Но ребята очень такие необычные интересные молодые активные занимающиеся не только бизнесом но и своим собственным здоровьем ты велосипедом они триатлоном я спортивной ходьбой. Поэтому каждый я вот курить бросил в прошлом году как достижение считаю своё восемь месяцев не курю.

Олег Тиньков: Молодец.

Евгений Бернштам: И считаю это большим достижением а я курил круглосуточно не два не одну-две пачки в день а курил круглосуточно поэтому трудно бросить.

Олег Тиньков: Наверно трудно бросить?

Евгений Бернштам: Я бросил за один день не тянет в девять пятьдесят восемь а не тянет. Ну молодец сила воли видите предприниматель сила есть и воля есть и немножко врачи помогли кто захочет подскажу адрес но это не это гомеопатия. Но она нужна для того чтобы так же как наркоз зачем терпеть боль если есть возможность обойтись без неё. Ну да поэтому десять секунд врачебного вмешательства.

Олег Тиньков: Смотри чтобы закончить тему МФО общаясь достаточно активно с зампредами Центрального банка я вижу что их мнение достаточно консолидированное и я с ним тоже соглашусь что вообще-то этот закон об МФО он нанёс больше вреда российской экономике российскому финансовому сектору и даже вот коллекторы которых мы упоминали в негативном ключе это девяносто процентов это оттуда закредитованность а криминал чёрная история. Кстати подчеркну сразу что Домашние деньги я не отношу к этой категории потому что если бы были все такие как Домашние деньги я бы считал рынок МФО достаточно таким понятным и прозрачным сбалансированным. Но поскольку там существуют десятки тысяч этих организаций и по сути это никакие не компании а это там какие-то просто бандиты в некотором смысле в регионах которые вот эти на заправках на остановках вешают объявления возьми кредит. Они дискредитируют вас отрасль ЦБ там воит мы все это понимаем это никак не регулируется закон дурацкий и я знаю что есть лоббистские усилия антилоббистские были с вашей стороны просунуть сейчас пытаются его так сказать поменять и я уверен что закон об МФО должен быть изменён. Вот соответственно к тебе вопрос как ты сам-то чувствуешь потому что моё глубокое убеждение что вот эти рассказы про так называемое bankable население что люди которые не охвачены банковскими услугами это полный миф. Я не вижу таких людей потому что я считаю и Сбербанк ВТБ а там сейчас Почтабанк появился и мы там Тиньков мы присутствуем везде ну вот везде можно получить эту банковскую услугу. Вот то есть вы даёте тем наверное скорее кому бы не дали мы но мы считаем что им нельзя давать вот то есть как вот ты на эту проблематику смотришь и считаешь это большая социальная если не хочешь политическая Народный фронт скоро там встанет против МФО. То есть мне кажется кстати будешь один из бенефициаров этот закон поменяется его нужно менять нужно делать чтобы ушли все оттуда вот эти вот непонятные личности.

Евгений Бернштам: Насчитал двадцать один вопрос начнём с конца нужно ли менять закон нужно. Нужно ли ужесточать регулирование нужно. Кто является поборниками ужесточения регулирования сами нормально хорошо работающие микрофинансовые организации.

Олег Тиньков: Ну я сказал вы будете бенефициары.

Евгений Бернштам: Мы не будем мы есть уже постоянно и постоянно мы в содружестве с главным профильным управлением Центрального банка России и нашими саморегулируемыми организациями действительно проделываем определённую работу для того чтобы были отделены зёрна от плевел. Потому что во всей этой вакханалии больше всего страдаем мы нормально работающие компании и таких зарегистрированных сегодня в реестре Центрального банка России их становится как с одной стороны больше с другой стороны меньше выбытие происходит за счёт таких вот нерадивых например участников. Первая сторона вопроса вторая сторона вопросов а всё что больше четырёх займов выдаваемых в месяц по закону это микрофинансовая организация и обязана быть зарегистрирована в реестре Центрального банка России и тогда её должны проверять иметь к ней вопросы на соблюдение всех нормативов которые предъявляются меньше. И то что вы говорите это прокуратура милиция органы содействия. А вот когда последний вы говорите Челябинск там Асбест ещё другие города и вы всё связываете это с МФО я позволю себе усомниться и там есть проблемы и здесь есть проблемы и решать их вот тут вторая сторона вопроса. Можно ли эти все проблемы решать запретительными способами у нас в стране было очень много примеров когда запретительными способами мы только добивались того что всё уходило в тень а когда всё уходит в тень оно не решает вопрос. Давайте зададим вопрос друг другу живя в Ленинске-Кузнецком или в Махачкале вы брали деньги у ваших друзей товарищей знакомых брали брали и я брал. Обращались к вам в свою очередь ваши друзья по учёбе по улице по футбольной команде за копейкой денег обращались на два дня также и ко мне обращались. Проценты проценты никто не брал тогда проценты никто не брал проценты никто не брал. Но сегодня когда вы обращаетесь к соседу он вам даёт деньги на развитие вашей палатки под пять процентов в месяц самое лучшее под десять процентов в месяц. Могут ли они взять в другом месте например в банке Тиньков не могут. Потому что проходя по коридору банк Тиньков говорит мы малому бизнесу деньги давать не будем мы будем сотрудничать с компанией Финотдел нашей компанией которая будет предоставлять займы оценивая на свой страх и риск и на своё фондирование клиентов которые транзакционный бизнес будут делать в компании Тиньков.

Олег Тиньков: Знаю здесь здесь рекламная ставка не забывайте что мы запустили Тиньков бизнес это бизнес для малого и среднего бизнеса кстати мы за первый месяц тысячу клиентов уже подключили а у нас тысяча клиентов и продолжайте господа предприниматели идти на сайт tinkoff.ru и мы вам завтра привезём пакет документов и вы будете счастливым обладателем расчётно-кассового обслуживания.

Евгений Бернштам: Не надо его продавать без компании Финотдел компания Финотдел ему может организовать.

Олег Тиньков: Я тебе могу сказать одно что через два года Тиньков бизнес будет равен бизнесу Альфа-банка ну мы знаем что мы делаем.

Евгений Бернштам: Шикарно дай бог от этого мы все выиграем если мы будем работать в симбиозе. Возвращаюсь к главной истории нельзя ничего запрещать нужно регулировать и возглавить движение регулировать нужно и проверять и поэтому сейчас микрофинансовые компании будут разделены девятнадцатого марта уже на два типа те которые могут привлекать деньги людей и те кто не могут привлекать деньги людей. Для них будет ужесточено нормативное регулирование и приближено к банковскому регулированию. Третий вопрос лукавят ли представители Центрального банка России я не могу сказать прибавилось ли у них работы конечно прибавилось и естественно когда работа прибавляется то это не может не вызывать при загруженном и так режиме трудового дня некой изжоги. Если говорить серьёзно и уходить от шуток ничего нельзя запрещать нужно экономическими методами регулировать. Кто является нашим клиентом в отличие от вас. Академия которая вот здесь недалеко находится Финансовая академия под руководством Искандерова год назад сделала шикарное исследование уровень бедности городского населения страны достиг около черты бедности десять процентов чуть-чуть выше черты бедности пятьдесят четыре процента и это исследование было опубликовано на страницах РБК и на сайте РБК. Вот они являются нашими клиентами теми клиентами которые не имеют кредитной истории имеют задолженности в банках или же банк никогда не возьмёт на себя риск выдать им кредит или займ. Мы берём на себя этот риск мы выдаём им займ но у людей самих прийти как только к нам в Домашние деньги они больше никуда прийти не могут.

Олег Тиньков: Ну чтобы в конце концов действительно закончить тему потому что на самом деле нас смотрят ты должен понимать я понимаю твой такой посыл и запал пиарный но вряд ли нас смотрят твои потенциальные клиенты. Мало того я скажу что смотрят те кто противники МФО больше наверное какое-то количество инвесторов твоих потенциальных нас смотрит вот но вряд ли. Но тем не менее знаешь почему я никогда не пошёл в МФО а я мог бы быть наверное даже ещё и раньше тебя первым самым владельцем МФО? Ответ очень прост этот бизнес не капитализируем и это то что меня в нём смущает. Это хороший бизнес операционный это как велосипед надо крутить педали если ты остановился ты упал. То есть это бизнес конечно не капитализируемый хотя он наверное хороший и где-то в каком-то смысле он наверное такой социальный.

Евгений Бернштам: Ну позволю себе не согласиться мы взяли как Домашние деньги модель компании Provident Financial понимаю что Провидент это первый и последний пример так сказать которая очень долгие годы на бирже её дочка во всей Восточной Европе ИПФ она тоже все годы на бирже. Если бы не прозвучали последние события которые закрыли рынки капиталов и наш выход и их вхождение сюда то мы бы пошли бы этим путём и мы тоже были бы публичны так же как и вы. Вы успели сесть в уходящий поезд но после вас это уже никому не удалось.

Олег Тиньков: Я не думаю что эта модель на бирже найдёт спрос.

Евгений Бернштам: Она не только она идёт она целиком полностью биржевая если удастся нам с тобой ещё при нашей жизни пожить. Ну биржа же это не выход это вход я бы сказал биржа это не выход это вход привлечения денег но с другой стороны это признание того что этот бизнес является потенциально интересным для многих инвесторов.

Олег Тиньков: Ну это да как у вас видишь у вас немножко в других у вас вопросы с фондированием. Я думаю тебе нужно просто получить сходишь мой совет бесплатный тебе нужно просто получить лицензию банковскую и не заниматься ерундой и начать так сказать привлекать нормальное фондирование мне кажется вот тот путь который я бы тебе рекомендовал ну ты сам умный сам знаешь что тебе надо.

Евгений Бернштам: Не ты первый мне это предлагает очень семьдесят процентов моих бесед за утренним завтраком. Ну это другая игра это тоже правда это не просто другая игра дело даже не в капитале дело в совершенно другом мы не будем ничем отличаться от банков средней руки такого же размера как вы когда вы начинали чтобы люди к нам понесли средства в таком размере как они несут по крайней мере к вам. Хотя и тот объём что несут к вам он для нас по сегодняшним нашим размерам невелик он невелик.

Олег Тиньков: Ну слушай у нас объём валютная позиция у нас сегодня мы не боремся за то чтобы нам несли если уж на то пошло потому что мы сделаем всё чтобы нам у нас нет понятия нести не нести мы потребляем ровно столько сколько нам нужно для бизнеса. У нас в этом смысле у нас нет сверхзадач привлекать мы привлекаем денег ровно столько сколько требует наш бизнес. Вот а могу ли сказать о цифрах она видна по статистике Центрального банка можно на сайте сравни.ru посмотреть открытая. В декабре мы привлекли десять миллиардов рублей учитывая что у вас портфель тринадцать всё-таки давай не будем если мы по-серьёзному сейчас хотим мы можем двадцать в месяц привлечь просто нам это не нужно. Расскажи мне помимо бизнеса чем ты ещё занимаешься и интересуешься потому что все думают сейчас человек который восемнадцать часов в сутки продаёт бизнес-идею ищет инвесторов валютных невалютных и так далее и рассказывает как всё будет круто и действительно хорошо что ты делаешь? Я вижу ты увлечённый предприниматель я искренне считаю что такие люди которые вот этим живут добиваются успеха если ты будешь там как-то не вкладывать все частицы своей души в точку то ты ничего не добьешься. Но тем не менее за пределами бизнеса помимо спортивной ходьбы что-то ещё тебя занимает?

Евгений Бернштам: Я очень изменился с точки зрения проведения оставшихся шести-семи часов суток наверное это связано с тем что у меня появилось двое внуков. Один уже вменяемый с точки зрения обратной реакции может поговорить даже сложные слова произносит а второй он пока ползает. У меня сын который требует сегодня уже более осмысленного с ним разговора он заканчивает один из лучших университетов мира Браун и очень хочет вернуться в Россию спит и видит себя работающим в России. Считает что именно здесь для него создана социальная зона применения своих усилий своих способностей что очень редко для людей его поколения правда. Моя дочь как раз-таки не хочет возвращаться категорически а он считает что годы проведённые в Англии для него были слишком суровые Америка более свободна он заканчивал школу в Англии он учился там шесть лет а потом поступил в американский университет заканчивает его по очень широкой и интересной специальности он историк. При этом хочет применить эти свои знания эрудицию ещё и зарабатывание денег понимаешь в этом вопросе поэтому ему достаточно интересно.

Олег Тиньков: А читаешь нет?

Евгений Бернштам: Читаю очень много.

Олег Тиньков: А что ты читаешь?

Евгений Бернштам: Читаю ну вот я из последнего на что обратить надо внимание и то что я посоветовал более половине своей телефонной книжки это книга Бена Элтона Два брата от которой я нахожусь до сих пор. Я прочитал её давно уже около полгода.

Олег Тиньков: Бизнес какая-то история?

Евгений Бернштам: Не бизнес это история семьи одной немецкой семьи берлинской с тысяча девятьсот двадцатого года по наши дни одной еврейской немецкой семьи где два брата не по крови один ариец и один еврей выросли в еврейской семье и что бы с ними произошло по мере жизни сквозь потрясения и я её порекомендовал всем читать.

Олег Тиньков: То есть один был я уже понимаю фашистом а один был не фашистом?

Евгений Бернштам: Причём фашистом стал еврей а как он прошёл а не еврей себя ощущает евреем в силу своего рождения воспитания он прошёл более другую жизнь. Под Марк Леви я очень импонирую Марку Леви но не знаменитым его книгам между небом и землёй или встретиться вновь которую я естественно тоже читал а замечательнейшее его произведение те слова что мы не сказали друг другу это взаимоотношения старшего и молодого поколения дочери и отца. Все перипетии которые происходят во время решения вопроса причём он уже даже старше нас с тобой а дочка находится в возрасте лет двадцать пять-тридцать когда уже ты сознательно относишься к тому что есть. Очень мы с женой любим и театры и кино и я тебя на горнолыжном курорте встречал это правда но это было до недавнего времени я бросил кататься на лыжах я сломал ногу тогда когда мы с тобой виделись это всё проходили. На следующий год я специально вернулся прошёл по этой же трассе в Аль-д’Изере чтобы снять ощущение незаконченности романа и после этого я уже перестал кататься на лыжах а так я люблю очень взял и пошёл со спортивной скоростью семь километров в час и прямо по дороге часа два-два с половиной.

Олег Тиньков: А сколько за границей времени проводишь в год?

Евгений Бернштам: Ну месяца три-четыре максимум месяца три-четыре в каких странах теплолюбивых Испания или Италия. Теплолюбивых я не люблю далеко летать поэтому мы любим Кипр и ходим каждое утро с женой по пятнадцать километров в ту или в другую сторону в Лимассоле Грецию любим в меньшей степени Кипр нам нравится в большей степени естественно Израиль. В прошлом году вместе с внуками чтобы не сидеть в жаре мы провели в Юрмале я никогда не был поклонником Юрмалы дело в том что я тридцать лет своей жизни провел на Каспийском.

Олег Тиньков: А считаешь ли ты что евреи Богом избранные люди?

Евгений Бернштам: Не знаю даже что это означает поэтому не углубляюсь.

Олег Тиньков: Ну многие евреи считают что они Богом избраны.

Евгений Бернштам: Нет я так не считаю. Ну я тебе скажу я вырос в еврейской семье в многонациональном городе в Махачкале вырос я да многонациональный город. Я столкнулся очень сильно с этой проблемой когда в семьдесят седьмом году будучи членом первой Хельсинкской группы вместе с Еленой Боннэр с академиком Сахаровым мой брат Михаил Бернштам был членом первой Хельсинкской группы и он если бы не уехал из страны в семьдесят седьмом году то попал бы или в психушку или в тюрьму. Сейчас он уже сорок лет профессор Стэнфорда Кондолиза Райс его аспирантка Джордж Шульц сосед по кабинету. Но отца тогда сняли с работы мой отец был хозяйственным руководителем но сняли его с работы не потому что он еврей а потому что он как было в определении сказано человек не сумевший воспитать одного собственного сына не может руководить большим коллективом. Он был так же как и я сейчас хозяйственным руководителем поэтому мне пришлось ли мне на самом себе это испытать по всей видимости нет потому что кафедра Попова в Московском университете была единственной кафедрой на которую один раз в год одного еврея принимали. Вот в тот год когда я поступил я поступил как еврей я никогда не старался и не пытался изменять свою национальность я всё время слышал что евреев никуда не принимали но все евреи с высшим образованием парадокс какой-то правильно?

Олег Тиньков: Ой слушай ну никто из них не заканчивал МГИМО в то время ни Физтех ни МФТИ.

Евгений Бернштам: Да жаловался что Физтех да вот его не взяли в Физтех он закончил обычный отраслевой Институт стали и сплавов я когда поступал то это и было уже не базовое образование то есть не брали в какие-то элитные что ли. Я вам расскажу историю из моей жизни которая была былью когда я закончил аспирантуру у Попова и стал кандидатом наук то очень тяжело было возвращаться опять же из МГУ из этого кладезя эрудиции и вот из того великолепного общения с ребятами я до сегодняшнего дня дружу с того поколения. Трудно мне было возвращаться в обыденную жизнь я очень много усилий предпринял чтобы остаться в Москве но так как на фиктивные браки я идти не хотел я искал так называемые ящики где можно было бы мне устроиться жить и работать вместе. И вот одна очень интересная история была в одном закрытом ящике прихожу я туда к начальнику отдела. Прихожу к одному из начальников такого отдела только что он стал доктором наук как последующим потом я сам стал но суть он мне говорит я говорит я беру на работу и мы сможем тебе дать квартиру в ближайшем Подмосковье сделай только две вещи. Я говорю какие? Он говорит смени фамилию и национальность. Я говорю а как я это сделаю? Он говорит элементарно ты в Махачкале же живёшь там же у вас есть горские евреи да ты делаешь первую итерацию теряешь паспорт договариваешься в паспортном столе остаёшься Бернштам Евгений Семёнович только не еврей а горский еврей. Делаешь вторая итерация как мамина фамилия я говорю Шифрин тоже еврейская фамилия не скрыться. Он говорит шикарная фамилия делай следующую итерацию теряешь паспорт и становишься Шифрин Евгений Семёнович а следующая итерация ты делаешь Шифринов а вместо горского еврея делаешь тат потому что горские евреи это таты. А следующая итерация добавляешь тат-ирин татарин и ты получаешься Шифринов Евгений Семёнович татарин ты приходишь ко мне и я тебя беру на работу и даю тебе квартиру. Ну как ты сам представляешь это больше похоже очень много итераций за полгода это можно было бы сделать платя деньги да но подходило ли это для меня не подходило. И вот я вернулся домой я женился живу с женой тридцать первый год счастлив у нас внуки шикарная дочка сын и поэтому интересы у нас самые-самые друзья.

Олег Тиньков: Завершая передачу можешь обратиться напрямую в камеру примерно к возрасту своего сына он наверное помладше лучше всё-таки и вот пожелать что-нибудь.

Евгений Бернштам: Я бы сказал порекомендовать вот это очень хорошая поправка то что Олег сказал. Кому моё обращение в данном случае это даже не обращение а пожелание не носящее никакого пиар-посыла не отправляй всех в Домашние деньги нет ни в коем случае. Да вот мой сын говорит я не хочу работать в Домашних деньгах непременно советую два-три года поработать в больших структурах с традициями для того чтобы они поняли и осознали на своей шкуре что такое регламенты что такое дисциплина что такое самодисциплина самопожертвование что такое штрафы и мотивация что такое плечо друг друга. И это даётся только в больших структурах с традициями сложившимися не за один год что такое интриги подсиживания руками разбрасывать и расталкивать других потому что не моим детям не детям Олега это уже к сожалению не присуще. Они рождены в другой атмосфере как семьи так и быта и другое общение когда нужно было приехав из Ленинска-Кузнецкого через Питер или мне из Махачкалы когда люди имели естественно другие стартовые позиции и это очень хорошо что нам приходилось тянуться до них. Вот но к сожалению наши дети не имеют такой возможности и я им очень советую работать в больших структурах чтобы пройти через все эти тернии когда они будут помогать своим родителям или работать на том поприще которое они выбрали. Но то что самореализация зависит только от вас и то что искать причины поражений надо не в соседе а только в себе надо уметь слушать уметь разбираться и уметь отделять зёрна от плевел. И только тогда вы сможете сказать что левое полушарие у вас правое не обманывает левое может говорить я всё сделал для успеха а правое которое никогда не будет врать левому будет говорить нет ты здесь не доделал удачи вам.

Бизнес-секреты: Дмитрий Костыгин (2016 год)

Дмитрий Костыгин, совладелец интернет-магазина «Юлмарт», сетей «Рив Гош», «Дикая орхидея», «Улыбка радуги» и акционер «Дрим Индастриз». Известен как партнёр Августа Мейера по торговой сети «Лента» и как переводчик и издатель книги Айн Рэнд «Атлант расправил плечи». В общем фигура любопытная, интервью заслуживает ознакомления.

Особенно Дмитрий заинтриговал тем, что идеи Айн Рэнд его больше не привлекают, правда,  без пояснений.

Вот что сказал он про книгу:

«Поскольку мы общались с иностранцами по молодости, один из них, профессор экономики из Гонолулу, подарил эту книжку. «Атлант расправил плечи» я прочитал и приятно удивился. Потом он мне прислал «Мы живые». Она оказалась про Питер, такой классический сюжет а-ля «Доктор Живаго». А тогда книжный бум был, в 1991−92 годах. Я загорелся книжкой. А поскольку сама Алиса Розенбаум не знала английского языка и уезжала уже в зрелом возрасте, она писала достаточно примитивно с точки зрения английского читателя. Я понял, что с моей английской спецшколой я вполне в состоянии быстро это перевести и напечатать. Через знакомых получил права на это издание и в 1993-м году. «Источник» в 1995-м издал, а «Атланта» — в 1997-м.

Потом лет десять я эти идеи аккуратно двигал. Потом, проведя некоторое время в Швейцарии, мои взгляды поменялись. Теперь я стал осторожней со взглядами».

К сожалению, не пояснил, что именно поменялось во взглядах, зато дал оригинальный набор книг, которые обязательно следует прочесть:

«№ 1 — «Древо познания», безусловно. Это написали чилийские биологи, Варела и Матурана. Книжка еще 50-х годов ещё. Это фундаментальная вещь, и, поскольку у меня медицинское образование, она мне далась легко и как бы всё так поставила на место. Большинство, кому я её рекомендовал, говорят, что вообще непонятно, что это такое, там аксоны, дендриты. Но её стоит перечитать. Я её перечитывал раз, наверное, пять, прежде чем она так вот у меня легла.

№2 — Пётр Кропоткин «Эволюция как фактор взаимопомощи».

№3 — Антон Макаренко «Педагогическая поэма». Он много чего строил, причём с малолетними преступниками. Поэтому, когда мне жалуются на персонал, я говорю: «Почитайте, Макаренко, он работал с малолетними преступниками и ничего. Построил приличный завод фотоаппаратов, единственный тогда в России».

ИНТЕРВЬЮ ПОЛНОСТЬЮ:

В праздничном выпуске программы «Бизнес-секреты 2.0», вышедшем в начале 2016 года, Олег Тиньков беседует с Дмитрием Костыгиным — одним из самых неординарных и опытных предпринимателей России. Костыгин, чей путь в бизнесе начался еще в 1988 году на легендарном Рижском рынке, известен не только как строитель таких гигантов, как «Лента» и «Юлмарт», но и как человек, открывший российскому читателю философию Айн Рэнд. В этом интервью Дмитрий рассказывает о своем видении будущего онлайн-ритейла, объясняет концепцию лоукостеров «Ряды», делится инвестиционными неудачами в банковском секторе и дает советы по управлению коллективом, опираясь на педагогические принципы Макаренко.

Олег Тиньков: С Новым годом, уважаемые зрители «Бизнес-секретов». Сегодня 3 января, к нам в гости с похмелья пришёл большой предприниматель Дмитрий Костыгин. К Дедушке Морозу, прошу любить и жаловать. Дмитрий, здравствуйте.

Дмитрий Костыгин: Ну, Олег, как банкир привык кредитовать, в том числе комплиментами. Надеюсь, отдам сторицей. На этом будем считать, я вот так лучше. Вот новогодняя тематика здесь будет.

Олег Тиньков: Дима, ты с одной стороны очень известен в узких кругах, как и я, в Питере. И поэтому я-то про тебя знаю. А вот в широкой публике всё-таки ты не очень много давал интервью. Я так читал некоторые в «Секрете фирмы» и так далее. Можешь рассказать нашим зрителям вкратце о себе? Всё-таки коротко, как это сейчас говорят, интернет-евангелист и акселератор.

Дмитрий Костыгин: Наверное, уже двадцать… сколько… двадцать… С восемьдесят восьмого года я в бизнесе. Собственно, начинал на Рижском рынке здесь, вот в Москве, в восемьдесят восьмом году под мелодии тогда «Ласкового мая». И удалось мне с товарищами построить несколько и малых, и средних, в общем достаточно больших уже компаний. Надеюсь построить уже и глобальную, так сказать. Питерская мечта — построить глобальную компанию.

Олег Тиньков: Как, почему из Питера попал на Рижский рынок?

Дмитрий Костыгин: Они, они, например, из Нижнего, из-под Нижнего Новгорода. Поэтому я как-то ездил через Москву в Питер. Там у меня были дальние родственники. Просто на Апрашке… Мы же все на Апрашке начинали. А я на Некрасовском, кстати, больше проводил времени, на песочнице, помню. Ну, там было основное отличие сегодняшнего молодого предпринимателя, который нас скорее всего смотрит, и нас вот там из девяностых. Ну, мы-то были… То есть я, я-то был в школе в общем достаточно так сказать с чёткими марксистскими убеждениями. Во-первых. Во-вторых, если помнишь, разрешил когда Горбачёв индивидуальную трудовую деятельность — восемьдесят шестой год, по-моему, был. Как-то мы не… я не мыслил в бизнесе. Я скорее мыслил, что ну вот чего-то поделать. И там я не понимал ни бухучёт, не понимал там какие-то там оборотные капиталы. То есть у меня всё началось с того, что у меня после смерти матери остались какие-то вещи, которые я ненавидел, но она мне их так сказать это самое навязывала. Продавал там какие-то кроссовки, брюки и так далее. И в общем втянулся вот в эту продажу сначала, а потом увидел некий диспаритет цен на некоторых рынках между Нижним Новгородом, Москвой и Питером. В общем, начал арбитражем заниматься. Поэтому сейчас возможность… сейчас молодёжь, не знаю, мне кажется как-то более такая она развитая и мыслит гибче, и видит больше. Поэтому в наше время наверное надо было там чуть побольше какой-то смелости и поменьше знаний. А сейчас надо побольше знаний и ещё больше смелости.

Олег Тиньков: Почему в ритейле? Ты считаешь, что это розничная торговля — это более стабильное звено вот в торговле или вообще это самое стабильное звено вообще в экономике? То есть ты как-то не смотришь особенно, на мой взгляд, на производство там, на другие финансовые… ну и так далее. Вот именно почему ты считаешь, что розничная торговля — это так круто?

Дмитрий Костыгин: Ну, здесь никакой философии, скорее так сложилось. Кастрированно связано… Да, у тебя там соответственно в твоей сфере. Хотя если так пробежаться по прошлому, мы собственно… вот я начинал, как я говорил, с торговли, потом я собственно ушёл в финансовые практически услуги большей частью. А потом вот с… мы практически с тобой параллельно производством продуктов питания занимались. То есть мы делали тоже немножко и пельмени, и майонез, и кетчуп, и кондитерские изделия. Кстати, до сих пор у меня производство есть с партнёром — это производство пряников и овсяного печенья. И плюс есть производство у нас, допустим, нижнего белья в под Смоленском. Поэтому производство «Дикой орхидеи» в частности. Поэтому производство мы знаем и любим. Оно достаточно так сказать сложное. И сейчас оно стало ещё поинтереснее да, с ослаблением курса нашей валюты. А розничная торговля в силу того, что ну наверное там кажется, что мы в ней чего-то понимаем и были неплохие предложения. Кроме того, вот мы так сказать искали инвестиции в банковский сектор и в седьмом, и в восьмом году в частности. Вот начинали покупать небольшие пакеты в двух банках, в частности в Питере в Энергомашбанке и ещё в одном. И вот как-то это не развилось. То есть вот пара-тройка инвестиций в других секторах как-то она вот, знаешь, не загорелась.

Олег Тиньков: То есть ты же мне не написал тогда вложить в 2007 году, как он… «Технохимбанк» был, да? Или как он бывший банк? Да? Вот я от тебя не получил имейла, не вложил. Получил бы — глядишь бы миллионов 10 так сказать разместили бы, это было круто. Заработали вот: за 10 получили где-то 300-400. Наша доходность сопоставима с «Лентой» была бы. А скажи мне, вот из всех этих проектов там «Дикую орхидею» упомянул и так далее, они все более или менее сейчас… ну ты их покупал в каком-то в некотором смысле в кризисном состоянии. А «Улыбка» и так далее? Ну «Дикая орхидея» точно была в кризисном состоянии, она была там дико убыточной и так далее. Они сейчас там на брейк-ивен все вышли? Ты их как-то… вы там их реструктуризировали?

Дмитрий Костыгин: Ну «Улыбка радуги» и до того был в отличной форме, а сейчас он стал прямо в прекрасной форме. То есть это в общем был рекордный год. У «Улыбки радуги» тоже был рекордный год там. В общем в этом году да, вот пятнадцатый год прошёл, и тфу-тфу прямо очень порадовали. Хотя мы конечно много работаем, и там много всего приходится делать. «Орхидеи» мы формально… мы не покупали компании. То есть мы уже в аукционах покупали отдельное имущество, то есть в виде фабрик, брендов, какой-то недвижимости. То есть мы, ну так формально, строили с нуля компанию, которая основана вот да на некоторых так сказать остатках былой активности, в частности Александра Фёдорова. И сейчас выглядит неплохо да. То есть там какая-то там лёгкая прибыль. И это конечно сильно связано с собственным производством. Собственное производство у нас почти половину на сегодня занимает.

Олег Тиньков: Ну и конечно главный твой сегодня актив — «Юлмарт». Как там, я помню вы по итогам года предыдущего не то первое место заняли, не то второе там что-то. «Связной» вас оспаривал онлайн. Ну там что-то было как-то, Тач как-то не очень согласился, чтоб первый. Он сказал как-то не так считали. Ну я как-то где-то, что он что он сказал? Если посчитать на сайте есть «Связной», чего-то ещё, мы там больше. Ну неважно, вы были там первые-вторые на российском рынке онлайн-торговли. Вот то как по итогам пятого выглядите? Онлайн-рынок мне интересен, мы в нём находимся все тоже.

Дмитрий Костыгин: Ну по поводу там первые-вторые, там мы-то конечно безусловно первые, если просто немножко хотя бы да в этом разбираться. Второе, что с другой стороны это не очень важно, потому что надо быть как раз в 10 побольше от сегодняшнего. То есть надо торговать там ну где-то миллиардов на 500 рублей в сегодняшних ценах для того чтобы сказать, что да, это вот типа ты там серьёзный онлайн-ритейлер. А там типа 100 или 200 — это в общем не тот масштаб.

Олег Тиньков: А вы меньше 100 где-то да по итогам?

Дмитрий Костыгин: Ну мы были… ну по итогам пятнадцатого ещё поменьше, но в шестнадцатом уже видим, что будем прямо вот где-то в районе 100 миллиардов. Но опять это всё в общем не суть, поскольку надо быть в разы в разы побольше для того чтобы быть там и поустойчивее, и поинтереснее для наших.

Олег Тиньков: То есть вот эта омниканальная модель — она всё-таки себя зарекомендовала в России да? Смешанная?

Дмитрий Костыгин: Я идейный противник омниканала как термина в целом да.

Олег Тиньков: А как ты бы это назвал? Назови свой термин.

Дмитрий Костыгин: У нас онлайн-торговля второго поколения, мы её так называем. То есть у нас, у нас как бы один — это дистанционная торговля. Дистанционная торговля в она как бы начинается с чего? Там ну есть там курьерская доставка до дверей, есть курьерская доставка до пунктов выдачи и есть собственно возможность самовывоза с наших пунктов исполнения заказов да. То есть в этом плане она как бы для нас так сказать моно-канал. А омниканал подрывает, что у тебя типа есть там и магазины и дистанционная торговля да, или ещё какая-то?

Олег Тиньков: Ну скорее «М.Видео», да, вот…

Дмитрий Костыгин: Вот да, соответственно. И я считаю, что это конечно ошибка. То есть красивый термин, но…

Олег Тиньков: Понял. Но а за счёт чего вы так здорово вырвались на рынок? Ну я понимаю, что за счёт Питерские — мы всегда такие, мы пришли, увидели, победили. Это первый фактор, потому что москвича, мы знаем, квартирный вопрос испортил там и прочие вещи. А за счёт чего всё-таки «Юлмарт» так впечатляюще? Мне-то интересно. Я за вами так особо не наблюдаю, потом бах-бах-бах. С твоим директором здесь кстати сделали «Бизнес-секреты» 2 года назад, но он тоже что-то рассказывал, что мы будем расти. Но сейчас действительно я вижу, что рост колоссальный.

Дмитрий Костыгин: Не ещё не видите. В следующем году будет прорыв.

Олег Тиньков: За счёт чего?

Дмитрий Костыгин: Ну во-первых я был конечно впечатлён. То есть я пришёл в «Юлмарт», когда там был только первый, первый ЦИЗ — центр исполнения заказов. Это десятый год был. Я в общем впечатлился и конечно я там какие-то увидел перспективы, но на сегодня эти перспективы в разы кажутся больше. И мы в общем как бы активно так сказать просто стали очень активно двигаться исходя из того, что либо ты первый, либо как это — либо Цезарь, либо никто. И второе, что мы конечно много думаем над продуктом. То есть мы его так же там, как и вы, допиливаем: там все и мобильные версии, и там архитектуру, и рее… И в общем, то есть следующий год будет совсем…

Олег Тиньков: Вау. Головной офис, мозги в основном в Питере?

Дмитрий Костыгин: В Питере да, на улице… Был Благодатный, знаем такие да. Там хорошо с кадрами, дёшево тут, в Москве поесть и… И у нас отличный коллектив. Ну и к сожалению, у нас вот вывод был один ещё 2 года назад сделан о том что нам придётся самим строить определённую вот недвижимость для того чтобы эффективно торговать. И вот приходится самим строить в том числе. То есть вот то что большинству интернет-бизнесов удаётся избегать, нам пришлось. Нам пришлось строить. И это в общем наверное задача нас как предпринимателей — оценить уникальность ситуации.

Олег Тиньков: А нас ты говоришь — это кто? Ты, Август Мейер, ещё кто?

Дмитрий Костыгин: Нет, ну в вашей компании кто… Ну как каждый человек предприниматель, на мой взгляд. Поэтому вот задача так сказать нашей предпринимательской части с одной стороны — понять повторяющееся, а с другой стороны — оценить уникальность ситуации. То есть в России ситуация уникальная чем в интернет в частности ритейле? Тем что до сих пор если брать да, там Amazon отпраздновал двадцатилетие, да, то есть eBay практически двадцатилетие, то есть они с девяносто пятого года появились. И в России их стали копировать где-то с девяносто восьмых, то есть буквально через там 3-4 года начали их копировать, даже называли, практически называли одинаково. Вот Ozon.ru — наш так сказать достойный достойный участник. И были там Molotok.ru был там… Вот Ozon остаётся до сих пор в общем… Был забег из десятков компаний, из десятков предпринимателей. И до сих пор по факту в России нет такого мощного интернет-ритейлера да. «Юлмарт» — это конечно там так сказать яркий яркий участник. И мы надеемся собственно очевидно единственный, но время покажет. И нет национального маркетплейса. То есть а-ля eBay и а-ля… Чем доска объявлений? То есть мы как бы разделяем: то есть доска объявлений — это просто объявления с какими-то возможностями.

Олег Тиньков: «Яндекс-Маркет», что сделал? Тоже объявления, да?

Дмитрий Костыгин: То есть они немножко идут в сторону маркетплейса. Но маркетплейс номер один — это… ну в переводе это биржа да как бы маркет… И номер один функция — это клиринг между сторонами да. То есть именно что: то есть кто-то кликнул, что-то купил, а расчёты обеспечивает другая сторона. В некотором смысле гарантирует, что одна сторона получит что-то, а другая получит деньги.

Олег Тиньков: Пользуясь случаем, что сегодня начало года и у меня такой великий хороший предприниматель в гостях, я тоже анонсирую эксклюзив. Потому что мы с этого года запускаем, буквально через пару месяцев уже будет… Ну даже через месяц вы увидите такой в бета-версии будет .ru наш сайт. И мы как раз-таки решились, потому что Яндекс бросил эту идею, мы сделать маркетплейс финансовый. То есть это вертикаль хотим забрать полностью под себя и как раз там и клиринг делать. То есть вот если у человека возникают любые финансовые нужды, он должен… Финансовый человек думает про деньги, финансы — он идёт и там всё получает. Наш банк там собственно будет там, я не знаю, там 20% на ряд истории. Ну понимаешь да? Вот мы хотим именно сделать такой маркетплейс. Мы ещё называем финансовый супермаркет. Так что вот эксклюзив передаче «Бизнес-секреты». То есть вы будете делать вертикаль так сказать забирать торговли, а вот мы хотим финансы. Кстати говоря, ты сказал про люди, команда. Вот я тоже пользуясь случаем, потому что меня мои менеджеры всё время просят упоминать, что это «Бизнес-секреты 2» идёт при поддержке «Тинькофф Бизнес». Вот и мы тоже его запустили с 1 января. Что это такое? То есть мы же всегда были для частных лиц, у нас там 5 млн с лишним уже клиентов. А сейчас мы с 1 января запустили SMB — малый и средний бизнес. То есть бизнес для предпринимателей. То что с телефончика так сказать там платишь платёжки. 20 часов мы вот… но реализовали. Нужно деньги не траншами как сейчас, а вот 20 часов практически онлайн добились. То есть 24 часа в сутки ты можешь деньги переводить, получать и так далее. Ну там много-много технологических фишек, мы год… у нас тут 300 человек год это работало. Вот запускаем. Так вот я тоже, как и у вас, ты мне напомнил, почему я понимаю, что мы победим? У нас по сути нет никакого конкурентов. Ну там Альфа наверно будет чуть-чуть там нам мешаться. Потому что у нас команда, что у нас банда. Со всех сторон собраны лучшие люди, самые умные. Как-то или «Тинькофф Бизнес» — иметь правильную команду, собирать самых умных и правильных людей, которые мотивированы не только деньгами и не всегда только деньгами, но и идеей, и технологиями, и чем-то тем чтобы сделать клиенту жизнь лучше. А именно это я помню, когда вот мы разговаривали… Сергей да, его зовут? С директором Сергеем? Я увидел, что там есть идеология, есть какая-то идея. Он не просто про деньги, а он про какую-то улучшение жизни или там удовлетворение клиента. Вот это важно. У нас к сожалению часто люди просто про бабки, они начинают думать про деньги, а не про клиента. Так понимаю, «Юлмарт» думает про клиентов?

Дмитрий Костыгин: Ну надо чтобы было красиво, да.

Олег Тиньков: Вот сейчас вопрос зададим. Несмотря на то что 3 января, люди не спят уже, проснулись, задают вопрос. Как раз таки про «Юлмарт» спрашивают. А зачем вы стали продавать в «Юлмарте» гречку и ещё чего?

Дмитрий Костыгин: У безусловно у нас у нас много всяких экспериментов идёт и надеюсь будет ещё больше. Если говорить сейчас про гречку, то это конечно одна из многочисленных маркетинговых идей да. То есть это не системная так сказать купля-продажа, а маркетинговая история. Но со следующего года, надеюсь с марта или с апреля, мы уже полноценно продукты питания начнём хотя бы в режиме B2B предлагать. То есть масштабно, интересно, профессионально.

Олег Тиньков: Гречку и тушёнку — вот как вопрос стоял. Ты был первым, насколько я прочёл, кто перевёл и издал «Атланта». Почему ты прочёл сам или как? В чём идея этой истории? Там пара-тройка составляющих. Я во-первых, поскольку вот так сказать я знаю двух апологетов — ты и Чичваркин. Чичваркин второй носится с этой книгой. Я никогда не решился, когда мне принесли вот такие три тома. Я говорю: нет, я даже не смогу это прочитать. Несколько лет назад. Поэтому я уже так сказать не апологет, к счастью или к сожалению.

Дмитрий Костыгин: Она из Петербурга кстати, Айн Рэнд. Да. Ну вот собственно это был один из факторов, почему я на это подорвался. Что поскольку общались мы так сказать с иностранцами да по молодости, и один из них вот мне подарил — профессор по экономике из Гонолулу — подарил эту книжку первую именно «Атлант расправил плечи». Я так прочитал, приятно удивился. И он мне прислал потом «Мы живые». Она оказалась про Питер и такой в принципе классический сюжет а-ля там «Доктор Живаго». И я как-то… а тогда книжный бум был. Я не знаю, ты помнишь или не помнишь, это соответственно девяносто первые — девяносто вторые года. Я так загорелся. Простенькая книжка, поскольку сама вот Алиса Розенбаум не знала английского языка и уезжала уже в зрелом возрасте. То есть она писала достаточно примитивно с точки зрения английского читателя. И я в общем понял, что там с моей спецшколы английской я вполне в состоянии достаточно быстро перевести там, достаточно быстро напечатать. И через знакомых получил права на издание и собственно вот как-то её в девяносто третьем году издал. И как-то этой идеей загорелся. «Источник» в девяносто пятом издал и «Атланта» в девяносто седьмом. Потом лет 10 так сказать это аккуратно двигал. А потом вот, проведя некоторое время в Швейцарии, взгляды мои поменялись. И теперь я стал осторожнее со взглядами.

Олег Тиньков: То есть считаешь, что не расправил, а встряхнул всё-таки? Твоя английская спецшкола почему-то тебе «расправил» сказала, а я бы сказал встряхнул плечами. Shrugged, да, там?

Дмитрий Костыгин: Ну, это типа стряхнуть. Нет, ну там по тексту там как бы это вопрос того как как правильно всё переводить. Это всегда такой большой большой вопрос. Там допустим переходы ты-вы в английском да. То есть по-русски это важно: познакомились на «вы», потом типа на «ты» переходим. Когда перешли? Да. И и лексика должна меняться несколько. И таких нюансов их там много. Просто по тексту там есть типа: что бы вы посоветовали атланту, если типа вот он там держит мир, а они его там типа пинают, кусают? Да. То по тексту типа вот хорошо.

Олег Тиньков: Ну если говоря про книги, твои поменялись мнение, какие бы три книги ты порекомендовал прочесть обязательно тем, кто интересуется бизнесом, занимается бизнесом?

Дмитрий Костыгин: Номер один — «Древо познания», безусловно. Моя так сказать это самое фундаментальная вещь.

Олег Тиньков: Даже не слышал про такую книгу.

Дмитрий Костыгин: Это написали биологи, Матурана и Варела, они из из Чили. Она семидесятых годов ещё книжка такая, как фундаментальная вещь. И ну у меня базовое медицинское образование, то она мне далась как бы легко и как-то всё так поставила на место. Большинство, кому я её рекомендовал, говорят типа: вообще непонятно что это такое там, аксоны, дендриты. Ну там она она не очень сложная, но её стоит перечитывать. Я перечитывал раз наверное пять прежде чем вот так она прям у меня легла. Вторая наверное это… ну типа Кропоткина вот эти самые — это принцип взаимопомощи, «Эволюция как фактор взаимопомощи».

Олег Тиньков: Кропоткина нашего. Третья?

Дмитрий Костыгин: Третья… ну точно это Макаренко «Педагогическая поэма».

Олег Тиньков: Ну да, вот предприниматель, бизнесмен — это действительно педагог.

Дмитрий Костыгин: В большом смысле, да. Много чего строил и строил с малолетними преступниками. Поэтому когда там жалуются на персонал, я говорю: почитай Макаренко. Так сказать работал с малолетними преступниками, ничего, завод фотоаппаратов построил вполне приличный и собственно тогда единственный в России. И вот наверное таких топ три.

Олег Тиньков: А какой самый продаваемый товар в «Юлмарте»? Как? Вот номер один меняется всё время. Вот типа была там год назад была пароварка.

Дмитрий Костыгин: Пароварка.

Олег Тиньков: Вот был владелец «Пятёрочки», он меня очень удивил. Он сказал: сгущёнка. Я говорю: да ладно? И там какие-то вагоны просто. Меня вот очень удивило, что сгущёнка. Самый теперь… Пароварка меня не меньше удивила, что они парят.

Дмитрий Костыгин: Ну в какой-то момент, какой-то момент вспыхивают какие-то вещи. То есть нам в этом плане попроще, поскольку у нас весь товар виден покупателям по всему так сказать пространству. И и вот сейчас вот так и года не скажу какая прямо вот одна конкретная.

Олег Тиньков: У тебя партнёр — американец Август Мейер. И я его имел честь один раз в клубе в ночном Петербург встретить. Гражданин Российской Федерации?

Дмитрий Костыгин: Тогда он говорил со мной по-русски, по-английски. От американского гражданства отказался 8 лет назад, а российское получил в прошлом году.

Олег Тиньков: Я бы сказал, мудро. Вот. Тем более с учётом его доходов. Я доверяю его чутью. С учётом его доходов он правильно сделал. Вот может пару слов о нём? Как у вас там отношения развиваются? Как познакомились может быть? Потому что всё равно есть такое некое ощущение в мироощущения, что знакомство с ним именно тебя как бы ну сделало ещё более значимым предпринимателем может? Или ошибается так сказать общественное мнение?

Дмитрий Костыгин: Время покажет. Познакомились как раз вот по… в связке с Айн Рэнд. То есть он когда приехал в Питер, он позвонил в институт Айн Рэнд и сказал, что хотел бы здесь в Питере сделать там музей. Мы хотели вот сделать тоже, поскольку она жила на Московском проспекте рядом с Техноложкой, там аптека до сих пор собственно, где у её отца была аптека, они жили над ней. А училась она действительно в Питерском универе. И мы нашли её файл соответственно 21-24-х годов на историческом факультете. Ну и так далее. В общем, он позвонил в институт Айн Рэнд в Лос-Анджелесе, и они ему дали мой контакт. Сказали: вот есть Дмитрий, и он тоже некоторые вещи в Питере делает. Мы созвонились, и он меня спросил: чего ты делаешь? А мы в тот момент вот как раз строили собственно… Это был двухтысячный год. Мы строили тогда производство, хотели с австрийцами джемов, уже да. То есть уже работала кондитерка, работали вот там эти все кетчупы, майонезы, и мы хотели строить джем. Я ему начал показывать, что мы делаем, он говорит: а я тоже бы хотел там может куда-то поинвестировать. И мы с ним купили вот фабрику под производство джемов в Шлиссельбурге. И с австрийцами в итоге не договорились, и фабрику в итоге мы через пару лет продали достаточно удачно и стали искать дальше инвестиции. Что-то посмотрели там вот клинику эту Пироговскую на Ваське, посмотрели кабельное телевидение, и вот пришли в какой-то момент к Олегу Жеребцову, когда у него была на Энергетиков тогда первая «Лента» ещё. Называлась она была не первая, как бы четвёртая. И он вот говорит: я ищу там капитал, веду переговоры с ЕБРР. Ну я сказал что типа если не договоришься, мы готовы. И он не договорился, и мы осенью поздно уже договорились.

Олег Тиньков: И после этого всё время с Августом вместе, да, как бы? Всё что сейчас вы делаете, вы вообще всегда вместе да типа партнёры?

Дмитрий Костыгин: Ну почти. Там как бы у Августа есть какие-то свои идейки, у меня какие-то есть свои. Ну так по основным по основным проектам да. Как-то не знаю, я исторически был с партнёрами.

Олег Тиньков: То есть я в этом плане более-менее равноправные партнёры или он какой-то старший партнёр? «Бизнес-секреты» передача да здесь…

Дмитрий Костыгин: Ну да, равноправные.

Олег Тиньков: Хорошо. А ты упомянул Олега Жеребцова. Олег ты не знаю знаешь не знаешь, мы с ним в одном общежитии жили. Более того, в одной комнате. Основатель компании «Лента». А более того, даже в каком-то моменте пока нас сгруппировали, помню, мы спали на двухспальной кровати на так сказать ну как в армии да было смешно на Шкиперском протоке. Вот. Потом я как-то с ним… Он меня кстати один из один из людей кто меня к бизнесу приобщил если честно уж так говорить. Потому что он там помню начал торговать что-то с Нальчиком, откуда он там возил. Он такой всегда был очень предпринимательский, цепкий. И потом значит там мы так немножко разошлись с ним пути. Так сейчас мы с ним общаемся потихоньку. Ну вот я я всё-таки никогда не понял, опять же бизнес-секреты расскажи мне, дело прошлое. А в чём была всё-таки его ошибка или почему там с ним потому что не договорились? И мне его даже жалко, потому что однокашник и так далее. Мы там может не являемся великими друзьями, но как-то всё-таки начинали в одной песочнице. Что же у вас там случилось?

Дмитрий Костыгин: Ну нам также это всё прискорбно. Поскольку когда говорят: вы так удачно там продали — я говорю: не должно было быть так в принципе. Я может рассуждаю упрощённо, что все живы-здоровы там да, с какими-то деньгами. И в общем типа есть возможность дальше развиваться. Это может быть даже там не самый большой так сказать вызов стяжательства. Ну Олег безусловно выдающийся человек. Он в какой-то момент просто начал перерабатывать. То есть какая-то сложилась так сказать вот эта спираль — бывает у предпринимателей да — что начинаешь перерабатывать, начинаешь там как-то повышенно реагировать на окружающих. Соответственно разгоняет, в итоге ещё больше перерабатываешься, загружаться, загружаться. И по итогу это привело вот к тому что к нему приблизился там один человек, который его не в том направлении стал настраивать, а он был перегружен. И в общем он как-то ему доверял видимо.

Олег Тиньков: Важно для предпринимателя в какой-то момент всё-таки отойти, посмотреть на свой бизнес сверху? То есть вот такой да можно вывод сделать?

Дмитрий Костыгин: В частности то есть предпринимательство, особенно там на каком-то уже крупном уровне, когда там десятки тысяч людей работают — это такой сложный процесс становится да. И всё то что было важно если там для нас был важен там конкретный какой-то там да вот упаковка, бренд «Дарья» там да в нашем там смысле это были там «Стрелецкие пельмени» и так далее, всё это делаешь сам. То потом становится важно другое да. В частности не знаю там все ли здания там противопожарным соответствуют требованиям да, все ли там регулирующие органы, там аудиторы, биржи и прочее, все ли довольны, все ли понимают и так далее да. То есть как бы смещаться начинает акцент там к счастью или к сожалению. И важно держать все чтобы на всех в некотором смысле фронтах.

Олег Тиньков: Можно ли Олега назвать основателем продуктового ритейла России?

Дмитрий Костыгин: Ну одним из основателей точно. Поскольку ну если брать питерскую нашу школу — она несколько опережала, наверно, московскую. И Питер был столица ритейла да в некотором смысле. То есть у нас и «Дикси», и «Лента», и «Окей», и «Пятёрочка» — начинались все в Питере да. То есть из шести федеральных ритейлеров четыре были там. Но если помнишь открылся «Мегамарт», он открылся ещё в девяносто седьмом году. Леонов его открывал.

Олег Тиньков: Леонов его открывал на в Купчино да.

Дмитрий Костыгин: Слишком рано был. Он был немножко неформатный может быть чуть-чуть рано. И у меня до сих пор висит статья Леонова в петербургском «Час пик», что в девяносто седьмом году, не в девяносто восьмом, он это объявлял, что мы откроем 500 вот этих Cash and Carry по всей России. И потом был кризис, и он улетел. И вот с девяносто девятого Олег открыл в девяносто девятом году первый вот этот на Энергетиков. А мы пришли в 2001.

Олег Тиньков: Ну сейчас у него медицинский бизнес. Я думаю, у него там всё получится. Во всяком случае, ему желаю успехов. Талантливый человек. Мне кажется, правильная ниша — медицинский бизнес?

Дмитрий Костыгин: Да любой бизнес хороший. Там надо всё время… это всегда в микронах, в нюансах — как упаковать, переупаковать. Вопрос деталей решится.

Олег Тиньков: Я помню, я в Америке там проживал какое-то время, в Сан-Франциско, в девяносто шестом году. Я купил карточку «Костко», пошёл туда покупать продукты. Я ходил думал: блин, надо это в Питере построить. Я ходил, мы мерили шаги — сколько… У меня был такой там Серджио, местный директор, мы с ним всё промерили. Маржа 12%, оверхед 10%, вот эта плата — она будет чистой прибылью, остальное всё… Мы так просчитали. Но я никогда не решился. Господь услышал молитвы, и спустя 20 лет Дмитрий строит «Ряды». Расскажи мне про «Ряды» — это, я так понимаю, это «Костко» да как в России? Сделал ли я правильно в девяносто шестом, не открыв его? И вообще эта модель мембершип-клабов или у вас это не мембер? «Ряды» как правильно по-русски? Мембершип я не знаю… омывали, то есть нужно платить деньги. Формат опто-клуба да? Как это идёт эта идея? Русские… Потому что мне потом ещё отговорил Серджио. Он сказал: Олег, русские не будут платить за вот там годовалую вот эту историю. Потому что, по-моему, «Костко» это стоит там 150 долларов или что-то, не помню сколько там было.

Дмитрий Костыгин: Знаете, это как вопрос — все большинство покупателей здравые люди, и поэтому годовые подписки есть во многих бизнесах в России да, и вполне они рабочие.

Олег Тиньков: Ну, «Ряды» как пошла тема?

Дмитрий Костыгин: Ну мы только начали да. Поэтому на мой взгляд разумно обсуждать будет где-то в апреле. То есть хотя бы полгодика чтобы мы поработали. Но пока тфу-тфу я очень доволен и считаю, что мы там сделаем эту самую… К «Юлмарту» так сказать… модель хорошая по идее. То есть она с дискаунтерами напрямую да там конкурирует.

Олег Тиньков: Ну, мы её называем лоукостером скорее. И здесь как бы важный момент какой да? Что в России мысль ритейлера она доминирует очень сильно европейским взглядом. У нас большинство менеджеров они ну либо соответственно русские, либо там французы, немцы, англичане. Крайне мало американцев да. И поэтому мысль она европейская, а а развивается страна де-факто по американскому пути. И вот это очень такой как бы любопытный момент. Поэтому что Леонов, что вот как бы «Ленты» — они начинались с термина Cash and Carry, который как бы кривоватый термин, поскольку сейчас все магазины Cash and Carry стали да. Если помнишь сто лет назад ещё, когда были маленькие лавочки отдельно там был мясник и отдельно была там какая-нибудь бакалея да, и отдельно была булочная. То собственно а машин не было — то все жили в своём микрорайоне и всем записывали в кредит и несли как бы там да, мальчики рассыльные.

Олег Тиньков: Соль земли.

Дмитрий Костыгин: И Сэм Уолтон когда открыл Walmart, он уже понимал, что он её делает по образцу «Сэмс Клабов» конкурента да — вот «Костко» в Америке. А назвал он всё-таки Cash and Carry. И потом она вообще ушла в сегмент гипермаркетов и там себя вполне прилично чувствуют, что радует. А мы всё-таки решили, что вот эта ниша лоукостеров она свободна и стали её делать, но именно в большом формате вот а-ля костковский. То есть коробка 14 тысяч метров. В то же время вот компания «Окей» тоже в этом же году в 2015 открыла уже в мелком формате проект да — они назвали «Да!». И вот в Москве в Подмосковье вполне неплохо себя чувствуют. То есть страна дозрела до этой ниши. Это не то что там мы там да что-то такое. А вот она дозрела и дозрела практически вот в одном году до двух и даже плюс немецкий «Метро» тоже заявлял в этом в 2015 году, но вот они пока приостановили. Поэтому в девяносто шестом году не знаю… Я ритейл люблю, поэтому хорошо, что ты не открыл в девяносто шестом. Наверно да, зарубились бы как-то.

Олег Тиньков: Я не люблю просто так.

Дмитрий Костыгин: Мы любим. Ну мы бы мы бы уже не открыли бы да.

Олег Тиньков: А приятно. Вот. А ты мне скажи — вот я читал твоё интервью, и в некотором смысле наши мысли так сказать совпадают, что называется синхронизируются про Россию. Ты там очень хорошо сказал: все же какие-то вот в каких-то в чемоданных настроениях, что всё будет плохо, не в 20… Все уезжают. А ты вот как-то где-то я прочёл недавно — ты говорил, что нет, всё хорошо, наоборот супер растёт. Что я тоже считаю. То есть например у нас банк конечно не покажет там условно рекордную прибыль по этому году, но мы всё равно и выросли по всем. Вот запустили два новых так сказать бизнеса по итогам пятнадцатого, имею в виду шестнадцатый растём хорошо. Ты тоже вот я вижу большой оптимист? Почему про Россию?

Дмитрий Костыгин: Ну во-первых это что мы не первый раз это видим. И кризис восемьдесят девятого — девяносто второго годов, по-моему, это был так сказать посильнее. То есть тогда это во-первых была гиперинфляция страны, это переход с одного социального строя в другой. То есть то чего в общем бывает наверно раз там в сотни лет какие-то да. И мы это пережили вполне неплохо. И кризис девяносто восьмого года — это был государственный дефолт, это такое падение валюты там в четыре раза да. Тоже мы видели. И в общем вполне так сказать выживали. То есть сейчас оснований сказать, что вот что-то такое экстраординарное произошло ну по крайней мере с моей точки зрения нет. Второе, что такие встряски да — они как бы расставляют всё на свои места.

Олег Тиньков: А что тебя мотивирует в бизнесе? Именно любовь к чему-то или к кому-то? Ну такая да вселенская. У тебя семья большая да, четыре сына. О, круто. Дочку хочешь да наверно?

Дмитрий Костыгин: Хотим да.

Олег Тиньков: Какое у тебя любимое хобби? Ещё кто-то спрашивает.

Дмитрий Костыгин: Книжку пытаюсь написать — наверное такое основное хобби.

Олег Тиньков: Про менеджмент?

Дмитрий Костыгин: Про менеджмент да.

Олег Тиньков: Я видел видел я вот свою пока допиливаю. В какой бы ты сейчас бизнес вложился в сегодня в текущей ситуации? Вот ты молодой предприниматель начинающий — сейчас бы ты куда пошёл?

Дмитрий Костыгин: Есть несколько книг про вот как бы так сказать легендарных инвесторов. Я когда-то прочитал про такой был Дорио, который инвестировал ещё вот типа там пятидесятые-шестидесятые годы. Тогда тоже были легендарные компании, то есть там а-ля Google и прочее, типа там DEC тогда была вот одна из таких больших историй и какой-то там… ну вот вот того времени да. То есть каждые там 10-20 лет есть как бы свои взлёты. И фраза у таких венчурных инвесторов что: «Always invest in people A with idea A, always invest in people A with B, never invest in people B with A». Поэтому я как бы больше за людей и не про идеи. Поэтому я так в общем для себя не ставлю каких-то таких философско-индустриальных ограничений куда можно было бы вкладывать или куда нет. То есть я в этом плане смотрел инвестиции там и во Вьетнаме, и в Панаме, и в Америке, и в Швейцарии. И в общем по всему миру да. И как бы на сегодня Россия в этом плане стала глобальной страной, что здесь требуются навыки вот там и ты как никто это видишь — да что здесь навыки требуются точно такие же как требуются там в Бразилии или в Америке или в Японии или в Сингапуре.

Олег Тиньков: А кто на твой взгляд в России впечатляющие самые предприниматели? Именно предприниматели — бизнесменов-то мы знаем, в «Форбсе» про них пишут. Ну именно человек который действительно что-то создал, придумал. Для меня предприниматель человек который увидел нишу, вытащил — никто в неё там не верил наверно или большинство — а он её создал и сделал что-то для людей полезное. А не как там некоторые… Ну все там наши олигархи просто заводы приватизировали и всё так сказать — в этом идея больше. Не тоже не так просто. Ну не просто согласен, но для меня они не есть великие люди. Например увидеть там тот же Олег там ритейл да и на него поставить — это круто. Понимаешь?

Дмитрий Костыгин: Знаешь, если если вспоминать я вот помню там в том же Питере если брать да то есть приватизация не факт что приводила к чему-то. То есть вот допустим взять там Елисеевский в Питере да — хороший бренд было по-моему у них 14 филиалов по городу. И приватизировали это всё так же как и там большинство предприятий. Или «Скороход» вот Баскина если помнишь там да приватизировал но вот у них не получилось да. А кто-то приватизировал что-то другое и там вполне получилось. Поэтому это тоже вопрос такой что приватизация — это была так сказать одна из как бы да одна из ступенек. Ну сейчас я много талантливых вижу ребят. Вот мы запускаем наверное в этом году ну точно два проекта типа вот тоже электронную доску объявлений но так постараемся нового поколения сделать и ещё типа агрегатор программ лояльности мы хотим сделать там со всякими детальками. Вот тоже пришли две команды говорят: вот у нас такие-то идеи. И я в общем загорелся.

Олег Тиньков: Сейчас пойдём поговорим у нас тут тоже сейчас заканчиваем идейка ещё одна есть. А вот с Рукиным с нашим общим товарищем Серёгой что-то в обувной как это в тепла нормально «Обувь России» называется как она там…

Дмитрий Костыгин: Обв да. Ну вот один из предпринимателей Рукин сейчас строит теплицы. Мега теплицы.

Олег Тиньков: Нужно его позвать. Рукин приходи да теплица там да привет Серёга в Тюмени где мы ездили недавно смотрели.

Дмитрий Костыгин: Здесь в Луховицах отлично. То есть огурец растёт там типа рассада всё всё такое технологичное.

Олег Тиньков: Ну Сергей аккуратно всё строит да.

Дмитрий Костыгин: И вот это показатель в плане того что вот типа чуть-чуть но качнулся в сторону да — сразу наш брат предприниматель бросается так сказать стеклить поверхность планеты и ловить там солнечные лучи и концентрировать на фоне закрытых огурцов из Турции томатов и огурцов.

Олег Тиньков: Ну в частности да и это радует. Ну и пожалуй последний вопрос всё-таки в этом смысле Новый год — пожелай что-нибудь нашим зрителям.

Дмитрий Костыгин: Родилась фраза что давайте называть всё-таки экспорт капитала экспортом капитала, отток нефти оттоком нефти — и станет жизнь легче. Всех с Новым 2016 годом.

Олег Тиньков: Спасибо спасибо Дим.

Бизнес-секреты: Эдуард Пантелеев (2016 год)

На 8-й минуте Эдуард интересно отвечает на вопрос о том, почему не выжил Пробизнесбанк Сергея Леонтьева.

Олег Тиньков: Собственников давно уж нету, они ничего не комментируют, они уехали. А ты был одним из начальников. Расскажи, что случилось? Что пошло не так?

Эдуард Пантелеев: Я не очень бы, честно говоря, хотел про это говорить. Но основная проблема в том, что когда человек считает себя великим и переходит границы, — начинаются проблемы. Когда он начинает окружать себя людьми, которые говорят ему, что он великий или потакают ему, человек закрывается от внешнего мира и начинает быть сфокусированным на себе и своих идеях.

Олег Тиньков: Нужно пройти огонь и воду, а на медных трубах обжечься. И в этом смысле очень важно иметь этот баланс. И дружить с головой.

Эдуард Пантелеев: С головой дружить всегда не помешает. Главное — не терять связь с реальностью.

Олег Тиньков: Я встречал Сергея несколько раз — мы говорим про Сергея Леонтьева. Он действительно производит впечатление умного и талантливого бизнесмена. Всё, что он говорил, правильно. Но то, что он делал — это не совсем то, что он говорил.

РАСШИФРОВКА ИНТЕРВЬЮ:

В этом интервью Олег Тиньков беседует с Эдуардом Пантелеевым, сооснователем сервиса Кнопка, подробно рассказывает о своей биографии: от учебы в МГИМО и работы в посольстве в Нидерландах до партнерства в группе Пробизнесбанка и создания инновационного бэк-офиса для предпринимателей.

Олег Тиньков: Здравствуйте, дорогие зрители. Сегодня у нас в гостях интересный собеседник. Как вы видите уже, Эдуард Пантелеев. Он является сооснователем, соучредителем сервиса для предпринимателей. А вы знаете, теперь Тинькофф Банк — это банк, который работает для предпринимателей тоже. Кнопка. Привет, Эдуард?

Эдуард Пантелеев: Привет, Олег.

Олег Тиньков: Ну расскажи про себя.

Эдуард Пантелеев: Спасибо, что пригласил.

Олег Тиньков: Да не за что, мы ищем хороших, талантливых предпринимателей, ярких.

Эдуард Пантелеев: Ну я не очень яркий, как судя по твоим очкам, очень даже. Борис называет монохромным.

Олег Тиньков: Борис кстати был, предыдущая передача была с Борисом. Если ты имеешь в виду Дьяконова?

Эдуард Пантелеев: Дьяконова. А рассказать о себе — длинная боюсь история будет. Я вот не знаю, какой сузить, автобиографический как-то вот, чтобы все поняли, кто ты. Родился там, например, ты где?

Эдуард Пантелеев: Родился я в Бурятии.

Олег Тиньков: Бурятии?

Эдуард Пантелеев: Да, в Улан-Удэ.

Олег Тиньков: Да, я там был, там Ленин огромный.

Эдуард Пантелеев: Слушай, я там ничего не знаю, не помню, потому что я там не был с тех пор, как меня оттуда родители увезли. Было тогда меньше года, поэтому я там ничего не знаю. Вот с родителями, отец военный, поэтому болтался лет до восемнадцати туда, куда его отправляла армия.

Олег Тиньков: Монголия, потом Питер, а потом подмосковный Красногорск?

Эдуард Пантелеев: Монголия, потом Питер, а потом подмосковный Красногорск.

Олег Тиньков: Куда учиться пошел?

Эдуард Пантелеев: МГИМО.

Олег Тиньков: МГИМО?

Эдуард Пантелеев: Да, закончил. Окончил я МГИМО, после этого работал в МИДе.

Олег Тиньков: То есть ты по-английски умеешь, да?

Эдуард Пантелеев: И чуть-чуть по-голландски. Вот, ну я работал в посольстве. Хун что хуя абен. А хуя, да. И после посольства я бросил эту работу. Ну и как-то долгое время работал в группе. Сразу после посольства это первый твой бизнес?

Эдуард Пантелеев: Это скорее как менеджер, да. Я просто там работал как менеджер какое-то время, потом в кризис девяносто восьмого мне там дали долю определенную. Как бы я заработал, наверное, долю.

Олег Тиньков: А вот дали или заработал — это вот всегда интересно нашим зрителям. У нас много менеджеров в России, ну миллионы хотят, чтобы им дали долю. Ну как бы даже вот оператор хочет, чтобы ему дали долю. Ну понимаешь, это же с двух сторон.

Эдуард Пантелеев: Я считаю, что я ее заработал, кто-то с той стороны считает, что он ее дал. Я не знаю, это же процесс с двух сторон.

Олег Тиньков: А за что он тебе дал ее?

Эдуард Пантелеев: Был кризис, было туго, там нужно было принимать какие-то решения, там это был там выжить и все такое прочее. Ну вот как-то по результатам всего этого. И ну какую-то часть времени я там работал, не получая зарплаты. Я там работал, наверное, год и жил на подкожном жире.

Олег Тиньков: Подкожный? Но тогда-то я был пополнее. Ты знаешь, я под сто килограмм был.

Эдуард Пантелеев: А там можно было жить, да, можно было. Вот и потом как-то это все закончилось, и я сказал ему, что а вот как бы деньги закончились, больше работать так на энтузиазме не могу. Ну и собственно говоря, тогда был какой-то разговор, а там их было несколько партнеров. Тогда еще там был Кузовлев, Ястреб, вот и они как-то приняли решение о том, чтобы какую-то долю акций предоставить мне тоже. Не очень много, около пяти процентов.

Олег Тиньков: Нормально, как-то очень много, пять процентов. Ну а почему решил уйти в бизнес из тем более МГИМО, тем более все-таки ну такая мажорная? То есть мальчик мажор, и работа у тебя была мажорная в голландском посольстве. Почему решил в бизнес уйти?

Эдуард Пантелеев: Ну мне надоело в посольстве, скучно, неинтересно.

Олег Тиньков: Какой год был, извини?

Эдуард Пантелеев: Это был девяносто сейчас скажу девяносто второй, девяносто третий где-то так. У нас некоторые зрители мне написали, что я рекламирую Фридмана там, цветок решил урвать, безбрендовая вода. Вот скучно, неинтересно. Мне казалось тогда, что все, что там можно было там понять и сделать, я вроде бы как понял и сделал, и дальше как-то мне было очень грустно. Потом мне еще не нравились там очень коридоры в МИДе. Коридоры кончаются стенкой. Нет, ты просто не представляешь, там ужасные длинные коридоры, очень высокие. Нет, нет, в здании МИДа, вот на десятом этаже, где я работал.

Олег Тиньков: Зато мог бы Лавровым стать сейчас. А ты отработал всю свою получается с девяносто второго, ты сказал девяносто пятого, и вот до там последних дней ты отработал все время про бизнес-банки?

Эдуард Пантелеев: Довольно долго, да, до две тысячи наверно двенадцатого года.

Олег Тиньков: То есть все-таки двенадцатого? А в последние годы ты там не был, не работал уже?

Эдуард Пантелеев: Последние пять лет, четыре года, ну года четыре. Смотри, у меня были там как бы, у меня последний мой проект был это вот мы там с Натальей Столповских сделали банк Пойдем. Мы его сделали с нуля. Сначала это было какое-то типа внутреннего подразделения там туда-сюда, ну в общем как-то мы его развивали, развивали и потом выделили и создали отдельный банк. И это мы с ней делали вот где-то с наверное с шестого, с пятого шестого года. Это был проект, которым я вот большую часть времени занимался до двенадцатого. Ну где-то так.

Олег Тиньков: А с двенадцатого что ты делал?

Эдуард Пантелеев: А в двенадцатом я переключился на Банк24.ру, и в принципе мы договорились о том, что как бы мы сделаем такой сплит, спин-офф этого банка, я выделю из группы с этим банком и соответственно выкуплю всех остальных миноритарных, ну всех остальных акционеров скажем.

Олег Тиньков: То есть в любом случае ты был в группе Пробизнесбанка до последнего времени? А сейчас столько писанины там, все издания, первые страницы про бизнес, то про бизнес. В чем на твой взгляд ну реальная проблема? Эксклюзив такой получается. Собственники уехали. Пускай в нашей программе Бизнес-секреты будет впервые эксклюзив от одного из так сказать совладельцев, людей которых видел начальство. В чем основная проблема, что случилось там, что пошло не так?

Эдуард Пантелеев: Знаешь, я не очень бы честно говоря хотел там очень много про это говорить, потому что ну. Основная проблема, я думаю, что когда человек там считает себя великим и начинает ну переходить через границы, через которые переходить нельзя, ну начинаются проблемы. При этом, когда ну он начинает себя окружать людьми, которые ну говорят ему, что он великий, ну или там потакают ему. А когда он закрывается от внешнего мира, ну как-то начинает быть сфокусирован на себе и на своих идеях. Ну вот отшнева. Это очень важно, потому что то, что ты сейчас говоришь, и смотрят у нас тысячи, даже десятки тысяч предпринимателей, они как раз-таки должны знать, что действительно, что можно пройти огонь, воду, а на медных трубах обжечься. Да и в этом смысле очень важно баланс этот иметь. Ну это с головой. Ну с головой дружить всегда не помешает, главное не терять связь с реальностью, знаешь, надо как-то не. Я встретил Сергея несколько раз, мы говорим про Сергея Леонтьева, и он действительно производит впечатление очень такого умного, точно умнее меня, талантливого бизнесмена. Вот все, что он говорил, я когда с ним общался, то просто правильно все. Ну то, что я смотрел он делает, это не совсем то, что он говорил. То есть он говорил там хорошие вещи про онлайн там и так далее и так далее, он говорил правильные вещи на мой взгляд стратегически, но реально он делал достаточно все это не совсем правильно на мой взгляд. Вот ну и действительно окружил себя такими достаточно на мой взгляд сомнительными личностями типа Солодкого там, которые так сказать ему там не. Слава повешал лапши. Ну Слава — это такой, я считаю просто аферист в хорошем смысле этого слова, наверное Остап Бендер такой, да?

Эдуард Пантелеев: Он чтит Уголовный кодекс, но в принципе это жулик на мой взгляд, который надул эту историю, надул в уши Леонтьева и привел его в эту задницу, в которую он его привел. Слушай, ну это не он привел его в эту задницу. И Слава все-таки по-своему то очень талантливый человек.

Олег Тиньков: Я не талан, талантливый так сказать такой товарищ Бендер, знаешь? Бендер тоже талантливый был.

Эдуард Пантелеев: Слушай, ну Бендер все-таки, Слава — это не Бендер, понимаешь? Это все-таки другой человек. Хотя вот ну он ко мне просто приходил, пытался разводить пару раз. Ну а ну может быть какие-то вещи я про него не знаю. Вот, но жулик одним словом. Ну там еще наверно были какие-то да? И конечно когда люди потом понимают, что нужно как-то вот эти вот мне других ассоциаций с ним как все-таки Золотой теленок, вернее Двенадцать стульев не приходит. Золотой теленок или и то, и другое. Ну там межпланетный шахматный турнир, вот это приглашение Брэнсона за какие-то деньги, эти лайв-среды какие-то. Вот эти все я ходил на эти ивенты, у меня даже денег нет на половину этого ивента. А мы уже зарабатывали в три раза больше, чем Про. Конечно эти дырки потом как-то нужно затыкать, когда там подразвели человека на этом пафосе, то что он великий. Зачем он эти какие-то делал дурацкие мероприятия? Это просто выброшенные деньги на мой взгляд. Каждый живет свою жизнь.

Олег Тиньков: Мне этих людей не понять, но это их проблемы. С Пробизнесбанком понятно. Я очень счастлив, что тебя это не зацепило все дело, потому что я так понимаю, народ там в Сингапуре отсиживается, в Лондоне и так далее. Уголовные дела и прочие неприятности у них. Впрочем, они наверно знали, что они делают, это их проблемы. А ты-то что тогда сейчас делаешь, поскольку ты так сказать не столкнулся с этими проблемами?

Эдуард Пантелеев: Ну я не знаю, столкнулся я с ними или не столкнусь. Я так понимаю, ты вот в Москве сидишь здесь. Мне нечего в общем как бы, мне некуда и нечего в общем-то бежать. Вот а в отношении того, что я делаю. Ну смотри, я как я говорил, мы разделились, я выкупил всех остальных акционеров и выделился с Банком24.ру. Вот собственно говоря трансформацией этого банка я занимался вместе с Борей с двенадцатого годов вот до четырнадцатого года, пока у него не отозвали лицензию. Это был сплошные отзывы у нас сегодня, да? Такой у тебя уж гость. Давай позитиву? Позитив на самом деле я, несмотря ни на что, считаю, что это была ну как бы затея.

Олег Тиньков: Какие-то фантазеры просто что-то все мечтаете, придумываете, операционный да и пусть будет? А по чьему велению по моему хотению? Да сама приедет печка, а там у печки двигателя нету.

Эдуард Пантелеев: Не в этом. Ну слушай, Банк24 когда мы начинали, это был такой типичный региональный банк, у которого было там куча разных активностей там и ну Боря про него все рассказал в предыдущей передаче, поэтому давай. Ну окей, я просто не знаю, что он там рассказал про двадцать четыре. Все мы понимаем, вот не. Это был хороший предыдущая передача, если народ кликнет на одну назад передачу, там будет Борис Дьяконов, он там все рассказал. С двадцатичетверкой все понятно. Нынче это называется клякса, точка?

Эдуард Пантелеев: Точка, да. Ну мне кажется логотип как клякса. Вот все-таки вот хорошо.

Олег Тиньков: Я бы переименовался в Кляксу кстати. Это было бы круче на мой взгляд. Ну Точка я с тобой согласен, но не все вот поддерживают. И соответственно ты стал развивать сервис Кнопка еще в параллели с Банком24? Это еще это мы начали.

Эдуард Пантелеев: Это мы начали с кофаундерами.

Олег Тиньков: А кто еще кофаундеры?

Эдуард Пантелеев: Боря тот же, Антон Сизов, Женя Кобзев и Андрей Завьялов.

Олег Тиньков: Вот Кнопка тоже. Точка ушла в Открытие, а Кнопка осталась. Ты сейчас развиваешь этот проект Кнопка, правильно? Расскажи пожалуйста нам про проект Кнопка, что это такое, чтобы наши уважаемые предприниматели. Кстати, у нас смотрят твоя целевая аудитория, не только бежали к нам срочно открывать банк Тинькофф Кредитные Системы, который раньше назывался чем банк Тинькофф, потому что у нас намного лучше чем в Точке. Поверь мне интерфейс. Вот но еще и к тебе шли в кнопку, вас интегрировать должны. Вот это была бы хорошая тема да для для беседы.

Эдуард Пантелеев: А Кнопка — это такой онлайновый сервис, который представляет собой такой дистанционный бэк-офис для малого среднего бизнеса, административную поддержку, которая включает в себя бухгалтерские услуги, бизнес-ассистента и юриста. И как бы все эти товарищи работают вместе как одна команда, работают дистанционно. И собственно говоря, это некая попытка сделать доступным для малого бизнеса по доступной для него цене то, что в принципе как правило им недоступно или стоит гораздо больше денег.

Олег Тиньков: А сколько человек в компании работает сегодня?

Эдуард Пантелеев: Где-то порядка ста тридцати человек работает. Ну около того.

Олег Тиньков: Уже деньги пошли какие-то, первые обороты есть? Ты можешь сказать? Не ну какие-нибудь цифры назовешь? Ничего не назовешь?

Эдуард Пантелеев: Ну я бы не хотел сейчас называть там цифры по там маленькие начало еще пока. Да нет, ну у нас сейчас порядка шестисот клиентов, то есть мы уже как бухгалтерская компания наверно ну я не знаю там топ пятьдесят, может быть топ тридцать по количеству компаний. Не по не сколько? Два года да организации вашей? Где-то где-то около двух лет, да, чуть чуть может офис в Москве или в Екатеринбурге? Основная штаб-квартира в Екатеринбурге, Боря здесь. Это да, небольшой представительский офис, куда клиенты могут там не знаю документы донести.

Олег Тиньков: А вы с каким-то банком интегрированы?

Эдуард Пантелеев: Да, мы интегрированы, мы интегрированы на сегодняшний день с Альфой, мы интегрированы с Открытием. Мы сейчас ведем проект по интеграции, возможно со Сбербанком у нас получится. Вот и есть еще несколько у нас там проектов по интеграции.

Олег Тиньков: А я помню, ты мне мы переносили когда бизнес-секреты, ты сказал, что не можешь, ты встречаешься с какими там западными людьми, которые якобы смотрят на эту модель для экспорта ее в другие западные ну или там восточные уж я не знаю. У вас любовь к к Сингапуру там есть страны? Вот у вас это у кого?

Эдуард Пантелеев: Ну у вас там всех всех, да, вот у ммов у бывших. Слушай, ну мгш у меня даже у тебя в компании работают ники нас осх правда в основном и и ВМ, но такие тоже бывают залетают. Бывают видишь они везде бывают, их мало, но они как-то вот замет. Да и соответственно расскажи про эту идею на запад. Мне это видится как некая такая Я знаю ты скептик по этому поводу мягко говоря фантасмагория. Единственный человек который знает, который в этом же здании сидит, Евгений Касперский. Каких бы ни было технологий кроме мигов и сушек зря не на самом деле много в области игр достаточно много. Тот же российская компания изначально. Ну когда у них в Нью-Йорке офис уже семнадцать лет там или что-то там. Ну неважно. Ну ну хорошо расскажи вот про Кнопку, какие ты видишь перспективы развития сервиса Кнопка? И почему это там какому-то американскому или там сингапурскому предпринимателю такого сервиса не хватает? А почему местные предприниматели это не могут сделать, должен человек там из Москвы приехать сделать?

Эдуард Пантелеев: Ну смотри, а как бы давай сначала расскажу про то, что здесь в России, да? То есть смотри, в России как думаешь сколько здесь бухгалтеров? В одном Сбербанке по-моему сто двадцать тысяч, очень много. Ну много это сколько? Ну миллионы какие-то? Пять миллионов? Ну вот ты близок, да? То есть на самом деле ты да ты чувствуешь цифры. Надеюсь нет? Ну похоже, да. А просто по разным оценкам от двух до пяти миллионов бухгалтеров в России. Эти все люди там что-то делают, за это зарплату получают. Ну так-то в принципе зарплата этих людей — это ну там как некая выручка там скажем определенного сектора. Понятно, что большая часть этих бухгалтеров работает во всяких компаниях, например в том же самом Сбербанке. Да ну или там других компаниях. Нас охранников еще больше. Вот охранников бат аутсорсе и милиционеров да? То катоне каже нет здравый смысл. То есть там еще какая-то есть у них идеологическая так сказать нагрузка на х. Ну хотя бы там паспорт там могут проверить в отделение тебя отвести за хулиганство. То смысл охранников он вообще не очевиден. Ну так к слову, да.

Эдуард Пантелеев: Это я согласен. Ну поэтому при этом есть где-то сто тысяч по некоторым оценкам бухгалтеров-фрилансеров. Это вот те, которые приходят там раз в неделю, два раза в неделю. Где-то десять тысяч бухгалтерских компаний — это все очень большой рынок. А есть еще бухгалтерский софт, который эти компании. То есть вы хотите это это их ну заместить да условно говоря предложить оптимизацию некую? Мы хотим да, по большому счету то, что мы пытаемся сделать — это мы пытаемся этот сектор а ну революционизировать каким-то образом.

Олег Тиньков: Понятно. Ну я в это в общем-то верю. Вот я не понимаю, что вы можете революционного опять же предложить на западе, где никто? Поверь мне как человеку прожившему несколько лет в Сан-Франциско и не только в Италии там. У меня какой-то бизнес был, ну не бизнес, меня вела команда там сказать у нас там там все давно на аутсорсе, там действительно нет бухгалтеров в Штатах. То есть там в чем революция будет?

Эдуард Пантелеев: Смотри, мы смотрели на штат, делали исследование, смотрели и в принципе действительно ну там сам сам учет там другой. То есть условно говоря, не надо хранить чеки до семидесяти пяти долларов. Налоговая очень смотрит на там не на фактические документированные расходы, а на норму расходов в отрасли. То есть если там условно говоря у тебя пятнадцать процентов уходит на какое-то там направление, это считается нормальным и они не лезут дальше. Ну да, и так далее и тому подобное. Но с другой стороны а как бы для более крупных компаний, скажем с большим количеством сотрудников и так далее, а там все-таки возникают проблемы. Одна из больших проблем — это рол, например. Ну у них есть специализированные компании которые вы ну есть несколько решений да? Вот они как-то так называются да? Есть там на самом деле много компаний которые пытаются это делать. Но тем не менее есть и новые как бы игроки которые появляются и Zen payroll, которые вот конкретно вот только одну конкретную проблему решают. Есть игроки которые появляются в этом секторе, которые пытаются реализовать подход который мы делаем в Кнопке, например indera ну и некоторые другие компании которые очень похожи с похожим предложением. И они выходят на рынок вот именно сейчас. Вот ине в бета режиме запустили с летом этого года а в Великобритании сервис с похожим предложением как вот мы делаем в Кнопке а объявил о том что он будет запускаться вот буквально в августе этого года да так.

Олег Тиньков: А в чем ваша уникальность? Дешевле русские программисты здесь будет? То есть дешевле будет как бы разработка или потому что трудно представить что у вас есть какие-то технологические решения которых там не придумали местные предприниматели скорее?

Эдуард Пантелеев: Ну смотри, там есть несколько вещей которые там важны. Бэк-офис и административная поддержка бизнеса она в разных странах немножко разная. В России гораздо больший упор допустим идет на там бухгалтерию, сдачу налоговой отчетности. Это головная боль. А в Великобритании она там существует но в гораздо меньшей степени, зато поддержка бизнес-ассистента возрастать. То же самое допустим в Америке, поддержка бизнес-ассистента как как роль которая могла бы быть полезна предпринимателю она становится тоже как бы как бы востребованной. Проблема в Великобритании допустим особенно в Штатах она немножко другая, что средний возраст бизнес там гораздо более длинный длительный. То есть вот предприниматели во предпринимателе там это сорок пять пятьдесят пятьдесят пять лет — это нормальный средний возраст для предпринимателя. Для России это какой-то экстремальный как бы кейс. То есть предприниматель это обычно молодой человек тридцать лет. Ну так мы его рисуем и по выборкам это приблизительно похоже. А в Великобритании и в Америке средний возраст за сорок — это немножко другой моде модель потребления в том с у. Потому что люди там более ну как бы возраст компании пятнадцать лет для них это нормально. Для России это ну немного таких компаний скажем так.

Олег Тиньков: Понятно. А вот у меня вопрос пришел на Инстаграм, спрашивают: у вас красивый логотип слишком какой-то даже модный, кто рисовал его? Кто рисовал? У нас вопросы предприниматели так сказать такие простые конкретные.

Эдуард Пантелеев: NB Studio британская компания. Вот потом еще говорят не хочешь ли ты в Казахстане свой сервис развивать? Мы смотрели на Казахстан, даже ездили туда, но пока таких планов нет.

Олег Тиньков: Сколько вложили на старте? А на старте или всего? Давай скажу так что вложили на самом деле довольно много. Ну то есть от пяти до десяти миллионов долларов в этом интервале.

Олег Тиньков: Хороший ответ, хорошее вложение. Для вас первоклассный сервис? Ива Лов спрашивает, все честно в онлайне видите это как так. Что следите нас на меня на Инстаграме, я буду фота всегда гостя на входе как вы знаете и сразу выкладывать. Вы можете задавать вопрос. А так вот что для вас про?

Эдуард Пантелеев: Хороший сервис — это тот, который незаметен, оставляет какую-то позитивную эмоцию. Ну и по делу, своевременный.

Олег Тиньков: Важно ли образование для достижения успеха? Не да ГИМО, то есть не нужно?

Эдуард Пантелеев: Думаю нет. Согласен. Я ГИМО учился.

Олег Тиньков: А что ты считаешь, поскольку ты обслуживаешь малый и средний бизнес? Что мешает реально ну без политических вот этих вот бляблябля? Что реально мешает малому и среднему бизнесу в России?

Эдуард Пантелеев: Я не знаю, что ты называешь бла-бла-бла, но мое мнение мое мнение мешает знаешь что? Общественные отношения. То есть предпринимательство не есть что-то позитивное, не есть что-то как сказать не есть не есть позитивный пример для подражания. То есть мало людей в школе хотят быть предпринимателями. Ну все хотят быть богатыми, но предприниматель — это же там богатые предприниматели это там верхушка айсберга. Да есть очень много тех которые вот не очень богатые. А как-то вот не является это чем-то к чему люди стремятся, не является это чем-то даже сами предприниматели. Ну как бы у них какой-то менталитет выживания ну или там ну как бы меж. Ну я не знаю, мало мало внутренней свободы отчасти.

Олег Тиньков: А что посоветуешь молодым предпринимателям, которые сейчас будучи молодыми в фазе так называемого стартапа? Мне слово не очень нравится но тем не менее, столкнулись в кризис? Что ты прошел несколько кризисов очевидно?

Эдуард Пантелеев: Не знаю, не терять голову. Ну какие-то банальные вещи хочется сказать там знаешь верить в себя, не терять голову. Ну я не знаю там сохранять выдержку или больше работать. Да они как правило все там работают. Вопрос же не в том чтобы там больше работать меньше там, иногда просто эффективнее можно работать. Ну как бы просто можно делать больше в единицу времени но вопрос не в этом. Вопрос как бы в том что очень часто на пути как бы к чему-то находится сам человек как проблема. Понимаешь, то что привело тебя в задницу как правило не даст тебе из нее выбраться. То есть от чего-то надо отказаться ведь что-то привело тебе в задницу, это же ты туда пришел.

Олег Тиньков: Как ты считаешь в ближайшее время какие сферы будут востребованы или развиваться? Ну ты же кнопка видишь да? Мы про Россию, мы про Запад не надо, это я потом у Элона Маска спрошу когда он придет. Ты про Россию да?

Эдуард Пантелеев: Медицина, образование думаю. Вот вот отрасли которые как бы с зво дицина образования.

Олег Тиньков: Как ты считаешь каких сотрудников именно в банковской сфере сейчас не хватает? С какими компетенциями или там с каким обва в банкинге бан? Ну вот это банк кстати. Ну у тебя такой необычный банк, я бы сказал такой совсем а как бы почти антибан. Ну не то чтобы антибан ну ну другой да?

Эдуард Пантелеев: В банках на самом деле всего хватает. Я не знаю чего там не хватает как бы. Просто это банки становятся все более и более бюрократизированными организациями. Ну вот приезжаешь куда-нибудь допустим ну там в той же Америке которую ты очень там как-то похоже не любишь и есть два типа больших больших зданий. Да это большие аудиторские компании.

Олег Тиньков: Почему думаешь что я Америку кстати не люблю?

Эдуард Пантелеев: Ну мне так показалось. У тебя какой-то болезненный опыт с ней связан может быть ли я не знаю что-то такое.

Олег Тиньков: У меня нет какого-то преклонения перед Америкой с одной ны а с другой стороны ну я оче рационально к ней отношусь нормальная страна. Ну хорошо я просто к тому что вот она малоэтажная. Жить бы я там точно не стал. Я там пожил хватит для жизни это говно а вообще страна хорошая. Ну слушай ну я не понимаю зачем жить в Америке если у тебя есть деньги давай так скажем. Это очень странная страна жить в. Я знаю много богатых людей которые там живут, я их искренне не понимаю зачем есть эту плохую еду зачем жи такой странной такой экологии какой-то не очень мне понятной с когда существует прекрасная красивая бархатная Европа? Зачем жить в Америке если у тебя есть деньги? Мне кажется жить в Америке надо это когда у тебя совсем денег нет. Вот ты работал оператором в России и взял купил билет на Аэрофлот визу всеми правдами неправдами получил прилетел туда получил пособие купил за три тысячи долларов старый ездишь по новой долине и и дрочишь на эту жизнь бля а как я круто там пихты нюхаешь эти там как тихий океан да? Но это это страна для скажем так для людей которые ничего не могут. То есть поедешь туда там надо быть совсем тупым чтобы не получить как сказал их там один из президентов каждому американцу так сказать по курице в кастрюле как ты знаешь да? Вот ну там будет твоя курица будет твой фордик и ипотеки будет домик. Ну такая мещанская история так ска сказать. А если у тебя есть какие-то мозги если ты что-то творишь что-то делаешь зачем жить в Америке там невкусно кормят там странные люди. Ну я бы там тоже с улыбаются все время что-то там типа о рили они спрашивают о рили? Я говорю бля рили если я говорю значит рили что ты у рили? Окей а полоумный не знаю но предприниматели там очень крутые и делать бизнес там круто. Вот вот да а это и это интересная штука как и в России собственно да вот так вот там меня меня например поражает то что там банки и аудиторские компании это вот наиболее часто встречающиеся высотные здания. Так а если есть высотное здание это такой признак неэффективности. Ну то есть если бы строить такой небоскреб кдт ме эконо ска рать неудобно?

Эдуард Пантелеев: Нет я ю что там вот понимаешь представляешь там большие банки там по несколько десятков тысяч it-специалистов там допустим да? То есть все это ведь как-то должно управляться как-то должно эффективно взаимодействовать и так далее и тому подобное. Просто там целое море неэффективности. Если это позволяет быть такими да то есть там значит ну что-то фундаментально не так в секторе. Да ну мне так кажется я может быть ошибаюсь.

Олег Тиньков: Я тебя когда задержал это именно была моя беседа с нашим сейчас топ-менеджментом и с Оливером на эту тему потому что я считаю конечно что у нас уже очень много людей работает и я с этим борюсь во всяком случае. Ну вот если это все что есть банк а вот это центральный офис да? Но у нас там есть еще подразделения.

Эдуард Пантелеев: Не ну вот это я снимаю шляпу. Я думаю что если в банке работает больше четырехсот человек это уже начинает быть говоря про специалистов банки надо менять говоря с они не нужны вообще я счита банки вообще не нужны конечно. Ну банки ну вот в этом виде в этом виде да а но мне кажется что нужны люди которые а как бы понимают интерфейсы понимают контекст использования этих интерфейсов могут их хорошо проектировать а могут проектировать работу вот ну там мобильных приложений и вот это как бы ну это наверное там общие вещи но мне кажется что понимание поведения клиентов сейчас все равно отстает то есть все равно банки даже такие современные банки как там твой они все равно смотрят на поведение клиентов со стороны банка они все равно додумывают реальное поведение клиентов а вот исследование и понимание реального поведения клиентов это вот вещь которая сейчас в банках очень сильно отстает. Ну мне кажется считаю что людям не нужны банки потому что им нужны кредиты им нужны страховые продукты там ипотека не знаю платежи оплаты им нужны карточки карточки им нужно им нужно действия им нужно перевести маме деньги в Сингапур там и так далее и так далее поь им нужны действия им вообще глубоко фиолетово если это банк или не банк. В этом смысле моя голубая мечта то что мы сейчас начинаем только процесс длинного пути мы строим такой некий финансовый супермаркет. Вот там в одной статье тут я сказал что это русский такой азон то есть я бы это скорее назвал все-таки та маркетплейс такой финансовый. Да сума то есть и моя вот если эксклюзив передача с тобой моя вообще мечта оставить Тиньков как портал как финансовый супермаркет под брендом Тиньков куда люди будут приходить посредством в основном мобильных конечно так сказать мобильного трафика и получать все сервисы которые они хотят легко кото будет сверху перевел оплатил завел и так далее что банк это анахронизм в некотором смысле. Ну и для начала мы будем делать и то и другое мы берем вот такие сервисы как вы сюда так сказать ну и будем предлагать и себя ну как азон ты можешь Amazon купить книги а можешь так сказать у маленьких магазинов вот ну вообще моя сверхзадача и сверхмоя мечта я буду самым счастливым человеком если Тиньков будет генерить ту же самую чистую прибыль не что продать не продать бизнес а просто убрать ну ненужно есть вещи понимаешь это будет оче как некую доставку вот как доставку сейчас можно мне продать я могу продать доставку карт да они будут мне возить вот я бы хотел когда-то сам банк так продать чтоб пускай этим банком занимается там вот если ты сделаешь это будет круто работаем над этим.

Эдуард Пантелеев: Ну это просто просто реально круто потому что мое мнение что как бы для этого все созрело и такое изменение сейчас оно не только возможно оно там произойдет также как вот понимаю что это там избитая тема и все такое прочее но мне кажется что в любом деле важен тайминг и мне кажется что та да брокеры были слишком рано просто на мой взгляд у него время сейчас наступает и оно кто-то кто это сделает это будет хорошо.

Олег Тиньков: А скажи мне чем занимаешься? Потому что ты не очень публичный человек мягко говоря даже скорее совсем не публичный я пытаюсь вытаскивать так сказать людей в Бизнес-секреты 2.0 таких менее публичных. Все были четвертый гости все такие очень а скрытные. Расскажи немножко про себя у я какие-то хобби есть увлечения вообще поми помимо Кнопки и бизнеса что делаешь?

Эдуард Пантелеев: Я пытаюсь заниматься скалолазанием. Вот какие горы любишь? Я обожаю горы какие какую часть? Слушай я все понятно мне мне ужасно нравится вот скалы там юго Франции ну не знаю мне просто очень нравится там ты имеешь в виду п гэп там тех а Прованс Прованс вот и южнее а вот мне там ужасно нравится у меня есть там приятия хо альпс там сэр шеваль всякие вот эти да либе вот эта часть нет меня интересует не не не высокие вот эти горы не Альпы вот эти да ну все-таки проне гэпа там все вот это я понял там где-то та вот знаменитая такая вот она полукруглая какая-то вердонское ущелье например это вот замечательное место вот а иногда вот хожу в большие горы но это там редко сейчас не получается на лыжах катаюсь на горных горнолыжный курорт Лех в Австрии вот в трех долинах бываешь? Сейчас надо будет поехать я там скоро построю дом можешь ко мне заехать если пригласишь?

Эдуард Пантелеев: С удовольствием. Сто тысяч евро и все и он твой на неделю проблем никаких нет что приглашать это сейчас старомодно как-то приглашать понятно платишь и едешь вот понятно го а у тебя детей сколько?

Эдуард Пантелеев: Трое. Трое молодец как у меня это уже хуже это не как у меня вот старши у меня шестнадцать а младший вот скоро год будет через несколько дней пять ноября будет годик. Понятно ну и в завершении что думаешь вообще о бизнесе в России? Что там посоветуешь порекомендуешь какие-то мысли вслух для молодых предпринимателей все-таки они слушают для чего чтобы получить какие-то ния советы если не побоюсь этого слова можешь там напрямую им сказать можешь мне рассказать вот какие-то что ты бы хотел сказать молодым?

Эдуард Пантелеев: Да я не знаю меня нечего так особенно вот прямо так сказать я не считаю себя там человеком которому ну просто порассуждайте порассуждать на эту тему то я думаю что ближайшие годы будут непростыми а и но но после там вот этих тяжелых там нескольких лет будут большие возможности и надо просто копать а копать и работать а и как бы мое мнение там такое что вот очень часто люди недооценивают удачу или внешние обстоятельства они как-то очень на себе сфокусированы типа я там я я на самом деле гораздо больше чем люди привыкли об этом думать имеют место внешние факторы удача стечение обстоятельств или еще что-то да а все что ты може это просто стараться просто работать.

Олег Тиньков: Спасибо Эдик я не буду тебя задавать вопрос что ты сделаешь когда встретишь бога я просто скажу спасибо давай спасибо спасибо.

Бизнес-секреты: Борис Дьяконов (2016 год)

В гостях у «Бизнес-секретов» — руководитель дирекции банка «Точка» и старший вице-президент банка «Открытие» Борис Дьяконов.

Этот кусок заслуживает увековечивания в одном из голливудских фильмов:

Читать далее Бизнес-секреты: Борис Дьяконов (2016 год)

Как работает в Москве производство ревизионных люков для квартир и офисов

Компания Дениса Кузнецова в Москве производит незаметные люки под плитку, под покраску и другие ремонтные принадлежности. При этом аналогов продукции такого класса в мире нет. в 2015 году выручка компании составила 230 млн рублей. В месяц она производит более 10 тысяч люков. Я побывал на производстве. Сначала снял Дениса, а затем он снял меня. Вот такое безотходное, бережливое производство.