Ухищрения, которые следует применять без обмана. Они психологически подталкивают человека к покупке.
Метка: психология
Научная психология в маркетинге
Рассказывает Артём Овечкин, основавший несколько бизнесов. В интервью программе «Моё дело» он поделился массой практических секретов, позволяющих этим бизнесам привлекать и удерживать клиентов.
Что такое бизнес по-русски?
Что такое бизнес по-русски? Региональный менеджер по России AT Internet Андрей Свердлов думает так:
В моей области это такой странный сплав между западом (Америка плюс Европа), и, невероятно, но Юго-восточной Азией. Из Америки приходит рациональность: «покажите мне цифры. Сколько я на этом заработаю прямо сейчас? Сколько там, миллион есть? Нет? До свидания.»
Из Европы приходит такая закрытость и осторожность. С одной стороны, «покажите мне цифры»; с другой стороны, я вам ничего не скажу, даже название компании не скажу.
Из Азии, если удаётся преодолеть барьер, приходит такая, в хорошем смысле, эмоциональность и готовность идти на риск. Непонятно, но прыгнем в пропасть, там разберёмся по дороге.
Как снизить «коэффициент Тагила» в три раза
«У нас в клубе есть коэффициент Тагила. Он показывает количество случаев неадекватного поведения гостей внутри клуба: залез на сцену, полез на шест, начал ползать и т.д. В «Бурлеске» за ночь по три случая таких было.
Как-то читая научную работу от МГУ, я обратил внимание на кейс 1965 года. В пивном баре психологи повесили зеркала, и типа если человек видит своё отражение, и поведение посетителей улучшилось. Человек стал вести себя более адекватно, потому что он в своих глазах не хочет выглядеть плохо.
Теперь в «Бурлеске» нет ни одной зоны, где человек себя не видит в зеркало, и коэффициент Тагила упал в три раза. Это пример того, как работает гипотеза. Но она работает, только если в бизнесе есть аналитика. Считать нужно абсолютно всё», — рассказывает предприниматель Артём Овечкин.