Метка: клиент

Любопытный кейс 2016 года. Интернет-бухгалтерия Quickbooks провела конкурс малых предпринимателей под названием Small Business Big Game. Приз — съёмка и показ 30-секундного ролика в самый-самый прайм-тайм, во время Супер Боула (финал чемпионата США по американскому футболу). Выиграла компания Death Wish Coffee.

Добавка 2026:

Как 30 секунд рекламы изменили судьбу маленькой кофейной компании

В конкурсе участвовали более 15 тысяч компаний. Эксперты Intuit выбрали десять финалистов, а победителя определили открытым голосованием. Им стала Death Wish Coffee — небольшая компания из штата Нью-Йорк, выпускавшая кофе под вызывающим слоганом «самый крепкий кофе в мире». На тот момент в ней работали всего 11 человек.

Приз оказался сопоставим со всем годовым бизнесом победителя. Рекламное место продолжительностью 30 секунд во время Супербоула 2016 года стоило около 5 млн долларов — примерно столько же Death Wish Coffee получила выручки за весь предыдущий год. Причём Intuit оплатила не только эфир, но и производство рекламы силами своего агентства RPA. Дополнительно победитель получил пожизненную лицензию QuickBooks Enterprise.

Ролик под названием «Storm’s a-Brewin’» получился не похожим на рекламу обычной региональной кофейни. В нём корабль с викингами борется со штормом на море, которое в финале оказывается чёрным кофе в чашке современного покупателя. Мрачная стилистика, череп на упаковке и обещание экстремальной крепости идеально соответствовали названию Death Wish — «Предсмертное желание». Ролик показали в третьей четверти Супербоула перед аудиторией свыше 100 млн человек.

Эффект начался ещё до телевизионной премьеры. После публикации ролика в интернете количество заказов выросло примерно в 22 раза. А спустя несколько секунд после выхода рекламы в эфир на сайт Death Wish Coffee пришли более 150 тысяч посетителей. Продажи за день оказались в 20–25 раз выше, чем в обычное воскресенье.

Важно, что компания заранее готовилась к нагрузке. До этого Death Wish Coffee уже пережила неудачный всплеск популярности после появления на телевидении: заказов стало слишком много, их пришлось отменять и возвращать деньги клиентам. Перед Супербоулом предприниматель Майк Браун нанял дополнительных сотрудников, подключил ещё две обжарочные компании и подготовил сайт к резкому росту трафика. Поэтому на этот раз известность удалось превратить не в операционный кризис, а в устойчивое развитие.

Через полгода после рекламы сайт компании ежедневно посещали около 12 тысяч человек — вдвое больше, чем годом ранее. Выручка за 2015 год составляла примерно 6 млн долларов, а к июню 2016-го продажи уже достигли 10 млн. Число сотрудников выросло с семи до четырнадцати, а продукция появилась примерно в 150 магазинах вместо прежних десяти.

Выиграла при этом не только Death Wish Coffee. QuickBooks превратил покупку дорогого рекламного места в многомесячную кампанию: тысячи предпринимателей подавали заявки, рассказывали о себе, агитировали клиентов голосовать и одновременно распространяли название QuickBooks. Вместо обычного ролика о бухгалтерской программе Intuit показала историю о том, как её продукт поддерживает малый бизнес.

Это хороший пример того, как крупная компания может потратить рекламный бюджет значительно эффективнее прямой рекламы. QuickBooks получила конкурс, общественное голосование, публикации в СМИ и эмоциональную историю успеха. Death Wish Coffee получила доступ к аудитории, который не смогла бы купить самостоятельно. А рекламное место стоимостью около 5 млн долларов превратилось в событие, обсуждавшееся задолго до самого Супербоула и ещё долго после него.