В этом интервью 2011 года основатель интернет-магазина Александр Крынский рассказывает о достижении высокого оборота компании. Он описывает свой путь в бизнесе и особенности управления персоналом. Собеседники обсуждают важность логистики и методы обеспечения безопасности.
Олег Анисимов: Сегодня у нас в гостях владелец прибыльного интернет-магазина Александр Крынский Саша, привет Расскажи, когда ты создал магазин и как достиг такого оборота?
Александр Крынский: Изначально нас было четверо в сентябре две тысячи шестого года. Ребята работали в разных компаниях и в один момент поняли, что можно сделать свой проект гораздо лучше.
Олег Анисимов: Ты работал в другом магазине до этого?
Александр Крынский: Я проработал там всего несколько месяцев и понял, что это очень динамичное направление. Однако сервис в те времена не соответствовал моим представлениям о качестве.
Подписывайтесь на мой телеграм-канал Финсайд и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/finside. Темы канала: экономика, инвестиции, финтех, банки. Автор: Олег Анисимов Также читайте о том, как я погорел на стартапе.
Олег Анисимов: Куда делись твои партнеры?
Александр Крынский: Двое отсеялись в первый год работы. Сейчас мы работаем вдвоем с Алексеем Рычковым на условиях полного доверия с долями пятьдесят на пятьдесят.
Олег Анисимов: Как удалось сделать интернет-магазин прибыльным?
Александр Крынский: Наша концепция заключается в создании добавленной стоимости на товаре. Мы держим короткую полку и не приветствуем минусовые сделки по продаже товара ниже себестоимости.
Олег Анисимов: Какова ваша офлайн составляющая?
Александр Крынский: У нас есть семь филиалов по всей России. Это полноценные магазины, где менеджеры объясняют клиентам преимущества нашего большого каталога и быстрой доставки.
Олег Анисимов: Какие ноу-хау вы применили?
Александр Крынский: Мы сделали ставку на грамотную логистику. В Санкт-Петербурге у нас очень сильный филиал, и каждую ночь между городами ходит машина с товаром.
Олег Анисимов: Почему Питер так популярен у вас?
Александр Крынский: Там была отличная команда и низкая конкуренция на момент нашего старта. Мы никогда не использовали заемные средства и развивались только на свои деньги.
Олег Анисимов: Какое место по выручке занимает ваш магазин?
Александр Крынский: Если брать узкоспециализированные магазины по ноутбукам, то мы уверенно входим в десятку.
Олег Анисимов: Как ты выбирал нишу ноутбуков?
Александр Крынский: Нас интересовал дорогой коробочный товар. Сейчас маржа сильно упала, и даже три процента прибыли считаются нормальным показателем.
Олег Анисимов: Сколько человек работает в компании?
Александр Крынский: Всего около ста человек. Почти все сотрудники находятся в штате, за исключением блока логистики.
Олег Анисимов: Сколько денег нужно для создания интернет-магазина?
Александр Крынский: Нам потребовалось один миллион двести тысяч рублей. Эти деньги пошли на аренду офиса, закупку оборудования и первую партию товара.
Олег Анисимов: Почему оплата картой стоит дороже?
Александр Крынский: Банки выставляют высокий процент за эквайринг. При нашей низкой марже дополнительные два процента комиссии делают сделку невыгодной.
Олег Анисимов: Какой основной канал продаж вы используете?
Александр Крынский: Мы стараемся не зависеть от Яндекс Маркета и развиваем альтернативные способы привлечения трафика. Эффективно работает контекстная реклама и использование сервисов сравнения цен.
Олег Анисимов: Какую систему управления сайтом вы используете?
Александр Крынский: Для небольшого бизнеса я советую Битрикс. Мы используем полностью самописную систему, которая управляет заказами и ценообразованием.
Олег Анисимов: Как вы решаете проблему безопасности курьеров?
Александр Крынский: Курьеры проходят проверку на детекторе лжи, так как они перевозят дорогой товар. Мы также закладываем бюджет на форс-мажоры из-за рисков ограбления.
Олег Анисимов: Что ты посоветуешь молодым предпринимателям?
Александр Крынский: Нужно просто пытаться и пробовать. Только так можно понять, подходит ли вам этот путь.
Бизнес похож на запуск ракеты: даже если у вас есть отличное топливо в виде идеи, без надежной системы управления и точных расчетов логистики вы не сможете выйти на орбиту успеха.
Александр Крынский, основатель Onno.ru (30.06.2011).
Подписывайтесь на мой телеграм-канал Финсайд и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/finside. Темы канала: экономика, инвестиции, финтех, банки. Автор: Олег Анисимов Также читайте о том, как я погорел на стартапе.
