Рубрика: видео

Михаил Орлов — успешный продюсер и партнер в компании Caramba Media, стоящий за коммерческим успехом одного из самых популярных интернет-шоу в России «+100500». В свои 24 года он сумел выстроить эффективную модель взаимодействия с видеохостингом YouTube, привлечь крупные инвестиции и превратить творческое хобби Максима Голополосова в бизнес с многомиллионной оценкой,. В ходе этого интервью Михаил раскрывает внутреннюю кухню проекта: от особенностей работы с нецензурной лексикой до финансовых перспектив альтернативного телевидения в интернете,,.

Олег Анисимов: Дальше действовать будем мы Здравствуйте Уважаемые зрители Сегодня у нас в гостях Интересный человек это Михаил Орлов продюсер проекта плюс 100500 самого популярного нынче проекта в российском видео интернете Привет Как я понимаю ты отвечаешь за всю коммерческую часть Максим Голополосов он же Максим плюс 100500 вот этот парень который так полюбился зрителям на ютубе собирающий по 3-4 миллиона просмотров каждого ролика?

Михаил Орлов: Да всё верно Ну если говорить про проект плюс 100500 то в общем всё верно Максим отвечает за творческую часть сейчас вот сценаристов там будем тоже искать но в целом как бы вот это его дело.

Олег Анисимов: Как родилась идея популярной программы в интернете?

Михаил Орлов: Идея-то родилась за пару месяцев до знакомства моего с Максимом и мы познакомились когда я однажды просматривая по работе YouTube случайно обнаружил мальчика который набирал 40 или 30 тысяч просмотров на видеоролике тогда группа ВКонтакте не составляла численность 2 миллиона а было там 4 или 5 тысяч что ли около этого это были очень небольшие показатели он очень мне понравился Я пришёл к своим друзьям показал говорю ребят вот этот человек будет просто бомбой в интернете мы посмотрели конкретно поржали над этим и буквально в этот же вечер написал ему говорю давай встречаться Максим пришёл познакомились ну и начали вот думать как совместно работать Я предложил идею делать большой медийный проект у нас тогда были возможности определённые желания силы ну и разумеется время ну вот так вот мы стартовали а сам плюс 100500 зародился буквально как я уже говорил за 2 месяца и Максим с другом буквально просматривая шоу Рэя Уильяма Джонсона подумал что неплохо бы сделать что-то в этом духе и сделал вот как мы видим получилось довольно забавно.,

Олег Анисимов: Мне нравится что открыто позиционируется источник своего вдохновения Потому что это не принято делать в России принято взять идею адаптировать но не говорить что в общем-то её заимствовали вы говорите честно что заимствовали?

Михаил Орлов: Я по этому поводу могу сказать мы с Рэем точнее ну не совсем с Рэем мы с его продюсером у него тоже есть продюсеры люди которые занимаются коммерческой частью нужно всегда разделять есть коммерция есть творчество общались с его продюсером они предлагали нам сотрудничество соответственно мы сейчас разрабатываем формат сотрудничества каким образом с ними взаимодействовать идей много и я думаю что буквально через пару месяцев мир возможно увидит некий совместный проект ну во всяком случае что-то в этом деле выйдет на новый уровень.,

Олег Анисимов: Миш смотри ты говорил что у вас есть лицо даже некоторое которое создано специально для того чтобы продвигать этот проект скажи пожалуйста на каком этапе вы его создали и как структурировали ты партнёр Максим партнёр в этом юрлице и ещё у вас есть инвестор?

Михаил Орлов: Да у нас есть инвесторы на самом деле в итоге в общей сложности вместе с инвестором пять человек соответственно это Максим ещё два человека которые вдохновили проект Карамба Медиа который занимается и поиском людей и стратегическим развитием на самом деле всё происходило так очень быстро то есть в декабре мы создали сайт Карамба начали его раскручивать то есть там буквально за пару месяцев очень сильно развивался и параллельно начали регистрировать юрлицо то есть в январе с января вот мы уже были зарегистрированы и уже в общем-то ведём деятельность Мы также там договорились с Гуглом который в общем-то владеет Ютубом по партнёрской программе тоже с ними взаимодействуем там есть и финансовые стороны и есть стороны в качестве продвижения оформления ну там много всяких интересных нюансов и это наверно стало первым решающим аргументом который определил почему мы должны быстро и оперативно делать юрлицо то есть взаимодействие с Гуглом это был такой важный аргумент.,

Олег Анисимов: Скажи пожалуйста приходят ли к вам рекламодатели спонсоры если Максим ругается матом в эфире и не каждый бренд готов стоять с такими словами рядом а тут как?,

Михаил Орлов: Ну как всегда то есть палка о двух концах хочется популярности и не хочется мата Ну когда я первый раз немножко зайду с другого конца когда я первый раз показал своим друзьям плюс 100500 с телевидения многие сказали да это мат ничего больше тогда ещё не было просмотров проект поживёт поживёт и умрёт через пару месяцев вот так эксперты говорили телевизионные ну проект в итоге живёт и люди его смотрят почему смотрят потому что Максим говорит на языке поколения то есть важно понимать что Максим это как некая калька того что происходит в обществе и воспринимает это язык адекватно и когда рекламодатель приходит к нам и соответственно у него есть желание как-то разместиться говорит только я хочу без мата а мы ему говорим мы не можем без мата потому что на этом языке говорит очень много людей используются достаточно взять те же самые эпичные фразы которые вошли в обиход многих людей повседневный.,

Олег Анисимов: Например чего например какие фразы?

Михаил Орлов: Они матершинные Ну езда рулю скажем так мы назвали одну из программ вот я снимаю нахуй тоже прямо когда человек что-то видит он может сказать эту фразу и она будет понятна то есть она содержит в себе ситуацию какую-то определённую ну неловкую можно сказать таких фраз у нас там уже наверное больше сотни набралось за это время и собственно это язык что касается конкретно переговорах с рекламодателями мы на самом деле не то чтобы там ходим к ним то есть наша позиция следующая достаточно делать хороший продукт и рекламодатели сами придут вопрос уже в том насколько мы с ними договариваемся на какие-то условия если они говорят мы хотим чтобы было без мата но простите без мата не получится как я уже говорил это язык поколения а если они говорят окей давайте так то начинаем обсуждать условия каким образом ссылки это ещё что-то Ютуб это же такая штука тут нельзя сказать однозначно дадим рекламу окей.,

Олег Анисимов: Окей вот я видел форексная контора делала прероллы в ролике плюс 100500 и пару раз они прошли нормально потом раз Максим сказал девушке которая начала что-то говорить туда на три буквы вот как рекламодатель отнёсся к такому вольному обращению с собой?,

Михаил Орлов: Тут немножко другая история то есть рекламу на Ютубе в данном случае у нас только договорённости по прероллам только намечаются чтобы мы сами продавали эти прероллы до этого Ютуб сам продавал прероллы и ставил не только в выпуски Максима и других без мата ну есть ситуация прероллы в интернете очень многих людей раздражают и люди зачастую ну им надоедает смотреть это вызывает негатив ну прероллу то есть у меня есть знакомые которые содержат сайты большие с прероллами они говорят они вызывают очень много негатива ну сам смотришь то есть не радует а когда такие штуки делаешь с одной стороны да обидно рекламодателю с другой стороны публика после этого аудитория которая смотрит плюс 100500 она более лояльно к этому относится то есть они ругают прероллы по-моему раз Максим делает такой жест в своём выпуске все хохочут все смеются но это уже принимается то есть окей окей там ритуал некий свершился и они уже там хохочут вспоминая о том что Макс уже сделал эту штучку смеются ну и там возможно кликнут так что это на самом деле с одной стороны негатив какой-то с другой степени от этого позитивных выводов можно сделать гораздо больше на порядок больше.,

Олег Анисимов: Проект сейчас рентабельный?

Михаил Орлов: Если рассматривать плюс 100500 как отдельный проект Карамба Медиа то он рентабельный мы закрываем все наши затраты на производство именно этого проекта если рассматривать плюс 100500 как проект в линейке Карамба Медиа который мы делаем на сайте карамба тв то естественно сейчас мы ещё не вышли на самоокупаемость ну довольно сложно сделать за полгода когда стартап с нуля был и всё только намечается но в целом перспективы очень хорошие я общался с аналитиками и людьми которые работают по этому направлению и да послушай когда я с ними общался они говорили вот можно зарабатывать очень много денег то есть реально называли конкретные цифры до 6 миллионов долларов в год.,

Олег Анисимов: Прибыли?

Михаил Орлов: Ну в общей сложности можно заработать поскольку себестоимость небольшая у нас в общем сложности если говорить про интернет то там затраты не очень велики.,

Олег Анисимов: Смотри какая штука я сужу по цифрам что за один просмотр ролика можно получать грубо говоря 1 рубль то есть если у вас 3 миллиона просмотров у каждого ролика сколько в неделю?

Михаил Орлов: Сейчас один я думаю что буквально в течение месяца мы сможем вывести эту цифру на два.

Олег Анисимов: Ну грубо говоря пять шесть роликов в месяц это у нас 15 миллионов просмотров 20 миллионов просмотров то есть можно 20 миллионов рублей я так понимаю получать в месяц ну есть же ещё 20 миллионов рублей умножить на 12 это 240 миллионов рублей это как раз выход на те самые 6-8 миллионов долларов которые говорили аналитики?

Михаил Орлов: С одной стороны да там ещё есть медийная реклама телевизионное производство нас же там не только один рынок да там в этих прероллах много чего подключаем с одной стороны да с другой стороны если рассматривать эту историю в рамках Ютуба то очень большой процент Гугл забирает себе от такого взаимодействия то есть и там стоимость поскольку они тут большие такие то они продают прероллы там не как все обычные люди а допустим там чуть меньше 700 рублей за 1000 показов это вот они продают рекламодателю ну там чуть меньше половины они забирают себе то есть автоматически владельцу контента отходит именно половина от этой стоимости в лучшем случае а нужно учесть что партнёрская программа там заработала в России только в октябре месяце то есть они просто с рекламодателями такие объёмы не закрывают сейчас.

Олег Анисимов: Хорошо а почему собственный хостинг не сделать и получать всё в себе а ну есть приверженность к бренду высокая и люди в общем-то будут ходить смотреть куда угодно не обязательно на Ютуб?

Михаил Орлов: Мы на самом деле рассматриваем эту ситуацию но надо понимать что дело же не только в том чтобы заработать как можно больше денег хотя это важная идея бизнеса но создать условия которые были бы удобны пользователю какую-то определённую механику которая позволяла бы не только зарабатывать но и раскручивать ресурс хостинг стратегические какие-то вещи и в этом большая сложность с одной стороны можно без Ютуба заработать больше денег а но раскрутить сложнее ну вот давайте смоделируем ситуацию вот мы уходим с Ютуба делаем на свой хостинг мы сейчас как раз там занимаемся но это там есть своя особенность Ютуб имеет 300 тысяч подписчиков сейчас много людей пользуются Ютубом очень удобный плеер масса различных нюансов и мы уходим с Ютуба.,

Олег Анисимов: Ну а как вы уходите сделайте анонс программы эти сотни тысяч подписчиков посмотрят и перейдут по ссылке на Карамба ТВ смотрят далее?

Михаил Орлов: Ну собственно такая технология тоже рассматривалась но учитывая то что Ютуб ещё даёт свою раскрутку за счёт выкладки видео определённых технологий то фактически я полагаю что при таком раскладе мы потеряем от трети до двух от 600 тысяч до полутора миллионов просмотров просто при таком переходе то есть это надо понимать и с этим тоже нужно считаться есть просто определённые технологии взаимодействия с видеохостингами если их не учитывать то такого количества просмотров просто не будет.,

Олег Анисимов: А вот в плане Макс скажи пожалуйста как вы привлекли инвестора и сколько он вложил?

Михаил Орлов: Инвестора мы привлекали у нас очень забавная была ситуация то есть мы долго размышляли своими силами идти или с инвестором ну пока размышляли начали появляться люди которые приглашали нас к себе и разговаривали по-разному описывали перспективы которые нас ожидают собственно там как раз часть экспертных заключений была на уровне инвесторов которые предлагали нам деньги влияние ещё что-то и мы раздумывали ну вот в итоге случилось так что на какой-то момент у нас было пять или шесть предложений по инвестициям все были совершенно разные схемы взаимодействия это были и медийные компании которые понимают как делать телевизионный контент как его продавать а были люди которые не понимали и которые взаимодействовали допустим в плане интернет соответственно мы выбрали самый удобный для нас вариант при котором наш инвестор ну я просто у нас есть договорённость что я не называю его имя дал нам инвестиции порядка полмиллиона долларов ну это на несколько месяцев то есть где-то на полгода и ещё столько же у нас будет инвестиций в общем на год где-то порядка около миллиона получается долларов на проект.,,

Олег Анисимов: И какую долю он получил?

Михаил Орлов: 40 процентов.

Олег Анисимов: То есть проект сейчас оценивается в 2,5 миллиона долларов если на год получается ну каждый по-разному считает я там обычно считаю что если в проект привлекли в общем на 2 года считаю приблизительно не подожди смотри если человек купил за 1 миллион долларов 40 процентов значит 100 процентов оценивается 2,5 миллиона долларов меня так учили в школе там пропорции знаешь такая бы дроби?

Михаил Орлов: Ну в целом да математике в школе обучали но оценивать тогда получается на этапе инвестирования то есть сам проект оценивается если брать на этапе продажи дальнейшем то проект стоит значительно дороже.

Олег Анисимов: Программа скоро подходит к концу поэтому я задам Михаилу вопрос про планы Карамба Медиа основной домен это будет почему компания называется Карамба Медиа?

Михаил Орлов: Слава богу не краб ду как мы планировали это было очень смешно Карамба Медиа ну собственно у нас же сайт называется Карамба ТВ а мы находимся в сфере Медиа поэтому так и назвали такое пиратство у нас хулиганство планы простые вот сейчас мы будем делать редизайн сайта чтобы он был более удобен у нас намечается партнёрство с некоторыми телеканалами ну мы в частности допустим ПрофМедиа у нас там возможно выйдет какая-нибудь история интересная развиваться увеличить количество посетителей на сайте в два раза к концу года.,

Олег Анисимов: Сейчас сколько?

Михаил Орлов: Сейчас у нас порядка 50-60 тысяч в сутки посетителей ну для проекта которому полгода это очень немало я думаю что к концу года будет 100-150 надеюсь что вообще 150 будет развиваться и делать альтернативное телевидение потому что в итоге Карамба это альтернатива современному ящику там телевидение будущее поэтому всё должно получиться хорошо.

Олег Анисимов: Михаил спасибо огромное по многочисленным просьбам зрителей я хочу возвратить рубрику советов молодым посмотри пожалуйста в эту камеру и дай совет молодым ребятам девушкам 15-20 лет кстати тебе сколько?

Михаил Орлов: Кстати мне 24 года.

Олег Анисимов: Как человек который уже достиг довольно серьёзного успеха являешься партнёром крупного видеопроекта с высоты своего довольно высокого полёта дай советы молодым?,

Михаил Орлов: Какой можно совет дать там не стоит гоняться за деньгами наверно это первый совет если есть какая-то идея то лучше её развивать я долго работал на телевидении мне всегда эта тема стартапов была интересна я даже был продюсером программы про бизнес и когда приглашал людей часто они рассказывали что этот серьёзный бизнес начинается просто с желания делать то что тебе интересно и когда это желание из хобби превращается в некую работу системную тогда и возникает крупный проект в общем-то это самое большое пожелание.

Олег Анисимов: Спасибо Дальше действовать будем мы.

Михаил Орлов, продюсер проектов +100500 и CarambaTV.ru (23.06.2011).

Николай Полуэктов является основателем первого в России легального бренда самогона «Косогоров самогон» и интернет-магазина продуктов питания «Оно вам надом». В этом интервью он рассказывает историю создания бизнеса, который вырос из журналистского эксперимента в журнале «Деньги», и делится деталями работы по модели контрактного производства. Собеседники обсуждают специфику алкогольного рынка, барьеры для входа в торговые сети и перспективы онлайн-ритейла в России. Предприниматель объясняет, почему лояльность покупателя в продуктовом секторе является ключевым активом и как он планирует дорастить свою компанию до стоимости в 50 миллионов долларов.

Олег Анисимов: Дальше действовать будем мы. Дальше действовать будем мы. Здравствуйте. Сегодня у нас в гостях основатель двух бизнесов Николай Полуэктов. Первый бизнес — это широко известный в достаточно узких кругах, правда, Косогоров самогон, а второй бизнес — это Оно вам надом, интернет магазин. Николай, привет. Очень рад тебя видеть.

Николай Полуэктов: Привет.

Олег Анисимов: Надеюсь, расскажешь сегодня нам про оба бизнеса своих? Давай начнем с самогона все таки, да? Потому что он более старый бизнес и все таки он… Ты сказал, что он узко известный, но тем не менее он известен шире, чем тот бизнес второй, который ты упомянул. Николай, я сказал немножко с иронией «известный в нескольких кругах», потому что я, например, очень хорошо знаю бренд Косогоров самогон, потому что помню ту классную историю, которую замутили вы в журнале Деньги, когда вы в онлайне фактически рассказывали о том, как вы строите и развиваете свой бизнес. Это был 2003 год, насколько я помню, да? И это был такой первый, наверное, бизнес реалити шоу в России, когда четыре журналиста издательского дома Коммерсант, в том числе Николай, создали вот этот бизнес и разлагали его по полочкам.

Николай Полуэктов: Ну и фактически в реальном времени. Потому что как раз в процессе, пока он создавался, мы и писали эти истории. Причем делали это сериями. Там первая серия — 2003 год, когда еще ничего не ясно, а продукт еще на рынке не появился. Потом 2004 год — это первые шаги, первые ошибки, первые шишки, которые мы набивали. А потом уже, когда проект, можно сказать, состоялся и вышел на какую то, скажем так, крейсерскую скорость, да, уже году в 2006 мы дописывали эти истории. А в ретроспективе смотрели, что тогда мы делали не так и так далее. И по итогам даже книжку издали.

Олег Анисимов: Но все равно сейчас доля достаточно маленькая на рынке алкоголя, скажем честно, да, у Косогорова самогона?

Николай Полуэктов: Мне кажется, что она достаточная для чего. Ну, во первых, проект плюсовой, да, это уже хорошо. Лучше немного зарабатывать на небольшом объеме, чем много терять на большом. Во вторых, ну это судьба всех премиальных напитков. То есть там цена получается примерно вдвое, втрое против цены водки. Соответственно, все такие напитки они вынуждены занимать некую маргинальную нишу. То есть это касается всех напитков без исключения. У кого то чуть лучше, у кого то чуть хуже. Ну вот мы там где то не самые аутсайдеры.

Олег Анисимов: На самом деле, я так понимаю, что в Европе граппа гораздо лучше продается, чем у нас, скажем, похожие напитки, в том числе с Косогоровым?

Николай Полуэктов: Совершенно верно. Но дайте Европе водку в три раза дешевле, чем граппа, и посмотрим, что с ней случится. Там акцизная политика такая, что там все крепкие напитки стоят примерно одинаково. Поэтому да.

Олег Анисимов: Если кто не знает, что такое самогон Косогоров… Самогон — это фактически граппа? То есть это не то, что мы знаем, вот этих в деревнях стоят мутные бутылки такие в огромные? Это вот не это, это фактически граппа?

Николай Полуэктов: На самом деле и в деревнях стоит разное. И можно делать… Кто то делает плохой, кто то делает хороший. Более того, проводились исследования. Вот мы их читали как раз, ну волею судеб мы вынуждены были это делать в период старта нашего самогонного проекта. Потому что тогда мы вообще даже не знали, чем самогон от водки отличается. Соответственно, исследования проводились, и там плохого самогона кустарного его получается делают там не больше 20 процентов. Это было отобрано 100 образцов там по всей России. А примерно 30 процентов они выдерживают конкуренцию промышленным образцам дистиллятов. То есть что такое дистилляты? Давайте начнем с этого. Дистилляты — это самогон. Это напитки, получаемые методом дистилляции. Таким методом получаются все самые культовые напитки мира, начиная от коньяка, виски, текилы, граппа уже упомянутой тобой, и так далее. А это все один и тот же старый добрый самогонный процесс. Единственное, что, конечно же, в промышленных масштабах он принимает несколько иные формы. То есть там самогонный аппарат — это там перегонный куб размером там с два этажа. Но от масштаба суть не меняется. Поэтому и кустарный самогон, в общем то, как правило, у людей, если они делают его правильно, получается неплохой. Я всегда привожу аналогию с домашним вареньем. Домашнее варенье, как правило, тоже получается хорошим, его сложно испортить. Это нужно постараться специально, чтобы его испортить. И более того, оно, как правило, получается лучше, чем промышленное. Поэтому здесь наша задача была просто воссоздать весь тот процесс самогонный, который вот производится кустарно. Вот это мы и сделали. То есть с точки зрения маркетинга нам главное было не провраться ни в содержимом этого, мы добились, ни в упаковке. Ну вот мы тоже постарались сделать упаковку максимально аутентичную. Мне кажется, что это вот и был наш главный задел.

Олег Анисимов: Окей. Ты считаешь, что нынешние продажи… Кстати, какие они?

Николай Полуэктов: Нынешние продажи… Не буду называть точную цифру, хоть режьте. Но они, скажем так, ниже 10 миллионов долларов в год.

Олег Анисимов: Ниже? То есть они небольшие? Насколько ниже?

Николай Полуэктов: Значительно ниже. Не на порядок, но ниже.

Олег Анисимов: Ты считаешь, что нынешние продажи — это потолок для такого напитка?

Николай Полуэктов: Потолок, но плавающий потолок, скажем так. То есть год от года его продажи растут, даже если к этому не прикладывать никаких усилий. Здесь просто происходит некое проникновение там в умы и в массы. Потому что здесь нужно понимать вообще… Премиальные напитки, дорогие товары их сложнее выводить на рынок. Потому что с дешевым товаром человеку понятно, почему его нужно купить. А с дорогим он должен присмотреться, подумать, его нужно убеждать. И здесь, кстати, самый лучший метод убеждения у нас — это дегустация. Вот вообще весь маркетинг основной, который мы строим, в том числе трейд маркетинг, это продуктовый маркетинг. В этом смысле мы неправильные люди. А я то как раз считаю, что.

Олег Анисимов: То есть не имиджевый, а продуктовый?

Николай Полуэктов: А я считаю, что в нашем случае это абсолютно оправдано. Потому что имиджевый маркетинг нужен, когда у тебя товар такой же, как у соседа, грубо говоря. Тогда тебе нужно бить имиджем. Когда у Пепси один месседж, у Кока Колы другой месседж. А по сути мы знаем, что на слепой дегустации мало кто их отличит. А у нас же ситуация совершенно иная. То есть налейте там пять разных напитков, и вы гарантированно выделите наш из них. Поэтому и нужно в нашем случае, если у нас уже есть это продуктовое преимущество, глупо его не использовать.

Олег Анисимов: Ну вообще модель у тебя, на мой взгляд, интеллектуальная, потому что фактически это идет полный аутсорсинг на производстве? То есть фактически бизнес ООО Самогон — это владение брендом, развитие бренда?

Николай Полуэктов: Совершенно верно. Развитие бренда и развитие продаж на самом деле. То есть фактически в производство вы ничего не вкладывали.

Николай Полуэктов: Производство у нас подрядное. То есть есть Прасковейский завод, очень старый, очень известный на юге, это Ставропольский край. Который, ну так получилось, нам удалось с ними договориться. Достаточно там прогрессивное мышление оказалось у владельцев завода. Потому что на самом деле не у всех, кто занимается алкоголем, оно такое. У многих была жесткая аллергия на слово самогон. А здесь наоборот — самогон, ну да, классная идея, молодцы, давайте сделаем. То есть, соответственно, мы заказываем у них производство. Мы не вкладываемся в производственные мощности. Мы используем мощности подрядчика. И это совершенно оправданная ситуация.

Олег Анисимов: Ну то есть это модель, которая в принципе позволяет любому начинающему предпринимателю что то создать? То есть ему не нужно строить завод, да? Фактически он должен придумать товар и разместить его на контрактном производстве, которых сейчас довольно много?

Николай Полуэктов: Ну я замечу, что на алкогольном рынке это даже не начинающего, а такого уже состоявшегося предпринимателя эти схемы часто используются. Вот для многих является откровением, когда выясняется, что Русский стандарт до… Ну еще лет пять назад лился на Ливизе. То есть точно по такой же схеме подрядной. При том что уже был значимый объем его продаж. Ну потом в конце концов Тарико, конечно, построил свой завод и сейчас на собственном заводе это делает. Но в том числе и с большим объемом производства ему было комфортно работать на подрядной схеме. И я считаю, что вообще это оправдано с учетом того, что мощностей то ликероводочных в стране переизбыток.

Олег Анисимов: Но минус в том, что у крупного все таки налажены ходы, так сказать, в сети, ходы в розницу. А как прокладывают эти ходы молодому такому предприятию, которое вот, допустим, создало свой бренд и разливает на контрактной основе?

Николай Полуэктов: Честно сказать, это большой-большой фарт. Фарт времени. Потому что 2003 год — рынок еще не был настолько насыщен и развращен всеми теми бюджетами и так далее. Сейчас уже весь рынок, по сути, сетевой. Львиную долю продаж дают сети. Они все уже работают четко по своим правилам, и барьеры для входа выросли минимум на порядок, я думаю, что и поболе, по сравнению с тем временем. Хотя в 2003 году уже тоже начинались всякие входные билеты и прочие-прочие-прочие маркетинговые обременения, как я его называю. Но и тогда уже от этого стонали и говорили: «Ну как так, такие непомерные деньги?». Самое смешное в том, что каждый год эти деньги росли. Все говорили: «Ну как же, непомерно, еще вырастут — платить не сможем». В следующем году они вырастали, все продолжали платить.

Олег Анисимов: Можно я угадаю, какой канал дает наибольшую долю продаж?

Николай Полуэктов: Попробуй.

Олег Анисимов: Я думаю, Ароматный мир?

Николай Полуэктов: Ароматный мир продает много, но на самом деле не очень хочу называть, какой канал является бестселлером. Могу лишь сказать, что это даже не магазины. Это рестораны. Причем рестораны этнической направности, естественно. То есть русская, украинская кухня, как ни странно. Ну то есть рестораны как класс. То есть все совокупные рестораны. И в пересчете на точку тоже. То есть в пересчете на точку качественный украинский или русский ресторан может дать для этого напитка гораздо больше, чем магазин. Ну здесь потому что как бы все один к одному. Я пришел там в украинский ресторан, заказал себе борщ там с пампушками, вареники и так далее. Ну вот здесь вот оно просто ложится как раз, надо самогон попробовать.

Олег Анисимов: Так, Николай, у меня наши друзья ВКонтакте прислали немножко вопросов тебе. Их тут очень много, но они похожие на самом деле. Спросите, зачем он спаивает страну?

Николай Полуэктов: Упрек совершенно справедлив, и, естественно, ответ на этот вопрос имеется, поскольку его задают регулярно на протяжении тех лет, что мы занимаемся этим. Ну вот я думаю, любым производителям водки, табака и игорного бизнеса задают этот вопрос: «Да зачем вы спаиваете, скуриваете, зачем вы людей там это… игроманов плодите?». Более того, я и сам себе его задавал. Но на самом деле ответ такой: мы не продаем дешевый алкоголь, и мы продаем дистилляты, которые… Ну это проверено и доказано экспериментами — гораздо менее способствуют алкоголизму. То есть привыкания нет. Ни к чему так быстро не привыкаешь, как к водке. Поэтому мне кажется, что разбавить вот этот рынок качественным дорогим продуктом — оно совершенно правильно. В том числе с точки зрения вопроса предотвращения спаивания. Хотя, конечно, я понимаю, что мы на рынке легальной наркоторговли по сути. И, конечно, всем нам, наверное, гореть в аду. Но вот в этой очереди в ад мы, наверное, где то в хвосте все таки.

Олег Анисимов: Сергей Кичигин спрашивает, и мы после этого вопроса перейдем ко второму бизнесу. Что вы станете делать после введения сухого закона?

Николай Полуэктов: Ну после введения сухого закона я, наверное, займусь каким то другим делом, если он будет введен. Поэтому.

Олег Анисимов: Ну я думаю, тогда нужно перейти к теме интернет магазина. Да? У Николая магазин называется Оно вам надом. И, Николай, расскажи, пожалуйста, как ты пришел к идее создания его?

Николай Полуэктов: Ну идея, на самом деле, в отличие от самогонной идеи, не сверхоригинальна здесь. Я исходил из чего. У меня была… Поскольку я вот в первом своем бизнесе много поставлял различным розничным структурам, я смотрел на этот рынок. Я видел, как он консолидируется, как он концентрируется, как он становится совершенно пересыщен. Ну и кризис 2008-2009 года это показал, что там сколько грохнулось сеток, начиная там с Гросмарта, там полумертвый сейчас, реинкарнировавшийся Мосмарт и так далее. Мне всегда была интересна мысль: можно ли этот рынок как то взломать? То есть обойти с черного хода, подобрать отмычку и открыть. Вот идея, к которой я пришел, что это можно попробовать с помощью онлайн ритейла. То есть вот там на интернет рынке продуктов ну значимых компаний назвать невозможно, кроме одной. Мы все ее знаем. И поэтому, ну в любом случае не бывает одного магазина. То есть там два, три, четыре нормальных поставщика они должны на рынке умещаться. Вот я исходил из этой посылки. Я знал о печальной судьбе пионеров этого рынка, там магазин XXL.ru, Sosed.ru… Вот то, что начиналось в начале двухтысячных, тогда, когда был интернет пузырь и вкладывали во все что там… Или Torg.ru. Ну я для себя выстраивал логику очень просто: что вчера было рано, завтра будет поздно. То есть аудитории понятно, что в 2000 году готовых заказывать продукты удаленно не было.

Олег Анисимов: Какие сейчас первичные результаты по цифрам в интернет магазине?

Николай Полуэктов: До сотни заказов в день. Это оборот несколько миллионов рублей в месяц. Ну то есть там в хороший месяц семь, а там в плохой — два-три. И, соответственно, стабильный рост. Причем чем больше ты вливаешь в рекламу, тем больше ты получаешь. То есть здесь преимущество этого бизнеса еще и в чем. Клиенты, которых ты получил, они с тобой если не навсегда, то надолго. Потому что если ты продаешь бытовую технику через интернет, человек пришел к тебе через Яндекс Маркет, нашел минимальную цену, купил стиральную машину, и, скорее всего, он к тебе никогда не вернется. А даже если вернется, то точно таким же путем через Яндекс Маркет, найдя минимальную цену. А здесь товары, которые ты продаешь, они нужны людям постоянно. То есть кому то нужны два раза в неделю, кому то два раза в месяц. Поэтому ты один раз потратив на клиента вот те деньги, которые нужны для его привлечения, ты его захватил для себя почти навсегда. Если ты будешь удовлетворять его, естественно, своим предложением.

Олег Анисимов: Яндекс Маркет, на твой взгляд, эффективный инструмент или нет?

Николай Полуэктов: Я думаю, что, конечно же, да.

Олег Анисимов: Потому что был Дмитрий Лебедев из Боффо, он сказал, что неэффективный инструмент Яндекс Маркет для него.

Николай Полуэктов: Я скажу, я теоретически предполагаю, что эффективно, но мы им не пользуемся. Потому что через Яндекс Маркет… Ну в Яндекс Маркете практически нет продовольственных товаров.

Олег Анисимов: Сколько ты хочешь заработать? Сколько хочу заработать конкретно на вообще вот… вот вообще?

Николай Полуэктов: Ну я не собираюсь… Я не собираюсь умирать после того, как продам там один бизнес, второй бизнес. Вот по магазину у меня есть четкое ощущение, что он может выйти там на стоимость примерно там в 30-50 миллионов долларов.

Олег Анисимов: А скажи, пожалуйста, наценка какая у тебя в интернет магазине?

Николай Полуэктов: Стандартно, на самом деле, есть совершенно правильный ответ Льва Хасиса, это основатель X5 Retail Group, да, что: «Ребят, не следите за наценками, следите за ценами». И это совершенно правильно. Это и для покупателя, и для продавца. То есть здесь нужно продавать от рынка. Поэтому наценка, естественно, варьируется. Но есть там товары социального спроса, там какая нибудь молочка, на нее просто нельзя ставить высокую наценку. Потому что человек, первым что он придет, он посмотрит, сколько стоит у тебя йогурт. А если ему цена не понравится, он уйдет. Так тебе лучше поставить наценку ноль или даже минус на йогурт, потому что все равно он наберет у тебя, чтобы была бесплатная доставка на 3000 рублей. А йогуртов он на 3000 не купит точно. Они там будут занимать 100 рублей в его чеке. А на всем остальном у тебя будет наценка разумная.

Олег Анисимов: Вот та какая разумная?

Николай Полуэктов: Ну на самом деле в ритейле наценки там идут от 20 примерно до 60 процентов. Это плюс к входящей цене в зависимости от товара.

Олег Анисимов: Сколько должен быть оборот интернетного магазина твоего, чтобы он стоил 50 миллионов долларов?

Николай Полуэктов: Так он должен быть 50 миллионов долларов. Они примерно… Ну там с небольшим коэффициентом, чуть больше там с 1,2 примерно. Ну примерно они оцениваются все в оборот. Ну это, естественно, все будет зависеть от прочих там показателей: какая там рентабельность, какие темпы роста и так далее.

Олег Анисимов: А сколько человек работает всего?

Николай Полуэктов: Там порядка 20 человек с небольшим.

Олег Анисимов: Прибыль есть?

Николай Полуэктов: Нет.

Олег Анисимов: Когда будет?

Николай Полуэктов: Ну тут вопрос обоюдоострый. То есть куда пойти? Мне кажется, что нет смысла оставаться с маленькой-маленькой компанией, которая будет приносить там маленькую-маленькую прибыль. Хотя это можно сделать: убираешь, режешь все косты, зарезаешь весь маркетинг. Ну то есть ты не растешь дальше, а ты вот достиг того, чего есть, и со своей аудиторией там работаешь, коммуницируешь. Потому что она, как я сказал, лояльна. Тот человек который к тебе попал, он, скорее всего, останется с тобой, если ты там не накосячишь как то слишком сильно. Но мне эта история не нравится. Поэтому мне кажется, что прибыль будет вот только тогда, когда ты уже выходишь из бизнеса. Сначала нужно привлечь портфельного инвестора, а потом продать стратегическому. Вот в эту игру хочется играть. Ну правда хочется играть в большие игры.

Олег Анисимов: Понятно. Ну амбициозно. Амбициозный план дорастить компанию до 50 миллионов долларов у Николая Полуэктова. Я думаю, надо пожелать ему удачи. Что лучше ставить, наверное, высокие задачи, чем маленькие. Спасибо, Николай, что пришел.

Николай Полуэктов: Спасибо. Удачи тебе в бизнесе.

Олег Анисимов: Спасибо.

Временные метки:

Бизнес-секреты ОА: Николай Полуэктов
00:00:01 Введение и история бизнеса
• Николай Полуэктов рассказывает о двух своих бизнесах: «Правда косогоров самогон» и интернет-магазин «Оно вам на дом».

• «Правда косогоров самогон» известен в узких кругах, но имеет широкую известность благодаря журналу «Деньги».

• В 2003 году Николай и его коллеги создали бизнес-шоу, где рассказывали о создании и развитии бизнеса.

00:02:06 Маркетинг и рынок
• Проект «Правда косогоров самогон» является плюсовым, несмотря на небольшие объемы продаж.

• Премиальные напитки, такие как самогон, занимают маргинальную нишу из-за высокой цены.

• В Европе граппа продается лучше, чем в России, из-за акцизной политики.

00:03:31 Производство и маркетинг
• Исследования показали, что только 20% кустарного самогона плохого качества.

• Кустарный самогон часто получается лучше, чем промышленный.

• Основная задача была воссоздать процесс производства самогона, что и было сделано.

00:05:13 Продажи и маркетинг
• Продажи «Правда косогоров самогон» ниже 10 миллионов долларов в год.

• Продажи растут, несмотря на плавающий потолок.

• Основной метод маркетинга – дегустация, так как премиальные напитки сложно продвигать.

00:07:03 Модель бизнеса
• Бизнес «Правда косогоров самогон» – это владение брендом и развитие продаж.

• Производство осуществляется на подрядной основе, что позволяет не вкладывать в производственные мощности.

• Модель позволяет начинающим предпринимателям создавать бизнес без значительных вложений.

00:09:36 Рынок и каналы продаж
• В 2003 году рынок был менее насыщен, что облегчало вход на рынок.

• Сейчас рынок сетевой, и барьеры для входа выросли.

• Основной канал продаж – рестораны, особенно этнической направленности.

00:11:27 Вопросы о спаивании страны
• Николай отвечает на вопросы о том, зачем он спаивает страну.

• Он утверждает, что продает качественный алкоголь, который менее способствует алкоголизму.

• Николай считает, что разбавление рынка качественным алкоголем помогает предотвратить алкоголизм.

00:12:25 Введение сухого закона
• Николай говорит, что после введения сухого закона займется другим бизнесом.

• Он переходит к теме интернет-магазина «Оно вам на дом».

00:13:24 Идея создания интернет-магазина
• Николай рассказывает, как он пришел к идее создания интернет-магазина.

• Он видел, как рынок розничной торговли консолидируется и становится пересыщенным.

• Николай решил использовать онлайн-ритейл для обхода рынка.

00:14:46 Преимущества интернет-магазина
• Николай объясняет, что интернет-магазин может приносить стабильный доход.

• Клиенты, привлеченные через интернет, остаются с магазином надолго.

• В отличие от бытовой техники, товары, продаваемые через интернет, нужны людям постоянно.

00:16:15 Эффективность Яндекс Маркета
• Николай считает Яндекс Маркет эффективным инструментом, но не использует его для продовольственных товаров.

• Он планирует заработать на втором бизнесе, который может стоить 30-50 миллионов долларов.

00:17:05 Оценка интернет-магазина
• Николай объясняет, что наценка на товары варьируется в зависимости от товара.

• Он считает, что наценка на социальные товары, такие как молочка, должна быть минимальной.

• Для оценки стоимости интернет-магазина важен оборот и рентабельность.

00:18:38 Прибыль и рост
• Николай считает, что прибыль будет только при выходе из бизнеса.

• Он планирует привлечь портфельного инвестора и продать стратегическому инвестору.

• Николай ставит амбициозную цель – довести компанию до 50 миллионов долларов.

Олег Коноваленко это предприниматель из Самары, который организовал производство пластиковых окон в начале 2011 года и за короткий срок увеличил оборот до 4 миллионов рублей в месяц. В данном интервью 2011 года он рассказывает о своем переходе от работы наемным менеджером в компании ТБМ к созданию собственного бизнеса и о том, как интернет-маркетинг помог ему занять значительную долю рынка в своем регионе.

Олег Анисимов: Сегодня у меня в гостях малоизвестный точнее вообще неизвестный предприниматель из Самары Олег Коноваленко который организовал производство окон всего лишь в начале этого года но уже вышел на оборот 4 миллиона рублей в месяц На мой взгляд кейс очень интересный и редкий и полезный для всех начинающих предпринимателей Поэтому я решил пригласить Олега Коноваленко в студию Олег привет Спасибо что приехал

Олег Коноваленко: Здравствуйте спасибо за приглашение.

Олег Анисимов: Ты открыл свое производство окон в январе да зимой? До этого ты был просто торговцем дилером перекупщиком по сути?

Олег Коноваленко: Да Я работал как просто наемный менеджер в компании ТБМ где занимался региональным представительством и был выездным менеджером Я приезжал к клиентам производителям и продавал им фурнитуру и комплектующие Во время поездок я обратил внимание что рынок очень интересный и растущий В России до сих пор огромный потенциал так как в Самаре остеклено порядка 35 процентов пластиком а остальное это старый фонд У меня была жилка предпринимателя и я еще в 2002 году занимался мини бизнесом покупая и перепродавая профиль Я увидел потенциал и решил уйти из компании чтобы заняться производством москитных сеток Вход на этот рынок стоил всего 100 тысяч рублей на пилу и комплектующие Я сразу нашел сбыт в сегменте B2B так как знал производителей которым нужны эти сетки После открытия цеха у меня сразу пошли заказы на 100 сеток в день при средней стоимости 350 рублей за штуку Параллельно я стал оконным дилером зная всю специфику этой работы Я дал рекламу нашел менеджера и потихонечку пошли обороты Когда я увидел что дело реально интересное и перспективное я решил купить новые хорошие станки и поставил свое производство абсолютно с нуля.

Олег Анисимов: Сколько денег потребовалось?

Олег Коноваленко: На закупку станков ушло около миллиона рублей а на пневмотрассы и все остальное потребовалось около 2,5 миллиона рублей инвестиций Я арендовал площадь за которую отдаю 60 тысяч рублей в месяц включая офис и производство Это средняя цена по рынку в Самаре.

Олег Анисимов: В феврале у тебя уже был оборот 300 тысяч рублей а сейчас 4 миллиона Каким образом так удалось резко увеличить оборот?

Олег Коноваленко: Основную роль в моем развитии сыграло несколько факторов но главный это интернет В 2009 году меня вдохновила ваша передача с Артемом Агабековым который сказал что печатные СМИ это кладбище брендов В газетах сотни оконных компаний и у всех дилетантские макеты со скидками Я подумал что за интернетом будущее так как количество пользователей растет а вход на эту площадку небольшой Я последовал за Артемом и вложился в интернет Мои ожидания были превышены и я был шокирован результатом Звонки увеличились в разы.

Олег Анисимов: В Самаре интернет дает какой процент продаж?

Олег Коноваленко: Сейчас интернет дает где то 80 процентов продаж от частников Мой бизнес делится на строительный сегмент и работу с дилерами но в частном секторе интернет это основной канал Мы используем контекстную рекламу в Яндекс Директ и SEO продвижение чтобы быть в первой десятке по запросам окна Самара У меня есть хороший знакомый который открыл студию 905 и занимается моим сайтом У меня даже два сайта для разных фирм Костал и Акон которые он вел с самого начала Он понимает оконный рынок и знает какие ключевые слова используют клиенты Получается я нашел очень хорошего продвиженца.

Олег Анисимов: Получается в Самаре никто серьезно этим не занимался в интернете?

Олег Коноваленко: Попытки были но мне кажется что другие компании не доработали и не углядели перспективу Дилеры из регионов тоже находят меня через сайт когда видят фотографии производства калькулятор и оборудование Они сами звонят и приезжают заключать договор.

Олег Анисимов: Расскажи пожалуйста детали как производятся окна Что закупается и какой обработке подвергается?

Олег Коноваленко: Это как конструктор Покупается много комплектующих таких как профиль фурнитура стеклопакеты уплотнитель и саморезы у разных поставщиков Мы пилим профиль в размер и армируем его специальным скелетом для жесткости Затем профиль сваривается на специальном станке ставится фурнитура и стеклопакет Стандартное двухстворчатое окно делается где то 20 или 25 минут.

Олег Анисимов: Где покупаются эти составляющие?

Олег Коноваленко: У российских поставщиков Раньше рынок принадлежал немцам но сейчас многие бренды такие как КБЕ производят продукцию в России Произошло импортозамещение Сейчас я хочу запустить новый профиль Пласта роп который является чистым немцем от московского поставщика Они дают гарантию 10 лет на то что профиль не пожелтеет чего никто другой не делает Это профиль с класса который я хочу продвигать как эксклюзив через интернет.

Олег Анисимов: Российские профили желтеют?

Олег Коноваленко: Я не могу так сказать но за эконом варианты не ручаюсь Качество рецептуры очень важно и использование вторички видно сразу при распиле Меня возмущает когда нетехнологичные вещи такие как пластмасса завозятся из за рубежа так как это позорно для страны Но я планирую покупать Пласта роп из за эксклюзивных форм и стиля которые другие пока не делают.

Олег Анисимов: Расскажи пожалуйста экономику производства окна Сколько нужно потратить на комплектующие и сколько стоит окно?

Олег Коноваленко: Себестоимость материалов на одно стандартное окно размером 1,3 на 1,4 метра составляет примерно 4 тысячи рублей Отпускная цена для дилеров в Самаре около 6 тысяч рублей Для частника цена составляет 7 или 8 тысяч рублей.

Олег Анисимов: Маржа тебе не кажется небольшой?

Олег Коноваленко: Окна это низкомаржинальный бизнес Чистая прибыль на дилерах меньше десяти процентов а общая прибыль при совмещении с розницей составляет 15 или 17 процентов Из 4 миллионов выручки я получаю около 450 тысяч рублей чистой прибыли Можно расти предлагая эксклюзивные фишки вроде ламинации под кожу за которые клиенты готовы платить больше.

Олег Анисимов: Самый популярный товар это белые окна Почему люди такие некреативные?

Олег Коноваленко: Попытки продвигать цветные профили не пошли видимо из за косности мышления Нестандартные заказы составляют всего 5 или 10 процентов от массы.

Олег Анисимов: Какова мощность производства?

Олег Коноваленко: Сейчас мы можем делать максимум 1500 квадратных метров или около 750 изделий в месяц В следующем году планирую расшириться до 3 тысяч метров и купить новые станки Также мы делаем входные пластмассовые двери.

Олег Анисимов: Этот бизнес прибыльный?

Олег Коноваленко: Дверной бизнес более прибыльный и составляет около 20 процентов выручки Это кропотливая работа требующая точного примыкания Такие двери заказывают больницы школы и офисы.

Олег Анисимов: Сезонность в твоем бизнесе очень высока?

Олег Коноваленко: Это больная тема так как сезон идет с июня по ноябрь В январе и феврале наступает полная тишина Чтобы занять штат и оплачивать аренду зимой я открыл производство жалюзи На жалюзи спрос есть всегда когда выходит солнце Маржинальность там составляет 100 процентов и чистая прибыль в разы выше чем в оконном цехе Мы делаем вертикальные горизонтальные и рулонные шторы.

Олег Анисимов: Как изменилась экономика Самары в последние годы?

Олег Коноваленко: В десятом году был небывалый всплеск а одиннадцатый год на 30 процентов хуже Я думаю что рынок не насытился и работы хватит еще на 20 лет В России пока идет первая волна остекления а в Германии уже идет вторая волна Сейчас наши основные клиенты это бабушки и дедушки пенсионного возраста.

Олег Анисимов: Какая у тебя мотивация кроме любви к делу?

Олег Коноваленко: У меня есть азарт быть первым и лучшим Я люблю деньги и люблю осознавать что я чего то стою и помогаю своей семье.

Олег Анисимов: Сколько у тебя всего направлений?

Олег Коноваленко: Окна дилерство производство жалюзи натяжные потолки и готовящийся интернет магазин детских товаров Потолки мы просто монтируем предлагая их как допродажу по аналогии с Макдоналдсом.

Олег Анисимов: Монтировать окна сложнее чем потолки?

Олег Коноваленко: Любой монтаж сложен но окна сложнее из за работы на высоте на верхних этажах.

Олег Анисимов: Какие ниши ты видишь для нового бизнеса?

Олег Коноваленко: Я делаю ставку на интернет магазин детских товаров так как родители не жалеют денег на детей В Самаре сейчас беби бум и огромный спрос на подгузники и соски Мамы привязаны к дому и интернет покупки экономят им время.

Олег Анисимов: Дай совет начинающим предпринимателям.

Олег Коноваленко: Главный совет это не бояться и идти напролом Если не получилось никогда не сдавайтесь Это как езда на велосипеде надо сесть и ехать дальше Россия это очень хороший рынок для развития бизнеса.

Бизнес Олега Коноваленко напоминает сборку высокотехнологичного конструктора где успех зависит от точности каждой детали и умения вовремя заметить новые возможности в цифровом пространстве

Олег Коноваленко владелец и генеральный директор ООО «Олкон» и совладелец ООО «Констал», в программе «Бизнес-секреты с Олегом Анисимовым» (10.11.2011)

Владимир Бобрин открыл свой бизнес в возрасте двадцати трех лет и за короткий срок вывел его на многомиллионные обороты. Его компания занимается поставками расходных материалов для офисной техники и предоставлением сервисных услуг в Петербурге. В этом интервью 2011 года обсуждаются вопросы выбора ниши, борьбы с конкурентами и важности стопроцентного погружения в свое дело.

Олег Анисимов: Здравствуйте. Сегодня у меня в гостях Владимир Бобрин, который создал прибыльный бизнес по продаже расходных материалов для оргтехники. Тебе сейчас двадцать пять лет, а ежемесячный оборот составляет около двух или трех миллионов рублей. Расскажи, с чего ты начинал?

Владимир Бобрин: После окончания института я решил, что не хочу работать в найме. Мы с двумя друзьями заняли сто тысяч рублей, открыли ИП и начали работать над своей моделью..

Олег Анисимов: Где вы открыли свою первую торговую точку?

Владимир Бобрин: Наш первый магазин появился в центре Петербурга на Сенной площади. Сначала мы все делали сами, включая сборку мебели и закупки. Сейчас у нас три магазина, склад и полноценный сервис..

Олег Анисимов: Какую роль в вашем бизнесе играет интернет?

Владимир Бобрин: Сайт для нас является каналом привлечения и информирования клиентов, но основные продажи все равно происходят в офлайне. Около тридцати процентов заказов мы отправляем почтой или курьерской службой, а остальное люди покупают в магазинах..

Олег Анисимов: С какими трудностями вы столкнулись при продвижении в сети?

Владимир Бобрин: Конкуренты взломали наш первый сайт, из-за чего он был исключен из поиска Яндекса. Это привело к серьезному падению продаж, и нам пришлось создавать новый ресурс. Также мы поняли, что Яндекс Маркет неэффективен для нашей категории товаров..

Олег Анисимов: Насколько рентабелен ваш бизнес на данный момент?

Владимир Бобрин: Мы удерживаем рентабельность на уровне пятидесяти одного процента. Высокая доходность обеспечивается продажей совместимых расходных материалов и услугами по ремонту. При выручке в три миллиона рублей наша прибыль может достигать полутора миллионов..

Олег Анисимов: Был ли у тебя опыт в других проектах?

Владимир Бобрин: Мы пытались запустить сервис видеозвонков, но вовремя поняли, что он требует слишком больших инвестиций. Мы продали этот проект и вложили деньги в основной бизнес. Я считаю, что нельзя распыляться на несколько дел одновременно..

Олег Анисимов: Что ты посоветуешь молодым людям, которые мечтают о своем деле?

Владимир Бобрин: Нужно полностью посвящать себя работе и не бояться рисковать, пока вы молоды. Не пытайтесь совмещать бизнес с другой работой, так как это требует колоссального времени и энергии..

Владимир Бобрин, основатель магазинов «Все для принтера» (07.07.2011).

Игорь Стоянов — основатель легендарной сети имидж лабораторий Персона который после трехлетнего перерыва и глубокого личного кризиса возвращается к управлению своей империей. В этом интервью он откровенно обсуждает потерю 40 килограммов веса и смену жизненных ориентиров а также объясняет почему сервис и искренняя забота о людях станут главными трендами бизнеса в России на ближайшие десять лет. Игорь делится подробностями закрытия убыточных салонов в кризис и дает ценные советы предпринимателям о важности внутренней честности.

ОЛЕГ АНИСИМОВ : Здравствуйте уважаемые зрители Сегодня у меня в гостях Игорь Стоянов основатель сети имидж лабораторий Персона которых уже наверное несколько десятков Первый вопрос хочу задать такой Почему Игорь столько лет не давал никому интервью.

ИГОРЬ СТОЯНОВ : Вы знаете сложилось так что я отошел от своего бизнеса где то три года назад и мне нечего было сказать людям и себе Я просто выгорел Персоне почти 17 лет и когда ей было около 15 лет я ощутил очень серьезный внутренний кризис.

ОЛЕГ АНИСИМОВ : Кризис среднего возраста .

ИГОРЬ СТОЯНОВ : Его называют по разному Психологи по одному а философы по другому Важно это заметить и работать с этим За последние два года я сильно изменился визуально и это минус почти 40 кг Поменялись мои взгляды и отношение к бизнесу У нас новый сайт и новая миссия которая отражает мое внутреннее состояние.

ОЛЕГ АНИСИМОВ : Сколько сейчас салонов всего .

ИГОРЬ СТОЯНОВ : Собственных 25 и порядка 35 франчайзинговых То есть около 60 салонов Около двух с половиной лет назад мы сократили сеть Раньше собственных было 43 а франчайзинговых 25 Мы закрыли около 20 своих точек.

ОЛЕГ АНИСИМОВ : Они оказались в неудачных местах .

ИГОРЬ СТОЯНОВ : Они оказались открыты без учета ситуации Кризис стал шоком и чтобы не тянуть убытки мы были вынуждены их закрыть Причин было три — внутренний кризис системный кризис рынка и экономический кризис .

ОЛЕГ АНИСИМОВ : Вы довольны франчайзинговой схемой Можете контролировать качество .

ИГОРЬ СТОЯНОВ : Я совершенствую ее каждый день Качество мы отслеживаем До конца года пройдет аттестация франшиз и это будет живой отсев У Персоны есть талантливые партнеры которые разделили со мной трудные времена и не побоялись расти дальше.

ОЛЕГ АНИСИМОВ : Каков процент успешных франчайзи?

ИГОРЬ СТОЯНОВ : Порядка 70 процентов По сути успешны все но есть категория недобросовестных людей Например один бывший партнер в Новосибирске оставил атрибутику и написал что он банкрот а сам удачно работает Мы с ним судимся.

ОЛЕГ АНИСИМОВ : Каков в среднем оборот у одного салона.

ИГОРЬ СТОЯНОВ : По стране это около миллиона рублей в месяц В Москве средний чек составляет примерно 1700 рублей а в регионах около 1100 рублей Это европейский уровень цен — примерно 30 или 50 евро.

ОЛЕГ АНИСИМОВ : На что уходят основные деньги?

ИГОРЬ СТОЯНОВ : Аренда в нашей стране составляет от 20 до 30 процентов от выручки тогда как в Европе это всего 5 или 7 процентов Мы фактически горбатимся на арендодателя Хотя интернет сейчас меняет рынок и цены на площади должны упасть.

ОЛЕГ АНИСИМОВ : Какие планы на будущее?

ИГОРЬ СТОЯНОВ : Создавать новую Персону с новыми людьми и идеологией В кризис бренд устоял и теперь нужно укреплять его проявлять заботу о сотрудниках и клиентах Забота и сервис — это два ключевых тренда ближайшего десятилетия.

ОЛЕГ АНИСИМОВ : Как привить такую заботу сотрудникам?

ИГОРЬ СТОЯНОВ : Иногда нужны инструкции и стандарты а иногда скрипты Но главное — начать с себя Если в Персоне больше людей будет включено в этот процесс то нам всем будет интереснее заниматься делом.

ОЛЕГ АНИСИМОВ : Ваши советы предпринимателям?

ИГОРЬ СТОЯНОВ : Обнаружить в себе внутреннюю честность Оценить точку в которой вы находитесь и свои возможности Сформулируйте четкое намерение — хотите ли вы быть богатым или успешным Желаю всем смелости Делайте то что любите и уважайте людей вокруг [18 , 19] .

Бизнес подобен живому организму которому иногда требуются периоды покоя и внутренней очистки чтобы набраться сил для нового этапа роста .

Игорь Стоянов, основатель сети имидж-лабораторий «Персона», в программе «Бизнес-секреты с Олегом Анисимовым» (29.09.2011)