Автор: Олег Анисимов

Пётр Кутис, основатель Onetwotrip.com, в программе «Бизнес-секреты с Олегом Анисимовым» (20.10.2011)

Петр Кутис, совладелец и руководитель проекта OneTwoTrip.Com, родился 6 мая 1977 года в Кишинёве. Учился в Техническом Университете Молдовы и Московском Инженерно-Техническом Институте (кафедра системного анализа, факультет кибернетики). Руководил несколькими проектами по разработке автоматизированных систем управления контентом, а также продажами авиа и железнодорожных билетов, бронирование отелей. В частности, участвовал в запуске сервиса AnyWayAnyDay.com (инвестор – Кирилл Подольский, основатель Valars Group). В 2011 году Петр Кутис вместе с партнером Ованесом Погосяном запустил сервис авиабилетов OneTwoTrip.com. По состоянию на октябрь 2011 года, в среднем ежедневно через сервис продается 700 авиабилетов, ежемесячный оборот составляет $6 млн. В компании работает 20 человек.

 Олег Анисимов: Здравствуйте, уважаемые зрители! Сегодня у меня в гостях Пётр Кутис, основатель сервиса по продаже авиабилетов OneTwoTrip, у сервиса есть международные амбиции. Пётр, привет! Спасибо, что пришёл. Поскольку ты пока широко не известен в больших кругах, а только среди стартаперов и интернет-деятелей, расскажи о себе: где родился, где учился?

Пётр Кутис: Родился в мае 1977 года в Кишинёве, тогда это была Молдавская ССР. Там же закончил школу и поступил в Технический университет Молдовы. Это был 1993–1994 год. Тогда началась дискриминация русского населения и возникли проблемы с выбором профессии, поэтому появилась мысль, что нужно перебираться в Россию. Сначала выбор пал на Санкт-Петербург в 1996 году. Мы с другом решили уехать туда и начать обучение заново с первого курса. Почему Питер? Мы любили питерский рок, думали, что это романтично, хотели развивать свою группу.

Но всё перевернулось на 180 градусов, и мы уехали в Москву. Я пытался поступить в Бауманку, МГУ и МИФИ. Но в тот год запретили подавать копии документов — требовали только оригиналы. В итоге я остался в МИФИ. Пока ждал экзаменов, помог организовать выставку для Академии наук в секторе IT. Там меня заметили. Помню, мне даже Надежда Бабкина руку жала, хотя она меня вряд ли помнит. В итоге в МИФИ меня взяли вообще без экзаменов.

Я попросил встречу с ректором (кажется, это был Борис Николаевич Оникиенко), мы пообщались о перспективах и идеях. Потом меня спросили, какой факультет я хочу. Я хотел на кибернетику, так как меня всегда тянуло к компьютерам и авиации. Но в тот год всё было забито, и мне предложили начать с ядерной физики. Я согласился. Это развило аналитический склад ума, хотя сами знания вряд ли применимы вне науки. В итоге я всё же перевёлся на кибернетику и закончил её.

Олег Анисимов: Кем ты начал работать?

Пётр Кутис: Начинал программистом и верстальщиком в студии «Актис», потом ушёл в Студию Лебедева, затем создал свою компанию. Прошёл путь от программиста до руководителя проектов.

Олег Анисимов: А как ты попал в историю с продажей авиабилетов?

Пётр Кутис: Одним из клиентов моей компании был проект Avantix. В то время «онлайн-продажа» была условной: ты искал билет на сайте, бронировал, а потом приезжал курьер, забирал деньги и привозил бумажный бланк. Я делал для них всю внутреннюю систему и даже сам рисовал дизайн., Я всегда стараюсь делать что-то руками, потому что если ты отстал от технологий хотя бы на три года, ты не сможешь создать конкурентный продукт.

Позже меня пригласили в проект Anywayanyday. Основателем был Кирилл Подольский, зерновой трейдер из компании Valars. У него была отличная «чуйка». В конце 2007 года он предложил идею, а уже в 2008-м ассоциация IATA обязала все авиакомпании перейти на электронные билеты. В Anywayanyday я занимался реализацией всей технической «коробочки» сервиса., В новом же проекте, OneTwoTrip, я на старте занимался вообще всем: от дизайна до поиска операторов.

Олег Анисимов: Как получилось, что ты решил делать свой сервис?

Пётр Кутис: В начале 2010 года я предлагал Кириллу [Подольскому]: Anywayanyday сейчас всех победит, но скоро люди захотят чего-то нового. Давайте сами создадим себе конкурента, как Coca-Cola и Pepsi. Но Кирилл не согласился, посчитал это распылением денег. Тогда у меня и зародилась идея своего проекта. Я ушёл из Anywayanyday в июле 2010 года, а в мае 2011-го стартовал OneTwoTrip.

Олег Анисимов: Что в новом проекте интереснее, чем в предыдущем?

Пётр Кутис: Главное — это дизайн и интерфейс. Мы постоянно его развиваем. Также важен охват. Я привлёк партнёров, например, Аванеса Погосяна, чтобы расширить «контактную поверхность»., Мы работаем с двух сторон: привлекаем «клубных» людей, путешественников, к которым прислушиваются, и обычных пользователей, которым нужен удобный и дешёвый сервис. Делаем акции с такси, идём в социальные сети, готовим ко-брендинг с банками.

Олег Анисимов: Я так понимаю, вы скоро выйдете на оборот 1000 билетов в день?

Пётр Кутис: Мы уже приближаемся к этой цифре. Рост идёт серьёзный, во многом благодаря агрегаторам вроде Skyscanner, Aviasales, Momondo. Люди видят там нашу цену, переходят и покупают.

Олег Анисимов: Это комиссионный бизнес, доход агентства в среднем 3–4%?

Пётр Кутис: Да, в среднем 3–4%. Если продавать 1000 билетов в день при среднем чеке 450 долларов, доход составит около 15 000 долларов в день. К следующему августу-сентябрю мы хотим делать 4000–5000 билетов в день. Для сравнения: мировой лидер Expedia продаёт около 27 000 билетов в день, но они больше зарабатывают на отелях.

Олег Анисимов: Почему все говорят, что на отелях зарабатывать выгоднее?

Пётр Кутис: Комиссия отеля не 3–4%, а 15–20%. Но там огромная конкуренция., Мы планируем добавить отели и аренду авто в наш интерфейс, но так, чтобы не создавать «свалку». Система будет сама предлагать нужное, исходя из контекста поездки пользователя.

Олег Анисимов: Какова доля иностранных покупок?

Пётр Кутис: Более 60% покупок по российским картам — это билеты за рубеж. Настоящих иностранцев у нас пока мало, сайт только на русском, но мы планируем запуск на английском, немецком и выход на рынок Азии., В Европе и Латинской Америке рынок растёт, там есть место для новых игроков.

Олег Анисимов: Вопрос из интернета от Алекса Корейко: «Почему такой неудобный сайт? Если ввёл даты и хочешь посмотреть другие, форму не очистить».

Пётр Кутис: Видимо, мы не до конца проработали интерфейс для всех сценариев. Календарь после выбора даты сворачивается в одну ячейку, и, возможно, это неочевидно. Поправим.

Олег Анисимов: Игорь Петров спрашивает: «Какой капитал нужен для открытия подобного проекта?» Сколько потратили вы?

Пётр Кутис: Мы потратили меньше 1 миллиона долларов, так как писали всё с нуля и имели большой опыт. Вообще, сайт можно сделать и за 10–20 тысяч, но вопрос в том, сможет ли он реально выписывать билеты и проверять их доступность. Это как выбор машины: можно на велосипеде, а можно на самолёте.

Олег Анисимов: Как ты оцениваешь объём онлайн-рынка авиабилетов в России?

Пётр Кутис: В 2010 году он составлял около 1,8–2 млрд долларов (по банковским картам). И это только пятёрка крупнейших авиакомпаний. Рынок растёт, люди переходят из офлайна в онлайн. Сейчас мы ещё в зачаточном состоянии — онлайн-продажи составляют около 10% от общего объёма.,

Олег Анисимов: Пётр, наша постоянная рубрика — советы молодым предпринимателям.

Пётр Кутис: Самое основное — рвать шаблоны. Не принимайте то, что вам не нравится. Если можете что-то изменить к лучшему — меняйте, будь то продукт или услуга. Не думайте, что ограничения реальны, часто это просто внушение. Я постоянно борюсь с техническими ограничениями и обхожу их.

Олег Анисимов: Спасибо, Пётр!

Пётр Кутис: Не за что, вам спасибо.

Андрей Глинский известен многим как яркий участник команды КВН Сега Мега Драйв 16 бит однако он также является успешным серийным предпринимателем в сфере интернет технологий В этом интервью обсуждается рост его бизнеса в семь раз за год и секреты монетизации проектов Собеседники затрагивают темы рекламного агентства сервиса голосовых поздравлений и платформы для голосования Битва брендов

Олег Анисимов Здравствуйте Сегодня у меня в гостях человек который больше известен как член команды КВН Сега Мега Драйв 16 бит Его зовут Андрей Глинский Андрей привет?

Андрей Глинский Привет.

Олег Анисимов Мало кто знает что ты еще и предприниматель основатель целого ряда интернет проектов Твоя выручка в этом году составит 7 миллионов рублей против 1 миллиона в прошлом Что это за основные проекты?

Андрей Глинский Первый проект это рекламное агентство Мы делаем рекламу в интернете сайты и продвижение в социальных сетях Доля выручки здесь самая большая около 4 миллионов рублей.

Олег Анисимов А какие еще три проекта?

Андрей Глинский Один проект называется супер ру Это сервис где можно заказать звонок с поздравлением другу от реального оператора Стоимость базовой версии составляет 59 рублей а расширенной 79 рублей.

Олег Анисимов В чем здесь бизнес если это стоит так дешево?

Андрей Глинский Сначала цена была всего 29 рублей потому что мы не думали что люди будут платить больше В первый день мы получили около 400 заказов и с трудом их обработали Идею мы подсмотрели у зарубежного сайта и адаптировали для России За год проект принес около 800 тысяч рублей при минимальных затратах на двух операторов.

Олег Анисимов Твой самый серьезный проект это Битва брендов?

Андрей Глинский Да это Battle of brand.com Идея пришла когда я увидел споры в комментариях под рекламой кроссовок на ютубе Я решил создать площадку где люди смогут цивилизованно голосовать за любимые марки На седьмой день после запуска к нам пришло 100 тысяч человек за сутки.

Олег Анисимов Как работает этот ресурс?

Андрей Глинский Там работает социальное голосование Чтобы отдать голос нужно авторизоваться через соцсеть и тогда на стене пользователя появляется запись об этом Это создает вирусный эффект Сейчас посещаемость составляет около 25 тысяч человек в день.

Олег Анисимов На чем вы зарабатываете?

Андрей Глинский Это фильтр лояльной аудитории Если человек голосует за бренд мы предлагаем ему вступить в официальную группу компании в соцсетях За это бренды готовы платить В проект уже вошел венчурный фонд IT Capital.

Олег Анисимов Были ли интересные случаи в Битве брендов?

Андрей Глинский Мы запускали голосование Навальный против Единой России Сторонники партии власти начали нагонять ботов что вызвало большой скандал и принесло нам много упоминаний в прессе.

Олег Анисимов Что представляет собой ваш магазин подарков?

Андрей Глинский Мы продаем редкие вещи со всего мира например летающие предметы или маски головы лошади Мы не используем дорогую рекламу а продвигаемся через низкочастотные запросы и вирусный маркетинг.

Олег Анисимов Как ты относишься к своему образованию в Высшей школе экономики?

Андрей Глинский Учеба в Вышке позволила мне свободно заниматься бизнесом и участвовать в КВН Я считаю это хорошим местом для будущих предпринимателей.

Олег Анисимов Что ты посоветуешь тем кому сейчас 15 или 16 лет?

Андрей Глинский Советую записывать все идеи в тетрадь и всегда делать дела вовремя чтобы избежать проблем с документами в будущем.

Создание интернет проектов для Андрея напоминает подготовку выступления в КВН где нужно найти актуальную тему и правильно подать ее аудитории чтобы получить мгновенную реакцию и успех.

Андрей Глинский, основатель нескольких интернет-проектов,в программе «Бизнес-секреты с Олегом Анисимовым» (01.12.2011)

 

В этом интервью 2011 года предприниматель Давид Папаскири рассказывает о создании сетей прачечных самообслуживания Стиралка ком и Чистов. Он описывает свой путь от идеи, возникшей во время стажировки в Европе, до построения масштабного бизнеса в России. Собеседники обсуждают различия в ведении бизнеса между Петербургом и Москвой, важность роли администратора и экономическую эффективность этого направления.

Олег Анисимов: Дальше действовать будем мы. Здравствуйте, уважаемые зрители. Сегодня у нас 8 декабря, и я приветствую Давида Папаскири, который является основателем сети прачечных Стиралка ком, а также сети прачечных Чистов. Добрый день. Привет, Давид. Спасибо, что приехал из Питера. А и сразу хочу предупредить, что у нас следующая программа со мной выйдет 22 декабря, пока не скажу, кто будет гостем, а следующая программа с Олегом Тиньковым в роли ведущего выйдет 11 декабря. Так что не пропустите на YouTube Бизнес секреты, либо на сайте Бизнес секреты, либо в социальных сетях. Вы все знаете адрес наших групп и страниц. Давид, спасибо, что приехал из Питера. Расскажи, пожалуйста, как тебе в голову пришла идея создать сеть мини прачечных?

Давид Папаскири: Еще будучи студентом, я проходил стажировку, обучался в Европе и увидел, что во всех европейских странах при студенческих общежитиях есть такие прачечные. Прачечные самообслуживания. Оттуда пришла идея организовать студенческие прачечные изначально. То есть сеть в Петербурге называлась у нас Студенческие прачечные Санкт Петербурга. Была открыта первая прачечная около 7 лет назад. Дальше мне было интересно, будет ли работать этот бизнес в принципе. То есть я около полутора лет смотрел на одну прачечную и смотрел, как она развивается, и для себя пытался понять, можно ли это превратить в сеть. Можно ли это превратить в какой то более масштабный бизнес. Оказалось, что работает хорошо. Понятно, что в первое время очень много было каких то потоков, приходилось придумывать что то. Но и сейчас намного сложнее пробиться через администрацию вузов. Убедить вузы в том, что это нужно студентам, в то, что студенты стирают в тазиках, им нужна прачечная. У вуза есть помещение, сдайте это помещение, зарабатывайте на аренде, и студентам будет хорошо, и бизнесу будет хорошо, и вузу будет хорошо. В Москве эту стену пробить очень сложно, в Питере намного проще. Именно поэтому достаточно быстро у нас были открыты первые 10 прачечных. Они практически все были при студгородках, при вузах.

Олег Анисимов: Интересно, потому что вузы такие же государственные, как в Москве, все они подчиняются Министерству образования. Почему все таки в Москве на это смотрят хуже, чем в Питере?

Давид Папаскири: В Москве все более масштабное. Для вуза кажется, что прачечная — это что то маленькое, и они даже не хотят, видимо, этим заниматься. Я не знаю. Ну, может быть, абы что не произошло. Это лишняя головная боль, какой то договор аренды там организовывать, конкурс. Сейчас же все у нас через конкурс. Если что то более масштабное предложить, может быть, в Москве скорее согласились бы, чем в Питере. В Питере как то администрация вузов ближе к студентам, и они действительно понимают, что это нужно, и нам большинство вузов очень благодарно за то, что появились такие прачечные. Закрыться теперь нам будет там очень сложно. В Питере тогда не было такого формата вообще. В России тоже не было. Примерно параллельно со мной в Питере появился похожий формат с прачечной полного самообслуживания. То есть то, что мы иногда видим по телевизору в американских фильмах, прачечные с монетоприемниками и так далее.

Олег Анисимов: Боевики, когда расстреливают кого то, обычно там прачечная в кадре, да? Почему то часто образ прачечной эксплуатируется в фильмах.

Давид Папаскири: Я все таки решил пойти немножко по другому пути. Долго думал делать прачечную полного самообслуживания или прачечную, немножко адаптированную к нашим российским условиям, с администратором. Решил, что надо работать с человеком. Могу объяснить почему сразу. Наличие администратора позволяет решить очень много дополнительных проблем и позволяет сделать прачечную более экономически эффективным объектом. Во первых, чистота. Есть администратор, который может в любое время прибраться. Потому что первые прачечные были при студгородках, понятное дело, студенты приходят с пивом. Это было бы место потусоваться, если бы там не было администратора. Во вторых, наличие администратора позволяет заработать дополнительно на продаже порошков, пакетов, то есть дополнительных расходных материалов. Ну и основное, наверное, я считаю на сегодняшний день. Наши прачечные, в отличие от американских, это не прачечные на 30–40 машинах. Это прачечные на 8–12 пар машин стиральных и сушильных. После того как прачечная раскрутилась, она превратилась в успешный бизнес, мы столкнулись с тем, что в выходные дни по вечерам мы не можем справиться с очередями. Если бы это было самообслуживание, люди бы приходили, разворачивались бы и уходили, потому что надо слишком долго ждать. А наличие администратора позволяет перераспределить эту очередь на утро. Название мы все равно оставили Честное самообслуживание. Это позволяет нам сказать, что ответственность за то, что происходит в машинке, не на нас. Мы, грубо говоря, сдаем в аренду машинку. Администратор переложил из сушильной машины в тазик, и это в тазике нашего клиента ждет. Нет дополнительных услуг, таких как глажка и так далее.

Олег Анисимов: Ну а сколько стоит? Цены отличаются?

Давид Папаскири: На сегодняшний день стандартная наша цена — это 80 рублей за стирку в стиральной машинке и 60 рублей за сушку. Аналогичный процесс в классических прачечных стоит примерно в пять, в шесть раз дороже. Стандартная стирка килограмма в классических прачечных стоит столько же, сколько у нас стирка 6 килограммов. Мы берем за загрузку одной машины. Там может болтаться и одна футболка, но часто студенты даже в складчину приходят и в одну машину скидывают, соседи по комнате. Но уже мы отходим от студентов и переходим в спальные районы, потому что оказалось, что и там этот бизнес оправдан и есть спрос на него.

Олег Анисимов: А сколько сейчас у тебя всего заведений?

Давид Папаскири: Сейчас в Петербурге у нас 18 прачечных. В Москве я начал работать совсем недавно, вошел в состав учредителей компании Чистов. Мы открыли на сегодняшний день две прачечные за последние полгода, и третья прачечная будет открыта в январе. Кроме того, продаются франшизы. У нас на данный момент продано около 12 франшиз. Но я считаю, что этот бизнес находится совсем на зачаточном этапе. У нас есть совместная программа со Сбербанком и Российской ассоциацией франчайзинга. В любом регионе в отделении Сбербанка кто то, кто хочет заняться малым бизнесом, приходит в банк, ему уже банк предлагает какие то варианты покупки франшизы и кредит на льготных условиях.

Олег Анисимов: Давид, поясни пожалуйста мне такой момент. Я всегда думал, что франшиза имеет смысл, когда бренд довольно таки силен. Но в этом сегменте не может быть сильных брендов в России в принципе, потому что я ни разу не видел ни одной мини прачечной, просто когда шел по улице. Какой смысл людям открывать прачечную Чистов, платить роялти, если можно открыть под любым другим названием с ровно тем же эффектом и не платить роялти?

Давид Папаскири: Олег, я ровно так же рассуждал 3–4 года назад. Я абсолютно не верил в франчайзинг. Параллельно со мной в Москве развивалась компания Чистов. Владимир Безбородов и Алексей Шичко, два молодых человека, решили заняться, причем не открыв ни одной прачечной. Была открыта одна прачечная, и на базе одной прачечной они решили по всей России предлагать франшизу. Я не верил во франшизу, потому что торговая марка и вывеска здесь не играет никакой роли. Играет роль в первую очередь то, как бизнес этот организован, и какие то бизнес секреты. Мы предлагаем готовое решение. Дело в том, что очень мало информации по поводу профессионального оборудования, его достаточно сложно приобрести. Мы предлагаем нашим франчайзи оборудование по таким ценам, по которым они не могут купить это оборудование на рынке. Уже только на покупке оборудования наш франчайзи может сэкономить как раз те деньги, которые он нам уплачивает в качестве паушального взноса первого. А далее очень много моментов, связанных и с инженерией, и с запуском объекта. Есть маркетинговые решения. Происходит постоянная поддержка по самым различным вопросам.

Олег Анисимов: А какова выручка одного заведения в месяц?

Давид Папаскири: Выручка успешного заведения — от 150 до 400 тысяч рублей. Напрямую окупаемость прачечной зависит от того, где она находится, и от ее выручки. В среднем я считаю, что прачечная успешна, если она окупилась за 2–4 года.

Олег Анисимов: Немного ли для такого небольшого бизнеса?

Давид Папаскири: Он небольшой в масштабе одной прачечной, но его достаточно легко превратить в сеть. Рентабельность каждой прачечной достаточно высокая. Оборудование устанавливается профессиональное со сроком службы минимум 8–10 лет. Я думаю, что прошли те времена, когда можно за год окупить вложение в миллион рублей.

Олег Анисимов: И каков все таки размер инвестиций, требуемых для открытия одной прачечной на 8–12 машин?

Давид Папаскири: Размер инвестиций — от полутора до 2,5 миллиона рублей. Основное — это оборудование, потому что делать прачечную на бытовых машинках — это не дело. Эти машинки не предназначены для постоянной работы. Профессиональное оборудование устроено абсолютно по другому и цикл там в два раза быстрее.

Олег Анисимов: Но то, что мне сказало твое чувство — это дилерство? Ты представляешь людям оборудование по хорошим ценам, и есть оптовая продажа оборудования?

Давид Папаскири: Помимо оборудования предлагается очень много всего остального. Во всех прачечных у нас установлены терминалы по оплате. Вся оплата услуг происходит через терминал в режиме онлайн. Я достаю телефон, смотрю, в какой прачечной какая ситуация, что произошло, сколько было клиентов, какая выручка. Мы нашим франчайзи вменяем покупку такого терминала. Это сбор всей статистики и уход от наличных денег. Стало намного легче анализировать. Можно посмотреть, какие порошки покупают больше, можно анализировать средний чек администраторов и таким образом оценивать работников. Эти терминалы качественно упростили нам управление и анализ.

Олег Анисимов: А нет ли конфликта интересов, что развивается собственная сеть Стиралка ком и вот эта доля в бизнесе втором?

Давид Папаскири: Я считаю, конфликта интересов никакого нет. Страна у нас большая, франшизы продаются в регионы. Рынок оказался огромный. Изначально я думал, что это актуально только в студенческой среде, оказалось, что велик спрос и в спальных районах. Люди приносят габаритные вещи: пуховики, пледы, одеяла. Чем больше об этом говорят, тем лучше.

Олег Анисимов: Давид, все всегда спрашивают, откуда ты взял первые деньги на первую свою прачечную? Все таки не маленькие суммы, если даже полтора миллиона рублей.

Давид Папаскири: В первую тестовую прачечную я вложил свои личные сбережения. Я и сейчас работаю в компании в качестве наемного работника. Я занимаюсь импортными операциями, отвечаю за закупки. В течение рабочего дня я находился в компании и в качестве хобби открывал прачечные. С руководством у меня полное взаимопонимание. Я надеюсь, что хорошо решаю задачи в компании и имею свой бизнес, где могу рисковать.

Олег Анисимов: Расскажи пожалуйста, где ты учился, сколько тебе лет? Твою биографию расскажи.

Давид Папаскири: Я учился в Санкт Петербургском государственном университете, окончил факультет менеджмента. Мне 32 года. Первую прачечную открыл в 25 лет. Вложения в нее были не такими большими, потому что было установлено полупрофессиональное оборудование. Оно стоит дешевле, но ресурс у него меньше. Через 2 года стало понятно, что его надо менять.

Олег Анисимов: Откуда предпринимательская жилка? Сколько времени прошло с момента, как ты увидел в Европе такие заведения, до открытия своей точки?

Давид Папаскири: Идея зрела где то полтора года. Я человек достаточно консервативный, решил сильно не рисковать, поэтому открыл всего лишь одну прачечную. Оказалось, что и клиенты очень довольны, и доходы хорошие. Намного интереснее придумать что то свое.

Олег Анисимов: Почему в Питере что то новое приживается быстрее? Я думаю, первый фактор — это цена аренды. Второй фактор — более предприимчивые люди. В Питере молодые ребята ставят все на карту, у них другого варианта, кроме как выигрывать, нет. Качество менеджмента и бизнеса выше. Согласен?

Давид Папаскири: Согласен. В Питере условия тяжелее, и это заставляет прорываться. В Москве чем ни займись, если голова есть на плечах, ты будешь зарабатывать. А в Питере надо сделать что то особенное.

Олег Анисимов: Какие сейчас ты ниши видишь, чем можно сейчас заниматься?

Давид Папаскири: Тяжело сказать. Можно заниматься всем чем угодно. Надо искать в сфере своих личных интересов, тогда из этого что то получится.

Олег Анисимов: Твоя мотивация в чем заключается? Ради чего ты работаешь?

Давид Папаскири: У меня есть жена, у меня есть двое детей. Я очень люблю свою семью. Мне просто интересно строить что то свое, строить что то новое и делать это хорошо.

Олег Анисимов: Какая цель у тебя? Что ты хочешь достичь через 5–10 лет?

Давид Папаскири: Я бы хотел масштабировать бизнес, сделать так, чтобы такой формат прачечных стал популярен во всей стране. Сейчас открыты прачечные в Казани, в Новосибирске. В Новосибирске у меня собственная прачечная. Мы движемся вперед.

Олег Анисимов: На Западе прачечные такого плана использовали для отмывания денег мафия, да? А если к тебе придет представитель петербургской мафии, скажет: давай прогоним миллион рублей каждую неделю?

Давид Папаскири: В истории Америки они действительно использовались для отмывания денег, терминология пошла оттуда. Если серьезно, в России это не лучший способ отмыть деньги. Мы работаем честно. В сфере услуг прачечные работают на вмененке. Налог платится от количества работников. Каждая прачечная в месяц платит около полутора тысяч рублей налогов. Это более чем лояльно.

Олег Анисимов: Давид, пожалуйста, дай совет молодым предпринимателям.

Давид Папаскири: Надо не бояться ошибаться. Надо стараться делать так, чтобы получалось лучше, чем у других. В любом бизнесе очень важно уметь выстроить отношения с людьми, чтобы ты мог им доверять и чтобы люди тебе могли доверять. Честность очень важна.

Олег Анисимов: Спасибо, Давид.

Давид Папаскири: Спасибо вам.

Бизнес на прачечных самообслуживания для Давида Папаскири стал не просто коммерческим проектом, но и способом внедрения новой культуры быта в России, где успех зависит от качества сервиса и умения находить общий язык как с администрацией вузов, так и с обычными горожанами.

Давид Папаскири, владелец сети прачечных Prachka.Com, совладелец сети прачечных «Чистофф» в программе «Бизнес-секреты с Олегом Анисимовым» (08.12.2011)

 

https://youtu.be/nfzliA3O84I

Наталья Матвеева, основатель производителя игр Realore Studios в программе «Бизнес-секреты с Олегом Анисимовым» (01.09.2011)

Евгений Лашков — молодой предприниматель, сумевший к 22 годам построить бизнес с оборотом в 200 миллионов рублей. Начав с перепродажи первых айфонов в студенческие годы, он прошел путь от спама на форумах до создания сети интернет магазинов со штатом в 25 человек. В этом интервью 2011 года обсуждаются реальные цифры прибыли в онлайн торговле электроникой, методы борьбы с крупными ритейлерами и важность настойчивости для достижения успеха.

Олег Анисимов: Здравствуйте, сегодня у меня в гостях Евгений Лашков, который занимается продажей электроники через интернет. Оборот у Евгения в этом году составляет 200 миллионов рублей, что на мой взгляд сумма довольно существенная. Хотя в этой сфере маржа, насколько я понимаю, не очень высокая в силу высокой конкуренции?

Евгений Лашков: Очень низкая, я бы даже сказал. На айфоне обычно закладывают в районе 10 процентов. Из этих 10 процентов еще вычисляются расходы на поддержание бизнеса, маркетинг и так далее. Основная статья расходов — это конечно реклама, потому что в интернете среда очень конкурентная, особенно по электронике. Площадки для сравнения товаров, типа Яндекс Маркета, очень сильно развиваются, и там, чтобы продавать, надо действительно тратить большие бюджеты на рекламу.

Олег Анисимов: Унифицированный товар, а цена очень важна. Как собственно выживать в этом случае? Какова все таки прибыль из этих 200 миллионов рублей?

Евгений Лашков: О прибыли говорить довольно сложно прямо сейчас, но вообще она в районе 6 или 7 процентов при марже 10 процентов на дорогие товары. На дешевые товары, например аксессуары и дополнительные услуги, маржа составляет от 20 до 100 процентов. Основные расходы ложатся на рекламу. Бывает, что некоторые товары мы продаем и понимаем, что на рекламу тратим больше, чем зарабатываем.

Олег Анисимов: То есть рекламные затраты ты ни разу не учитываешь в себестоимости? Ведь себестоимость — это цена покупки, зарплата, реклама.

Евгений Лашков: Мы считаем по другому. Для нас себестоимость — это цена покупки. Дальше идут накладные расходы: офис, персонал, доставка и маркетинг. Мы считаем цену закупки и цену продажи, а от этой разницы отталкиваемся и смотрим, какие товары прибыльные, а какие убыточные.

Олег Анисимов: Евгений, расскажи, пожалуйста, какие у тебя интернет магазины?

Евгений Лашков: Мой самый первый и старый магазин имеет смешное название купил ру. Я не думал, что из этого получится серьезный бизнес, и просто попросил придумать название человека, который занимался сайтом. Мне скинули варианты, и я подумал, что это интересно и западает в память, как в детстве возьми и купи слона. Изначально все начиналось даже не с магазина, а с продаж через форумы и Яндекс Маркет. В 2007 году в комментариях к товарам можно было спамить свою рекламу бесплатно, и мы этим занимались.

Олег Анисимов: Тебе сейчас сколько лет? Где учишься?

Евгений Лашков: Мне сейчас 22 года. Учусь в двух университетах: в магистратуре МГИМО по специальности международный бизнес и получаю второе высшее юридическое в МГЮА. Началось все в 2006 году, когда я учился в 11 классе в Брянске. Я хотел поступить в МГУ на экономфак. Родители помогли с оплатой обучения, так как я прошел на платное. В общежитии я познакомился с братом моего друга, который учился на третьем курсе. Этот человек дал мне очень многое в плане предпринимательского подхода. Он смотрел на вещи нестандартно: видел ларек с хот догами и сразу рисовал в голове бизнес план с наценкой и прибылью.

Олег Анисимов: И что вы начали делать вместе?

Евгений Лашков: Мы пытались сделать сайт для мобильных телефонов, чтобы скачивать мелодии и игры. Тогда были популярны Нокии. Нам казалось, что бюджета в 100 или 400 долларов хватит на разработку всего. Мы верили в это 4 месяца, но ничего не получилось, проект остался на уровне банального HTML. Зато я понял, как взаимодействовать с фрилансерами.

Олег Анисимов: Как ты перешел к айфонам?

Евгений Лашков: На втором курсе осенью 2007 года я увидел айфон у одногруппницы. Тогда о них еще никто не знал. Мне он так понравился, что я захотел такой же. Стал интересоваться в интернете, нашел людей, которые хотят купить, и тех, кто продает. Понял, что на разнице можно заработать. Например, 15 тысяч цена покупки и 17 тысяч цена продажи. Но их надо было разблокировать для работы в России. Я нашел тех, кто умеет это делать.

Олег Анисимов: Где взял первые деньги?

Евгений Лашков: У меня было 15 тысяч карманных денег от родителей. Я поехал на Горбушку, продал свой телефон за 15 тысяч, добавил родительские и купил два айфона. Один оставил себе, а второй продал первому клиенту. Это были первые деньги, заработанные полностью самому. Потом стал почти каждый день покупать, разблокировать и отвозить телефоны, не отходя от учебы.

Олег Анисимов: Сложно было без оборотных средств?

Евгений Лашков: Да, приходилось каждый раз заново ездить. Я принципиально не хотел обращаться к родителям, хотя мой папа предприниматель в Брянске, у него три ресторана. Я хотел добиться всего сам. Но в итоге я взял 100 тысяч рублей у папиного друга под 10 процентов в месяц. Тогда мне это казалось адекватным, так как я мог купить сразу пять телефонов и не терять время.

Олег Анисимов: Сколько сейчас человек в компании?

Евгений Лашков: Сейчас работает порядка 25 человек. У нас несколько юрлиц, потому что под каждый новый магазин с партнерами мы делаем отдельное лицо. Когда человек материально заинтересован, он работает эффективнее.

Олег Анисимов: Ты говорил, что заработал первый миллион в 18 лет?

Евгений Лашков: Да, к своему 19летию в 2008 году я посчитал в Экселе и вышло, что я заработал миллион рублей. Была эйфория. Миллион долларов я еще не заработал, но чувствую, что он недалеко, года через полтора.

Олег Анисимов: Почему ты отошел от айфонов?

Евгений Лашков: Они появились в России официально. Осенью 2008 года мы с Сергеем начали бизнес по продаже карточек пополнения iTunes, которых тогда не было в России. Мы покупали их в Америке на 20 процентов дешевле номинала и продавали здесь на 20 процентов дороже. Сделали сайты iTunes Shop и Wof Shop. Этот бизнес был приятен тем, что мы наладили систему и получали доход автоматически, около 150 тысяч рублей в месяц на двоих. Через полгода iTunes разрешил русские карты, и мы закрыли эту историю.

Олег Анисимов: Какие сейчас каналы поставок продукции Apple?

Евгений Лашков: Все покупают в Москве у официальных дистрибьюторов, таких как di House или Marvel. Мы покупаем по безналу, это белый товар с сертификацией Ростест.

Олег Анисимов: Как конкурировать с Евросетью или Связным?

Евгений Лашков: На данном этапе не сложно. Они отталкиваются от высокой розничной цены своих ритейл магазинов. У нас в интернете все равно гораздо дешевле. У них большие накладные расходы на персонал и логистику. Нам же сложно работать с регионами из за дорогой и долгой доставки.

Олег Анисимов: Есть страх остаться голодным в море интернет магазинов электроники?

Евгений Лашков: Такой страх есть. Но каждый находит свою долю рынка за счет хорошего сервиса. Лучше всего для привлечения клиентов работает Яндекс Маркет, но там очень дорогая реклама. Иногда расходы на клики выше, чем прибыль с позиции.

Олег Анисимов: Что сейчас покупают лучше всего?

Евгений Лашков: Последние годы хорошо покупают айфоны и айпады. Пользуется спросом Samsung Galaxy на базе Андроида. В Москве айфонов больше, в регионах — наоборот. У нас большая база постоянных клиентов, которые привыкли к технике Apple.

Олег Анисимов: Дай совет пятнадцатилетнему парню из Брянска.

Евгений Лашков: Не нужно искать идею типа Фейсбука и ждать ее годами. Надо просто брать то, что нравится, и заниматься этим. В век капитализма все вокруг сделано компаниями, которые организовали люди. Ничто не мешает вам войти в любой рынок и построить там свою компанию. Надо просто брать и делать.

Олег Анисимов: Спасибо.

Построение бизнеса в океане электроники для Евгения Лашкова подобно управлению быстроходным катером: нужно постоянно следить за уровнем топлива в маркетинговом бюджете и вовремя реагировать на изменение течения, чтобы не уйти в минус.

Евгений Лашков в программе «Бизнес-секреты с Олегом Анисимовым» (12.01.2012)

 

В этом интервью 2011 года Ромил Чумаков, основатель сервиса Купонгид, рассказывает о создании агрегатора купонных скидок в условиях бурно растущего рынка. Он делится историей превращения студенческого стартапа с нулевыми вложениями в компанию с миллионной оценкой, обсуждает тонкости лидогенерации и объясняет, почему настоящий предприниматель должен быть голодным и злым.

Олег Анисимов: Дальше действовать будем мы. Дальше действовать будем мы. Здравствуйте, уважаемые зрители. Сегодня у нас в гостях Ромил Чумаков, который основал в прошлом году сервис под названием Купонгид. Это не сервис купонных скидок от разных компаний, а агрегатор разных сервисов по предоставлению скидок. Всех, всех абсолютно. А сколько всего, кстати, в России сервисов? Привет, Ромил. Сколько всего в России сервисов по предоставлению скидок?

Ромил Чумаков: На данный момент в России уже больше 100, порядка 140. И каждый день практически нам пишут новые сервисы, просят, чтобы мы их разместили.

Олег Анисимов: На что они рассчитывают? Рынок уже, по-моему, забит.

Ромил Чумаков: Честно говоря, это ответ не ко мне. Это вопрос не ко мне, это вопрос к ним. Тем более что, в принципе, наверное, логичнее было любому сайту начинать с города Москвы, так как здесь, в принципе, есть большой резерв. А сайты начинают из регионов, где, в принципе, покупательская способность априори меньше, чем в центральных регионах России. И я думаю, что вот ближайший год-два будет как раз такой лакмусовой бумагой, которая покажет, насколько жизнеспособны все те сервисы, которые, так скажем, появились после первых, наверное, пятидесяти сайтов.

Олег Анисимов: Ну, Купонгид зарабатывает на том, что берет, собственно, деньги с этих сервисов, да, за то, что приводит к ним клиентов? Да? Комиссионные?

Ромил Чумаков: Комиссионные.

Олег Анисимов: Слышал я цифру, что 500.000 руб. у вас месячная выручка.

Ромил Чумаков: На данный момент уже чуть-чуть побольше, уже порядка 700 по результатам июня месяца текущего года. Вот. И, в принципе, ну у нас сохраняется тенденция роста, где-то 30-35% прибавления по выручке каждый месяц.

Олег Анисимов: То есть это фактически называется лидогенерация, да, в общем? И это автоматически все происходит, учет того, что вы приводите трафик к этим купонным операторам, или как?

Ромил Чумаков: Есть две схемы партнерской программы. Во-первых, это называется все, ну в общем и целом, партнерская программа. То есть сайты-лидеры, у них либо партнерская программа интегрирована в сам сайт, например, как у купонного сервиса Biglion, одного из лидеров рынка, либо они ставят программу и настраивают ее, стандартную программу вроде Affiliate Pro. И мы по ней. То есть это независимая программа, на которой ни один из контрагентов не может накрутить счетчик. И соответственно она выдает абсолютно независимые результаты, по которым мы также можем снимать показания того, сколько нам люди должны, за сколько человек приведенных в конкретный период.

Олег Анисимов: Ясно. Теперь, Ромил, расскажи сначала, как ты догадался, что нужно создавать именно такую компанию, такой сервис? В каком году это произошло и что этому предшествовало?

Ромил Чумаков: Смотрите, все уходит далеко, вся история уходит далеко в 2008 год, когда в США был основан сервис Groupon. То есть тот самый сервис-прототип.

Олег Анисимов: Хорошо, от Адама и Евы уже не надо.

Ромил Чумаков: Хорошо. Значит, в России эти сервисы начали развиваться в начале 2010 года. А и я как раз прочитал статью, в которой говорилось о том, что Юрий Мильнер, владелец фонда Digital Sky Technologies, купил какую-то маленькую долю в на тот момент самой быстрорастущей компанией под названием Groupon. Я посмотрел, что за компания, интересно было, просто узнал, соответственно, что это продажа купонов со скидками от 50 до 90% и начал смотреть, может быть, в России есть уже подобные сайты, потому что как раз я хотел связать свою работу именно с работой на каком-либо интернет-проекте. Меня эта идея захватила полностью, и через какое-то время я стал работать в одном из купонных сайтов.

Олег Анисимов: Подожди, ну ты, то есть, узнал, что есть такая индустрия. Ты позвонил туда или что? Или ты послал резюме? Как это произошло?

Ромил Чумаков: Я просто в социальной сети ВКонтакте нашел контакты человека, который заведовал группой вот этого сайта. Выслал туда свои контакты, резюме. Через 5 минут мне перезвонили, сказали: «Питер будешь развивать?» Я сказал: «Буду». Вот. И соответственно я начал работать в одном из вот группонных сайтов. И где-то через 2-3 месяца мы с моим хорошим другом Артемом сидели в суши-баре. И я ему рассказал про такую ситуацию, что таких сайтов уже на тот момент было где-то 10 штук, и предложил ему такой вариант: создать сайт, который будет объединять все вот эти вот сайты, все скидки в одном месте, потому что людям уже, в принципе, у людей на тот момент была потребность в том, чтобы получить всю информацию в одном месте. То есть, ну как сами понимаешь, что 10 рассылок получать на один email — это, ну, электронная макулатура. Соответственно, мужчины сказали — мужчины сделали. Через 2 недели альфа-версия сайта была запущена.

Олег Анисимов: Почему название такое неоригинальное — Купонгид?

Ромил Чумаков: Ну мы посмотрели, подумали, на тот момент, в принципе, все связано с тем, что практически все красивые какие-то короткие либо звучные названия в Рунете они выкуплены и находятся либо под уже действующими сайтами, либо под в копилке киберсквоттеров. Соответственно, денег на тот момент у нас свободных не было, потому что мы были такими наемными рабочими и хотели сделать свой проект, но с минимумом затрат. Соответственно, исходили из того, что есть.

Олег Анисимов: Максимально… Коллеги, не самое плохое название, просто довольно сложно запоминается на фоне других со словом купон просто. Хотя, в принципе, гид — ну понятно о чем речь, что это гид по купонам.

Ромил Чумаков: Гид по купонам, это так расширяет понятие купона, простого опыта.

Олег Анисимов: А скажи, пожалуйста, сколько денег вы потратили за эти 2 недели на то чтобы запустить сайт?

Ромил Чумаков: Денег за первые 2 недели не потратили нисколько, то есть ноль рублей, потому что Артем сам он очень крепкий программист, наверное, лучший программист.

Олег Анисимов: Значит, Артем Сосольников — партнер Ромила по компании, и у него 50%. Это долгий разговор?

Ромил Чумаков: Ну, мы изначально было, да, изначально был паритет. У меня 50, у него 50. Потом мы еще ввели инвесторов в свой пул акционеров, соответственно сейчас уже доли другие. Вот.

Олег Анисимов: Сколько инвесторы получили?

Ромил Чумаков: Инвесторы получили 30-33%. И сейчас у нас сейчас идут переговоры с еще одними инвесторами относительно уже…

Олег Анисимов: А сколько инвесторы заплатили за 33%?

Ромил Чумаков: Ну, на тот момент это было… это было 500.000 руб.

Олег Анисимов: То есть недорого?

Ромил Чумаков: Ну, это было на третий месяц существования сайта. И, в принципе, на тот момент мы… мы уже были шокированы тем, что трехмесячный проект, который вот мы только-только начали, выносили, вскормили, можно сказать, своим молоком, уже стоил на тот момент 1,5 млн руб. То есть мы… мы были очень удивлены, шокированы.

Олег Анисимов: А сколько сейчас стоит проект?

Ромил Чумаков: Сейчас идет оценка из расчета 1 млн долларов.

Олег Анисимов: В 20 раз дороже, чем тогда получается?

Ромил Чумаков: Получается, что так. Ну относительно, если вернуться к изначальным инвестициям, а за первые 2 недели Артем запустил проект, и нам нужно было каким-то образом производить промоушн сайта. Соответственно, мы вложили… разбили каждый по своей копилке, вынули оттуда по 15.000 руб. и вложили 30.000 в SEO-оптимизацию, то есть оптимизацию в поисковых системах. А это, наверное, все инвестиции, которые были проделаны нами в проект, потому что потом проект за счет партнерских программ автоматически окупал себя сам. Ну, не считая того, что первые полгода мы из проекта не брали ни копейки.

Олег Анисимов: Мне кажется, вот эта модель самая правильная, что если вы знаете, как сайт делать, то вам собственно говоря денег для этого не надо. Нужно вложить немножко мозга и немножко времени. Да? Да. А когда говорят, что давайте вложим 500.000 долларов в сайт, то мне кажется уже уже изначально это не полетит, потому что подход подход не не по-настоящему стартаперский, да?

Ромил Чумаков: На самом деле, да. На мой взгляд, стартапер должен быть голодный и злой для того чтобы он знал, ну, цену денег изначально, чтобы затем, когда уже будет его проект будет развиваться, он правильно оценивал свои возможности — то есть будь то рекламные возможности либо там возможности по затратам на технологии какие-то. То есть чем чем меньше денег изначально, тем трезвее в дальнейшем будет развиваться мышление людей, которые развивают проект.

Олег Анисимов: Ромил, смотри, вопрос такой. 700.000 руб. у вас выручка ежемесячная. Это значит сколько вы генерите продаж у своих партнеров?

Ромил Чумаков: Исходя из того, что у нас стандартная партнерская программа — это 10% от стоимости купона, то есть можно говорить о том, что мы генерим всем всему нашему пулу сайтов-партнеров продажи в размере 7 млн руб. ежемесячно.

Олег Анисимов: И сколько в штуках?

Ромил Чумаков: В штуках? Ну смотрите, если средняя стоимость купона равна 10 долларов, то есть 300 руб., 20.000 получается.

Олег Анисимов: 20.000. Такой вопрос. Ты… компания Купонгид стала резидентом инкубатора Ингрия.

Ромил Чумаков: Угу.

Олег Анисимов: А как это произошло? Зачем? Если уже был состоявшийся стартап, зачем он пошел, как сказать, в Ингрию, в инкубатор?

Ромил Чумаков: На самом деле, инкубатор Ингрия… Изначально мы сами задавали себе этот вопрос: зачем мы пошли в инкубатор, когда в принципе у нас все и так хорошо развивается как на дрожжах? Но потом мы поняли, что Ингрия, во-первых, со своими с компетенциями тех специалистов, которые там работают — кстати, хочу передать отдельный привет Евгению Барулину, Женя, спасибо, ты много привнес в наш проект. А и компетенции их связи, и в общем и целом, наверное, их советы они помогли нашему проекту обойти те подводные рифы, подводные камни, которые на которые мы могли бы наткнуться, но слава богу не наткнулись за счет того, что их экспертная оценка помогла нам.

Олег Анисимов: Вот со страницы бизнеса ВКонтакте задают вопрос наши читатели и зрители. Что было самым сложным и как вы это преодолели?

Ромил Чумаков: Самым сложным, наверное, было не начать вытягивать деньги из проекта, потому что когда есть оборот в несколько сотен тысяч рублей, всегда хочется что-то что-то оттуда начать тащить и не развивать проект, а а просто получать с него пенсию. Но на данный момент наша стратегия стратегия такова, что мы хотим реализовать свой проект на большинстве самых популярных платформ. Кстати, недавно наше приложение Айскидки попало на четвертое место в российском App Store, продержалось там порядка недели. Вот. Соответственно, в нашей стратегии развивать развить приложение для Андроида, развить приложения в ВКонтакте и возможно в других социальных сетях. И мы хотим в ближайшее время модернизировать дизайн нашего сайта, то есть произвести…

Олег Анисимов: Тебе не кажется, что мода на скидки она уйдет через какое-то довольно-таки небольшое время, потому что люди поймут, что с большими скидками все-таки предлагают не самое лучшее?

Ромил Чумаков: Задавались уже таким вопросом, но получается так, что сейчас все-таки тренд идет вверх. И смотря по тому, что сколько сайтов новых открывается, смотря на уровень продаж лидеров рынка, таких как Biglion, Groupon, КупиКупон, Vigoda.ru, можно сказать, можно говорить о том, что все-таки, наверное, это достаточно долгосрочный тренд. Пока еще не произошло так скажем укрепления лидеров, но в принципе они уже видны. И вот ближайшие 2 года покажут, кто кто из них стоит крепче на ногах.

Олег Анисимов: Татьяна Вавилова спрашивает: «Кто кого ищет? Сервис клиентов или клиенты сами жаждут разместить свои акции на сайте?»

Ромил Чумаков: Это уже я скажу исходя из своего опыта работы на непосредственно купонном сайте. Изначально, изначально менеджеры по продажам искали и убеждали партнеров в том, что им это нужно, в том что им нужны скидки, что им нужны новые клиенты, которые придут и на позитиве расскажут о том что они побывали в каком-то новом месте со скидкой и к ним уже потом придут по стандартной цене. Затем, затем уже начали поступать входящие звонки и письма от компаний, которые желали провести акцию у себя. То есть они сами сами были уже готовы к тому, что нужно давать огромную скидку на то, чтобы встать на сайте с ежедневной посещаемостью от 50.000 человек в день.

Олег Анисимов: Подожди, в письме было написано 20.000.

Ромил Чумаков: Я имею в виду, так как этот вопрос задавался скорее как работнику купонного сайта. Вот лидеры сейчас как раз имеют порядка 80-90.000 уников в день посещаемости.

Олег Анисимов: А Купонгид сколько имеет?

Ромил Чумаков: А Купонгид на данный момент имеет 20.000 уников в день.

Олег Анисимов: Ромил, вопрос от Дмитрия Семенова. Действительно каждый зарегистрированный обходился 80 руб.?

Ромил Чумаков: Нет, каждый зарегистрированный обходился дешевле, потому что, например, на начальном этапе мы занимались партизанским маркетингом, проходили по женским форумам и, например, писали там такие подобные сообщения, что вот, девчонки, смотрите, тут у нас есть скидки вот в боулинг там, а кто ходил там со скидкой на пилинг лица там, а кто ходил там со скидкой на окрашивание волос, смотрите, я нашла это вот вот здесь, Купонгид. То есть занимались таким бесплатным партизанским маркетингом. Приглашали друзей самих в группу, чтобы приглашали, просили друзей, чтобы они писали в своих статусах, что есть новый проект. Вот он дает информацию о всех скидках. То есть изначально, изначально, так как мы инвестировали только в SEO, мы не инвестировали конкретно в привлечение каждого конкретного клиента. Но потом я могу сказать так, что по расчетам на сегодняшний день в среднем нам один пользователь обходился в 30 руб., но не больше. Ну это такой средний показатель по интернету.

Олег Анисимов: Елена Владинеева спрашивает: «Купонгид, как умудряетесь размещать тысячи предложений в день в одном формате? Это же не реал», считает Елена.

Ромил Чумаков: Ну, на самом деле это реал. Во-первых, у нас написаны Артемом программы, которые автоматически считывают информацию со всех сайтов. Это XML-выгрузка, под которую унифицированы все запросы по новым акциям. Но действительно, например, расставить категории в каждой акции, будь то там красота, либо ресторан, либо автомобильная тематика — вот на это действительно уходит время. И наш контент-менеджер занимается каждый день, тратит на это порядка 8-9 часов.

Олег Анисимов: То есть он расставляет категории, убирает что-то лишнее там из адреса, добавляет, и так с каждой акцией. В день бывает до восьми сотен акций новых?

Ромил Чумаков: Так много в России ежедневно. Да, в Москве, например, ежедневно активных порядка 1.500 акций по всей Москве.

Олег Анисимов: Понятно. А какая цель, Ромил? Продать потом бизнес или так и заниматься им?

Ромил Чумаков: На самом деле интересный вопрос. Пока что мы находимся на такой стадии, когда просто развиваем бизнес и хотим его довести до… хотим его вывести на такую хорошую орбиту, чтобы он уже сам крутился. А дальше будем смотреть на предложения. Как говорил Олег Тиньков: «Если предложат хорошую цену, зачем отказываться?».

Олег Анисимов: А теперь Ромил даст свой совет молодым предпринимателям.

Ромил Чумаков: Ребята, мой совет звучит так: каждый из вас должен заниматься тем, что ему нравится, либо тем, в чем он разбирается, либо сделать так, чтобы то, что ему нравится, в этом можно было хорошо разбираться, либо то, в чем ты хорошо разбираешься, тебе понравилось. Вот в принципе и все.

Олег Анисимов: Спасибо.

Ромил Чумаков, сооснователь проекта Купонгид (11.08.2011)

В этом интервью 2011 года основатель интернет-магазина Александр Крынский рассказывает о достижении высокого оборота компании. Он описывает свой путь в бизнесе и особенности управления персоналом. Собеседники обсуждают важность логистики и методы обеспечения безопасности.

Олег Анисимов: Сегодня у нас в гостях владелец прибыльного интернет-магазина Александр Крынский Саша, привет Расскажи, когда ты создал магазин и как достиг такого оборота?

Александр Крынский: Изначально нас было четверо в сентябре две тысячи шестого года. Ребята работали в разных компаниях и в один момент поняли, что можно сделать свой проект гораздо лучше.

Олег Анисимов: Ты работал в другом магазине до этого?

Александр Крынский: Я проработал там всего несколько месяцев и понял, что это очень динамичное направление. Однако сервис в те времена не соответствовал моим представлениям о качестве.

Олег Анисимов: Куда делись твои партнеры?

Александр Крынский: Двое отсеялись в первый год работы. Сейчас мы работаем вдвоем с Алексеем Рычковым на условиях полного доверия с долями пятьдесят на пятьдесят.

Олег Анисимов: Как удалось сделать интернет-магазин прибыльным?

Александр Крынский: Наша концепция заключается в создании добавленной стоимости на товаре. Мы держим короткую полку и не приветствуем минусовые сделки по продаже товара ниже себестоимости.

Олег Анисимов: Какова ваша офлайн составляющая?

Александр Крынский: У нас есть семь филиалов по всей России. Это полноценные магазины, где менеджеры объясняют клиентам преимущества нашего большого каталога и быстрой доставки.

Олег Анисимов: Какие ноу-хау вы применили?

Александр Крынский: Мы сделали ставку на грамотную логистику. В Санкт-Петербурге у нас очень сильный филиал, и каждую ночь между городами ходит машина с товаром.

Олег Анисимов: Почему Питер так популярен у вас?

Александр Крынский: Там была отличная команда и низкая конкуренция на момент нашего старта. Мы никогда не использовали заемные средства и развивались только на свои деньги.

Олег Анисимов: Какое место по выручке занимает ваш магазин?

Александр Крынский: Если брать узкоспециализированные магазины по ноутбукам, то мы уверенно входим в десятку.

Олег Анисимов: Как ты выбирал нишу ноутбуков?

Александр Крынский: Нас интересовал дорогой коробочный товар. Сейчас маржа сильно упала, и даже три процента прибыли считаются нормальным показателем.

Олег Анисимов: Сколько человек работает в компании?

Александр Крынский: Всего около ста человек. Почти все сотрудники находятся в штате, за исключением блока логистики.

Олег Анисимов: Сколько денег нужно для создания интернет-магазина?

Александр Крынский: Нам потребовалось один миллион двести тысяч рублей. Эти деньги пошли на аренду офиса, закупку оборудования и первую партию товара.

Олег Анисимов: Почему оплата картой стоит дороже?

Александр Крынский: Банки выставляют высокий процент за эквайринг. При нашей низкой марже дополнительные два процента комиссии делают сделку невыгодной.

Олег Анисимов: Какой основной канал продаж вы используете?

Александр Крынский: Мы стараемся не зависеть от Яндекс Маркета и развиваем альтернативные способы привлечения трафика. Эффективно работает контекстная реклама и использование сервисов сравнения цен.

Олег Анисимов: Какую систему управления сайтом вы используете?

Александр Крынский: Для небольшого бизнеса я советую Битрикс. Мы используем полностью самописную систему, которая управляет заказами и ценообразованием.

Олег Анисимов: Как вы решаете проблему безопасности курьеров?

Александр Крынский: Курьеры проходят проверку на детекторе лжи, так как они перевозят дорогой товар. Мы также закладываем бюджет на форс-мажоры из-за рисков ограбления.

Олег Анисимов: Что ты посоветуешь молодым предпринимателям?

Александр Крынский: Нужно просто пытаться и пробовать. Только так можно понять, подходит ли вам этот путь.

Бизнес похож на запуск ракеты: даже если у вас есть отличное топливо в виде идеи, без надежной системы управления и точных расчетов логистики вы не сможете выйти на орбиту успеха.

Александр Крынский, основатель Onno.ru (30.06.2011).