Основатель интернет-магазина деловой литературы «Боффо!» Дмитрий Лебедев раскрывает тайны своего бизнеса (09.06.2011).
Бизнес-секреты OА: Дмитрий Лебедев
00:00:01 Введение и концепция сайта
• Обсуждение концепции сайта и его красочности.
• Критика использования слова «бутик» в России из-за негативного восприятия.
• Представление гостя программы — Дмитрия Лебедева, основателя бутика деловой литературы «Boffo.ru».
00:01:14 Открытие интернет-магазина
• Интернет-магазин как бизнес, доступный каждому.
Подписывайтесь на мой телеграм-канал Финсайд и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/finside. Темы канала: экономика, инвестиции, финтех, банки. Автор: Олег Анисимов
• Вопрос о стоимости открытия интернет-магазина.
• Пример создания простого интернет-магазина с минимальными затратами.
00:02:21 Инвестиции в интернет-магазин
• Необходимость вложений в технологии и маркетинг для роста.
• Пример «Boffo.ru» и его планы на будущее.
• Важность инфраструктуры для обработки большого количества транзакций.
00:04:42 Финансовые показатели и структура расходов
• Годовой оборот «Boffo.ru» составляет 38 миллионов рублей.
• Структура расходов: 65% — оплата поставщикам, 50% — зарплата сотрудникам, остальное — накладные расходы.
• Отсутствие прибыли при большом обороте.
00:07:17 Команда и структура управления
• Описание штата сотрудников, включая генерального директора и директора по маркетингу.
• Распределение обязанностей между сотрудниками.
00:08:37 Новые направления и советы для молодых предпринимателей
• Развитие новых направлений, таких как продажа чая и подарков.
• Советы молодым предпринимателям: адекватно оценивать свои силы и начинать с малого.
• Возможность использования бесплатных инструментов для торговли.
00:11:28 Эффективные инструменты продвижения
• Использование Яндекс Маркета для привлечения клиентов.
• Отказ от Маркета из-за неэффективности с точки зрения прибыли.
• Фокус на эффективность и повторные заказы.
00:12:26 Директ-мэйл как тренд в маркетинге
• Директ-мэйл, работа с клиентами через электронную почту, стал последним трендом в интернете.
• Специальные предложения, направленные на конкретного человека, с учетом его вкусов и поведения на сайте.
• В крупных магазинах до 40% оборота делается через директ-мэйл.
00:13:15 Эффективность директ-мэйла
• Директ-мэйл недооценивается, но в успешных магазинах он эффективен.
• Важно правильно таргетировать письма и не отправлять их слишком часто.
• Личный контакт и стилистика письма играют ключевую роль в доверии клиентов.
00:15:25 Программа для рассылок и повторные заказы
• Используется западный сервис онлайн мэйл чимп.
• Процент повторных заказов составляет около 1100-1200 в месяц.
• Доставка осуществляется в двухчасовой интервал с 10 до 21 вечера.
00:16:38 Конкуренция и рынок
• Компания не входит в топ-100 по обороту, но входит в топ-50 по количеству заказов в день.
• Специфика бизнеса – деловая литература, что ограничивает количество потенциальных клиентов.
• Компания достигла оборота в миллион долларов, что является неожиданным успехом.
00:18:22 Личное состояние и планы на будущее
• Личное состояние будет достигнуто, когда компанию купят за четыре миллиона долларов.
• Компания планирует продолжать развиваться и увеличивать обороты.
