Рубрика: видео

https://youtu.be/nfzliA3O84I

Наталья Матвеева, основатель производителя игр Realore Studios в программе «Бизнес-секреты с Олегом Анисимовым» (01.09.2011)

Евгений Лашков — молодой предприниматель, сумевший к 22 годам построить бизнес с оборотом в 200 миллионов рублей. Начав с перепродажи первых айфонов в студенческие годы, он прошел путь от спама на форумах до создания сети интернет магазинов со штатом в 25 человек. В этом интервью 2011 года обсуждаются реальные цифры прибыли в онлайн торговле электроникой, методы борьбы с крупными ритейлерами и важность настойчивости для достижения успеха.

Олег Анисимов: Здравствуйте, сегодня у меня в гостях Евгений Лашков, который занимается продажей электроники через интернет. Оборот у Евгения в этом году составляет 200 миллионов рублей, что на мой взгляд сумма довольно существенная. Хотя в этой сфере маржа, насколько я понимаю, не очень высокая в силу высокой конкуренции?

Евгений Лашков: Очень низкая, я бы даже сказал. На айфоне обычно закладывают в районе 10 процентов. Из этих 10 процентов еще вычисляются расходы на поддержание бизнеса, маркетинг и так далее. Основная статья расходов — это конечно реклама, потому что в интернете среда очень конкурентная, особенно по электронике. Площадки для сравнения товаров, типа Яндекс Маркета, очень сильно развиваются, и там, чтобы продавать, надо действительно тратить большие бюджеты на рекламу.

Олег Анисимов: Унифицированный товар, а цена очень важна. Как собственно выживать в этом случае? Какова все таки прибыль из этих 200 миллионов рублей?

Евгений Лашков: О прибыли говорить довольно сложно прямо сейчас, но вообще она в районе 6 или 7 процентов при марже 10 процентов на дорогие товары. На дешевые товары, например аксессуары и дополнительные услуги, маржа составляет от 20 до 100 процентов. Основные расходы ложатся на рекламу. Бывает, что некоторые товары мы продаем и понимаем, что на рекламу тратим больше, чем зарабатываем.

Олег Анисимов: То есть рекламные затраты ты ни разу не учитываешь в себестоимости? Ведь себестоимость — это цена покупки, зарплата, реклама.

Евгений Лашков: Мы считаем по другому. Для нас себестоимость — это цена покупки. Дальше идут накладные расходы: офис, персонал, доставка и маркетинг. Мы считаем цену закупки и цену продажи, а от этой разницы отталкиваемся и смотрим, какие товары прибыльные, а какие убыточные.

Олег Анисимов: Евгений, расскажи, пожалуйста, какие у тебя интернет магазины?

Евгений Лашков: Мой самый первый и старый магазин имеет смешное название купил ру. Я не думал, что из этого получится серьезный бизнес, и просто попросил придумать название человека, который занимался сайтом. Мне скинули варианты, и я подумал, что это интересно и западает в память, как в детстве возьми и купи слона. Изначально все начиналось даже не с магазина, а с продаж через форумы и Яндекс Маркет. В 2007 году в комментариях к товарам можно было спамить свою рекламу бесплатно, и мы этим занимались.

Олег Анисимов: Тебе сейчас сколько лет? Где учишься?

Евгений Лашков: Мне сейчас 22 года. Учусь в двух университетах: в магистратуре МГИМО по специальности международный бизнес и получаю второе высшее юридическое в МГЮА. Началось все в 2006 году, когда я учился в 11 классе в Брянске. Я хотел поступить в МГУ на экономфак. Родители помогли с оплатой обучения, так как я прошел на платное. В общежитии я познакомился с братом моего друга, который учился на третьем курсе. Этот человек дал мне очень многое в плане предпринимательского подхода. Он смотрел на вещи нестандартно: видел ларек с хот догами и сразу рисовал в голове бизнес план с наценкой и прибылью.

Олег Анисимов: И что вы начали делать вместе?

Евгений Лашков: Мы пытались сделать сайт для мобильных телефонов, чтобы скачивать мелодии и игры. Тогда были популярны Нокии. Нам казалось, что бюджета в 100 или 400 долларов хватит на разработку всего. Мы верили в это 4 месяца, но ничего не получилось, проект остался на уровне банального HTML. Зато я понял, как взаимодействовать с фрилансерами.

Олег Анисимов: Как ты перешел к айфонам?

Евгений Лашков: На втором курсе осенью 2007 года я увидел айфон у одногруппницы. Тогда о них еще никто не знал. Мне он так понравился, что я захотел такой же. Стал интересоваться в интернете, нашел людей, которые хотят купить, и тех, кто продает. Понял, что на разнице можно заработать. Например, 15 тысяч цена покупки и 17 тысяч цена продажи. Но их надо было разблокировать для работы в России. Я нашел тех, кто умеет это делать.

Олег Анисимов: Где взял первые деньги?

Евгений Лашков: У меня было 15 тысяч карманных денег от родителей. Я поехал на Горбушку, продал свой телефон за 15 тысяч, добавил родительские и купил два айфона. Один оставил себе, а второй продал первому клиенту. Это были первые деньги, заработанные полностью самому. Потом стал почти каждый день покупать, разблокировать и отвозить телефоны, не отходя от учебы.

Олег Анисимов: Сложно было без оборотных средств?

Евгений Лашков: Да, приходилось каждый раз заново ездить. Я принципиально не хотел обращаться к родителям, хотя мой папа предприниматель в Брянске, у него три ресторана. Я хотел добиться всего сам. Но в итоге я взял 100 тысяч рублей у папиного друга под 10 процентов в месяц. Тогда мне это казалось адекватным, так как я мог купить сразу пять телефонов и не терять время.

Олег Анисимов: Сколько сейчас человек в компании?

Евгений Лашков: Сейчас работает порядка 25 человек. У нас несколько юрлиц, потому что под каждый новый магазин с партнерами мы делаем отдельное лицо. Когда человек материально заинтересован, он работает эффективнее.

Олег Анисимов: Ты говорил, что заработал первый миллион в 18 лет?

Евгений Лашков: Да, к своему 19летию в 2008 году я посчитал в Экселе и вышло, что я заработал миллион рублей. Была эйфория. Миллион долларов я еще не заработал, но чувствую, что он недалеко, года через полтора.

Олег Анисимов: Почему ты отошел от айфонов?

Евгений Лашков: Они появились в России официально. Осенью 2008 года мы с Сергеем начали бизнес по продаже карточек пополнения iTunes, которых тогда не было в России. Мы покупали их в Америке на 20 процентов дешевле номинала и продавали здесь на 20 процентов дороже. Сделали сайты iTunes Shop и Wof Shop. Этот бизнес был приятен тем, что мы наладили систему и получали доход автоматически, около 150 тысяч рублей в месяц на двоих. Через полгода iTunes разрешил русские карты, и мы закрыли эту историю.

Олег Анисимов: Какие сейчас каналы поставок продукции Apple?

Евгений Лашков: Все покупают в Москве у официальных дистрибьюторов, таких как di House или Marvel. Мы покупаем по безналу, это белый товар с сертификацией Ростест.

Олег Анисимов: Как конкурировать с Евросетью или Связным?

Евгений Лашков: На данном этапе не сложно. Они отталкиваются от высокой розничной цены своих ритейл магазинов. У нас в интернете все равно гораздо дешевле. У них большие накладные расходы на персонал и логистику. Нам же сложно работать с регионами из за дорогой и долгой доставки.

Олег Анисимов: Есть страх остаться голодным в море интернет магазинов электроники?

Евгений Лашков: Такой страх есть. Но каждый находит свою долю рынка за счет хорошего сервиса. Лучше всего для привлечения клиентов работает Яндекс Маркет, но там очень дорогая реклама. Иногда расходы на клики выше, чем прибыль с позиции.

Олег Анисимов: Что сейчас покупают лучше всего?

Евгений Лашков: Последние годы хорошо покупают айфоны и айпады. Пользуется спросом Samsung Galaxy на базе Андроида. В Москве айфонов больше, в регионах — наоборот. У нас большая база постоянных клиентов, которые привыкли к технике Apple.

Олег Анисимов: Дай совет пятнадцатилетнему парню из Брянска.

Евгений Лашков: Не нужно искать идею типа Фейсбука и ждать ее годами. Надо просто брать то, что нравится, и заниматься этим. В век капитализма все вокруг сделано компаниями, которые организовали люди. Ничто не мешает вам войти в любой рынок и построить там свою компанию. Надо просто брать и делать.

Олег Анисимов: Спасибо.

Построение бизнеса в океане электроники для Евгения Лашкова подобно управлению быстроходным катером: нужно постоянно следить за уровнем топлива в маркетинговом бюджете и вовремя реагировать на изменение течения, чтобы не уйти в минус.

Евгений Лашков в программе «Бизнес-секреты с Олегом Анисимовым» (12.01.2012)

В этом интервью 2011 года Ромил Чумаков, основатель сервиса Купонгид, рассказывает о создании агрегатора купонных скидок в условиях бурно растущего рынка. Он делится историей превращения студенческого стартапа с нулевыми вложениями в компанию с миллионной оценкой, обсуждает тонкости лидогенерации и объясняет, почему настоящий предприниматель должен быть голодным и злым.

Олег Анисимов: Дальше действовать будем мы. Дальше действовать будем мы. Здравствуйте, уважаемые зрители. Сегодня у нас в гостях Ромил Чумаков, который основал в прошлом году сервис под названием Купонгид. Это не сервис купонных скидок от разных компаний, а агрегатор разных сервисов по предоставлению скидок. Всех, всех абсолютно. А сколько всего, кстати, в России сервисов? Привет, Ромил. Сколько всего в России сервисов по предоставлению скидок?

Ромил Чумаков: На данный момент в России уже больше 100, порядка 140. И каждый день практически нам пишут новые сервисы, просят, чтобы мы их разместили.

Олег Анисимов: На что они рассчитывают? Рынок уже, по-моему, забит.

Ромил Чумаков: Честно говоря, это ответ не ко мне. Это вопрос не ко мне, это вопрос к ним. Тем более что, в принципе, наверное, логичнее было любому сайту начинать с города Москвы, так как здесь, в принципе, есть большой резерв. А сайты начинают из регионов, где, в принципе, покупательская способность априори меньше, чем в центральных регионах России. И я думаю, что вот ближайший год-два будет как раз такой лакмусовой бумагой, которая покажет, насколько жизнеспособны все те сервисы, которые, так скажем, появились после первых, наверное, пятидесяти сайтов.

Олег Анисимов: Ну, Купонгид зарабатывает на том, что берет, собственно, деньги с этих сервисов, да, за то, что приводит к ним клиентов? Да? Комиссионные?

Ромил Чумаков: Комиссионные.

Олег Анисимов: Слышал я цифру, что 500.000 руб. у вас месячная выручка.

Ромил Чумаков: На данный момент уже чуть-чуть побольше, уже порядка 700 по результатам июня месяца текущего года. Вот. И, в принципе, ну у нас сохраняется тенденция роста, где-то 30-35% прибавления по выручке каждый месяц.

Олег Анисимов: То есть это фактически называется лидогенерация, да, в общем? И это автоматически все происходит, учет того, что вы приводите трафик к этим купонным операторам, или как?

Ромил Чумаков: Есть две схемы партнерской программы. Во-первых, это называется все, ну в общем и целом, партнерская программа. То есть сайты-лидеры, у них либо партнерская программа интегрирована в сам сайт, например, как у купонного сервиса Biglion, одного из лидеров рынка, либо они ставят программу и настраивают ее, стандартную программу вроде Affiliate Pro. И мы по ней. То есть это независимая программа, на которой ни один из контрагентов не может накрутить счетчик. И соответственно она выдает абсолютно независимые результаты, по которым мы также можем снимать показания того, сколько нам люди должны, за сколько человек приведенных в конкретный период.

Олег Анисимов: Ясно. Теперь, Ромил, расскажи сначала, как ты догадался, что нужно создавать именно такую компанию, такой сервис? В каком году это произошло и что этому предшествовало?

Ромил Чумаков: Смотрите, все уходит далеко, вся история уходит далеко в 2008 год, когда в США был основан сервис Groupon. То есть тот самый сервис-прототип.

Олег Анисимов: Хорошо, от Адама и Евы уже не надо.

Ромил Чумаков: Хорошо. Значит, в России эти сервисы начали развиваться в начале 2010 года. А и я как раз прочитал статью, в которой говорилось о том, что Юрий Мильнер, владелец фонда Digital Sky Technologies, купил какую-то маленькую долю в на тот момент самой быстрорастущей компанией под названием Groupon. Я посмотрел, что за компания, интересно было, просто узнал, соответственно, что это продажа купонов со скидками от 50 до 90% и начал смотреть, может быть, в России есть уже подобные сайты, потому что как раз я хотел связать свою работу именно с работой на каком-либо интернет-проекте. Меня эта идея захватила полностью, и через какое-то время я стал работать в одном из купонных сайтов.

Олег Анисимов: Подожди, ну ты, то есть, узнал, что есть такая индустрия. Ты позвонил туда или что? Или ты послал резюме? Как это произошло?

Ромил Чумаков: Я просто в социальной сети ВКонтакте нашел контакты человека, который заведовал группой вот этого сайта. Выслал туда свои контакты, резюме. Через 5 минут мне перезвонили, сказали: «Питер будешь развивать?» Я сказал: «Буду». Вот. И соответственно я начал работать в одном из вот группонных сайтов. И где-то через 2-3 месяца мы с моим хорошим другом Артемом сидели в суши-баре. И я ему рассказал про такую ситуацию, что таких сайтов уже на тот момент было где-то 10 штук, и предложил ему такой вариант: создать сайт, который будет объединять все вот эти вот сайты, все скидки в одном месте, потому что людям уже, в принципе, у людей на тот момент была потребность в том, чтобы получить всю информацию в одном месте. То есть, ну как сами понимаешь, что 10 рассылок получать на один email — это, ну, электронная макулатура. Соответственно, мужчины сказали — мужчины сделали. Через 2 недели альфа-версия сайта была запущена.

Олег Анисимов: Почему название такое неоригинальное — Купонгид?

Ромил Чумаков: Ну мы посмотрели, подумали, на тот момент, в принципе, все связано с тем, что практически все красивые какие-то короткие либо звучные названия в Рунете они выкуплены и находятся либо под уже действующими сайтами, либо под в копилке киберсквоттеров. Соответственно, денег на тот момент у нас свободных не было, потому что мы были такими наемными рабочими и хотели сделать свой проект, но с минимумом затрат. Соответственно, исходили из того, что есть.

Олег Анисимов: Максимально… Коллеги, не самое плохое название, просто довольно сложно запоминается на фоне других со словом купон просто. Хотя, в принципе, гид — ну понятно о чем речь, что это гид по купонам.

Ромил Чумаков: Гид по купонам, это так расширяет понятие купона, простого опыта.

Олег Анисимов: А скажи, пожалуйста, сколько денег вы потратили за эти 2 недели на то чтобы запустить сайт?

Ромил Чумаков: Денег за первые 2 недели не потратили нисколько, то есть ноль рублей, потому что Артем сам он очень крепкий программист, наверное, лучший программист.

Олег Анисимов: Значит, Артем Сосольников — партнер Ромила по компании, и у него 50%. Это долгий разговор?

Ромил Чумаков: Ну, мы изначально было, да, изначально был паритет. У меня 50, у него 50. Потом мы еще ввели инвесторов в свой пул акционеров, соответственно сейчас уже доли другие. Вот.

Олег Анисимов: Сколько инвесторы получили?

Ромил Чумаков: Инвесторы получили 30-33%. И сейчас у нас сейчас идут переговоры с еще одними инвесторами относительно уже…

Олег Анисимов: А сколько инвесторы заплатили за 33%?

Ромил Чумаков: Ну, на тот момент это было… это было 500.000 руб.

Олег Анисимов: То есть недорого?

Ромил Чумаков: Ну, это было на третий месяц существования сайта. И, в принципе, на тот момент мы… мы уже были шокированы тем, что трехмесячный проект, который вот мы только-только начали, выносили, вскормили, можно сказать, своим молоком, уже стоил на тот момент 1,5 млн руб. То есть мы… мы были очень удивлены, шокированы.

Олег Анисимов: А сколько сейчас стоит проект?

Ромил Чумаков: Сейчас идет оценка из расчета 1 млн долларов.

Олег Анисимов: В 20 раз дороже, чем тогда получается?

Ромил Чумаков: Получается, что так. Ну относительно, если вернуться к изначальным инвестициям, а за первые 2 недели Артем запустил проект, и нам нужно было каким-то образом производить промоушн сайта. Соответственно, мы вложили… разбили каждый по своей копилке, вынули оттуда по 15.000 руб. и вложили 30.000 в SEO-оптимизацию, то есть оптимизацию в поисковых системах. А это, наверное, все инвестиции, которые были проделаны нами в проект, потому что потом проект за счет партнерских программ автоматически окупал себя сам. Ну, не считая того, что первые полгода мы из проекта не брали ни копейки.

Олег Анисимов: Мне кажется, вот эта модель самая правильная, что если вы знаете, как сайт делать, то вам собственно говоря денег для этого не надо. Нужно вложить немножко мозга и немножко времени. Да? Да. А когда говорят, что давайте вложим 500.000 долларов в сайт, то мне кажется уже уже изначально это не полетит, потому что подход подход не не по-настоящему стартаперский, да?

Ромил Чумаков: На самом деле, да. На мой взгляд, стартапер должен быть голодный и злой для того чтобы он знал, ну, цену денег изначально, чтобы затем, когда уже будет его проект будет развиваться, он правильно оценивал свои возможности — то есть будь то рекламные возможности либо там возможности по затратам на технологии какие-то. То есть чем чем меньше денег изначально, тем трезвее в дальнейшем будет развиваться мышление людей, которые развивают проект.

Олег Анисимов: Ромил, смотри, вопрос такой. 700.000 руб. у вас выручка ежемесячная. Это значит сколько вы генерите продаж у своих партнеров?

Ромил Чумаков: Исходя из того, что у нас стандартная партнерская программа — это 10% от стоимости купона, то есть можно говорить о том, что мы генерим всем всему нашему пулу сайтов-партнеров продажи в размере 7 млн руб. ежемесячно.

Олег Анисимов: И сколько в штуках?

Ромил Чумаков: В штуках? Ну смотрите, если средняя стоимость купона равна 10 долларов, то есть 300 руб., 20.000 получается.

Олег Анисимов: 20.000. Такой вопрос. Ты… компания Купонгид стала резидентом инкубатора Ингрия.

Ромил Чумаков: Угу.

Олег Анисимов: А как это произошло? Зачем? Если уже был состоявшийся стартап, зачем он пошел, как сказать, в Ингрию, в инкубатор?

Ромил Чумаков: На самом деле, инкубатор Ингрия… Изначально мы сами задавали себе этот вопрос: зачем мы пошли в инкубатор, когда в принципе у нас все и так хорошо развивается как на дрожжах? Но потом мы поняли, что Ингрия, во-первых, со своими с компетенциями тех специалистов, которые там работают — кстати, хочу передать отдельный привет Евгению Барулину, Женя, спасибо, ты много привнес в наш проект. А и компетенции их связи, и в общем и целом, наверное, их советы они помогли нашему проекту обойти те подводные рифы, подводные камни, которые на которые мы могли бы наткнуться, но слава богу не наткнулись за счет того, что их экспертная оценка помогла нам.

Олег Анисимов: Вот со страницы бизнеса ВКонтакте задают вопрос наши читатели и зрители. Что было самым сложным и как вы это преодолели?

Ромил Чумаков: Самым сложным, наверное, было не начать вытягивать деньги из проекта, потому что когда есть оборот в несколько сотен тысяч рублей, всегда хочется что-то что-то оттуда начать тащить и не развивать проект, а а просто получать с него пенсию. Но на данный момент наша стратегия стратегия такова, что мы хотим реализовать свой проект на большинстве самых популярных платформ. Кстати, недавно наше приложение Айскидки попало на четвертое место в российском App Store, продержалось там порядка недели. Вот. Соответственно, в нашей стратегии развивать развить приложение для Андроида, развить приложения в ВКонтакте и возможно в других социальных сетях. И мы хотим в ближайшее время модернизировать дизайн нашего сайта, то есть произвести…

Олег Анисимов: Тебе не кажется, что мода на скидки она уйдет через какое-то довольно-таки небольшое время, потому что люди поймут, что с большими скидками все-таки предлагают не самое лучшее?

Ромил Чумаков: Задавались уже таким вопросом, но получается так, что сейчас все-таки тренд идет вверх. И смотря по тому, что сколько сайтов новых открывается, смотря на уровень продаж лидеров рынка, таких как Biglion, Groupon, КупиКупон, Vigoda.ru, можно сказать, можно говорить о том, что все-таки, наверное, это достаточно долгосрочный тренд. Пока еще не произошло так скажем укрепления лидеров, но в принципе они уже видны. И вот ближайшие 2 года покажут, кто кто из них стоит крепче на ногах.

Олег Анисимов: Татьяна Вавилова спрашивает: «Кто кого ищет? Сервис клиентов или клиенты сами жаждут разместить свои акции на сайте?»

Ромил Чумаков: Это уже я скажу исходя из своего опыта работы на непосредственно купонном сайте. Изначально, изначально менеджеры по продажам искали и убеждали партнеров в том, что им это нужно, в том что им нужны скидки, что им нужны новые клиенты, которые придут и на позитиве расскажут о том что они побывали в каком-то новом месте со скидкой и к ним уже потом придут по стандартной цене. Затем, затем уже начали поступать входящие звонки и письма от компаний, которые желали провести акцию у себя. То есть они сами сами были уже готовы к тому, что нужно давать огромную скидку на то, чтобы встать на сайте с ежедневной посещаемостью от 50.000 человек в день.

Олег Анисимов: Подожди, в письме было написано 20.000.

Ромил Чумаков: Я имею в виду, так как этот вопрос задавался скорее как работнику купонного сайта. Вот лидеры сейчас как раз имеют порядка 80-90.000 уников в день посещаемости.

Олег Анисимов: А Купонгид сколько имеет?

Ромил Чумаков: А Купонгид на данный момент имеет 20.000 уников в день.

Олег Анисимов: Ромил, вопрос от Дмитрия Семенова. Действительно каждый зарегистрированный обходился 80 руб.?

Ромил Чумаков: Нет, каждый зарегистрированный обходился дешевле, потому что, например, на начальном этапе мы занимались партизанским маркетингом, проходили по женским форумам и, например, писали там такие подобные сообщения, что вот, девчонки, смотрите, тут у нас есть скидки вот в боулинг там, а кто ходил там со скидкой на пилинг лица там, а кто ходил там со скидкой на окрашивание волос, смотрите, я нашла это вот вот здесь, Купонгид. То есть занимались таким бесплатным партизанским маркетингом. Приглашали друзей самих в группу, чтобы приглашали, просили друзей, чтобы они писали в своих статусах, что есть новый проект. Вот он дает информацию о всех скидках. То есть изначально, изначально, так как мы инвестировали только в SEO, мы не инвестировали конкретно в привлечение каждого конкретного клиента. Но потом я могу сказать так, что по расчетам на сегодняшний день в среднем нам один пользователь обходился в 30 руб., но не больше. Ну это такой средний показатель по интернету.

Олег Анисимов: Елена Владинеева спрашивает: «Купонгид, как умудряетесь размещать тысячи предложений в день в одном формате? Это же не реал», считает Елена.

Ромил Чумаков: Ну, на самом деле это реал. Во-первых, у нас написаны Артемом программы, которые автоматически считывают информацию со всех сайтов. Это XML-выгрузка, под которую унифицированы все запросы по новым акциям. Но действительно, например, расставить категории в каждой акции, будь то там красота, либо ресторан, либо автомобильная тематика — вот на это действительно уходит время. И наш контент-менеджер занимается каждый день, тратит на это порядка 8-9 часов.

Олег Анисимов: То есть он расставляет категории, убирает что-то лишнее там из адреса, добавляет, и так с каждой акцией. В день бывает до восьми сотен акций новых?

Ромил Чумаков: Так много в России ежедневно. Да, в Москве, например, ежедневно активных порядка 1.500 акций по всей Москве.

Олег Анисимов: Понятно. А какая цель, Ромил? Продать потом бизнес или так и заниматься им?

Ромил Чумаков: На самом деле интересный вопрос. Пока что мы находимся на такой стадии, когда просто развиваем бизнес и хотим его довести до… хотим его вывести на такую хорошую орбиту, чтобы он уже сам крутился. А дальше будем смотреть на предложения. Как говорил Олег Тиньков: «Если предложат хорошую цену, зачем отказываться?».

Олег Анисимов: А теперь Ромил даст свой совет молодым предпринимателям.

Ромил Чумаков: Ребята, мой совет звучит так: каждый из вас должен заниматься тем, что ему нравится, либо тем, в чем он разбирается, либо сделать так, чтобы то, что ему нравится, в этом можно было хорошо разбираться, либо то, в чем ты хорошо разбираешься, тебе понравилось. Вот в принципе и все.

Олег Анисимов: Спасибо.

Ромил Чумаков, сооснователь проекта Купонгид (11.08.2011)

В этом интервью 2011 года основатель интернет-магазина Александр Крынский рассказывает о достижении высокого оборота компании. Он описывает свой путь в бизнесе и особенности управления персоналом. Собеседники обсуждают важность логистики и методы обеспечения безопасности.

Олег Анисимов: Сегодня у нас в гостях владелец прибыльного интернет-магазина Александр Крынский Саша, привет Расскажи, когда ты создал магазин и как достиг такого оборота?

Александр Крынский: Изначально нас было четверо в сентябре две тысячи шестого года. Ребята работали в разных компаниях и в один момент поняли, что можно сделать свой проект гораздо лучше.

Олег Анисимов: Ты работал в другом магазине до этого?

Александр Крынский: Я проработал там всего несколько месяцев и понял, что это очень динамичное направление. Однако сервис в те времена не соответствовал моим представлениям о качестве.

Олег Анисимов: Куда делись твои партнеры?

Александр Крынский: Двое отсеялись в первый год работы. Сейчас мы работаем вдвоем с Алексеем Рычковым на условиях полного доверия с долями пятьдесят на пятьдесят.

Олег Анисимов: Как удалось сделать интернет-магазин прибыльным?

Александр Крынский: Наша концепция заключается в создании добавленной стоимости на товаре. Мы держим короткую полку и не приветствуем минусовые сделки по продаже товара ниже себестоимости.

Олег Анисимов: Какова ваша офлайн составляющая?

Александр Крынский: У нас есть семь филиалов по всей России. Это полноценные магазины, где менеджеры объясняют клиентам преимущества нашего большого каталога и быстрой доставки.

Олег Анисимов: Какие ноу-хау вы применили?

Александр Крынский: Мы сделали ставку на грамотную логистику. В Санкт-Петербурге у нас очень сильный филиал, и каждую ночь между городами ходит машина с товаром.

Олег Анисимов: Почему Питер так популярен у вас?

Александр Крынский: Там была отличная команда и низкая конкуренция на момент нашего старта. Мы никогда не использовали заемные средства и развивались только на свои деньги.

Олег Анисимов: Какое место по выручке занимает ваш магазин?

Александр Крынский: Если брать узкоспециализированные магазины по ноутбукам, то мы уверенно входим в десятку.

Олег Анисимов: Как ты выбирал нишу ноутбуков?

Александр Крынский: Нас интересовал дорогой коробочный товар. Сейчас маржа сильно упала, и даже три процента прибыли считаются нормальным показателем.

Олег Анисимов: Сколько человек работает в компании?

Александр Крынский: Всего около ста человек. Почти все сотрудники находятся в штате, за исключением блока логистики.

Олег Анисимов: Сколько денег нужно для создания интернет-магазина?

Александр Крынский: Нам потребовалось один миллион двести тысяч рублей. Эти деньги пошли на аренду офиса, закупку оборудования и первую партию товара.

Олег Анисимов: Почему оплата картой стоит дороже?

Александр Крынский: Банки выставляют высокий процент за эквайринг. При нашей низкой марже дополнительные два процента комиссии делают сделку невыгодной.

Олег Анисимов: Какой основной канал продаж вы используете?

Александр Крынский: Мы стараемся не зависеть от Яндекс Маркета и развиваем альтернативные способы привлечения трафика. Эффективно работает контекстная реклама и использование сервисов сравнения цен.

Олег Анисимов: Какую систему управления сайтом вы используете?

Александр Крынский: Для небольшого бизнеса я советую Битрикс. Мы используем полностью самописную систему, которая управляет заказами и ценообразованием.

Олег Анисимов: Как вы решаете проблему безопасности курьеров?

Александр Крынский: Курьеры проходят проверку на детекторе лжи, так как они перевозят дорогой товар. Мы также закладываем бюджет на форс-мажоры из-за рисков ограбления.

Олег Анисимов: Что ты посоветуешь молодым предпринимателям?

Александр Крынский: Нужно просто пытаться и пробовать. Только так можно понять, подходит ли вам этот путь.

Бизнес похож на запуск ракеты: даже если у вас есть отличное топливо в виде идеи, без надежной системы управления и точных расчетов логистики вы не сможете выйти на орбиту успеха.

Александр Крынский, основатель Onno.ru (30.06.2011).