Секция «Эволюция каналов обслуживания клиентов: от простых чат-ботов к генеративному ИИ»
• Кейсы использования генеративного ИИ
• Тренды развития ИИ: возможности и риски использования
• Новые коммуникационные тренды и прогнозы развития голосовых помощников
Модератор:
Илья Иванинский, Яков и Партнеры, Центральный университет:
Спикеры:
• Дамир Баттулин, Альфа-Банк:
• Артем Бондарь, Т-Банк:
• Василий Жилов, BSS:
• Ирина Жимерина, Промсвязьбанк:
• Дмитрий Ищенко, Ассоциация ФинТех:
• Александр Крайнов, Яндекс:
• Роман Стятюгин, VK Predict:
