«Наша история берет начало полтора века назад в Санкт-Петербурге. Прапрабабушка нашего генерального директора была известной процентщицей в северной столице. Прасковья Леонтьевна давала деньги взаймы студентам и лейб-гвардейцам из Царского села. У нас есть все основания полагать, что именно с нее Достоевский списал образ старухи-процентщицы для «Преступления и наказания».
Любопытный способ борьбы с подражателями избрала компания-производитель батончиков Bite. Она сняла прямое обращение к этому подражателю.
Предыстория. В начале 2016 года на краудфандинговой платформе Kickstarter 29-летний уроженец Украины Степан Кучейник собирал деньги на запуск производства орехово-фруктового батончика MegaBite. Собрал в итоге только $92 из $20000, но был использован компанией Byte в маркетинговых целях.
«Внимание привлекло не только схожее название, но и практически идентичный дизайн и полезные свойства нашего продукта Bite. Первая реакция — написать администрации Kickstarter и сообщить о подделке. Но мы в команде не привыкли жаловаться. Подготовили открытый ответ Степану, в котором выразили своё сожаление, что ему не удалось собрать необходимую сумму, и поделились дополнительными идеями – разработками наших новых продуктов. Вдруг ему повезёт в следующий раз!», — пояснила компания.
Издевательский ролик, в котором снялась основательница Byte Елена Шифрина, набрал 176 тысяч просмотров, что неплохо, учитывая, как люди не любят смотреть коммерческие видео. Как это отразилось на продажах батончиков Byte, неизвестно.
Совладелец и руководитель бухгалтерской компании «Яшин и партнёры» Сергей Яшин попал в уникальную ситуацию. В клинике «Семейная» его заподозрили в том, что он выкрал собственного ребёнка, которого сам и привёл в клинику.
Сам скандал и реакция руководства клиники на него в социальных сетях могут войти в учебники, как пример того, как неумение коммуницировать с клиентами ставит под удар весь бизнес.