Йота не работает: как решить проблему

YotaMany

Неоднократно встречался со следующей проблемой: модем-роутер Yota Many зависает. Смартфоны «видят» сеть, но интернета нет. Решается проблема за две минуты.

Сначала надо в браузере посетить эту страницу при включённом модеме. Там в строке состояние будет написано поиск. Далее идите на страницу http://10.0.0.1/advanced/ и внизу нажмите на «Возврат к заводским настройкам». Модем перезагрузится и приборы будут «видеть» его под названием YOTA. Подключаетесь к этой сети, открываете браузер на любой странице и увидите страницу под названием «Настройки мобильного роутера».

Yota1

Введите название для своей сети, выберите тип защиты (как правило, Защищенная WPA2) и придумайте пароль wi-fi. Если имя сети и пароль будут прежними, то смартфоны и ноутбуки автоматически найдут сеть, если новые — придётся заново подключаться с вводом пароля.

Примечание: Убедитесь, что модем не даёт интернет в привычных местах, где раньше интернет был. Если модем не даёт интернет в новом месте, возможно, это связано с отсутствием покрытия сети 4G от Yota.

P.S. от 02.03.16
Возникла следующая проблема. Ноутбук подключается хорошо к вай-фаю, который раздаёт роутер в запароленном режиме, а мобильные устройства не подключаются (ошибка аутентификации). При этом мобильные устройства подключаются нормально в безпарольном режиме.
Проблема решилась сменой пароля. При этом сохранённую ранее в телефоне сеть нужно удалить.

Поскольку личный кабинет у Yota довольно странный, например, в чате не сохраняется переписка с представителем техподдержки, а они меняются, есть удобный способ общения: через твиттер @yota_help с помощью личных сообщений. Там толково и быстро отвечают, и сохранена вся переписка. Естественно, надо обладать учетной записью в твиттере.

Чтобы сэкономить время, сразу пришлите скриншот с адреса http://10.0.0.1/. В данном случае скриншот свидетельствует о том, что с модемом всё нормально, а проблемы находятся на стороне базовой станции Yota (отсутствие сигнала).

На этом сайте я публикую материалы про бизнес: маркетинг, продуктивность, финтех, рекламу и др. Информация по финансовому сектору публикуется в телеграм-канале Финсайд. Также присоединяйтесь ко мне в Facebook, LinkedIn, Twitter, Вконтакте.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.