Что такое бизнес по-русски? Региональный менеджер по России AT Internet Андрей Свердлов думает так:
В моей области это такой странный сплав между западом (Америка плюс Европа), и, невероятно, но Юго-восточной Азией. Из Америки приходит рациональность: «покажите мне цифры. Сколько я на этом заработаю прямо сейчас? Сколько там, миллион есть? Нет? До свидания.»
Из Европы приходит такая закрытость и осторожность. С одной стороны, «покажите мне цифры»; с другой стороны, я вам ничего не скажу, даже название компании не скажу.
Из Азии, если удаётся преодолеть барьер, приходит такая, в хорошем смысле, эмоциональность и готовность идти на риск. Непонятно, но прыгнем в пропасть, там разберёмся по дороге.
С последним управляющим, Еленой Юревич, нам очень повезло. При поиске я решил полностью поменять подход. Мы сделали красивую вакансию, как у нас хорошо, как мы растём. Всех кандидатов прозвонили и пригласили на одно время. Это ассесмент называется. В 10 часов пришли 15 человек, и в три часа дня пришла группа.
«У нас в клубе есть коэффициент Тагила. Он показывает количество случаев неадекватного поведения гостей внутри клуба: залез на сцену, полез на шест, начал ползать и т.д. В «Бурлеске» за ночь по три случая таких было.
Как-то читая научную работу от МГУ, я обратил внимание на кейс 1965 года. В пивном баре психологи повесили зеркала, и типа если человек видит своё отражение, и поведение посетителей улучшилось. Человек стал вести себя более адекватно, потому что он в своих глазах не хочет выглядеть плохо.
Теперь в «Бурлеске» нет ни одной зоны, где человек себя не видит в зеркало, и коэффициент Тагила упал в три раза. Это пример того, как работает гипотеза. Но она работает, только если в бизнесе есть аналитика. Считать нужно абсолютно всё», — рассказывает предприниматель Артём Овечкин.
Рассказывает основатель компании «Мост в Китай» Борис Горохов:
Сейчас мы разбираем юридическое дело: клиент заплатил за товар около 90 тысяч долларов, и корпоративную почту завода взломали. Перед подписанием контракта третье лицо вошло в переписку и сказало, что контракт подписывается с другой компанией. И после того, как наш клиент оплатил сделку, это лицо скрылось. Такие ситуации тоже бывают, потому что корпоративная почта сейчас не защищена в Китае. Сейчас очень много клиентов, много денег, и бывают такие ситуации.
Сейчас мы обратились в суд по этому делу, скрестим пальцы, что всё будет хорошо. Вообще по закону это вина завода, что он не уследил за защищённостью своей почты. Скорее всего должны выплатить какую-то компенсацию через суд, хотя бы часть. Полностью
Рассказывает основатель сети пивных супермаркетов «Царь-пиво» Николай Желагин:
— Государство — самый большой риск для любого предпринимателя. Я вот лично привык просыпаться с мыслью: я уже нищий или ещё нет? Потому что очень много законодательных инициатив. Особенно в сфере пива.
Сегодня у нас есть активное антипивное лобби, которое предлагает большое количество всевозможных законопроектов. В один прекрасный момент в Думе лежало одновременно 16 законопроектов против пива. Всевозможные предложения: запретить ПЭТ, запретить продавать на первых этажах жилых домов и много-много всего.
За шесть лет, пока я занимаюсь пивом, очень много всего предпринято. Как минимум, почти в семь раз вырос акциз. Было очень много всяких не очень приятных вещей против пива. В целом, государство — это каждодневная ситуация риска, с которым приходится жить.
По ПЭТ очень сложный вопрос. В законопроекте, который лежит в Думе, нет отдельных послаблений именно для продажи пива. То есть запрещено полностью всё. С другой стороны, есть Казахстан, где был такой запрет введён, но нашли законодательную лазейку и сегодня всё-таки разливают в ПЭТ.
Дворкович обещал в ходе какой-то конференции, что это касаться «разливаек» (так называют магазины, в которых разливают пиво) не будет.
Будем надеяться. С другой стороны, готовимся к худшему. Скажем так, мои хорошие партнёры из «Новосибирскпродмаша» уже разрабатывают варианты решения этой проблемы.