В гостях у интернет-бухгалтерии «Моё дело» основатель агентства «Дрофа» Валентина Дрофа. Ведущий — Олег Анисимов.
Интервью №4. Валентина Дрофа («Дрофа»)
У нас в гостях основатель агентства «Дрофа» Валентина Дрофа. Ниже вы увидите полную текстовую версию интервью. Также вы можете ознакомиться с полной аудиоверсией и сокращённой видеоверсией на Youtube.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Здравствуйте. Интернет-бухгалтерия «Моё дело» представляет серию интервью с предпринимателями и предпринимательницами. Предпринимательниц в России найти сложнее. С чем я и столкнулся при подготовке первых серий. И, к счастью, Валентина Дрофа — это предпринимательница, которую я нашёл, причём не в Москве, а в Петербурге. Валентина основала и руководит сайтом Ilearney. Почему такое сложно выговариваемое по-русски название?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Портал Ilearney — это один из наших проектов. Из моих конкретно. Он помог мне развить другие наши бизнесы в сфере финансов. Это рекламное финансовое агентство и это журнал для финансовой отрасли. Но если говорить про портал Ilearney, то такое модное название, где впереди буква I — популярная штучка сейчас — мы придумали уже 4 года назад. Это была совершенно простая идея нашего технического директора, который сейчас уже не работает с нами. Это такое собирательное значение — «я учу зарабатывать деньги». Как только наш ресурс не называют — и «Алёна», и «Олени» и «Алёрни».
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Не самая, кстати, хорошая штука, когда люди на слух по-разному воспринимают название. С точки зрения бренда лучше однозначность, но, поскольку это принесло успех, то, как говорится, «назовись хоть груздем…» Валентина, вопрос следующий: я знаю, что выручка группы твоей составляет 30 миллионов рублей в год. Скажи, пожалуйста, как формируется эта сумма?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Это не только портал Ilearney. Как я уже сказала — это группа компаний, и эта выручка делится условно на неравные доли. Ilearney занимает примерно десятую часть всей этой выручки.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Рекламное агентство приносит остальное?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Да, рекламное агентство приносит. В рамках рекламного агентства мы оказываем ряд дополнительных услуг: формирование отдела продаж для финансовых компаний и так далее. Не буду сейчас ничего рекламировать. Хочу отметить, что рекламное агентство мы запустили всего год назад. И вот такие результаты мы уже имеем.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: А ваши клиенты это кто?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Клиенты — это мои друзья-товарищи, вновь пришедшие к нам. Это управляющие компании, хедж-фонды, форекс-брокеры (да, они тоже есть), банки сейчас к нам приходят. То есть это всё компании финансовой отрасли.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: «Да, они тоже есть» — это как воспринимать по отношению к форекс-брокерам?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Бизнес неоднозначный. Я начала в рамках портала Ilearney сотрудничать с форекс-компаниями, потому что расходы не становились меньше, а у брокерских компаний бюджеты на привлечение новых клиентов становились всё меньше. Поэтому мы были вынуждены начать с ними сотрудничество. Мне писали представители владельцев, брокеров, что они не хотят находиться рядом в расписании вебинаров с форекс-компаниями. На что с моей стороны был дан жёсткий ответ, что мы никому не отказываем — это наша позиция, мы независимый ресурс, и мы сотрудничаем со всеми. Рынок форекс есть, и мы его тоже освещаем.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: В форексе, я так понимаю, конечные клиенты везде проигрывают. но есть компании, которые выводят эти сделки на рынок, а есть кухонные компании, которые….
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Давай не будем говорить о глубине «кухонности» каждого из форекс-операторов. Если это форекс, то это кухня. За такие слова меня многие могут удалить из друзей в Facebook, после того, как просмотрят видео. Но тем не менее я скажу, что мы сотрудничаем с топ-10 компаний, которые представлены в России и в Европе. Каждая компания мною выбрана, то есть я лично знакома с руководством и стараюсь хоть как-то проверить эту компанию, посмотреть, почитать отзывы и на собственный опыт ориентируюсь, потому что в финансовом рынке я уже 8 лет. То есть мы не всех берём на портал Ilearney и не всех берём в рекламное агентство. Про деньги ещё поговорим?
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Конечно, поговорим. Это самое интересное. Выручка непосредственно рекламного агентства — это услуги по размещению рекламы, или это консалтинг или это что?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Мы не занимаемся размещением рекламы. Мне, как владельцу агентства, это неинтересно. Мне всегда интересны какие-то интеллектуальные проекты. Что такое размещение рекламы? Например, есть компания-заказчик. Она подбирает сетку для размещения рекламы по своей рекламной кампании. Моя компания предлагает определённые цены, твоя компания предлагает цену на рубль ниже. И, возможно, я качественнее проведу эту кампанию, порекомендую разные виды размещения, у меня будут немного другие ресурсы, но в итоге всё равно возьмут твою компанию, потому что она даёт цену чуть-чуть ниже. И здесь заказчик, то есть клиент лоялен только цене, поэтому размещение баннерной рекламы — это неинтересно. У тебя, насколько я знаю, скоро будет в гостях Екатерина Горлова, вот как раз она специализируется на этом. Мы работаем с ней в партнёрстве сейчас. Моё конкретное агентство занимается PR, организацией мероприятий, заточенных на финансовую индустрию. Это и журналисты, и отраслевые мероприятия, PR-кампании, PR-топ-менеджмента. Я работаю с владельцами бизнеса в зависимости от их задач. Это и ораторское искусство, и умение держать себя, и знакомство с отраслью, и удалённый отдел маркетинга, это и отдел продаж, выпуск книг, выпуск журналов — всем этим мы занимаемся.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Валентина, я так понимаю, что ты сейчас начинаешь развивать собственный бренд под своей фамилией. Бренд «Дрофа»…
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Да
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Я считаю, что это правильный ход. Так поступают часто на западе — привязывают имя бизнеса к своему имени. Это сразу уменьшает любые затраты на раскрутку этого бизнеса, Так как тебе надо раскручивать не два имени, а одно. И это очень правильно, с точки зрения доверия. Одно дело ООО «Лютики», а другое — когда за этим стоит конкретный человек. Как ты к этому пришла и как это будет выглядеть на практике?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Честно говоря, мне было достаточно неловко к этому подойти. Как ни странно меня подвела к этому наш дизайнер. Мы ведём бизнес совместно с партнёром — моей приятельницей, и у нас сначала было другое название рекламного агентства, хотя, в общем-то, все клиенты приходят ко мне, работают со мной. Конечно, я раздаю задания, команды, мы вместе придумываем стратегию, а дальше работают люди. Но, тем не менее, все приходят ко мне, зная меня как специалиста в отрасли. И дизайнер во время того, как делала нам сайт, старалась сделать и так и сяк, у неё не было никаких ассоциаций, я не ставила ей никакого технического задания. «Делай, как тебе понравится», — мы общались с ней ночью, она делала-делала и утром прислала мне фразу, — «А почему не Дрофа? Если название будет «Дрофа», то я уже знаю, что сделать». После чего присылает мне уже готовый макет сайта. Я сказала партнёру, а она ещё раньше хотела это предложить, но ей было неудобно, хоть она и считала это правильным решением, так как не нужно никакой дополнительной рекламы. Тем самым пришло решение вообще и агентства «Дрофа», и сейчас мы проводим небольшую реструктуризацию компании. В «Дрофа-групп» будут входить несколько компаний.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Поздравляю, не каждый у нас в стране решается своим именем назвать бизнес.
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: На самом деле, многие меня уже давно спрашивали, какое я имею отношение к издательскому дому «Дрофа», и я уже устала всем говорить, что никакого. Поэтому я решила, что, наверное, тоже что-нибудь сделаю под именем «Дрофа», к тому же это моя настоящая фамилия.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Как вообще созрел план сделать собственный бизнес?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Конечно, решение было достаточно сложным. Именно прийти к тому, что у тебя своё дело, и ты не работаешь на дядю, у тебя своя ответственность не только перед собой, но и перед сотрудниками. Такая идея пришла ко мне, наверное, только в начале третьего года работы. Я много раз уже такие речи произносила, на такой вопрос отвечала, потому что участвовала и на конкурсе «Лучший предприниматель Санкт-Петербурга» и меня приглашали в радио передачи. Эта идея не пришла просто и не далась мне просто. И у меня бывают мысли в голове — зачем вообще мне это нужно. Ведь проще приходить на работу в 9, а уходить с работы в 6, закрывать компьютер, ни о чём не думая, иметь оплачиваемый отпуск, когда о тебе заботится твой начальник. Но потом я понимаю, что это не моё, потому что вставать в 9 я не могу. Это очень рано для меня и мне нужно постоянно какое-то действо.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: А в каком году ты организовала свой бизнес?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: В 2010-м.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Ты пошла зарегистрировала ИП или ООО?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Зарегистрировала ООО, ещё работая в брокерской компании, имея свою команду сотрудников, которые у меня были в моем отделе. Потом перевела их к себе в компанию, и мы начали делать свой бизнес. Надо отдать должное руководству компании, где я работала. Потому что они мне дали возможность с первого месяца зарабатывать деньги, взяв их на консалтинг. Они остались в ранге моих клиентов. Я выполняла удаленно функции руководителя учебного центра компании. И мы получали в районе 100 тысяч рублей. Пусть это не такие большие деньги на сегодняшний момент, но тем не менее, абонентская плата в течение года 100 тысяч — для нас это были значительные деньги.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: И сколько сейчас твоих сотрудников работают в компании?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: В Петербурге у меня работает 10 человек, а в Москве — 8 человек. В Москве пока офиса нет. Я по этому поводу очень грущу, потому что для меня обязательно работать в команде именно с людьми, сидеть вместе с ними, делиться энергией, обмениваться. Офис в Москве мы будем открывать в сентябре, и обязательно каждый сотрудник, который работает со мной в Петербурге, будет приезжать в Москву общаться с новым коллективом. Для меня это очень важно.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Это какое-то движение в противовес трендам. Сейчас ведь наоборот считается, что можно работать откуда угодно. Скажем, компания Aviasales находится в Таиланде и спокойно работает оттуда. То есть можно сидеть и в Питере, а работать в Москве, а можно вообще сидеть распределённо по всей стране и за границей.
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Если какие-то процессы автоматизированы и есть некий алгоритм их выполнения, то в принципе, наверно, не важно, где ты сидишь, но для меня важно взаимодействие с людьми, потому что они у меня производят тот продукт, который мы продаем. Поэтому я обязательно два раза в неделю приезжаю в Петербург и прихожу на работу. Если я нахожусь в Петербурге, я хожу на работу каждый день, сижу со своими людьми в одном кабинете, работаю вместе с ними. Они ко мне подходят, мы с ними разговариваем, я рассказываю какие-то интересные новости, рассказываю, кто мы, что мы и чем занимается. Мы вместе ходим в кино. Такой контакт важен, потому что для меня команда — это, действительно, очень многое. И за четыре года, что мы работаем, у меня сменилось только два человека, которые ушли от меня по своим внутренним причинам. Я никого не увольняла. У меня все такие долгожители, потому что люди для меня, действительно, важны.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: А как подбирать таких людей, которые могут работать так долго и быть ими довольным? И чтобы они были довольны? Какой у тебя секрет.
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Секрет прост: я выбираю людей по внешности. Это, наверное, странно, но я люблю работать с красивыми людьми. Человек должен мне нравиться. Он может быть не красавцем в плане модельности, но он должен быть приятен, располагать к себе. А в остальном, если, например, взять должность копирайтера, то должен, конечно, уметь писать, владеть русским языком. А всему остальному, я думаю, можно научить. У меня есть прекрасный пример моей Кристины. Это моя помощница, директор по маркетингу в рамках нашей компании. Она отвечает за ивенты в рекламном агентстве. Я её взяла три года назад и на протяжении двух лет хотела уволить каждый день. А сейчас Кристина — прекрасный сотрудник, ответственный, исполнительный.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: До сих пор хочешь уволить?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Сейчас нет. Сейчас боюсь, как бы она сама от меня не ушла.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Это вообще редкий случай, когда человек так преображается. Три года тупить, чтобы тебя не уволили, а потом стать очень хорошим сотрудником.
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Вот именно тупить, из этого разряда. Тогда я просто отпустила ситуацию и дала сотрудникам больше свободы. Сказала, это ваша компании, раздала им небольшие части компании, сказала: это ваш мотиватор работать, вы зарабатываете деньги и знаете, сколько вы принесли, можете их взять и потратить. Мне нужна маленькая часть. Потому что для меня сейчас ресурс — это то, что генерирует клиентов. Для меня выручка в рамках Ilearney неинтересна и несущественна по сравнению с объёмами агентства. Но объединяя эти две команды, то есть сотрудников «Дрофы» и Ilearney, у нас получается замечательная синергия.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Валентина, сколько всего компаний — одна или несколько?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Две, пока две.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: А почему пришлось разделить на два юридических лица?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Во-первых, мне важно разделить финансовые потоки по двум бизнесам для того, чтобы понимать что происходит, где что нужно подтянуть, где нужно сократить какие-то расходы, если это необходимо. С прошлого года мы ввели бюджетирование в компании, то есть у нас теперь отдел отвечает за исполнение и контроль бюджетов. Также в рамках компании у нас есть все стандартные бизнес-процессы, которые есть в крупных бизнесах. Это планирование с помощью систем Тимлаб, постановщиков задач, контроль над деятельностью с помощью отчетных совещаний.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Александр Муханчиков спрашивает: каким выдался 2013 год? Сложно ли женщине-предпринимательнице в отношениях с клиентами?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: 2013-й был сложным годом, решающим для меня, потому что мы запустили рекламное агентство, у меня несколько поменялось мировоззрение, ушёл мой технический директор, изменился мой взгляд на бизнес, людей, которые его окружают. Год был непростой. Мне бы сейчас не хотелось вдаваться в подробности. Я знаю, о чем спрашивает Александр, мы с ним очень хорошо знакомы. Год был действительно сложный. Были перестановки, общение с предыдущими партнёрами, деление бизнеса и так далее.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: То есть созрел конфликт, что ли?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Нет, конфликт не созрел, пока… Говорю загадками.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Также Александр Муханчиков спрашивает, сколько времени проходит от идеи до непосредственной реализации.
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: У меня прошло?
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Да.
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Я, наверное, года два шла к этому. Я эту идею придумала, ещё работая в компании, и мы начали уже это делать, но в рамках компании нам стало несколько тесновато, потому что мы не могли реализовать там всё, что хотели. И дальше мне понадобился ещё год, чтобы понять, что я могу вести свой бизнес. Потому что это, действительно очень сложно, когда ты думаешь не только о себе, но и о других людях. Я в отпуске не была года два, наверно, уже. Мне не очень хочется. Не знаю, проблема ли это всех бизнесменов, или только моя, потому что отдыхать я не умею пока.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Какой смысл тогда бизнеса? Я так понимаю, выходных тоже особенно нет и много деловых поездок.
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Да. Я объясню. Для меня работа — это кайф, это жизнь. Мои клиенты — это мои друзья, очень хорошие, я с ними общаюсь вне работы, во время работы. Для меня работа — это то, что я действительно люблю. Причём я человек не одинокий, у меня есть личная жизнь и друзья. Я совершенно нормально могу пойти в бар, выпить и танцевать всю ночь или уехать за город и ни о чём не думать, но так круто понимать, что я не вынуждаю себя ходить на работу каждый день, мне этого не нужно.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Но всё-таки предприниматели, которых я знаю, всегда делают себе отпуск. Неделю, две, три они всё равно выкраивают. Ты же работаешь без отпуска. Мне кажется, это слишком большая жертва. Нужно ведь познавать мир, ездить и впитывать в себя другие культуры.
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Не знаю, три недели на Кипре, где каждый день я работаю — перед походом на море, после моря и во время перерыва, когда очень жарко. То есть не знаю — какой это отпуск? Это отпуск?
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Я думаю, что да.
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Смена обстановки, конечно.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Это всё-таки уже отпуск. Поэтому вопрос снимается.
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Свободно могу уехать к маме в другой город, с ней попутешествовать. И я знаю, что моя команда сама справится. Но это только последний год.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Сергей Ш. из Twitter спрашивает: Как Валентина заработала первые деньги для старапа? Валентина уже ответила частично, это был, по сути, уход в аутсорсинг из своей компании с сохранением суммы, которая там платилась.
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Да, совершенно верно.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: То есть фактически других денег для старта не было?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Были какие-то ещё мои сбережения, но это незначительные суммы.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: В принципе для такого бизнеса вложений больших не надо.
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Ну это сайт, аренда офиса в Петербурге, благо они у нас не очень дорого стоят, аренда приложения, плюс оплата преподавателям, которые читают вебинары.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Роман Жуков спрашивает: неплохо было бы узнать, предупреждаете ли вы своих клиентов-учеников, что те в течение года обнулят свой торговый счёт?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Роман Жуков задаёт такие вопросы, которые часто задают, особенно на мероприятиях для трейдеров. Конкретно мы, то есть мои сотрудники, ничему не обучаем. Мы сделали некую площадку, платформу, куда приходят трейдеры, которые обучают своим знаниям, навыкам, своим торговым стратегиям, как они торгуют, как выбирают рынки и так далее. Вот они в рамках своих занятий, разумеется, говорят о том, что это рискованный вид деятельности, деньги можно потерять, если вы не уверены — не нужно торговать на последние. Ну и прочие-прочие слова, тоже, конечно, произносятся.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Мне ближе люди, которые хотят сделать бизнес, в основном — создать добавленную стоимость. Например, ты сделал бизнес и у тебя есть твои клиенты, есть компании, которым это надо, ты понимаешь, что зарабатываешь деньги. А торговцы на форексе пытаются заработать ни на чём. Как ты к этому относишься?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Знаешь, это такой тоже неоднозначный вопрос. Ведь хотят заработать ни на чём не только те, кто торгует на форексе, это ещё и те, кто торгуют на российском фондовом рынке, на любом рынке. Это те, кто просто занимаются спекуляциями. Именно вот эта категория людей. В принципе конкретно я ведь тоже продаю воздушные шары в рамках портала Ilearney, если быть совсем откровенной. Я продаю условно трейдеру место, где он может проводить вебинары. А компаниям продаю тех людей, кто приходят послушать трейдеров. Но это совсем так жёстко сейчас, чтобы те, кто меня не знает, понимали вообще, о чём идет речь. В рамках агентства то же самое — я продаю мечту клиентам, что к ним придут люди, и этих людей приведу им я. Журналистам я продаю ощущение, что мой клиент — он значимый персонаж. То есть я ничего не произвожу. Меня, кстати, пару лет назад это вгоняло в некую грусть, что я ни врач, ни учитель, не делаю ничего полезного по сути. Да, я произвожу услугу, которая в свою очередь, является тоже воздушным шариком.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Например, магазин — он тоже спекулянт, но по сути производит услугу: за какие-то деньги предоставляет товар ближе к человеку. Но это касается всё-таки материального мира. И «Яндекс» производит услугу — продаёт контекстную рекламу. Мне просто хотелось донести мысль, что есть люди, которые думают, что с нуля без услуги сделать бизнес, например, вложиться в пирамиду, но такого не бывает. Может, конечно, повезти какое-то время, но, в целом, такого не бывает в нормальной экономике.
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: В нормальной — то есть не в нашей? А в какой?
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Наша тоже нормальная, надеюсь, в какой-то степени.
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Я считаю, в нашей стране можно вообще зарабатывать деньги на всём. В принципе — это страна возможностей. Вот сейчас я регистрирую предприятие в Москве. Это просто ужасно! Какие-то конские цены, это реально очень дорого по сравнению с Петербургом. Это в десять раз дороже, чем в Питере. В десять раз!
ОЛЕГ АНИСИМОВ: ООО обычное?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: ДА.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Можно бесплатно зарегистрировать.
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Где?
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Moedelo.org — все документы можно бесплатно скачать, забить свои реквизиты, распечатать…
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Очень хорошо, что ты мне это сказал, потому что потенциально ты помог мне сэкономить 50 тысяч рублей. Это очень круто. Moedelo.org?
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Да. И всё бесплатно.
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Отлично. Возвращаясь к тому, что Россия — страна больших возможностей. Здесь модно зарабатывать деньги на чём угодно, по крайней мере, мне так кажется. К форексу я отношусь нейтрально. Да, я не могу сейчас комментировать, потому что у меня есть некие договорные отношения, связанные с деньгами в отношении некоторых представителей рынка форекс. Я сама начинала с него, я проводила семинары и мероприятия для тех, кто приходил и хотел послушать, что это такое и как в него можно инвестировать и заработать на этом рынке. И когда спустя полгода после того как я эти вводные семинары для начинающих проводила уже, я посмотрела на этих людей и говорю: «Слушайте, а что вы сюда припёрлись?» И начинала им немножко рассказывать о том, что их ждёт. Знаешь, что мне люди говорили на это? «Валя! Не надо этого делать». Пусть у нас будут розовые очки, мы хотим в них немножко побыть, мы хотим хоть чуть-чуть представить, что можем заработать деньги в этой сложной системе, на этих финансовых рынках, на этом рынке форекс. А если сравнивать пирамиду и рынок форекс, в эту же линейку можно ещё поставить казино. В принципе, это, наверно, одинаково.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Мне кажется, в казино шансы повыше.
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: В казино шансы повыше, да. Но я не рекомендую своим друзьям-товарищам торговать на форексе. Более того, я не рекомендую активно спекулировать на любой бирже. Я рекомендую всегда заниматься инвестированием. Именно долгосрочным инвестированием. Не гнаться за быстрыми деньгами.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Если на этом рынке работать, то с таким подходом, но надо заходить на низком рынке всё-таки, а не на высоком.
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Теперь уже непонятно, где низкий рынок, а где высокий.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Валентина, сейчас существует напряжение, связанное с испортившимися российско-украинскими отношениями. Как эта ситуация повлияла на твой бизнес?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Никак. Один раз пришлось перенести конференцию для трейдеров в Киеве с марта на более поздний срок, на осень. Но мы ещё не успели понести никаких расходов, и всё прошло достаточно гладко. А в целом — как были украинские компании, которые хотели сотрудничать и выходить на российский рынок, так они и остались. Они даже с большей охотой работают с российскими компаниями. Это я говорю про нашу отрасль. А как обстоят дела в других сферах, я не знаю. Только могу сказать, что когда мы готовили конгресс, который прошел в апреле у нас. Там во время подготовки случился как раз этот самый пик, и некоторые представители Европы и Америки отказались от участия. Они сказали, что не против, но их не пустят в нашу страну. Поэтому это был единственный неприятный момент, а на текущих клиентах ничего не отразилось.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Назови, пожалуйста, три секрета, которые тебе помогают в работе.
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Это вера в то, что ты делаешь и делаешь это правильно, вопреки всему. Верить — это обязательно.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Ещё любовь и надежда?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Ты, кстати, правильно говоришь, любовь — это одно из основных правил моих. Я люблю всех своих клиентов, я живу с этим ощущением. У меня нет ощущения, что клиент всегда прав, у меня есть ощущение, что я люблю его.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: И надежда, что клиент заплатит?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Они и так платят.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Три ошибки, которые ты допускала в бизнесе?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: У меня была одна ошибка, за которую я до сих пор рассчитываюсь. Первая моя ошибка — это то, что первоначально я начала работать со своим приятелем. Мы начали с ним работать в партнёрстве, и я как-то использовала его деньги. И я бы хотела сказать, что постарайтесь не брать деньги у инвесторов извне. Если вы верите в идею, в то, что это действительно круто, и вы готовы через какое-то время работать под своим именем, то ищите деньги где угодно — в банках, у друзей, знакомых, копите сами. Все что угодно, но не привлекайте инвесторов. Инвесторы — это люди, которые не заинтересованы в вашем бизнесе и ваших результатах. Их интересуют только деньги. Не используйте чужих денег, пользуйтесь своими деньгами, рассчитывайте только на себя, потому что чужие деньги развращают. Вы не чувствуете себя предпринимателем. Когда вы начнёте зарабатывать свои собственные деньги и тратить их на сотрудников, на себя, вы получите от этого кайф. В какой-то момент я перестала понимать, где моё, а где то, что прилетает ко мне со стороны. А потом, когда мы начали считать, стало несколько больно, и пришлось потратить какое-то время, чтобы от этого отойти. Это первый момент.
Второй момент — считайте. Считайте всегда и всё, просчитывайте результаты, деньги, какие-то стратегические решения. Потому что в какой-то момент я что-то отпустила и оно пошло само по себе. Но основная ошибка — это то, что я начала работать с инвесторами. Кто-то может ещё сказать: не работайте с друзьями, семьей. Сейчас одну из компаний я веду со своей хорошей подругой и пока не испытываю никаких плохих эмоций. Поэтому для меня это не ошибка.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Ты видишь разницу между Москвой и Питером с точки зрения бизнеса?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Да.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: В Питере лучше бизнес делать, чем в Москве?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: В Питере проще делать бизнес в плане содержания команды, административных, организационных моментов. В Питере это всё дешевле. Плюс, естественно, в Питере дешевле сотрудники, как бы это сейчас ужасно не звучало. И всё-таки они работают больше на результат, а не быстро заработать деньги и куда-то уйти. В Москве проще в отношении клиентов. Всё быстрее — встречаться, общаться, зарабатывать деньги. Это, конечно, сконцентрировано в Москве. Но пока собрать понятную команду, которая была бы также мотивирована, не ушла бы через четыре-пять месяцев, уведя за собой клиентов, над этим надо работать. Но разница, естественно, есть. Поэтому я вот уже четыре месяца живу в Москве, была вынуждена переехать из своего любимого Петербурга в Москву.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: А как ты думаешь — Россия вообще пригодна для того, чтобы делать здесь бизнес?
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Знаешь, мы сейчас можем удариться в какие-то политические баталии, но я могу сказать, что я вообще люблю свою страну и уезжать отсюда никуда не собираюсь. Даже путешествовать мне последнее время интереснее по России. Я путешествую здесь. Люди мне интересны и понятны. Строить бизнес здесь мне понятнее и интереснее. Думать, что где-то там нас ждут и там нам рады — это, наверно, очень самонадеянно, и не каждый может позволить себе даже думать об этом. В России бизнес делать можно. Я не знаю, правда, в каких объемах. Может мой бизнес ещё не достиг тех объемов, когда мы бы стали интересны…
ОЛЕГ АНИСИМОВ: …чёрным полковникам…
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Да, разнообразным лицам, но в принципе мне дают работать. Знаете, где родился, там и пригодился. И уезжать отсюда я никуда не собираюсь.
ОЛЕГ АНИСИМОВ: Спасибо, на позитивной ноте.
ВАЛЕНТИНА ДРОФА: Спасибо, Олег, за интересную беседу.
