Бизнес-секреты: Вадим Лапин, Гинза (2011)

В этом выпуске программы «Бизнес-секреты» Олег Тиньков беседует с Вадимом Лапиным, основателем и совладельцем ресторанного холдинга Ginza Project. Вадим рассказывает о своем пути из инженерно-экономического института и службы в армии к созданию обувных кооперативов и магазинов высокой моды, что в итоге привело его в ресторанный бизнес. В интервью обсуждаются история открытия первого ресторана холдинга, уникальная бизнес-модель взаимодействия с инвесторами, кадровая политика компании и экспансия российских ресторанных концепций на западные рынки. Видеоверсия.

Олег Тиньков: Хмурое петербургское утро, дорогие зрители. Находимся, как вы уже поняли, а в самом моём любимом и всеми вами, конечно же, любимом городе Петербурге, в самом его центре. Типичная петербургская июньская погода, дождь, пасмурно на душе, но тем не менее есть белая но в нашей биографии Вадим Лапин, совладелец, основатель и всё прочее. Сети ресторанов Гинз прожект. Мы находимся в ресторане Мансарда. Немножко перекусим. Спасибо. Здравствуй, Вадим.

СПРАВКА

Вадим Лапин родился 2 ноября 1963 года. В 2003 году открыл свой первый ресторан Гинза в Санкт-Петербурге. Теперь холдинг Project управляет примерно сотни заведений в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-Дону и Нью-Йорке.

Олег Тиньков: Расскажи, пожалуйста, как ты до такой жизни докатился? Как-то стал одним из самых или выяснится в передаче самым большим ресторатором? Родился в Петербурге или где?

Вадим Лапин: Нет, родился я на Украине. Ну, родители, бабушка у меня с дедушкой были из Петербурга, потом родители, они здесь учились, э, в технологическом институте, потом по распределению уехали на Украину. Там я родился. Ну, а потом, так как корни всё-таки петербургский, я вернулся в возрасте 2 лет сюда. И с этого времени я живу в Петербурге.

Олег Тиньков: Э, чем занимался? Давай рассказывай, как к ресторану подошёл. Ну, закончил инженер-экономический институт.

Вадим Лапин: Где, кстати, предавал в восемьдесят шестом году, где, кстати, преподавал Чубайс.

Вадим Лапин: Вот потом я служил в армии, так как не было военной кафедры солдатом.

Олег Тиньков: Где?

Вадим Лапин: Тоже. А в Ленинградском военном округе сначала в Сертово, потом стартовали там возле рядом с домом. Повезло, да, возле. Ну, повезло сначала, потом не повезло. Финская граница стартовала далеко. Вот. А потом, когда вернулся из армии, я какое-то время пытался работать полгода где-то по специальности, там в плановом отделе, в отделе труда и зарплаты, а потом.

Олег Тиньков: Это в каком году?

Вадим Лапин: Это в восемьдесят седьмом году.

Олег Тиньков: А понял уже в восемьдесят восьмом, да?

Вадим Лапин: А потом мой приятель, он открыл тогда было кооперативное движение, он позвал меня, говорит: Пойдёшь бухгалтером? Я говорю: Ну там вроде изучали в институте. Вот я и пошёл. Ну и с этого началось моё такое движение как индивидуального предпринимателя. Потом мы организовали свой бизнес и сначала выпускали там обувь, одежду.

Олег Тиньков: Кооператив.

Вадим Лапин: Да, кооператив, как и все, продавали товары народного потребления. Вот. А потом уже как-то вышли на другой уровень, начали заниматься поставками обуви за границы и открыли сеть магазинов одежды, обуви и занимались как бы более-менее такой же высокой модой. Работали там свечи, казаде, чезрапачёки, спрада, сгучи, Дольчибана, Ирмана, Шербина, то есть таки.

Олег Тиньков: А, то есть у тебя к брендом всегда была и красивые клакшери жизни тебя. Мне понравилось.

Вадим Лапин: Да, мне понравилось. Вот и этим занимались. Ээ, это начало девяностых, да? Начало девяностых. Конец. Конец. Да, конец. Конец. На, я знаю, помню. бабочка. Были магазины здесь ещё что это вот в это же вы с ними конкурировали, да? Помнишь, был такой на Невской магазин M7 там. Это вот это да. Это ваш был, да?

Вадим Лапин: Да. Наш магазин был. Вот. Ну и потом как-то логически этот бизнес развивался. А потом у меня мой партнёр, приятель, которому вот мы как раз там были давно знакомы, Дима Сергеев, он был в это время в Москве, переехал. Он из Питера, да? Он из Пи.

Олег Тиньков: Нет, он тоже в этой в Лакшере в этом.

Вадим Лапин: Нет, он занимался.

Олег Тиньков: А там с кем ты делал? Кто у тебя партнёры были раньше?

Вадим Лапин: Нет, я один был. Да, там один, да, там никого не было. А Дима Сергеев, он занимался телевидением, был продюсером, выпускал передачи. И а потом он переехал в Москву и посмотрел там. И как-то мы встретились и просто в приятельском разговоре он говорит: Слушай, давай откроем там сушибар в Москве, там суши-ресторанны, бум такой. Это было это было в 2003 году.

Олег Тиньков: Ага. В 2002 буквально. И вот в 2003 году уже ресторана Тиньков было 5 лет. Нифига себе.

Вадим Лапин: Да. А мы ходили тогда, кстати, в Теньков и с большой компанией, помню, пили пиво. Шки там вообще, да. Потом ты сделал там такой сушиконвейер, всё. Ну и так как был сушибом, мы решили в нём поучаствовать. Ну и наши приятели как раз предложили нам, они открывали тогда комплекс этот Спортлай, и говорит: Давайте откройте нам сушибар, что нужно здоровое питание, всё такое. Но мы так с Димой рискнули, открыли. Ну ном повезло с поваром сразу. Нам повезло с поваром, потому что повар он работал в одном из лучших московских ресторанов, и он как-то должен был куда-то поехать, его отсылали. А Он, ему нравился Петербург. И как-то вот мы познакомились, и он привёз ещё своего родственника.

Олег Тиньков: Это вот на Аптекарском вы открыли первый Гинза ресторан 2000 году, да. Ну вот с этого всё и началось. Ну и потом там уже как бы сначала это был хоби, да?

Вадим Лапин: Нет, сначала был не то, что успех, сначала был немножко Нет, сначала было просто тяжело, потому что этот бизнес был непонятенный. Мы с Димой там буквально там жили и занимались. А потом, когда мы сами всё это выстроили, мы поняли, что это можно сделать как хороший бизнес. И мы были первыми как каких-то фишках, которые до этого не существовали в Петербурге, они были только в Москве.

Олег Тиньков: Угу. Причём локеш всегда считается, что ресторан важный location. Вот Вадим может это, так сказать, разбить, потому что хуже локейшна, чем у Гинз ресторана, по-моему, уже не придумать. Там где-то там на каком-то стадионе куда-то надо заехать, приехать, там зайти, пройти. Это вообще первый раз там бывает сначала. То есть там созданы все преграды, чтобы туда попасть, но тем не менее он битком, да?

Вадим Лапин: Тем не менее он битком. И до сих пор он популярный.

Олег Тиньков: А что, а что вот почему это случилось, ты считаешь за расскажи, почему?

Вадим Лапин: Наверное, наверное было что-то, какое-то что-то новое, свежее тоже сейчас, наверное, что происходит с Гинзой в Москве.

Олег Тиньков: Не, ну сушиба, обрати внимание, к 2003 году их было полно в Питере. Это не была какая-то ноу-хау.

Вадим Лапин: Получился в стоки всё-таки в Москве, да, в Петербурге их не было полно и не было таких были рестораны, а у нас получился атмосферный ресторан. Так с этого всё началось. Потом просто, я говорю, мы начали использовать технологии которые как бы позволяли в этот момент быть. Такого в Питере ещё не было. Не было. Там мы открыли первую летнюю веранду, настоящую. До этого были только пластиковые столики и зонтики от пивных компаний в подарок. Мы сделали красивый шатёр с цветами, с мягкими диванами. Мы сделали, начали делать красивые вечеринки, где продавали столы, что в Питере тоже было тяжело. Ну и так вот технологии какие-то, которые удалось внедрить, они позволили нам, э, в скором времени занять одни из лигирующих позиций здесь.

Олег Тиньков: То есть вы смотрели какие-то новые вещи ноу-хау, так сказать, в Москве, да, и пытались их здесь имплементировать, что ли, или в мире смотрели в Москве, в мире, что происходит, да, и, ну, не то, что пытались, да, старались работать по тем технологиям, которые в этот момент, наверное, были работали, были передовыми и какие каких, наверное, в Петербурге ещё не было. И какой был второй проект после этого ресторана, чтобы.

Вадим Лапин: После этого второй был Джальсамина.

Олег Тиньков: А, Джальсамина Барсамина, да. Джальсами это было, да, караоки. Но опять-таки караоки это Было много караоки, а это караоки был такой самый караоки, где.

Вадим Лапин: Саки, да, где есть настоящая артгруппа работает, которая заводит публику, которая работает с публикой и немножко там там было абсолютно другая. Ну, Дима Сергеев, Дима, он там креативный такой, да.

Олег Тиньков: Да, он вот его креатив позволил нам на сегодняшний день. И ты и после этого ты забросил эти все, конечно, там лакшери продал или что-то.

Вадим Лапин: Нет, мы оставили, что-то сдали из магазинов в аренду, чем-то сейчас занимаемся. Ну, как бы м тот бизнес, который есть, он а был, он остался, можно сказать, такой пассивный, пассивный, а активный бизнес, где приходится личные участие применять. Это, конечно, сейчас ресторанный бизнес.

Олег Тиньков: И сейчас, а, перепрыгиваем с 2004, с двух ресторанов, сегодня в одиннадцатый. Сколько всего ресторанов Гинзо?

Вадим Лапин: По-моему, было 87, по-моему.

Олег Тиньков: А ты уже как поним ты уже как Новиков, я с ним беседовал, он тоже не сказал. Он тоже, ну, что-то там я не не помню, сколько какую цифру назвал. То есть постоянно открывается. Да, но у вас помимо ресторанов сейчас есть ещё и отели уже, по-моему, и фитнес-клубы, ещё что-то.

Вадим Лапин: Мы, да, мы развиваем, как сказать, не профильный бизнес, но всё, что связано с сервисом, мы стараемся внедрять те технологии сервиса, которые у нас наработаны.

Олег Тиньков: Нет боязни, что ра распыление будет, расфокусировка.

Вадим Лапин: Ну, боязни есть, конечно, но поэтому мы стараемся делать аккуратно это всё. Мы не у нас эти проекты.

Олег Тиньков: То есть у вас и географическое расширение, и направление расширение так пугающе со стороны выглядит.

Вадим Лапин: Поезд всегда есть но как-то пока успеваем пока ещё раз у вас что ресторанный отель отель отельный фитнес и.

Вадим Лапин: Фитнес у нас есть цветочные магазины у нас естьзаza sky бортовое питание самолётов бизнес-авиации мы обеспечиваем загружаем да открыли химчистку гинза чистом называется мы открылитур это чтобы у вас всё открывалось, только и открывалось.

Вадим Лапин: Это турагентство. Но опять же, всё это крутится вокруг.

Олег Тиньков: Угу. А партнёров вас по-прежнему двое или как-то более потому что у нас передача называется Бизнессекреты. Ты не так сказать?

Вадим Лапин: Нет, сейчас на сегодняшний день Нет, нас не двое, нас уже больше. Вот за это время к нам присоединились и Алексей Губкин, и Кирилл Гребенчаков в Москве. Да. У нас там такая мощная.

Олег Тиньков: Алексей. Как фамилия? Извини.

Вадим Лапин: Губкин.

Олег Тиньков: Губкин, да. И у нас такая дружная, мощная команда. У каждого, в которой своя роль. И они отвечают за Москву, а ты больше за Петербург.

Вадим Лапин: У нас у нас каждый отвечает за какое-то своё направление, которое как бы ему ближе там и ну как у кого лучше в какой-то области получается. Вот. И может быть в будущем к нам ещё кто-то присоединится. Вот. Ну на сегодняшний день ГНЗ Продзезак — это мощная команда таких друзей, единомышленников.

Олег Тиньков: Вы консолидируете как бы всю выручку в итогу наверх, как бы хотя бы так, ну для себя. Или я понимаю, что структурно нет, но или даже это холдинг единый. с акционерной точки зрения или нет? Это всё разрознено или единый поток кэшфлоу, там сказать, и так далее.

Вадим Лапин: Нет, у нас нет единого потока кэшфлоу. У нас как бы немножко сейчас мы пытаемся, мы пытались до кризиса сделать какую-то структуру по объединению. Ну сейчас, ээ, последние 2-3 года это было неактуально, а сейчас опять становится актуально. То есть мы сейчас идём к этому.

Олег Тиньков: Угу. То есть сетевые проек Сетевые проекты мы сразу делаем структурно объединённые. То есть чтобы.

Вадим Лапин: Да, япоша, да.

Олег Тиньков: Кстати, Сразу про Ипош. Я знаю, что продавался он, но это не секрет. А почему не продался проек?

Вадим Лапин: Ну, он продавался до кризиса. Просто мы не успели вот именно закончить все структурные сечас не продаётся нормаль. Нет, если предложат хорошую цену, интерес мы чувствуем уже в последние полгода очень не острый. Ну просто сейчас.

Олег Тиньков: Вы хотите почему? Потому что вы на лакшере хотите, да, сосредоточиться или нет?

Вадим Лапин: Ты знаешь, в принципе, мы япошу сейчас развиваем и по пути франчайзинга, и по пути частного инвестирования. Но если предложит хорошую цену, мы подумаем, может быть, продадим. То есть она сейчас успешно развивается, очень большой интерес вызывает в регионах, потому что достаточно успешно развивается.

Олег Тиньков: А какова консолидированная выручка группы, если так прикинуть в себя на круг в этом году будет? Ну, на порядок хотя бы.

Вадим Лапин: Могу сказать так много, наверное. Ну, достаточно.

Олег Тиньков: 1. 200 долларов будет, я не знаю. Ну, где-то.

Вадим Лапин: Ну, хорошо. А чистая прибыль тогда?

Олег Тиньков: Ну, пройдёт год, мы посчитаем. Я не знаю, но, ну, прошлый год, прошлый год.

Вадим Лапин: Ну, я не знаю, в принципе, они, ну, я считаю, что это такая информация пока конфициантная, то есть я бы не хотел её озвучивать в прямом эфире.

Олег Тиньков: Десят десятки миллионов каких-то долларов там, да.

Вадим Лапин: Ну, я могу сказать, что мы успешная развивающаяся группа, как в отношении выручки, так и в отношении прибыли. Все проекты рентабельные и высоко высоко рентабельны.

Олег Тиньков: А были, которые вы закрыли или нет? Все или все успешные?

Вадим Лапин: Мы один проект просто сами переделали это в Петербурге. Это Тифани кафе, который мы открыли третьим проектом, который бегемот был успешный, да, ну, до какого-то времени, ну, это такой гламурный лаунж, как мы его называли. Ну, потому мы почувствовали, что на сегодняшний день ээ этот проект уже это направление, тренд, он, наверное, не так актуален, и можно сделать что-то актуальное, более востребованное на рынке. Мы открыли, сами переделали это место, назвали его бегемот.

Олег Тиньков: Угу. То есть сделали такой сделали такой ребрендинг. У меня есть ощущение, ты сейчас его должен это ощущение либо подтвердить, либо опровергнуть, что вы придумали принципиально новую историю на рынке, связанную с, а, с ресторанами, общепитами и так далее. То есть до этого понятно было Аркадия Новиков с какой концепцией, кроме сирены, где он идёт к владельцу ресторана, а, извиняюсь, помещение и говорит: Давай, ты даёшь помещение, я, так сказать, вхожу всем остальным, мы делим фифти-фифти, доходы и расходы. Ну, такой модель Аркадия, да, там, ну, там по-разному 25, 50, 75, ну, вот процентов. Гинза на в моём понимании придумала следующую историю. Дальше она приходит к владельцу хорошего помещения и говорит: У тебя есть хорошее помещение, ты же всё инвестируешь 100%. А мы за то, что мы приносим, так сказать, идею там, а, креатив, ля-ля-ля-ля-ля, получаем некий, так сказать, successкessсфи. Я Я правильно понял вашу модель и что это вы придумали по сути в России?

Вадим Лапин: Наверное, может быть, мы не придумали, но мы.

Олег Тиньков: А кто тогда придумал? Откуда скопировали это? Это западная какая-то модель.

Вадим Лапин: Нет, просто у нас много разных партнёров и Аркаша делал фифти-фифти. А вы как бы полностью теперь я правильно понимаю, что вы вообще не инвестируете деньги?

Вадим Лапин: Почему нет? Мы развиваемся по трём направлениям. Первое — это наши собственные средства. Э второе — это банковские кредиты.

Олег Тиньков: Не, ну вы же не вкладываете деньги в ресторан вообще, я так понимаю. Вот мы сидим в ресторане, вот человек им владеет и и он всё ещё и вложил, чтобы его построить, я так понимаю. А вы только занимаетесь концептом, занимаетесь, так сказать, там.

Вадим Лапин: Если мы, если мы сидели в другом ресторане, там я бы сказал, что Может быть, некоторые рестораны, которые ему назову, там, они наши стопроцентные проинвестированы за счёт собственных или кредитных средств. Гинза. Мы открыли шикарный ресторан Москва в стопн центре в Петербурге.

Олег Тиньков: А, то есть, то есть всё-таки зависит, это не не модель, это зависит как договорённости.

Вадим Лапин: Зависит от договорённости, от условий, от обстановок. Допустим, вот что я хотел понять, какая у вас всё-таки модель бизнеса. У нас модель такая гибкая, гибкая, да, мы можем развиваться как на собственные средства, если мы не находим других приемлевых условий, договоренность с инве или с банками. Если находим договорённости хорошие с инвесторами или с банками, мы развиваемся. Естественно, нам выгодно, так как холдинг развивается, привлекать инвестиции. Мы приветствуем инвестиций, потому что они позволяют нам развиваться быстрее.

Олег Тиньков: Ну, вообще это уникальная, идеальная, поздравляю вас, мне кажется, модель, когда у тебя есть имя, ноу-хау, там дизайнеры, технологии и так далее, и так далее. Ты пришёл, а владелец сидит, что ничего не понимает, что мы с этим прекрасным помещением делать. Не говорю с этим, а с любым другим. И вы ему, так сказать, тут такой хороший, что называется, взаимообмен, такая синергия, не побоюсь этого слова, да. Winwin situation, да, наверное, что-то получается. У вас нам очень нравится, когда, допустим, к нам обращаются владельцы заведений, которые до этого были непопулярны или, может быть, даже уже закрылись, потому что или вошли в какой-то минус убыток.

Вадим Лапин: Приходим мы, делаем рэпрендинг, даём новые название, новый концепт.

Олег Тиньков: А сколько у вас всего архитекторов работает в компании? Или это одни и те же или цвета разные?

Вадим Лапин: Опять же, мы работаем с разными дизайнерами, архитекторами. Да, да. Ну, вы знаете, у дизайнеров, у кого-то что-то получается. Кто-то в каком-то направлении силён, кто-то силённо направление там жиул, там Прованс, там стиль, кто-то силённое направление, там вот минимализм. Ну, этот ресторан сделали итальянские дизайнеры, которые работают, делают шоурумы для Дольчи Кабана по всему миру в магазины. Вот. То есть мы сотрудничаем со многими архитекторами. Ээ у каждого, ну, как бы, ну, это Дима у нас занимается этим, он уже видит какой объект должен делать, какой архитектор он чувствует у кого что должно получиться.

Олег Тиньков: А почему международная экспансия? Расскажи, вот почему там Киев, Нью-Йорк, Лондон, это в связи с Почему вас туда потянуло?

Вадим Лапин: Ну, во-первых, во-первых, интересно, потому что потому что это рынок всё же пришло оттуда. У нас до девяностых годов же, кроме интуристовских ресторанов, не было. И всё равно всё это технологии все какие-то, они как-то где-то они прихо откуда-то и оборудование, и дизайн, и вообще там тежевина.

Олег Тиньков: А там вы как с партнёрами договариваетесь? Такая же схема. Вы находите в местных или это всё-таки эмигранты русские?

Вадим Лапин: Нет, это, наверное, можно так сказать, может быть и где-то местные мигранты, но в основном те люди, которые, наверное, имеют какой-то бизнес в Америке или в Лондоне и хотят там реструктуризировать, именно попробовать работать в этом сегменте рынка, потому что рынок интересный. Ну и второе направление — это то, что Мы, э, работая там, получаем какие-то знания, технологии и всё остальное, что позволяет эти, ну, как бы понять, как происходит там процесс, потому что, ну, быть хорошим здесь — это одна составляющая, а быть хорошим в Лондоне или в Нью-Йорке, это другая.

Олег Тиньков: Учитесь?

Вадим Лапин: Ну да, это к чему-то стремление.

Олег Тиньков: А где Марианна? В Лондоне будет. На каком?

Вадим Лапин: Ну, она в Нью-Йорке.

Олег Тиньков: Нет, в Лондоне где будет? По какому адресу?

Вадим Лапин: А Найсбриш 116.

Олег Тиньков: Где Найсбриш 116? А, хорошее место, да? Это рядом как раз построили вот самые дорогие Gu Park One.

Вадим Лапин: Да, как раз там напротив, да, получается там.

Олег Тиньков: Ээ нет, рядом просто въезд подземный паркинг рядом с Мандаринол хотелом, да, прямо.

Вадим Лапин: Нет, с другой со следующей. Всё, я понял. Ну отлично. И когда открытие?

Вадим Лапин: Мы планируем в сентябре, если ничего так не задержит. Пожалуйста. Да, мы любим прилетать в Лондон. Понятно. Он хороший город и такое.

Олег Тиньков: А у нас есть традиционная рубрика, чтобы я бы буду разбивать. Я на твиттере всегда пишу, с кем я встречаюсь для передачи Бизнес-секреты. Они люди спрашивают, поэтому пару вопросов будет из Твиттера тебе. Вот. А и такой вопрос. Ну, ну, на самом деле уж ты на него ответил. Как ты преодолел, видать твой знакомый, путь от старого Опеля до владельца сети ресторанов? Вот как ты преодолел его и на какой машине сейчас ездишь?

Вадим Лапин: Сейчас я У меня Mercedes, но машина уже становится не роскош, а средством передвижения.

Олег Тиньков: Какой?

Вадим Лапин: Ээ, ну, 221 кузов. Ну, он удобный, комфортный, как бы я езжу с с водителями, чтобы не парковаться, не искать место для парковки. И это очень удобно. Вот. Ну а преодолели просто степ-бай-степ каждодневным, ежедневным трудом. То есть мы очень мало отдыхаем, очень мало времени уделяем семье, и у нас как бы такие все в команде трудоголики. Поэтому если работать каждый день, э то, наверное, за это время.

Олег Тиньков: Как часто в Москву летаешь?

Вадим Лапин: Ну, раз два в неделю там или раз? Ну, всё зависит от ситуации, от ээ, если нужно, да. Да.

Олег Тиньков: А летаешь или ездишь на сапсамине, кстати?

Вадим Лапин: летаю, потому что всё равно СапSН как-то вот сиденье там не очень удобное. Не очень даже в бизнес-классе сидень не очень удобное. Я летаю Аэрофлотом, потому что очень удобно за 20 минут заканчивается регистрация, хорошие новые самолёты и там хорошие, даже если пробки Aэкспресс, ты сразу в центре. То есть, в принципе, так удобнее и много рейсов в день.

Олег Тиньков: А за счёт чего? А или почему Ginza Project сейчас а так агрессивно развивается? И, а, по сути, наш наших старожилов многих рынка подвинул и в том числе главного старожила Аркаша Ноикого. То есть это такая некая, как говорил Гумелёв, у каждой нации бывают пассионарии, да, это пассионарность, потому что вы моложе, пассионарней или вы предложили некую какую-то новую бизнес-конструкцию, потому что, ну, очевидно совершенно, что вы сейчас, так сказать, ваши темпы, восходящая звезда, там Аркашу, при всём уважении к Аркадию, он великий ресторатор, был, есть и останется. Вот за счёт чего вы думаете, всё-таки у каждого предпринимателя, бизнесмена, бизнеса есть свой так сказать, срок, там звезда, закат, новая пассионария или это какая-то новая бизнес-модель, зачёт чего вот вы всё-таки обходитесь сейчас всех и его, в частности?

Вадим Лапин: Ну, у нас не стояла задача вообще никого обойти и как бы ни с кем конкурировать. У нас стояла задача просто сделать ээ те проекты и сделать их так, как мы видим, э как мы считаем нужным. Просто сделать ту работу, которую вот мы хотели э воплотить в каждом проекте. А то, что получилось, ээ, Ну, то, что получилось, я не знаю, это уже не нам судить, как это получилось и почему мы, наверное, да, в Москве действительно там есть большой успех у холдинга. Вот.

Олег Тиньков: А в Питере монополия, по сути, это тоже, кстати, смущать должно, нет?

Вадим Лапин: Ну, наверное, да, смущать. А есть такие петербуржцы, мы знаем, они такие местечковые люди. Мы все петербуржцы, что говорят: Мы в Гинзу не пойдём, потому что потому что это монополист. Вот как бы уже из принципа такая категория формируется в Питере людей, ты знаешь, что не ходить в Гинс, потому что типа типа не камельфо. Если сделать хороший концепт, сделать хороший ресторан, проект, который будет нравиться, ну как бы, ну какая разница, Гинза, не Гинза, если люди пришли сюда, ну вот Гинза сделаю этот проект неожиданно там как бы может для кого-то. И здесь появилась абсолютно другая публика, которая раньше нам, может быть, в Гинзу не ходила. Вот они пришли, сказали: Да, там хорошо, модно, красиво, всё, мы будем сюда ходить.

Олег Тиньков: Ну, вообще приятно себя ощущать лидером, монополистом?

Вадим Лапин: Не, ну, конечно, приятно. Там ещё, ну, мы не знаем. Почеваем на лаврах, да? Мы на лаврах, потому что мы понимаем, что как только ты на минуту расслабишься, придут другие, более молодые. То есть на сегодняшний день, наверное, Гинза — это какой-то тренд, который как бы вот что-то новое, что-то интересное, и людям интересно туда ходить, потому что, ну, когда идёт какая-то, да, может быть, монополия, может быть, застой какой-то в каком-то сегменте рынка и появляется какая-то новая команда, которая что-то делает, наверное, это делает, может быть, это интересно для наших гостей. Наверное, это востребовано, поэтому, наверное, есть какой-то элемент успеха и в этом. Но мы считаем, да, это на сегодняшний день какой-то тренд. Вот. Но тоже не почиваем на лаврах, потому что я говорю, что могут прийти такие же молодые продвинутые. Вот. А мы уже будем такими мастадонтами.

Олег Тиньков: От приятного к неприятному вопросу с Твиттера. Ты так же, как и раньше, платишь зарплаты в конверте или теперь по-белому выплачиваешь?

Вадим Лапин: Всё зависит от ситуации. Нет, ну стараемся. Конечно, заканчивать надо с конвертами. Вадика, это не камельфо уже. Ну как, уже все обълились давно. Нет, естественно. что и мы объяемся, и мы стараемся уже, естественно, банки с нами бы не работали, если бы на зарплату в конвертах платили. Ну, есть, наверное, какие-то ситуации, когда, допустим, какому-то промотора, который с нами работает, там есть какие-то вещи, которые там, ну, его не поставишь.

Вадим Лапин: С аутсорсом, да, да, какие-то есть вопросы, которые, ну, группы какие-то, да, там есть. Так, персонал у нас и с банками работаем, зарплаты на кредитные карты перечисляем. Вот. Потому что и все стараются тоже брать кредиты и подтверждать это справками. Ну, стараемся уходить от этой темы. Ну, как говорится, переходить на безналичный расчёт. Не очень понимаю, куда смотрят налоговые. Они вот гоняют все бизнесы, да, там нас, там вас, рестораторов, а вот артистов они не трогают. Хотя все знают, что есть расценки и все знают, сколько это стоит. Вот я сейчас зашёл на эту надпись, что здесь через 2 дня играет группами тролль. Да.

Вадим Лапин: Вотмитроль получит там, я не знаю, там 5.000 долларов наликом. Почему там Лагутенко налоговое не проверяет? Почему там Пугачёва не проверяет, Петрова, Иванова? То есть беспредел полный. Они же совершенно там живут своей теме. Вот это, конечно, удивляет. То есть, если это бизнес, его кошмарят, а если это вот эти артисты все, они чешат там, зарабатывают кэшем и потом себе Дольчигабана покупают. Я считаю, это несправедливо. Уже перешли на расчёты с со всеми артистами на безналичную основу, потому что всё равно нам тоже на ивенты, на события выделяют деньги спонсоры, которые платят тоже безналично деньгами. Мы уже просто заключаем договор с агентством, который проводит мероприятие просто агентство предоставляет.

Вадим Лапин: Сигареты там. Мы просто эти деньги перечисляем прямому агентству, а дальше, как они уже рассчитываются с артистами, там это как бы, ну, я знаю, что большие холдинги, они все все уже перешли на безналичные расчёты с артистами тоже. Если уже такие частные какие-то корпоративные мероприятия, я не знаю, как там у них расчёты происходят, но мы расплачиваемся с артистами по безналичным расчётам.

Олег Тиньков: Какая самая большая проблема ресторанного бизнеса?

Вадим Лапин: А на сегодняшний день это кадры. Кадры, персонал, а который бэк-фис или вот официанты.

Вадим Лапин: И бэкфи персонал, который работает в зале, потому что, ну, как бы деньги, идеи и всё остальное это можно найти, привлечь и придумать. А именно персонал, он как бы останавливает развитие, потому что, э, мы сейчас к этому пришли. Вот Дима Сергеев в Москве открывает школу Гинза сл для обучения вот именно как раз персоналу. Хотя эта идея когда-то у нас давно витала, но в Питере мы как-то не смогли это сделать. А для нас школы является наш любой ресторан, где у нас просто, если мы откроем какой-то новый ресторан. У нас в каком-то нашем ресторане обучается персонал, повара, менеджеры, официанты для того, чтобы работать в новом ресторане. Вот. И, конечно, выпускников, никто выпускников, если бы вы видели, какие выпускники у нас приходят, пытаются устроить на работу из ПТУ, которые там, допустим, рукулу они видят только на картинке, то есть они не работают ни с живыми продуктами современными, они не знают современных технологий. Это вот старая идея, технологии. То есть этих людей надо просто переучивать. А кто для тебя вот такая некая ролевая модель, там, я не знаю, если хочешь, или вот в мире, в России, как угодно, в ресторанном бизнесе. Кто ты считаешь самый успешный ресторатор? Кто тебе нравится? Вот кто, вот кто тебя впечатляет, вдохновляет в ресторанном бизнесе, в мировом, в российском масштабе, не знаю, как вот.

Вадим Лапин: Мы с большим уважением относимся к Аркадию Новику, потому что он был законодатель. Ну, как бы когда-то он сделал этот бизнес. У нас с Аркадием добрые такие дружеские отношения и как бы как вот гуру ресторанного бизнеса. его путь, в принципе, он в нас вызывает уважение. Что касается в мире, нравятся какие-то проекты, наверное, в Нью-Йорке, в Лондоне, но я бы не сказал, что это какие-то крупны какой-то Ален Дюкас, я не знаю, или там ещё кто-то из таких вот там, ну, Алланд Дюкас какой-то ещё, если Оливер там чего-то там Стоун или кто-то он там. Ну, их там много всяких звёзд.

Олег Тиньков: Понял. Нету звёзд.

Вадим Лапин: Ну, не знаю. Вы знаете, я в В последнее время вот ээ как-то совсем недавно очень близко познакомился с Анатолием Комом. Угу. Вот. И он, кстати, вот вызвал во мне очень такое чувство глубокого уважения.

Олег Тиньков: Я был в Аро вкусно. Реально, да.

Вадим Лапин: Вот он действительно, да, и он достаточно такой как бы вот человек. Общение с какими-то другими мишлиновскими поварами у меня как-то вот ну такого восторга, ощущения. Ну не всегда вызыва. Говорят про Мишелиновский. Думаешь в Питере? будет когда-нибудь Нежелиновский.

Олег Тиньков: Вот было бы круто вперёд Москвы получить.

Вадим Лапин: Ну Алан Дюкас у нас открыл сейчас Wю вот а ресторан, но как бы я не знаю, он как Мишелиновский, не Мишелиновский он такой, да? Не, он, конечно, нет, просто это Нет, ну, ну, Мишелиновский, наверное, это должно быть где-то Лазурный берег или страна басков. Вот что-то ближе к этому. Прованс дела продукты, да, свежие продукты, наверное, это всё-таки там востребовано должно быть. Вот у нас чтобы приехать, потому что Мишелин же карта, сюда ты не доедешь.

Олег Тиньков: Понятно. А так в мире есть многие про некоторые проекты, которые удивляют, впечатляют, но я не могу сказать, что это такая большая какая-то рестораторская группа. Твой любимый ресторан в Петербурге?

Вадим Лапин: Гинза.

Олег Тиньков: А в Москве?

Вадим Лапин: В Москве. Ну скажи, варвара. Ладно, да, и всё.

Вадим Лапин: Я, кстати, к своему стыду не был варваро не был. Тогда Пушкин можешь сказать, а то если свой назовёшь, как-то будет некорректно уже.

Вадим Лапин: Пушкин, да, хотя любой может назвать. был любимый шинок, когда мы когда-то в девяностых годах приезжали в Москву на выставке, жили в Международном торговом центре. Очень нравился щенок.

Вадим Лапин: Мы водили туда итальянцев. Они визжали от восторга, когда видели бабушку козу как козлика. Там были все как бы такие известные сало, персона, да. Очень так как бы сала. Угу.

Олег Тиньков: Я тебе ещё вопрос от коллеги задам. У нас на передаче был Кирилл Гусев, ты знаешь, ресторатор, и он Я просто, чтобы мы лично незнакомы, да? Да. Ну вот он, это прямая речь, я специально записал к себе опять. Вот все говорят: Гинз, Гинза. Ну так Возьми, составь список их ресторанов, там будет штук 15-20. Есть ли хоть один ресторан городского уровня? Впрошает Кирилл Гусев. Это не рестораны городского уровня, это ресторан, ну, центрального округа, округа. Мы получили лавровый лис, как лучший ресторан за без за бе за бестрот. Лавровывай ли за бифбар. Это бифбар Пушкин Бестрот. Это рестораны городского уровня. У Гинз рестораны районного уровня. Комментируй коллегу. А как ты думал, противо Речивая у нас передача.

Вадим Лапин: Мне бы хотелось, чтобы нас оценивали наши гости. Наши гости по посещаемости ресторанов. И тогда можно будет понять, чей ресторан успешен, чей меньше чек. То есть, короче говоря, ну можно посмотреть просто успех, как бы как он как видят этого со стороны там наши гости по посещаемости, по всем остальным критериям, потому что, ну да, мы большим уважением. Я мне очень нравится ресторан Кириллу Гусева и Бестру там. И я считаю, что ну у них более бутиковые. Всё-таки есть ощущение Ну, моя тоже. А у тебя более у вас более такие, а как сказать, среднего класса, ну, как бы более поточные, да? Ну, это, ты считаешь, это просто ваша бизнес-модели, это не хуже и не лучше. Это два разных концепта, правда?

Вадим Лапин: Ну, я бы не сказал, что в нашей группе есть достаточно тоже успешные рестораны, которые, можно сказать, да, можно сказать, городского уровня, которые которые знают все и которые как бы достаточно популярные с хорошей достаточно кухней. и с хорошим уровнем сервиса.

Олег Тиньков: А в в Москве это кто был бы? Какой бы это был ресторант? Ты считаешь? Вот он прямо городского уровня?

Вадим Лапин: Ну, из последних это сад. Сад сад. Сад. Очень хороший ресторан, очень хороший повар, очень хороший концепт. Ну, в принципе, популярное такое достаточно хорошее место, кстати, ээ сделано на месте менее успешного проекта, скажем так.

Олег Тиньков: А что там раньше было?

Вадим Лапин: Там раньше был беллионеры.

Олег Тиньков: А, белнер, да, я был. Мне понравился сад, кстати. Да.

Вадим Лапин: Ну, пошли же. покуша. Поэтому я считаю, что всё-таки нас должны оценивать критики, пресса, гости, да, ну, независимо, потому что у нас иногда вот в Питере тоже, я помню, был конкурс, там лучший итальянский ресторан там или не лучший ресторан. Ну, что такое лучший ресторан? Есть итальянский ресторан, есть там японский ресторан, есть китайский ресторан.

Олег Тиньков: Ну, он на лавровый лист какой-то ссылается. Это знаменитая премия.

Вадим Лапин: Тоже, по-моему, там 2 месяца назад получили премию Лавровый лист. Да, получали тоже премию, Лавровый лист.

Олег Тиньков: Пол. Ну, всё, тогда вопрос закрылся. Если лавровый получили, теперь вопросов больше нет. Вот поэтому, когда какие-то премии присуждаются, конечно, ну вот должны быть какие-то критерии оценки для ресторана. Ну для нас это критерии оценки — это посещаемость, это отзывы гостей о ресторане. Я когда прихожу в ресторан, мне говорят: Ой, там гости довольны, все хорошо. Я говорю: Слушайте, когда я как-то вот через какие-то другие источники информации узнаю, что говорят люди о ресторане, сниму информацию как-то в независимых источниках или от просто гостей, то тогда для меня это будет, наверное, такой объектив. Сотрудники они, да, сотрудники они всегда стараются тамподнести, да, а потом почему-то, когда некоторые рестораны начинают, ну, как бы быть менее успешные, сотрудники же не понимают, что происходят какие-то глубины, другие процессы.

Олег Тиньков: Угу. А вообще у тебя какая мотивация? Что тебя мотивирует так вот много работать? То есть что ты хочешь в итоге? Как ты себя видишь там через 20 лет?

Вадим Лапин: Мы себя видим знаменитый там хочется состариться. Хочется состариться, да, и умереть в ресторане. Вот так. Ну, это уже круто для русского, потому что русские все хотят что-то продать и уехать, а ты хочешь состараться в ресторане. Это хорошо.

Вадим Лапин: Нет, мы считаем, что этот бизнес, он этот сегмент рынка, он будет успешен, успешен, успешен при любой власти, при любой концепции государства. То есть, ну, даже члены народного фронта будут ходить в рестораны. Понял.

Вадим Лапин: Вы знаете, мы не делим гостей на какие-то политические партии или кто чем занимается.

Олег Тиньков: Ты же сказал при любой власти. Это не я сказал, поэтому.

Вадим Лапин: не, ну власть она же тоже М, как бы она кушает, да, кушает. И поэтому, естественно, что есть какие-то политические предпочтение, но опять-таки лучше быть вот хорошая Власть она кушать любит таглайн. А мне у меня такой ещё вопрос. А вот если сравнить всё-таки ресторанный бизнес, да, там, допустим, и отель отель ательерный бизнес, а по по рентабельности, по интересности, где более интересно? Мне просто интересно.

Вадим Лапин: Рентабельность выше в ресторанном бизнесе, в отем, в ательероном бизнесе она мене он менее рентабельный, да, но с другой стороны этот бизнес отельный, он интересен для инвесторов, для инвестфондов, потому что он считается таким более стабильным, менее рискованным, потому что в основном это всё равно как бы собственность, вложение. И, допустим, ездит здание, там можно сделать бизнес-центр, есть здание, там можно сделать гостиницу. Вот если там делаешь эту гостиницу, то гостиница у инвестфондов она будет более популярна по вложениям, чем бизнес-центр. Это более востребовано на этом рынке. Хотя есть гостиницы сумасшедшие, успешные. Вот тот сегмент, где мы пытаемся как бы участвовать, это да, бутик отель. Этого сегмента у нас практически пока ещё нет. А то, что есть, это, ну, в нашем понимании не то, что должно быть. Вот когда мы сделаем наш, наконец-то, первый концепт бутик отеля.

Вадим Лапин: Кстати, если будешь в Петербурге, мы пригласим тебя посетить, оценить, то, наверное, всё познаётся в сравнении. А, кстати говоря, вот тоже вот хороший вопрос вспомнил. Москвате Бург. Понятно. Столица и регионы. Всё-таки вы туда потихоньку идёте, да? У нас регионы очень много смотрит. Продаёте ли вы франшизу и как ты вообще, что ты думаешь про бизнес в регионах? Там он рестораны, но давайте объективно, он не начинался ещё. Ну там Казань, Екатеринбург, это вкрапление там. Вот. Что ты думаешь про регионы и есть ли у тебя идея туда пойти про франшизу? Я думаю, с сетевыми проектами мы обязательно пойдём в регионы, потому что, э, там средний чек между Москвой и Петербургом, он отличается где-то, ну, не так. много как по сравнению с регионами.

Вадим Лапин: Угу. Вот. А с сегментами такого лакшери я думаю, что пока ещё рано, потому что всё равно.

Олег Тиньков: А если будут звонить, допустим, вот сейчас сидит нас, смотрит, наверняка владелец а в Самаре какого-то суперздания, и он думает: Ваги классный парень, концепт мне понятен, надо ему набрать и сказать: Вот, бери это лучшее место на Волге, там с видом. Заинтересует или не особенно?

Вадим Лапин: Мы стараемся всегда относиться к таким предложениям серьёзно. Ээ Э, с думаем, что да, надо развиваться в этом сегменте, но пока таких вот каких-то таких достойных предложений или, ну, так, чтобы мы взяли, всё бросили туда, поехали, пока ещё, наверное, не сложилось.

Вадим Лапин: Мне проще, как бы нам интереснее намного развиваться в Лондоне, чем где-то что от Лондона там, во-первых, энергия, во-вторых, технологии, в-третьих, как бы там рынок такой очень развитый. Вот. Ну, будут какие-то успешные предложения, ну, как бы приемлегу Я думаю, мы с этим рассмотрим. Рассмотрим, да. А сетевой бизнес, да, обязательно будем развивать, потому что там, ну, как бы средний чек здесь 200 там 80 руб., а там 250. Это, в принципе, приемлемо. Почему круто быть предпринимателем, как ты считаешь?

Вадим Лапин: Наверное, это свобода. Нет, почему свобода — это свобода. То есть определённый достаток материальный, он позволяет быть свободным, носить белую рубашку. Ну, носить белую рубашку. Ну, быть немного таким независимым, вот не писать никому заявление: Можно уехать в отпуск, да? Или вы пишите мне командировочные. Здоровье тоже позволяет заниматься своим здоровьем, образом жизни. Ну, делать то, что именно ты хочешь делать. В основном, конечно, делать то, что ты хочешь делать и то, что у тебя получается.

Олег Тиньков: А, ты сказал, ты практически не отдыхаешь. А как поддержишь красивую такую физическую форму? Что делаешь?

Вадим Лапин: Я не уезжаю никуда там на 2-3 месяца там на рыбалку или путешествие куда-то на сафари. Максим, кстати, для петербургской погоды ты очень выглядишь это самое не бледно, мягко говоря. Это лампа мы? Нет, мы каждый год снимаем просто апартаменты в Италии, арендуем где? А у нас такой есть на дрятика место Милана Марикима. Угу. Очень такое хорошее местечко, где выросли мои дети. Вот. И где мне очень нравится, и мы как-то на выходные туда с удовольствием.

Олег Тиньков: Это в каком районе? Где?

Вадим Лапин: Это между Римени и Венеции. Понял. Понял. Хотя Италию всю люблю. И люблю и Фортадемар, люблю и в Сардению, люблю и Пьемонты, люблю и Сицилию, то есть я везде был. И Италия моя как бы такая моя любимая страна вот в плане менталитета, еды, конечно, и самочувствия. Поэтому, как бы, когда удаётся выбрать там 2-3 дня свободных, я с удовольствием туда прилечу, поем свежие рыбы. А семья как бы летом больше там. Да. Да, мы живём, а я летаю. на выходные. А детей сколько у тебя?

Вадим Лапин: У меня трое детей, да, у меня дочь от первого брака и два сын и дочка от второго. То есть, в принципе, а жена что делает? Жена занимается детьми с мной, собой. Нет, я стараюсь как бы мной. А, а тобой что делает? Не, ну кто-то должен следить за мужчиной, чтобы он хорошо выглядел, потому что мужчина сам маски те огуречные делает. Нет, не в этом. Ну просто она смотрит, как я одеваюсь, смотрит, чем я питаюсь. Ну, как бы так у нас старается, чтобы ээ приятно, когда те деньги, которые ты зарабатываешь, они не просто там куда-то откладываются, они тратятся на то, чтобы ты получал от жизни, то есть ты получал другое качество жизни от тех денег, которые ты зарабатываешь. Очень много людей просто они ээ как бы, ну да, зарабатывают деньги. Для их понимания это там какой-то дом, машина, ещё что-то, а всё равно качество жизни ээ как ты летаешь, где ты живёшь, что ты ешь, как ты проводишь. свободное время. Тут же это очень же важно.

Олег Тиньков: К, спасибо. По-моему, более или менее мы обо всём поговорили, а все получили представление, кто такой Вадим Лапин, э, что такое Гинза Project. Осталась последняя рубрика у нас традиционная. А ты не видел ни одну передачу Бизнес Секреты? Что-то где-то краем видел? Да, краем, да? Да, да. Вот, вот краем где-то. Сейчас точно посмотрю. Сейчас точно посмотришь. И в конце у нас А у нас традиционная рубрика. Смотришь в камеру напрямую, как бы меня уже нет. И нас смотрит человек, который тоже Представь себя тогда, когда ты вот металлся на свой бизнес, работать, бухгалтером быть. То есть вот он думает, что ему делать, как стать успешным, как тоже носить белую рубашку. Тут такой совет молодому, не молодому человеку, который хочет сделать свой проект, свой бизнес, ресторатору, у которого есть помещение, он сейчас думает: Открыть, не открыть. Ну, ты понимаешь, о чём я говорю. То есть вот вот он сидит сейчас и ломается. Скажи ему что-нибудь сам напрямую.

Вадим Лапин: Ну, если ты хочешь что-то достичь ээ вообще в бизнесе, не только в нашем, а вообще в другом, надо просто выбрать любимое дело, любимое дело и от дня день, с утра до вечера им заниматься, заниматься и заниматься. И тогда количество твоей работы перерастёт в качество, и ты получишь, наверное, э то, что ты хотел, э, в своей жизни. Я я скажу, что я работал там, начиная со школьной скамьи, сам заработал себе на первый велосипед, на первый мопед. Вот это качество там постоянно работать. работать, работать. Оно как-то во мне, я привык работать. Поэтому, если вот работать всю жизнь упорно и заниматься своим любимым телом, тогда должно всё получиться.

Олег Тиньков: Спасибо. Это был Вадим Лапин, самый успешный ресторатор России, один из самых успешных.

Вадим Лапин в программе «Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым» (03.07.2011).

 

Бизнес-секреты: Сергей Фаге, Островок (2013)

В выпуске программы Бизнес-секреты Олег Тиньков встречается с Сергеем Фаге, основателем сервиса Островок.ru. После длительного перерыва в съемках ведущий представляет молодого и амбициозного предпринимателя, который променял Кремниевую долину на российский рынок. Собеседники обсуждают путь Сергея от учебы в Стэнфорде до создания глобального сервиса бронирования отелей, конкуренцию с Booking.com и уникальные особенности ведения технологического бизнеса в России.

Олег Тиньков: Дальше действовать будем мы. Добрый день, уважаемые зрители телеканала Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым. Привет, Сергей. Это Сергей Фаге, основатель компании Островок. Вы наверное знаете, что я уже полгода где-то не снимал Бизнес-секреты. Вот честно говоря времени не было, лень, травму получил. Ну короче куча у меня всяких было отговорок, но здесь я не мог уже пропустить, потому что компания Островок является партнером банка Тиньков Кредитные Системы по распространению кредитной карты All Airlines, и мы удачно сотрудничаем. Островок молодой предприниматель, вы всегда просите молодых успешных и интернет предпринимателей, вот он он и есть. Сергей, прошу любить и жаловать. Я уже даже забыл, как вести Бизнес-секреты, потому что полгода или больше не было. Ну вот будем считать, что цикл возобновился, поэтому сразу первый вопрос. Расскажи про себя.

Сергей Фаге: Спасибо, Олег. Про себя, я основатель, генеральный директор компании Островок.ru. Компания по онлайн бронированию отелей для русскоязычных клиентов, до этого долго работал в Кремниевой долине в США. Ну то есть я русский, родился здесь, потом вырос в Англии, в США учился там в Корнелле и в Стэнфордском университете, дропаут из бизнес-школы и начал компанию по видеокоммуникациям в Испании и в Южной Америке. Значит и после этого было интересно довольно вернуться в Россию, поработать здесь. Здесь очень интересный развивающийся рынок с точки зрения интернет, особенно технологии. Ну потому что когда ты работаешь в Кремниевой долине, то у тебя получается то, что ты можешь очень хорошо много чему научиться. Но если ты там после этого остаешься, ты сидишь там, где сидят все лучшие люди в этой сфере. Поэтому лучше перебираться туда, где конкуренция меньше, крупные рынки, которые еще не освоены. Поэтому я здесь.

Олег Тиньков: Соглашусь, правильная стратегия. Вопросов сразу несколько. Ты, как я понял мажор, везде учился. Родители какие-то крутые там или что, почему в Англии в Америке?

Сергей Фаге: Да нет, не очень. То есть я сам очень активно старался туда переехать. Ну да, семья ездила много. В Англию уехал лет в 13, но там еще просто ездил и до этого там часть времени учился в школе в Америке, часть времени учился в школе здесь.

Олег Тиньков: Сколько тебе сейчас лет?

Сергей Фаге: Сейчас 27.

Олег Тиньков: Ну а как, откуда деньги на образование, родители состоятельные, да?

Сергей Фаге: Частично родители платили, на самом деле я довольно быстро заинтересовался бизнесом и у меня уже в школе была небольшая компания. Мы покупали и продавали разные вещи на eBay, которые были плохо отмаркетированы, то есть где-то что-то продавалось, что было ценное. Это было в Англии. Что было ценное, но его там условно говоря не могли хорошо разрекламировать те, кто его продавали. Значит мы покупали, переделывали рекламу, продавали, просили того, у кого купили, слать тому, кому мы это продали, никогда не трогали никакого товара, значит но получали маржу. Потом даже начали это делать автоматизированным способом. То есть у нас был алгоритм, который считал дистрибуцию финальных итоговых цен на Айпод, допустим, и если она была ниже определенной планки, мы автоматически покупали, переделывали рекламу под оптимальную, передавали, тоже ничего не трогали, но зарабатывали какие-то деньги. То есть это тоже частично.

Олег Тиньков: А как поступил в Стэнфорд? Стэнфорд сразу, это MBA был или просто?

Сергей Фаге: Я был в Корнелле и потом пошел в Стэнфорд в MBA. Стэнфорд наверное один из самых университетов сложных в мире поступить, самый с точки зрения бизнес-школ точно. Ну поступил, их заинтересовал мой опыт именно с точки зрения раннего какого-то предпринимательства плюс ну наверное хорошо себя продал, как-то так.

Олег Тиньков: Неужели там маркетинг работает? Маркетинг работает абсолютно везде и все, они же такие рациональные там все люди, там все про математику?

Сергей Фаге: Люди все нерациональные, и маркетинг действует на всех, даже на самых умных.

Олег Тиньков: Я почему спрашиваю, я хотел бы, чтобы конечно мои дети в Стэнфорде учились, потому что это на самом деле крутая школа, там часто бывал, никогда не учился, учился я немножко в Беркли, там в Хаас бывал, но Стэнфорд это круто. Молодец. И ты закончил Стэнфорд? Сколько жил еще там?

Сергей Фаге: Я даже не закончил, там двухлетняя программа, в конце первого года я начал компанию вот эту вот по видеокоммуникациям. Пошел работать над этой компанией, и за это лето в нас проинвестировал Sequoia Capital, это один из лучших венчурных фондов в США, проинвестировали где-то 4.5 миллиона долларов на условиях, что я выпадаю из бизнес-школы, работаю над этим.

Олег Тиньков: Ты не закончил, как и я, высшее образование?

Сергей Фаге: Но я к сожалению закончил бакалавриат. Так что я позже осознал, что нужно дропаут, чем многие другие люди.

Олег Тиньков: Понятно, я-то кстати тоже не закончил Ленинградский Горный институт. Хорошо, понятно. А и сколько ты еще проработал в Америке, прежде чем в Россию репатриироваться?

Сергей Фаге: Пару лет, то есть не очень долго. Приехал вместе с моим бизнес-партнером, у которого похожий опыт, тоже из России, научился в основном там и работал в Кремниевой долине, решили вместе приехать.

Олег Тиньков: У тебя Кирилл партнер, дадада. Как фамилия его? Мариинский. Вы с ним фифти фифти или что, прямо 50 на 50, ни у кого ни больше ни меньше?

Сергей Фаге: Нете, ругаемся. Ну это как документы составили. Документы составили с самого начала, кто кого выкупает, 50 на 50 не знаю, не помню, чтобы мы про этот конкретный момент задумывались. То есть мы самый главный момент в документах, мы все равно там ругаемся по поводу разных вопросов. Ну потому что без конфликта невозможен креатив, то есть но одновременно мы давно уже дружим и у нас общие жизненные цели. А это очень важная вещь.

Олег Тиньков: Понятно, значит Островок.ru сколько, почти 3 года? 3 года, самоокупаемость вышли, нет?

Сергей Фаге: Нет еще, уже 3 года. Блин, у меня Тиньков Digital ровно год исполнится. Если мы смотрим там amazon.com, они были неприбыльные где-то лет семь, если я не ошибаюсь, сожгли 2 миллиарда долларов, миллиард долларов, и сегодня компания стоит 130 миллиардов долларов, если я не ошибаюсь, где-то больше 100. Значит то есть вопрос стратегии, мы сейчас например центрируемся довольно активно на том, чтобы приблизиться к окупаемости и выходить на окупаемость. Но на самом начальном этапе скорее нужно было быстрее нащупать продукт, нащупать рынок. Ну потому что никому не нужна окупаемая маленькая компания.

Олег Тиньков: Вас потом вас много инвесторов, что-то еще, вы по сути не на свои деньги, вы там всех инвесторов разводите, у вас сколько их там?

Сергей Фаге: Значит у нас есть четыре крупных инвестфонда и плюс к этому еще примерно 25 индивидуальных инвесторов, которые там основатели компании Каяк, один из основателей Букинга. Ты привлекаешь, если это делать правильно, нужно чтобы каждый раз, когда ты с кем-то договаривался, ты закрывал и привлекал этого инвестора. Если ждать пока все соберутся пулом, то все развалится, слишком много людей собирать.

Олег Тиньков: Так а если привлечь 25 плюс 4 это 30 инвестиций, это когда работать то, документы оформлять?

Сергей Фаге: На самом деле оно все идет в нескольких раундах, то есть понятно что это есть там большой блок документов. Первый раунд у нас была оценка 3 миллиона долларов, а второй был 35 миллионов долларов, третий третий, ну там порядка 70 миллионов. Последний раунд был в начале года.

Олег Тиньков: Понятно, до вас еще далеко, ну до нас всем далеко, скажу тебе скромно, нужно иметь большие амбиции чтобы что-либо. И какая все-таки стратегия, потому что я знаю Каяк кстати пришел в Россию, вот Андрей Вербицкий. Я его знаю, он недавно опять встретились, он сказал что он глава сейчас Каяка в России. То есть они значит пришли. Ну что вы их боитесь, это же стратег такой бо?

Сергей Фаге: Ну нет, они то есть в нашей индустрии есть Мета поиск, есть там продавец отелей. То есть если Каяк это скорее наш партнер, они присылают нам клиентов, мы их конвертируем, мы им платим комиссию за то что они прислали нам клиентов. То есть ну в каком-то плане они конкурируют с нами, потому что и тем и другим нужен трафик начальных клиентов, но они пока еще маленькие в этом рынке. Мы хотим построить что-то существенное, и не хочется быстренько откэт это не очень интересно. То есть мне там стратегия какая стратегия, выстроить публичную компанию. Мировые публичные компании, самая большая компания Priceline, это ей принадлежат разные бренды типа Booking.com и так далее, они стоят сейчас порядка 40 миллиардов долларов. Потом есть компания Expedia там порядка 10 миллиардов долларов, есть в Китае лидирующий игрок Ctrip порядка 5 миллиардов долларов. То есть во всех рынках кроме на самом деле вот почему мы в принципе решили заняться этим бизнесом, мы посмотрели что во всех других больших развивающихся рынках, в Китае, в Индии, в Бразилии есть локальные интернет-компании по продаже тревела, которые стоят миллиарды долларов, а в России ничего подобного мы пока не наблюдаем.

Олег Тиньков: В России все сидят на Букинге, что меня очень удивляет. Одногруппники мои bookings там набивали .com, заказывали при мне отели, хотя английские люди вообще не знают. То есть научились. Почему успех именно в России именно у Букинга?

Сергей Фаге: А это очень просто на самом деле, они просто сюда пришли, когда здесь совершенно не было конкуренции. Здесь не было никакой конкуренции. То есть а как они пришли, в офис, у них есть локальный здесь маленький есть офис, из которого половина сейчас работает у нас, а мы их очень активно оттуда забрали. Значит но они пришли сюда где-то 4 с половиной года назад, и у них абсолютно не было конкуренции до того как пришли мы. Значит то есть никто из западных игроков других серьезно на российский рынок не пришел, никто из локальных игроков не приходил и с экспертизой и с ресурсами для того чтобы здесь что-то построить. То есть мы взяли очень хорошую техническую экспертизу, у нас довольно талантливая команда, существенный кусок пришел из Яндекса, взяли отельную экспертизу. То есть у нас к нам перешел генеральный директор Букинга в России бывший, который создал здесь их бизнес, он перешел к нам вместе с еще пятнадцатью другими людьми из Букинга. Ну и наш собственный опыт именно там построение интернет-компании, привлечение инвестиций всего этого вместе. Вот это мы собираем, а никого нет.

Олег Тиньков: А Октого, они не до вас появились?

Сергей Фаге: Они появились до нас, но в нашем мнении они делают что-то несколько другое, они делают больше битубишную тему. То есть там продавать тревел агентам, чтобы тревел агенты могли там своим клиентам покупать покупать. Они больше как агрегатор для агентов. То есть мы измеряли узнаваемость брендов сейчас вот по отельному сегменту, и на первом месте идет Букинг, у него узнаваемость где-то в 40 процентов, на втором идем мы с узнаваемостью в 20 процентов. Значит а там другие игроки типа Октого, они довольно далеко позади, то есть про них просто у них другая стратегия.

Олег Тиньков: Я зашел перед передачей не поленился на Алексу, и по трафику вы там достаточно сопоставимы, но вы больше но есть очень близко.

Сергей Фаге: Ну Алекса это довольно такой грубый инструмент. Трафик трафику рознь. У нас есть источники трафика, которые конвертируются там в бронирование с вероятностью 0.1 процента, есть источники трафика, которые конвертируются под 10 процентов. То есть трафик это не так важно, важно именно кто насколько люди используют нас для того чтобы бронировать. Трафик это опасная вещь, потому что много предпринимателей они и я тоже в этом кстати виноват сильно концентрируются на всяких таких видимых штуках и про них говорят. Вот я тут с флагом самый крутой, у меня больше всех трафика. Но это как бы то, что под этим происходит, что-то не то, то есть концентрироваться не на тех метриках.

Олег Тиньков: Ну инвесторы на самом деле любят трафик, Авито смотри чемпион инвестиций, просто какие-то миллионы печатает. Весь успех Авито это в их дико растущем трафике.

Сергей Фаге: Это немножко другой бизнес, это все-таки не транзакционный бизнес, где постоянно из клиентов нужны транзакции. Это медийная платформа для тех, кто хочет что-то продать, показать его тем.

Олег Тиньков: Ну я соглашусь что трафик трафику рознь. Какой процент вкладываете в развитие?

Сергей Фаге: Все которые мы вкладываем, мы вкладываем в развитие тем или иным образом.

Олег Тиньков: Чем вам помогло Сколково, спрашивает Андрей Воронин, какими сервисами вы воспользовались?

Сергей Фаге: Сколково буду предельно честен, нам помогло тем, что нам нужно платить меньше налогов. То есть мы мало государство находит способы стимулировать малый и средний бизнес, нам Сколково помогло сэкономить большой объем денег.

Олег Тиньков: Какую часть бюджета тратите на рекламу?

Сергей Фаге: Ну скажем так, если от общих средств, то мы сразу окупаемся с нашей рекламы. То есть я бы сказал, я не трачу деньги на рекламу, я их вкладываю в рекламу. Отдаете ли что-то на аутсорсинг или аутстаффинг?

Сергей Фаге: Довольно мало. Технологические разработки точно нельзя отдавать на аутсорс. Значит ну такие вещи, которые явно не наша ключевая компетенция, допустим там юридические услуги. То есть но в принципе мы стараемся больше чтобы у нас было в инхаус, особенно из тех вещей которые ключевые компетенции компании.

Олег Тиньков: Я про не очень понимаю, Алекс Поланский спрашивает: десятки аналогичных сервисов, но нигде не указано что вай фай в номере не ловит, когда-нибудь это исправишь?

Сергей Фаге: Это на самом деле неплохой вопрос. Отельная индустрия она очень фрагментированная, мы поэтому можем так много в ней зарабатывать, что есть много много маленьких организаций, которые все конкурируют. Собирать контент о том в каких номерах ловится вай фай, в каких не ловится, это просто очень сложно, когда это нужно собрать для сотни тысяч отелей. Мы стараемся на самом деле продумать то, какой контент самый важный в это вкладывать.

Олег Тиньков: Понятно, используете для слежения за юзерами?

Сергей Фаге: Мы у нас есть какие-то кукиз которые мы используем для того чтобы например юзер когда он залогинится на нашем сайте и потом возвращается, чтобы он мог снова залогиниться. Мы не используем кукиз для того чтобы понять что кому-то можно продать дешевле, кому-то можно продать дороже один и тот же продукт. Мы такого не делаем.

Олег Тиньков: Сергей Дроздов спрашивает, что тебя мотивирует?

Сергей Фаге: Это отличный вопрос, я очень всегда интересовался научной фантастикой и очень на это рано подсел, меня мотивирует мне хочется узнать что там происходит во Вселенной. Каким образом устроены там законы физики и всякие другие вещи, и мне очень интересны технологии. То есть вот мне в связи с этим и мой герой это Илон Маск, основатель компаний Тесла и СпейсИкс, наверное самый значимый бизнесмен нашего века. И я хочу я занимаюсь Островком, потому что я хочу выучить навыки и собрать ресурсы для того чтобы делать то что делал Илон. То есть пойти и работать над какой-то сложной технологической проблемой, вкладывать туда свои деньги, потому что когда вкладываешь свои, у тебя есть возможность думать долгосрочно. Мне особо интересна допустим сфера искусственного интеллекта. То есть меня точно не мотивирует это машины дома и всякие такие другие глупости. А я очень быстро понял, что это не приносит счастья, счастье приносит работа над тем, что ты находишь интересным и значимым, и работа с интересными людьми.

Олег Тиньков: Ты женат?

Сергей Фаге: На компании понял. Когда на девушке поженишься, сознание поменяет про машины и про квартиры, поэтому очень не тороплюсь расскажет тебе все.

Олег Тиньков: Ты сказал про долгосрочное планирование и долгосрочные инвестиции, а то что это происходит в России тебя не смущает никак? Как можно в России планировать надолго?

Сергей Фаге: Ну понятно что есть риски, когда ты думаешь. Для тебя долгосрочно это что, 10 с плюсом лет. Российские риски тебя никак не смущают вообще, ну наверное нет. Если думать про риски, то ничего не нужно начинать. Нужно становиться юристом, я не юрист, я предприниматель. Мне интересно то, чем я занимаюсь, я понимаю что невозможно работать не принимая на себя какие-то риски. Я очень позитивно на самом деле отношусь к России, во-первых понятно что здесь интересно с рыночной точки зрения, здесь мало конкуренции, здесь очень большой рынок, люди любят тратить деньги в России. У нас средний чек в России в нашей индустрии в бронирования отелях выше, чем в любой другой стране кроме как Монако, Люксембург и всякие другие мелкие очень богатые страны. Больше чем в два раза выше чем в Соединенных Штатах. С другой стороны здесь есть очень ценный технический ресурс. В Кремниевой долине найти технический талант очень сложно. Здесь есть в России только есть у нас и у Яндекса. У нас тоже неплохой.

Олег Тиньков: У вас есть спортзал? Вы с нами уже конкурируете.

Сергей Фаге: Согласен, это я бы сказал не потому что люди какие-то другие или плохие, среда здесь недостаточно менторов, недостаточно хороших примеров. Одна из вещей которая для меня лично очень интересна, это то чтобы помочь здесь в какой-то хоть маленькой мере этой среде развиться. В долине где я тоже прожил несколько лет, они там другой, они видят каждый две вещи, первое такое негативная мотивация, вторая позитивная. Негативная это он знает что потеряв работу у него есть ровно 30 дней найти новую. Здесь это не факт.

Олег Тиньков: В Америке это невозможно. Да это негативная мотивация, вот позитивная мотивация другая, его знакомый заработал миллиард. Ну слушай нормально, не они программируют там за 150 тысяч долларов в год.

Сергей Фаге: Вот я бы еще сказал что там среда очень показывает что можно всего добиться, есть общий вот этот вот такой позитив. Приходил каждый два раза в неделю учить класс Эрик Шмидт, генеральный директор Гугл, мультимиллиардер. Это все показывает. Или там мой бизнес партнер Кирилл играл там в покер с ребятами которые основали Дропбокс, Эйрбиэнби каждую неделю. То есть когда вокруг тебя есть люди, которые постоянно доказывают, что успех очень даже возможен, это очень важно. Нужен позитив в принципе. А мне кажется здесь отличное место для работы, здесь намного больше возможностей чем там.

Олег Тиньков: Согласен, но вопрос такой, Россия это лучшая страна для бизнеса. Никита Шерман спрашивает: почему в кресле СЕО у вас посадили человека Мильнера, он недоволен своими инвестициями в этот проект?

Сергей Фаге: У нас Мильнер действительно инвестор, у нас нет ни в каком кресле СЕО человека Мильнера. У нас есть Феликс Шпильман, он работал долго у Юрия Борисовича, я его очень долго и активно хантил давно его знал, он решил к нам присоединиться.

Олег Тиньков: Мильнер ставил своего человека или не ставил?

Сергей Фаге: Нет, я его хантил 2 года. Никого никто не ставил и не менял.

Олег Тиньков: Когда цены на Островке у вас будут все-таки дешевле чем на Букинге?

Сергей Фаге: У нас цены сейчас бывают дешевле, но только со скидками. Мы знаем, мы измеряли по Москве и Санкт-Петербургу, у нас цены лучше чем у Букинга где-то в 45 процентах. По другим городам в зависимости от того насколько мы на них концентрируемся. Если Островок концентрируется на тех направлениях и отелях, которые релевантны для русских, то мы можем с отелями договориться лучше. Букингу ему не так важно сделать так, чтобы в Финляндии на выходные 8 марта были те отели в доступности по хорошим ценам, которые важны для русских. Мы можем сконцентрироваться, принести лучшие цены.

Олег Тиньков: Андрей Суков спрашивает: как оценишь сейчас порог входа на рынок этого бизнеса?

Сергей Фаге: Я бы сказал что я бы не стал сейчас входить в этот бизнес. Здесь для того чтобы построить ощутимую компанию, нужно потратить десятки миллионов долларов. Тот же самый Букинг первые 6 лет своего существования инвестировал более 100 миллионов долларов в операционное развитие. Прайслайн это была компания, которая вышла из доткомов в конце девяностых, очень хорошо привлекла очень много денег. У них остался кэш в руках, и они сделали правильных несколько инвестиций в Букинг. Букинг это самая успешная покупка в интернет сегменте в истории интернета. Его купили за пару сотен миллионов, заплатили менеджменту, туда вложили еще больше 100 миллионов, но в итоге это сейчас стоит 30-35 миллиардов долларов.

Олег Тиньков: Ательер какой-то пишет: у меня есть хостел свой, как зарегистрироваться на вашем сайте?

Сергей Фаге: Обращайтесь к нам, зарегистрируйте, наши менеджеры обязательно с вами свяжутся. Мы будем продавать ваш хостел, отель, все что хотите. И кстати с нами работать дешевле чем с Букингом.

Олег Тиньков: А что тебя еще в жизни кроме бизнеса интересует?

Сергей Фаге: Я почти все свое время уделяю бизнесу. Я считаю, что для того чтобы быть отличным в чем-то, нужно заниматься только этим. Я обедал с господином Мильнером месяцев пять назад, и он дал совет: выбрать то, что вам самое важное, заниматься только этим, забыть про все остальное, спать меньше, работать больше, вы будете успешными. То есть у меня есть там какие-то вещи, я хорошо играю в настольный теннис, но это все для того чтобы отвлечься от работы и поддержать здоровье.

Олег Тиньков: А девушки?

Сергей Фаге: Я не верю в мультитаскинг. Мои попытки общаться с девушками приводят к тому, что мне нужно выбирать между девушками и бизнесом, я всегда выбираю бизнес. Суббота это отличный день для того чтобы работать, тебя никто не отвлекает, можно заняться делом. В субботу утром можно меня найти в какой-нибудь Кофемании в 7 утра там работающим.

Олег Тиньков: Чем вы лучше чем Букинг, почему мои петербургские друзья набивают таки Букинг?

Сергей Фаге: Букинг пришел первый, привыкание понятно все. Мы лучше с нескольких сторон, в итоге это все сводится к тому что мы концентрируемся на потребностях именно российского потребителя. Мы предоставляем сервис, к которому они привыкли. У нас можно всегда созвониться 24 часа в сутки по-русски, и наш кол-центр даже заранее будет звонить в отель и пытаться договориться про апгрейд.

Олег Тиньков: Какие есть у русского потребителя еще специфические потребности?

Сергей Фаге: Многие люди не хотят платить кредитной картой, хотят платить или кэшем или чем-то еще. У нас во многих отелях можно забронировать без кредитной карточки в принципе, и без какой-либо оплаты до заезда в отель. Отель понимает что таким образом он привлечет намного больше клиентов, и он готов что часть из них не заедет. Мы стараемся придумывать способы доставить русскоязычному клиенту то что ему нужно. Если вы бронируете у Букинга, то там нужно получать еще какую-то документацию для налогового возмещения, а мы это предоставляем сразу с синей печатью с подписью. У нас уже порядка 10 процентов всего рынка онлайн бронирований, которые совершаются в России. Мы видим постоянный рост этого.

Олег Тиньков: Я считаю, что Сергей достаточно уникальный пример. Сейчас нас люди из Силиконовой Долины безусловно смотрят. Давайте возвращайтесь к нам, здесь действительно огромные возможности. Здесь намного быстрее деньги заработаете. Твой совет молодому начинающему предпринимателю?

Сергей Фаге: Нужно просто идти и пытаться. Было много ошибок, много очень всяких фейлов, но нужно учиться на своих ошибках, продолжать пробовать, пробовать, пробовать. Сохраняйте просто позитив и продолжайте пробовать работать, искать соратников. И не уезжайте из России, а если вы не здесь, то возвращайтесь. Россия это отличное место для работы. Россия реально крутое место для бизнеса, российские бизнесмены процветают, и дальше действовать будем мы.

Олег Тиньков: Спасибо, Сергей. Дальше действовать будем мы.

Резюмируя историю Сергея, можно сказать, что успех в современном технологическом бизнесе требует не только таланта, но и предельной концентрации на цели, готовности жертвовать личным временем и умения адаптировать глобальные идеи под локальные нужды потребителя. Как работа в лаборатории требует точности в каждом движении, так и построение компании требует внимания к каждой детали — от алгоритмов покупки на аукционах до цвета печати на документах для бухгалтерии.

В гостях программы «Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым» основатель компании Ostrovok.ru Сергей Фаге.

Бизнес-секреты: Дмитрий Потапенко

В этом выпуске программы «Бизнес-секреты» Олег Тиньков беседует с Дмитрием Потапенко — предпринимателем, управляющим партнером Management Development Group Inc. и одним из самых прямолинейных экспертов российского ритейла. Собеседники обсуждают трансформацию наемного менеджера в собственника бизнеса, психологию принятия решений и реальное положение дел в российском предпринимательстве. Дмитрий рассказывает о своем опыте работы в таких гигантах, как «Пятерочка» и «Логос», объясняет свою жесткую позицию в отношении современных стартаперов и делится уникальной философией управления, при которой он осознанно отказывается от высокой зарплаты и личных дивидендов ради развития проектов.

Олег Тиньков: Добрый вечер, дорогие зрители. В эфире программа «Бизнес — секреты» с Олегом Тиньковым и сегодня наш гость Дмитрий Потапенко, известный великий предприниматель. А чем он известен, он сейчас вам, наверное, расскажет, потому что на самом деле, Дмитрий, ты очень известный. Я про тебя очень много слышу, но я и тебя очень все хотели в передачу ко мне, не очень до сих пор понимаю даже, чем ты занимаешься. Можешь рассказать, что ты делаешь?

Дмитрий Потапенко: Это нормально. Ну я знаю, что ты предприниматель, то основное правило мы соблюли. Нет, на самом деле ты точно не бизнесмен, ты предприниматель. Ну пусть будет так. Значит, ну основной в общем то наш бизнес это конечно управление компаниями. То есть когда а у какого то неважно человека есть лишние деньги и лишняя недвижимость, соответственно есть два фактически таких столпа, на которых все спотыкаются. Очень хочется создать ритейл, очень хочется создать ресторан. Понятно, что есть определенный набор собственных ресурсов, это и недвижимость, и финансовые средства. Соответственно, когда мы входим в проект, то есть мы ложимся в долях, но основная наша как бы основной наш профессион фа, как говорил небезызвестный персонаж, это собственно говоря операционное управление. Мы операционная команда. Что есть финансовая команда, есть там команда девелопмента, то есть вот это классическая управляющая компания, только не на рынках, в данном случае там не знаю фондовых, а на реальном бизнесе. Соответственно, связано с управляй компаний недвижимости и каких то бизнесов. Ну ритейл ритейл общепит ритейл общепит в первую очередь.

Олег Тиньков: А раньше чем ты занимался, расскажешь немного про себя?

Дмитрий Потапенко: Ну, слушай, это достаточно длинный.

Олег Тиньков: С Украины?

Дмитрий Потапенко: Нет, я не с Украины, я по Москве в четвертом поколении. Да, вот, но это не в этом суть.

Олег Тиньков: Я комплексую.

Дмитрий Потапенко: Да ладно уж, ты это точно не комплексуешь. Говорят, что мой прапрадед, он наставил рога Чехову и отражен в образе Тригорина в Чайке. Он увел жену у Чехова. Ну, Игнатий Потапенко. Ну это так к слову сказать. Я знаю, что мои прадеды там жили, там, где сейчас находится собственно говоря галерея, по — моему, Глазунова. Это рядом с храмом Христа Спасителя.

Олег Тиньков: Ты никого там не уводи?

Дмитрий Потапенко: Нет, ну ты знаешь, можно конечно это предложение, это хорошее. Ну вот, ну не суть. Понятно, что когда то первую компанию зарегистрировал, как наверное все ребята в девяностых годах, в восемьдесят девятом году. Но после этого в общем я работал много в каких компаниях.

Олег Тиньков: Образование какое?

Дмитрий Потапенко: Ну, образование у нас, как и у всех, высшее. Знаешь, Московский институт радиотехники, электроники, автоматики, правда сейчас это называется университет. Ну, две степени MBA это так. Знаешь, чтобы было. Понятно, что из самых таких популярных, что запрашивают, это безусловно Грюндик был, это было группа компании Logos, это крупнейший распространитель печатной продукции, небезызвестный тебе наш с тобой товарищ компания Пятерочка. Вот, ну и потом уже собственно говоря.

Олег Тиньков: В любом случае это ты был все — таки как менеджером там что ли?

Дмитрий Потапенко: Ну надо понимать что. Ну вот как у всех у нас был опцион.

Олег Тиньков: А вот в этом ну вот в этом то и важно, потому что цель этой передачи заставить таки их делать свой бизнес. И это очень, мне кажется, такая интересная препарация трансформации менеджера в предпринимателя, потому что в Москве куча и в Петербурге богатых менеджеров с опционами, со своими деньгами, все равно не сидят. А задача заставить наши с тобой их сегодня эти опционы начать вкладывать в.

Дмитрий Потапенко: Сложно сказать, Олег, понимаешь, тут вот вопрос заставить, нет. Вот смотри, неправильно понимаешь, собственник я с восемьдесят девятого года. В восемьдесят девятом году вот мне ну то что перечислил ты работал, ну у меня по — прежнему была та же компания ОЗТ Черный Барс, у меня на мне было такое количество компаний.

Олег Тиньков: Черный Барс?

Дмитрий Потапенко: Да. Ну слушай, ну как, что можно было пацан за в 19 лет зарегистрировать. Поэтому здесь вот этот переход он больше знаешь ментальный, он не вопрос печати, потому что прекрасно представляешь, что в общем миноритарный акционер в общем он менеджер. Да даже акционер, владеющий менее 51 процента акции в российских реалиях это в общем наемник. Ну потому что его можно уволить, размыть доли. Поэтому вот здесь вопрос психологии. Ну в первую очередь вот все остальное владение акциями. Вот ты например ты можешь владеть 1 процентом акций, но у тебя психология предпринимателя, ты можешь даже не владеть ни 1 процентом акций, все равно у тебя психология предприниматель, потому что это другая логика принятия решений. А вот вопрос акционерного капитала практически везде, где мы заходим в бизнес, мы не являемся, мы не имеем контролирующую долю, но мы прекрасно и я прекрасно понимаю, что без меня компания будет дезинтегрирована. Моя задача как раз, я на своем это оторвать их пятую точку, дать им поджопник, чтобы они пошли и дело делали. Пусть пусть эта печать будет там принадлежать банку, потому что на первоначальном этапе. Но я считаю, не надо регистрировать печать на себя, надо чтобы она была банковская, чтобы меньше минимизировать риски. А вот это вот это важный момент психологический перелом, чтобы он пошел и начал работать на себя ни на страну, ни на Тинькова, не на Потапенко, а на себя лично.

Олег Тиньков: На самом деле очень такая глубокая мысль, интересная философская, потому что когда то я давно лет 10 назад еще только приехал в Москву из Петербурга, я сказал там что — то было с Альфа — банком, что говорю да я бы говорю работал Фридмана прям там туда — сюда. Говорю вот если оне какую то поляну все предпринимателя. А я бы действительно работал только вот с пониманием того, чтобы я бы это делал как свое и получал бы с этого что — то. Ну Фридман не откликнулся, он и не знал. А сейчас вот я знаю, СЕО ищет Google, компания ищет а главу в России СЕО. Я говорю я написал даже твит такой сделал. А я говорю Сергею Брину, я говорю слушай найми меня СЕО, лучше СЕО бы ты не нашел. Потому что я люблю Google, мне нравится, что делает Google. Я верю в эту компанию и вообще и в ее культуру. Я говорю мне говорят ты же говорю ну что да я бы и там был предпринимателем. Хотя я был бы наверно наемным сотрудником Google R да. То есть это зависит действительно психология. Психология еще раз говорю потому что вот еще раз говорю ну по формальным признакам в восемьдесят девятом году первая печать что это о чем — то говорит? Да ни о чем это не говорит точно так же как предприниматель это человек разрабатывающий бизнес — планы, идущий на риски. Когда меня пионеры спрашивают типа а когда вы начали первый раз, я говорю знаете я вот сейчас смотрю у меня даже есть эти тетрадки, я в третьем классе прописывал когда мы будем в нашей хрущево квартире я буду я буду ремонтировать краны водопроводные и их красить в какой цвет. Потому что там холодная вода там в определенный срок в другую. То есть я изначально прорисовывал бизнес какие — то там на тот момент бизнес — планы, я уж не говорю про то что весь дневник был мой мой в школе пропечатан из ластика по ПСКА. То есть ты не хочешь вкладывать свои деньги, ты не хочешь как бы риск что ли в этом хо риск брать?

Дмитрий Потапенко: Нет, мы все равно вкладываем и деньги, и свою недвижимость. Просто у нас тогда не будет плеча, если мы будем только работать на своем. В этом смысле конечно.

Олег Тиньков: А как компания называется это управляющая?

Дмитрий Потапенко: Management development Group Inc.

Олег Тиньков: Инк понял. А мы это вас сколько?

Дмитрий Потапенко: В общей сложности у нас сейчас работает 7500 сотрудников, но они разбросаны соответственно.

Олег Тиньков: Ну а владельцев ты один, у тебя какой процент компании или как ты там?

Дмитрий Потапенко: В разных регионах он разный, это осознанная политика. Не в самой вот в этой управляющей компании вы.

Олег Тиньков: Ну это стопроцентно моя?

Дмитрий Потапенко: Да, то есть она а дальше она входит уже там ну как приличные как приличные люди двумя бийками мы входим. Соответственно по компании у с местными партнерами и прочее прочее безусловно. Понятно.

Олег Тиньков: Сколько зарабатываешь в год?

Дмитрий Потапенко: В карман ни сколько.

Олег Тиньков: А как?

Дмитрий Потапенко: А меня не прет это.

Олег Тиньков: Ну лакосту майку на что покупать?

Дмитрий Потапенко: Слушай, ну она 20 долларов стоит. Я тебя умоляю. Я ее нужно 20 долларов можно было заработать еще там в пионерской. Дивиденд серьезно не платит никакие? Нет, даже зарплат нет. Зарплаты нет как класса. У меня даже даже кредитную карточку Ашан не выдает. У меня зарплата 12000 рублей это ну это осознанная политика была, есть и будет, что у нас ни у кого не давай.

Олег Тиньков: Мы тебе дадим Тиньков кредитной систему.

Дмитрий Потапенко: А у меня есть Тиньков кредит кредитная карточка. Насколько по — моему черненькая дебетовая.

Олег Тиньков: Ну значит не мне нельзя давать кредиты.

Дмитрий Потапенко: Я ее использовать не буду понимаешь. Есть задел есть твой мобильный. Позвони не все равно платить не буду. Слушай начну по судам бегать, меня за душой ничего так.

Олег Тиньков: А какая тогда у тебя цель, построить еще больше и потом когда то получать дивиденды или ты в процессе развития?

Дмитрий Потапенко: Меня процесс прет. Меня не дивиденд бабки на карман. Если мне грубо говоря сегодня поставить дать миллион, сказать Дима вот миллион потрать на себя, у меня будет ступор. А если ты мне скажешь даешь миллионы скажешь Дим построй мне проект, легко. У меня другая мотивация. Деньги это шариковая ручка. Я всегда это говорю это реальная правда.

Олег Тиньков: Ну что ты сейчас видишь в последнее время? Каков во время этой передачи и смотря на жизнь сейчас больше становится людей желающих заработать, как будто бы тренд есть даже MT там люди они.

Дмитрий Потапенко: Ты знаешь, вот я принимаю ну в общем меня я вот да меня как и тебя дергают по всяким этим стартап тусовка. Ты знаешь, это не люди, которые хотят именно делать делать, в этом смысле движение идет везде про стартапы. Веги стало в разы больше, балло стало просто колоссальное коли а вот реальных ребят, которые хотят вхи, стало хуже меньше. Они просто тупо приносят бумаги, присылают их они валом лежат у меня по 60 писем в день типа дай парень дай миллиончик и я за этот миллиончик долларов естественно типа что — то разовью. Я говорю а где хотя бы описание клиента рынка? Всегда описание такое я этот миллион просажу на то то то. Я говорю сынок а почему я должен твою какую то якобы мечту реализовывать? Я всегда говорю что если ты идиот придумал идею убей себе об стену, не существует идеи существует проработанный концепт. Ты должен понимать своего клиента. Ты должен держать его за причинное место. Вот когда ты его знаешь, то не надо приходить ко мне, приди к клиенту и он тебе отдаст эти деньги. Вот это основная. Поэтому я считаю, что халявщиков стало в разы больше, а предпринимателей стало в разы меньше.

Олег Тиньков: Ну интересное наблюдение наверное, но все равно может кто — то из этих халявщиков в итоге предпринимателей?

Дмитрий Потапенко: Никогда халявщик никогда не станет предпринимателем. Неважно будет он работать по найму, будет он работать он зарегистрирует ИП или ООО, он все равно халявщик. Он по природе своей халявщик. Он не хочет услужить, он не хочет служить клиенту. Они практически все они вот писем я не знаю как у тебя я думаю у тебя так же как и у меня приходит куча писем хочу работать в моей команде. Я первый же ответ говорю сынок на полтора года посудомойкой или грузчиком. После этого ноль писем. Я говорю сынок а на каком основании ты считаешь что ты должен я буду твоим якобы наставником это вообще какая — то мифология. Где ты видел это на Западе, ты как представляешь? Вот сидит совет директоров там финансовый директор, прошедший со мной там уголовные дела там обыски ну называю своими именами проверки я привожу какого — то пионера говорю и вот этот пионер будет у нас тут там не знаю кем. Я задаю вопрос ты что делать то умеешь? Кофе два раза, но для этого есть секретарша который стоит 15000 рублей. А ты то чего приехал ко мне такой красавчик? Я буду выполнять ваши поручения. Какие поручения ты можешь выполнять? У меня нету кофе два раза мне надо работать чтобы ты там умел открывать объекты, у тебя нету квалификации директора по развитию, чтобы ты умел операционно управлять предположим магазинами, у тебя нету квалификации формирования ассортимента. Вот там очередная наша покупка, мы сейчас не можем вычислить ассортимент для Татарстана, мы сидим уже 3 месяца вычисляем, потому что там есть федеральные игроки те же бывшие мои коллеги пятро которые просто тупо давят деньгами. А нам надо выиграть на ассортименте и вот этой квалификации ее нет даже мы там сидим ломаем. Есть мой партнер, с которым мы работаем по DIY рынку мы для московского рынка DIY для маленьких магазинов он работает, но он очень известный предприниматель именно на рынке DIY, мы не можем уже полгода выработать ассортимент чтобы поставить магазины в шаговой доступности потому что все даже за молотком в Москве ездят в Бигбокс. Вот понимаешь уровень проблематики? Я всегда говорю что розничная торговля это самый сложный вид бизнеса, сложнее нет ничего. И нет большего барыги чем директор завода. Кто понимает магазины ремонта? Да, в магазинах ремонта зво звоните Дмитрию и он вас возьмет начнет эксплуатировать.

Олег Тиньков: А мне понравилось, как Герман Клименко сказал про этих людей, он говорит поколение непуганых дся говорит бандиты на них не они говорят только стартапы делают. Ну в этом что — то есть.

Дмитрий Потапенко: Ну они ну еще раз говорю они их рисуют к сожалению их рисуют очень много. Шумихи много и есть после новостей поговорим о более после новостей поговорим о более приятных вещах все — таки я считаю положительных трендов много и я хотел бы на них сконцентрироваться.

Олег Тиньков: Легко как ска. К сожалению без вопросов из Твитера здесь что — то не берется в этот раз в РБК ничего. Ну бетоном надеюсь в следующий раз будет хорошо. Да привет еще раз бизнес — секреты со мной а в гостях Дмитрий Потапенко интересная дискуссия идет для тех кто пропустил сказал в первой начале передачи что предпринимателей становится меньше. А зря потому что я вообще то считаю что на самом деле а на самом деле Россия страна с самым самой низкой конкуренцией с самой а с низкими налогами самый внимание я знаю о чем я говорю я прожил в трех странах с самой низкой а бюрократией и мне кажется большего рая и раздолья до предпринимательства и предпринимателей нету в этой стране. Я вообще не вижу никаких проблем или каких то никаких причин не делать бизнес в России для меня это совершенно так сказать абсурдные вещи. Вот когда люди говорят это ну это плохо там что — то помогать там правительство кому что там помогать куда больше помогать? То есть самое райское место вот если там мы там там как там дуин бизнес мы 146 я не знаю как они мерят по моему личному ощущению мы номер один. Россия страна номер один где лучше всего делать бизнес. Ну я сейчас это искренне говорю я не член Единой России и далеко не апологет так сказать нашей власти как ты прекрасно знаешь. Ну как бы это факт.

Дмитрий Потапенко: Ну смотри давай все — таки мухи отдельно котлеты отдельно. То что ты употребил собственно говоря это я это уже слышал. Да это отлично. Значит ты абсолютно прав что самая низкая конкуренция даже не обсуждается.

Олег Тиньков: Так согласились хоть здесь.

Дмитрий Потапенко: Нет ну с налогами тоже согласились.

Олег Тиньков: Ну не совсем.

Дмитрий Потапенко: Значит я сейчас я сейчас подойду к этой фразе. Значит с официальными налогами безусловно мы самые низкие тоже не обсуждаем. А если мы говорим там о бюрократии с точки зрения прохождения документов это тоже правда. Только теперь теперь разбираем каждый пункт по отдельности. Безусловно у нас нету конкуренции потому что она в общем поле вып фактически госкомпания то есть куда не плюнь у нас везде ГУПы.

Олег Тиньков: Ну это мне кажется небольшая часть этой проблемы большая часть что просто здесь после Советского Союза еще не пришли предприниматели в том должном количестве.

Дмитрий Потапенко: Поэтому нет конкуренции они не могут прийти понимаешь? Дело все в том что сама государственная машина она основная проблема которая есть в России почему не рождается там количество большое количество тех маши вова.

Олег Тиньков: Нет ну я тебе объективно говорю.

Дмитрий Потапенко: Ну вот если мы будем там на тебе экспериментировать тебя клонировать нельзя. Потому что если тебя клонировать еще раз говорю в целом начнет изменяться политическая система. Потому что когда ты употребил да потому что угроза ты уг ты ты еще раз говорю ты угроза системы ты не угроза государства но ты угроза системе. Потому что ты когда вас будет много представь что Тиньковых будет много вы начнете требовать совершенно другие правила игры и это напомним что мы налогоплательщики нач да бухтеть что я плачу налоги ты начнешь пальцы разгибать зачем ты нужен? Лучше тебя расстрелять или все — таки посадить по — человечески то есть отобрать у тебя все и поделить. То есть это будет выгоднее то есть да ска что олигарх е да.

Олег Тиньков: Ну естественно естественно ты олигарх там и все дела.

Дмитрий Потапенко: Но это даже не обсуждается и соответственно на тебя списать рост цен на все например написать что это ты поднимаешь цены на банковские услуги. Согласись классно и тебя линчевать прилюдно как главного собственно говоря поднима цен на кредиты вот вот он враг. Вот и есть что ты уже подставился. Если говорим об налогах безусловно официальные налоги у нас одни из самых низких. Они конечно не не самые низкие но одни из низких. Но дело все в том что к этим налогам приплюсовать такое количество поборов которые это у нас мягко называется коррупция что в общем налоги далеко не самые низкие то есть суммарно совершенно спокойно может в обороте достигать налоговая нагрузка плюс коррупция совершенно 80 процентов щелчком пальцев. Поэтому у нас все услуги товары они дороже в разы уже в разы чем в любой европейской даже самой убогой стране. И третий фактор собственно говоря о котором ты упомянул это бюрократия ну здесь у нас бюрократия самая мягкая. Но это опять — таки это продолжение пункта номер два. А я всегда говорю коррупция спасет эту страну потому что у нас любая бюрократия легко окупается финансовыми вложениями. Если на Западе там вот те магазины которые открыты у нас там или там тот же общепит который там открыт бумажки ходят очень долго но ты железно знаешь ты отправил бумажку и она железно дойдет на нее железно будет ответ. А если не будет ответа ты подашь на государственного чиновника в суд и никаких проблем с другого там от пожарного надзора у тебя не будет. Поэтому я и вот последняя статья которая кстати пошла в секрете фирмы последний абзац там как раз я и написал что наша бюрократическая и коррупционная система это защита нашего предпринимателя от от внешни н потому никакому Юрге в голову не придет лезть в эти правила игры. Вот понимаешь это с одной стороны защи.

Олег Тиньков: Я понимаю да но это такая защита знаешь такая двоякая лучше ну исад такую защиту потому что это в целом просто убивает страну. Когда у нас основные руководители признаются с каждой трибуны что у нас разворовывают 1 триллион а новости показывают что там в в ячка находят там по миллиардам то я вот знаю трудников по миллиарду есть у моих например точно нету. А это все а это люди не работали. А у тебя люди вкалывают у меня не вкалывают у меня люди работают там в точках по за 5 — 7 тысяч. Но это в зависимости там есть где — то работают по 12 12000 руб человек получает на руки и он отдает половину за ЖКХ. Потому что эти уроды все это вынесли уже поэтому эта система да она она позволяет развиваться предпринимателю но она развивает удское предпринимательство поэтому если бы вот этой надстройки не было существенно было бы нам попроще.

Олег Тиньков: Ну в этом смысле я считаю что предприниматели должны взять на себя груз ответственности определенный в этом. Помнишь там на там наш президент в ответ на письмо Макаревича ответил что это предприниматели коррупции. Казалось бы ответ глупый и странный. Но если хорошо подумать в коем веке ответ был на самом деле правильный. Почему? Потому что на самом деле это двухсторонняя игра предприниматели сами идут сами дают и я знаю даже случаи что они ищут. Вот например сидит я такие случаи точно знаю. Сидит сидит чиновник да вот он не вообще ничего он и так ти печати ставят ну может чуть — чуть медленнее чуть — чуть быстрее а ему просто дают да. Ну они его просто совращают растлевают как малолетних да то есть он сам потом он начинает уже брать. То есть предприниматели зачем они это делают? Объясняю они хотят купить индульгенцию они купить долю рынка у ини и они хотят мне подсказывает борьба с инфляцией они как раз инфляцию разгоняют вот в этом смысле и они хотят не рыночную среду. То есть если ты хороший предприниматель хороший бизнесмен талантливый и готов конкурировать в открытом рынке ты этого делать не будешь. Они идут несут покупают поэтому это улица с двухсторонним движением. Это не потому что чиновник хочет бабос там рубить а потому что предприниматели тоже им дают. А почему они дают? А потому что они слабые потому что они не образова так далее и так далее. Поэтому тут не надо на чиновников я не беру случа рования чисто государственных вещей как там Минобороны или где — то это немножко другие вещи мы вот там два вида коррупции вообще разворовали эти здания Минобороны да по дешевке тем же предпринимателям который ну не дурак же он покупал за 10 мил долларов в центре Москвы там нторг какой — то да который реально стоит 30 ну он же его покупал он понимал что это мутное а при этом он еще там 10 отправлял в ячейку да то есть поэтому извини это предприниматели у нас такие надо наш народ наших с тобой товарищей друзей менять их ментальность и это это это это двусторонняя штука она безу не надо а то все повесили на этих чиновников на этих так сказать там министров и там кого угодно.

Дмитрий Потапенко: Ну ты знаешь я не могу в данной части согласиться дело все в том что а тут в чем тут дискуссия? Дело в том что коррупция всего есть двух видов коррупция избегания коррупция достижения. Значит коррупция избегания это избегание какого — то наказания коррупция достижения то а суммировать то что ты сказал значит вопрос в том что кто системообразующим система образующим в России это не предприниматели. Вот мы с тобой произнесли эту фразу что мы платим налоги что мы кормим это государство это ложь. Любой абсолютно на каждой программе любой депутат тебе скажет да полная фигня все это ребята да е вас вырезать основные налогоплательщики это наши недра основные налогоплательщики это недра мы им если вот вырезать условно говоря 60 — 70 по — моему 50 процентов бюджета идет из частных компаний это они условно частные это знаешь как вот из разряда там вот ты привел пример обороны какие там предприниматели это свои свои ребята они своих родственников назначили они предприниматели они для меня не предприниматели. Какие покупали объекты они покупали не крутились скорее всего вот как там с банком Москвы берется кредит покупается на этот же кредит имущество потом же оно же перезаключения работает с клиентом работает на конкурентном рынке поэтому еще раз говорю в 90 процентах случаев а на наши так называемые предприниматели не предприниматели. У нас предприниматели реально вот у меня меня тоже идет там программа она идет извините уже больше там 150 выпусков вышло я просто предпринимателя найти не могу физически на программу пригласить гостя чтобы он был предпринимателем потому что прямо косвенно ага.

Олег Тиньков: Ну давай вот этой нашей передаче огромной телеканал РБК менять это сознание и делать что — то так чтобы в стране ставилось больше потому что твой пессимизм он на самом деле отпугивает. Я считаю что в России правители лучше никогда не были они всегда были такие более или менее плюс минус да если посмотрим историю.

Дмитрий Потапенко: Предложение может просто есть предложение игнорировать их пусть они живут так сказать в своей там каждым мы своей при царе же были там Мамонтова Морозова кто там я не знаю и строили заводы Путиловский там царь тоже был еще тот самодур. Да царь был самодур но тогда не было такой машины которая сейчас собственно говоря какая ты что там это жандармы были жандар или бы это все функционал был другой еще нам не надо про это думать пусть они там сами что — то делают этой поли давайте делать т руками зарабатывать удовлетворять потребителя давать ему новые продукты продукты изощренные лучше чем у конкурента чтобы чтобы захватывать долю рынка и таких людей полно.

Олег Тиньков: Нет безус я сейчас только был на передаче ехал вживую заехал компанию Enter называется например это магазины да там да там Ноготков Сергей Румянцев я встретился ребята молодцы вот они раскручивают с нуля эти магазины по интернету дешевле туда — сюда вот они и сидит у него 500 человек молодых красивых ребят вот их кузница такая так сказать предприниматели они они замечательно.

Дмитрий Потапенко: Нет это все замечательно только мы не должны забывать и судьбу компании Sunrise мы не должны забывать судьбу компании Арбат Престиж мы не должны забывать там судьбу Антонины Бабас и иже с ними поэтому все это ну.

Олег Тиньков: А ты знаешь что там было? Вот я не знаю там все там мне приводят примеры вот такие все время там с Чичваркиным с утра до вечера я я я я я я не знаю что там было ты не знаешь. Если ты скажешь что они что они честные там такие вот там туда — сюда ну там тоже с вопросами се согласись наверно я не знаю вопросы могут быть к любому человеку я это привожу этот пример по по 2 года назад вернее полтора года назад в прошлом прошлом если в этой стране начнутся вопросы к таким как сказать там Евгений Касперский таким как Сергей Галицкий там тот же Максим Ноготков да или Рустам Тарико людям которые реально пашут и сделали все это своими руками вот тогда мне будет совсем горько и наверное тогда это все.

Дмитрий Потапенко: Ну ты знаешь ну там вот упомянутые люди я их не знаю но есть ощущение что там были какие — то вопросы ощущения ты знаешь скажем так вопросом я тебе приведу могу показать выдержку из постановления об обыске который был у нас в прошлом году на у следствия вот прямо формулировку дословно помню у следствия есть основание полагать что в помещении фирмы моей могут находиться документы имеющие отношение к фирме там Пупкина компания с этой фирмой у меня нету никаких взаимоотношений никогда не было и я даже не знаю этих людей на этом основании у меня просто вынесли весь офис вынесли компьютеры видеонаблюдение там все вплоть до мебели. Минская культура наших этих самых силовых о.

Олег Тиньков: Почему это нормальная культура и это не первая на они воспитаны тоже на Первом канале что предприниматели говно они одевают маску им сят на так вот поэтому когда мы говорим возвращаясь там к пятиминутной давности разговоре еще раз говорю я могу привести пример слов одного из наших вице — премьеров я их помню еще с девяностых годов он сейчас отвечает за очень крупный что называется часть нашего а нашей страны очень популярный в среде нацистов то он говорил он мне лично тогда сказал в девяностые а что вы хотите вы коммерсы вы сладкие вас надо доить. Этот человек сейчас в очень высоких погонах в очень высоких погонах и пользуется поддержкой основной массы народа я тебя уверяю отношение к коммерсантам оно именно такое вы коммерсы вы сладкие вас доить надо. Это как от народа так и думаю что оно будет меняться оно потихоньку меняется. Я очень такой оптимист в этом большой не ну я реально считаю тебе трудно с этим не согласиться посмотри там 20 лет назад я 25 лет бизнесом занимаюсь 10 — 15 то есть тренд на лицо молодежь приходит красивая так сказать в кедах бегают прыгают хо не битые бандитами может быть это к лучшему какая — то вот внутренняя атмосфера растет молодые люди в тоже правительство приходят и как — то не знаю мне кажется все лучше и лучше становится я верю что будет все нормально. Смотри передача вот такого толка на РБК ТВ ну куда еще дальше то либерализм практически просто сплош дело все в том что еще раз говорю вот всех предпринимать уже знает меня знает то есть уже становятся какие — то герои звезды конечно это еще не Ричард Брэнсон с которым мы шли по аэропорту помню в городе Амстердаме что ли там все на него кидались просто мы не могли пройти все фотографируются с ним потому что вау вау Ричард как мне начать свое дело там посоветуй что — то ну какой — то уже тренд есть вот например я сегодня гулял опять же по офису Энтера ко мне ребята подходили говорят вот это круто вот мы тоже хотим то есть мне кажется все — таки какой — то вот хороше.

Дмитрий Потапенко: Ну это больше ощущение чем пока реальные факты понимаешь? Ощущение штука штука субъективная вот я я всегда говорю что вот я не живу ощущениями я же живу фактами. Вот сейчас то что я вижу пока больше больше пара и пены на на на этом фоне ощущения мне мне до лампады абсолютно вот когда наша машины будут там и когда наше там шмотье будет там на Западе. Они же не одночасье делают 20 минут только подо 20 лет прошло я я помню Китай 20 лет как 20 минут ну 20 лет назад я помню Китай Китай была такая же голодная разоренная страна сегодня Китай вторая а может быть и первая экономика мира поэтому я вижу разницу между тем как вхи они потому что мы там 8 лет уже сидим и как впа мы там китаец именно вкалывает. А у нас вот найти бы Тинькова тяхануть его на лям Грина и там типа задвинуть какой — нибудь проект вот это психология не хотят халявщики просто психология халявщиков поэтому пока выжигать я считаю что китайский только провел две недели такой пример ну сомнительный. Потому что когда там убивают за слова и так сказать сажает в тюрьму за мысли и детский труд используется и что что ты хочешь мне это мне их любые достижения хоть они будут первая экономика они мне не интересны. Мне интересны так сказать экономики где человек это человек где есть свобода совести свобода мысли а где ты можешь так сказать свободно выражать свою мысль гулять с семьей там любить своих детей и так далее а Китай для меня это ну пусть они там хоть озолотятся мне не Китай у них нет духа у у них нет национальной идеи кстати как и у русских у них ее нету у японцев есть у американцев есть в данном случае когда приводил пример в данном случае наша экономика получается еще хуже мы мы мы не вторая экономика и ничего не имеем у нас только понты у нас кроме понтов что мы великая великая держава вот этот понты великая держава это страна которая прокачивает другие экономики своими технологиями.

Олег Тиньков: Дмитрий давай все — таки чтобы нас смотрят огромное количество молодых ребят потому что наконец — то канал РБК стали смотреть молодые люди с моим приходом сюда и не только состоявшиеся такие предприниматели менеджеры которые за котировками следят но и молодежь восемнадцати шестнадцати и двадцатилетние со всех регионов России вот я тебе предлагаю обратиться к ним в камеру это у меня традиционная в передаче такая рубрика напрямую и все — таки ему что — то посоветовать а потом мы может подискутировать скажи ну только пожалуйста что — то позитивное негативное ты уже все сказал позитивное что — то осталось? Если нет то лишаю тебя слова.

Дмитрий Потапенко: Не вопрос значит я тебя сразу значит значит смотри слово негатив позитив не существует вот для меня не существует в принципе. Я всегда привожу этот пример раз и навсегда говорю когда ты катишься под горку на горных лыжах ты получаешь удовольствие это нормально? Нормально. Вот экономика это штука которая сегодня сейчас катится под горку там пенек. Вот если ты довольный дебил и катишься в этот в пенек и потом потом вмажешь и скажешь что ах вот я там пенек виноват. Да нет сынок тебя предупредили так вот не будь довольным дебилом объезжай эти пеньки и ты будешь ехать долго и счастливо надо просто относиться к этому ответственно к предпринимательство это не не фунт изюма это к этому это стиль жизни неважно работаешь ты наемником условным или работаешь ты предпринимателем с не контрольной долей еще раз говорю это стиль жизни когда ты этим 365 дней в году 24 часа в сутки тогда да тогда ты предприниматель если ты халявщик хочешь намыть бабла ехать на Гаити ты для меня отсутствуешь побыть предпринимателем год другой заработать денег и перестать быть предпринимателем покурить бамбук это сразу это шрот.

Олег Тиньков: Согласен мне вообще в сегодняшнем разговоре очень мысль вот эта интересная понравилась надо ее обдумывать это неважен процент вот я же приглашаю постоянно в эту передачу я начинаю думать должен быть предприниматель так у него должен быть процент а вот на самом деле с одной стороны 51 процент а с другой мне другая мысль больше понравилась а про то что неважно сколько у тебя процентов важно как ты к этому относишься и как как ты как ты мыслишь и как бы а кто — то есть по как ты сказал поу по духу вот это очень важно. Например у меня в банке у нас в ТКС там Оливер Хьюз вот я на него смотрю он не предприниматель по формальным но он предприниматель по духу то есть вот он хотя он председатель правления и казалось бы сотрудник да то есть это очень мне кажется вот это важная вещь поэтому не комплексуй а идите в бизнес и даже если у вас не 51 процент если ты предприниматель здесь 51 процент будет потом спасибо большое спасибо за передачу ребята спасибо приходите через месяц сюда.

Второй из трёх выпуск «Бизнес-секретов с Олегом Тиньковым» на РБК-ТВ. В гостях — основатель Management Development Group Дмитрий Потапенко.

Бизнес-секреты: Алла Вербер, Mercury (2011)

В этом выпуске программы «Бизнес-секреты» Олег Тиньков беседует с Аллой Вербер, фэшн-директором компании Mercury и московского ЦУМа. Алла Вербер родилась в Ленинграде, в 1976 году эмигрировала в Канаду, где получила профессиональное образование и начала карьеру в индустрии моды. Вернувшись в Россию, она стала ключевым человеком, благодаря которому в Москве появились бутики ведущих мировых брендов. В интервью обсуждаются особенности работы с люксовыми марками, стратегия развития ЦУМа, причины высоких цен в российском ритейле и личная философия успеха женщины в большом бизнесе.

Олег Тиньков: Добрый день, уважаемые зрители. Сегодня у нас интересная встреча. Редко женщина бывает, просят женщин у нас в гостях. Алла Вербер родилась 21 мая 1958 года в Ленинграде. В 1976 году эмигрировала в Канаду, получила профессиональное образование и занялась модой. В 1980 году вернулась в СССР. С 1993 года работала в Торговом доме Москва, где отвечала за покупку женских коллекций. Благодаря Алле Вербер в Москве появились бутики ведущих брендов мира. С 1994 года вице-президент компании Mercury. С 2003 года фэшн-директор ЦУМа. Самые известные, лучшие бренды.

Алла Вербер: Я как фэшн-директор вам расскажу, чем я занимаюсь. Значит, начала я работать на компанию, познакомились где-то пятнадцать-шестнадцать лет назад, может быть уже даже больше. Это 94-95 год. В мою задачу входило получить правильные бренды, решить, какие бренды. С акционерами познакомились. Назовите их, чтоб наши знали. Они никогда не любят называть именами, не любят. Скажем, что это два Леонида. В мою работу входило решить, какой бренд мы хотим получить, привезти сюда на этот рынок, какой бренд нам нужен. И дальше я иду и договариваюсь с этим брендом.

Олег Тиньков: Как вы пришли? Там Brioni нельзя, не сулили переговоры?

Алла Вербер: Переговоры были всегда. Мы приняли решение, что нам нужен хороший мужской бренд. Какой самый лучший? Самый лучший бренд 15 лет назад в моем понятии — Armani, Zegna был хороший. Потому что любой начинающий мужчина, работающий в банке, имеющий хорошую нормальную должность, может пойти и купить себе Zegna. А дальше следующие этапы — это уже Brioni, Kiton. По такой теории мы действовали. Всегда было очень смешно прийти в компанию, например в мужскую, прийти женщине в мужской мир и сказать: вот я там очень бы хотела для компании нашей Mercury получить бренд Brioni. Или, например, даже я помню, когда я начала, сказать: я хотела Kiton. Смотрели на меня большими глазами, хлопали и говорили: что вы знаете про мужской мир, про моду, про вещи? Поэтому я часто сама вообще и с Armani тоже общаюсь. Я никогда не шла, я не понимаю, например, есть компании, которые сами не могут выйти на рынок, у них есть какие-то там представители еще кто-то. Я всегда узнавала, кто этот главный человек. Если это не хозяин, то это коммерческий директор еще кто-то. Всегда шла напрямую. Мне казалось, что это правильно, потому что пока кто-то что-то доложит и пока это все будет литься. Сдавайтесь напрямую. И никогда не стеснялась, не боялась совершенно. Было не неудобно. И все бренды такие как, например, Gucci, Dolce & Gabbana в то время была, Fendi была, Dominic De Sole там был. В Dolce & Gabbana были всегда Стефано и Доменико.

Олег Тиньков: Вы по-итальянски говорите?

Алла Вербер: Я очень плохо говорю по-итальянски. Я больше понимаю по-итальянски, чем говорю. Ну я жила в Италии год, и, конечно, в то время я говорила неплохо, но сейчас в основном все переговоры ведутся всегда по-английски. Английский мне легче, потому что я училась и жила в Америке.

Олег Тиньков: Вообще, собрать про группу Mercury, какой оборот у вас за год вообще в России?

Алла Вербер: Сейчас даже не знаю, какой у нас оборот последний. Но могу вам сказать. Последние наши разные секреты передача, какие-то сказать вещи, никому не говорила. Я никогда не говорила про цифры. Моя деятельность — это мода, это закупки, это все, что связано с этим миром.

Олег Тиньков: Кушнирович объявляет оборот, он сказал 400 миллионов. Там кто-то может еще из вашей фракции был, они тоже говорят. Почему вы не говорите?

Алла Вербер: Я оставляю это для Леонидов, не женское это дело.

Олег Тиньков: Вы лидируете по оборотам безусловно в России. Вы зашли. Я даже не знаю. Кстати, ваши Леониды попали в каком-то журнале как в топ-10 самые влиятельные люди в мире моды.

Алла Вербер: Да, но они есть. Самая влиятельная компания с потрясающей репутацией в мире. Я думаю, что сегодня, когда говорят Mercury, Москва, желаем. Дело не в обороте. Не всегда дело в обороте, а дело в брендах и в том, как построена была компания. Все, что компания Mercury делает — это всегда самое лучшее, это всегда со вкусом, на лучшем уровне. Вот та же самая, например, я могу вам сказать, в воскресенье было ралли, Chopard сделал. Ну никто никогда даже… я даже не могу сказать, где я была в Америке, чтобы такое кто-то сделал. Только наверное Рублевка, не Рублевка, Барвиха Luxury Village. Я думаю, это уникальная в мире история. Ничего не может сравниться, ни Майами. Я практически была уже везде, была на больших торжествах. Могу сказать: пятерку самых красивых торжеств, где я была. Это, например, в Риме был последний ивент, перед тем как уходил Valentino. Это был, наверное, самый красивый ивент, который я в жизни видела. Но могу сказать, что то, что было сегодня в Барвихе в воскресенье — это был совершенно другой ивент. Как это было сделано? Это было сделано на самом высшем уровне. Все было очень красиво, как самая красивая свадьба: белые шатры, потрясающие люди, красивые машины, сумасшедшая вкусная еда. Ни у кого нету такого кейтеринга, как есть в Mercury.

Олег Тиньков: Свой?

Алла Вербер: Да, в Baccarat, в Avenyu. Качество еды — вот еще одно хобби у Леонидов, это рестораны и еда. Мало где вы можете так покушать. Только что пообедала в Baccarat.

Олег Тиньков: Что вы кушали?

Алла Вербер: Я покушала, сейчас вам скажу, конфи утку.

Олег Тиньков: Вкусно?

Алла Вербер: Да, немножко жирная, но очень качественная.

Олег Тиньков: Французам пообещали качественно, не суйте корову. Вот человек покушал крабовый салат с яблоком зеленым и потом утку с картошкой.

Алла Вербер: Ну знаете, вот я когда прихожу в рестораны к нам, даже опять могу вам сказать, что даже вот в воскресенье на огромное количество людей приготовить вкусно и качественно очень тяжело. Это должны быть самые лучшие повара. У нас всегда так. Придете в ЦУМ в кафе, вы можете у нас в кафе покушать вкуснее, чем в любом ресторане в Москве или даже в Нью-Йорке или даже в Милане.

Олег Тиньков: Если вернуться к ЦУМу, такой вопрос. По регионам, по российским областным центрам тоже есть ЦУМы. Они каким-то образом связаны с этим ЦУМом или это все разное?

Алла Вербер: Это все разное. Единственное, это не просто название, это торговый бренд. Мы начали с Москвы. Построить в Москве настоящий модный магазин — департмент стор. Этот магазин имеет очень хорошую историю. Перед тем как вообще перестраивать этот магазин, он принадлежал британским семьям Muir & Mirrielees. Здесь был потрясающий сервис. Есть книги, где сказано: доставка товара, портные, какое количество сахара, чая предлагалось клиентам, как их обслуживали. Репутация магазина с первых минут была очень известная. Многие люди знают об этом, что это был очень важный магазин в Москве. Его построили в 1819 году, а дальше национализировали, он стал советским универмагом.

Олег Тиньков: ГУМ возник позже или раньше?

Алла Вербер: Практически в одно время. Не знаю, насколько они тогда конкурировали.

Олег Тиньков: Сейчас конкурируете?

Алла Вербер: Не очень. У нас выше, у нас немножко другая концепция. ГУМ — это другая немножко концепция. Это красивое большое помещение, вы заходите и по ГУМу гуляете, заходите из магазина в магазин. А у нас — департмент стор. Я люблю моду, я знаю последние бренды, я знаю, что завтра будет, кто что придумал онлайн. Какой бренд будет делать детскую коллекцию. То есть все, что происходит в мире касательно моды, я знаю. Я стала фэшн-директором. В мою ответственность входило взять старый магазин, который старый, не модный, и сделать его модным.

Олег Тиньков: Neiman Marcus больше я смотрел этого. Она такая модель ролевая?

Алла Вербер: Нет. Вообще я люблю департмент сторы. Neiman Marcus мне больше нравится из всего, что есть. Bergdorf Goodman, Saks Fifth Avenue. В каждой компании есть что-то лучшее. Из каждого департмент стора я брала что-то лучшее, адаптировала под наш рынок. Например, Bloomingdale’s — мне нравится их первый этаж. Всю жизнь, когда я приезжала в Америку, я сразу шла в Bloomingdale’s на первый этаж: косметика, всякие новшества. Мне нравилось, когда много народу, когда полосы все время работают. Поэтому мне всегда казалось, от Bloomingdale’s и Harrods все, что связано с косметикой — это два магазина, где мне нравится их первый этаж. Мужской этаж мне нравился в Neiman Marcus и в Bergdorf Goodman в Нью-Йорке. И в Saks. Мне всегда хотелось зайти в магазин и увидеть там огромный отдел Ralph Lauren мужского.

Олег Тиньков: У нас есть такая моя передача, я придумал рубрику, когда пишу на Twitter и задают вопросы. Какова стратегия ЦУМа борьбы? Вы ответили, что у вас там выше и другое. Спрашивают: какая самая дорогая вещь в ЦУМе вообще, самая-самая дорогая вещь?

Алла Вербер: Я думаю, платье выходное от Marchesa. Есть такая компания. Это американская самая известная.

Олег Тиньков: Сколько стоит?

Алла Вербер: Есть у нас платье, которое даже стоит, например, Carolina Herrera где-то 900 000.

Олег Тиньков: Да это сколько? Ну это дорого, 35 000 долларов. И вы его продали? Еще вопрос: а кто основной потребитель в ЦУМе — приезжающие с периферии или прошаренные москвичи? Вам все-таки регионы покупают или местные?

Алла Вербер: Очень много москвичей. Репутация ЦУМа у москвичей как самого модного магазина. Перед тем как москвичи куда-либо идут, они идут в ЦУМ. И есть много приезжих. Приезжие тоже знают, что они сегодня должны приехать. Если они полетели куда-то в Милан, они приезжают в Москву и идут к нам.

Олег Тиньков: Есть вопрос от Марины: почему все так дорого по сравнению с Западом? Ну расскажите же нам секрет?

Алла Вербер: Я могу Марине ответить. Когда она сравнивает ЦУМ… Почему так дорого? Не в ЦУМе дорого по отношению к ГУМу, а вообще в России. Объясню почему. Когда вы приезжаете в Нью-Йорк и покупаете марку, которая производится в Америке, как например Donna Karan, Michael Kors — это американская марка. Им не нужно платить таксы, им не нужно платить за поставку. Они из фабрики привезли товар, и конечно это получается дешевле. Если марки итальянские — в Италии естественно они стоят дешевле. Привезти их в Россию — у нас высокие таксы, у нас налоги и поставки. У нас привезти товар сюда стоит много денег. Мы растаможиваем их дорого. Оценка процентов 40 сразу только на доставку. Но это не зависит от нас, это наше государство делает. Мы большая организация, мы там можем все про честное, в открытую. Все это стоит денег. Поэтому разница есть. Есть бренды, да, дороже на 25-30 процентов, но это естественно. А поехать в Милан — потратить на билет, на гостиницу, пойти по всем магазинам и не иметь возможности купить размеры, которые тебе нужны, или не те вещи, которые сейчас есть в магазине? Вы же не можете все время летать ездить куда-то только потому, что где-то что-то дешевле.

Олег Тиньков: А под Россию они делают свою коллекцию мешковатую? Для российского рынка не для вас что-нибудь другое чуть-чуть делают?

Алла Вербер: Такого не бывает. Бывает, что размеры другие. Бывает, что, например, Ralph Lauren сделал для Москвы и для московского магазина специальную сумку специального цвета. Одна сумка, которая называется Ricky, и эта сумка такого красивого бежевого цвета, которую он не сделал ни для кого больше. Или, например, Oscar de la Renta сделал три платья эксклюзивно для ЦУМа. Он сделал для Neiman Marcus три платья, он сделал для Bergdorf Goodman что-то, он сделал для ЦУМа что-то такое. А так, чтобы дизайнеры делали коллекцию специально для Москвы — такого нету. Байеры, которые приезжают покупать коллекцию, они внутри коллекции покупают в зависимости от того, куда они покупают. Естественно, в Дубае не покупают шубы и теплые кашемировые трикотажные вещи, а вот в Москву мы покупаем.

Олег Тиньков: Кстати, вы оптом дальше продаете в регионы? Или вы только через свои магазины?

Алла Вербер: Только через свои магазины. Мы не занимаемся дистрибуцией. Если кто-то в Новосибирске хочет продавать Prada, они покупают напрямую. Мы не дистрибьюторы.

Олег Тиньков: Почему? Хороший рынок в России, столько городов.

Алла Вербер: Мы не дистрибьюторы. У нас нет офиса дистрибьюторского. Мы не занимаемся брендами, логистикой. У Милана покупают большие компании как Gucci, Prada, Dolce & Gabbana. Они сами занимаются дистрибуцией.

Олег Тиньков: Хороший вопрос про KupiVIP. Оборотом они за 100 миллионов растут. Вам эти интернет-компании мешают? Демпингуют?

Алла Вербер: В Америке я была на конференции, где самый главный вопрос был: как привести человека в магазин, когда сегодня так просто заниматься шопингом по интернету? Вы дома в комфорте на диване открываете компьютер и можете купить все, что хотите.

Олег Тиньков: Даже проблемы, если не подойдет?

Алла Вербер: Да, в Америке это была проблема номер один. По интернету сейчас покупают всю детскую одежду. Можно вернуть. Но вот я вам хочу задать вопрос: вы будете покупать по интернету?

Олег Тиньков: Я точно не буду.

Алла Вербер: Я тоже. А вот у моей дочери масса друзей и вся молодежь — они только покупают все по интернету. Они покупают белье, например, девочки по интернету, меряют и отправляют обратно. Для меня это непонятно. Это должен быть определенный другой нрав у человека. Весь мир сегодня уже покупает. Но все-таки в России люди любят прийти, померить, пощупать, посмотреть свет, как-то понять. В России очень важно, как человек выглядит. Если вы смотрите, как одеты люди — вы прилетаете в Москву, выходите в аэропорту — люди одеты. Они не выглядят растрепанными, они не носят спортивные брюки с какими-то флип-флоп или там с майками. Они не выглядят, как будто они встали с кровати и пошли. Люди все-таки в России еще до сих пор любят прийти пощупать и померить.

Олег Тиньков: Многие молодежь покупают эти бренды, которых здесь нет, всяких там Topshop. Им проще заказать.

Алла Вербер: Там вечная проблема — таксы. Получить не просто. Они должны платить налоги.

Олег Тиньков: У меня секретари в банке — они трусы по интернету берут, я видел, пакеты приносят. Последний вопрос задам из Twitter. Насколько мы знаем, Mercury — публичная компания?

Алла Вербер: Мы выкупили с биржи. Она не паблик. Главный наш вопрос — по поводу женщин в мужском бизнесе.

Олег Тиньков: Я хотел завершить. У нас традиционная рубрика: в конце гость передачи обращается напрямую в камеру. Вы должны обратиться к девушке, которой сейчас 25 лет. Отдайте ей просто совет. Расскажите, что ей нужно делать этой девушке, которая сейчас в Петербурге, у которой там есть пару тысяч долларов и мужик ее бросил. Что ей делать?

Алла Вербер: Хочу пожелать женщинам: если не складывается иногда судьба таким образом, что есть рядом человек, который полностью тебя обеспечивает и ты можешь спрятаться за его спиной — главное, должна быть мечта. Должна быть мечта, к которой вы должны стремиться. Это самое главное. Дальше ничего не приходит просто так. Нельзя сидеть на диване, мечтать и думать. Надо с чего-то начать. Надо стремиться, надо получить работу, надо действовать. Когда вы приходите к работодателю и человек видит, что у вас есть желание работать, пусть даже нету знаний, нету опыта, но просто есть желание — человек, который сам ведет свой бизнес, он всегда ищет талантливых и желающих работать людей. Никто не любит ленивых. Если у вас есть два качества — мечта и желание победить, вы всегда сможете чего-то добиться в этой жизни.

Олег Тиньков: Спасибо большое. Другим женщинам-предпринимательницам будет урок.

Алла Вербер: Пару лет назад еврейская организация попросила меня прийти и преподавать нашей еврейской молодежи в синагоге. Потому что я женщина и я еврейка. Получается, что вдвойне тяжелее было чего-то добиваться. Всегда нужно было быть самой лучшей, учиться лучше всех. Мы добиваемся, потому что мы упертые, бьем в одну точку. Я выросла в то время, когда невозможно было поступить в университет, если ты — «пятая графа», еврей. Тебе нужно было быть лучше, чем все остальные. От родителей был посыл, что нужно быть всегда лучше всех. Я в молодежи всегда вижу это желание. Если они упертые и даже от меня добиваются какого-то решения, я их только хвалю. У меня была очень тяжелая неделя. Я вчера выиграла свой суд, за который билась год и два месяца, который съел у меня все мое время и здоровье.

Олег Тиньков: Я думаю, судиться — это себе дороже. Какой-то бренд Bulgari на вас? Это красиво.

Алла Вербер: Это не Bulgari. Это старый бренд, я когда-то купила его на аукционе много лет назад. Вообще-то винтаж. Пантера.

Олег Тиньков: Спасибо еще раз. До свидания.

Алла Вербер: До свидания.

Алла Вербер в программе «Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым» (26.06.2011).