Ниже приведена глава 25 «2022 год. Закрытие бизнеса» из книги Олега Анисимова «ФИАСКО. Как я вложил в стартап миллионы и потерял их» (2025). Книга полностью.
Удивительно, но в ковидное время Тимур Абдрахманов деньги не просил. Наоборот, в начале 2021 года фирма начала частично возвращать долг по договору займа от 26 апреля 2019 года.
С февраля 2021 года по январь 2022 года я получил девять таких платежей на сумму 550 тысяч рублей. А потом случилось 24 февраля 2022 года.
Стартовала череда экономических санкций для российских компаний и частных лиц. Акции устремились в пропасть, теряя иногда за день по несколько десятков процентов.
Россиянам прекращали оказывать услуги, пользователей с российскими IP даже не пускали на западные сайты.
Уже в конце февраля 2022 года самолёты российских перевозчиков, включая «Аэрофлот», перестали принимать в Европе и других странах, в ответ Россия закрыла воздушное пространство для 36 стран.
5 марта правительство опубликовало список недружественных государств, в котором оказалась почти вся Европа (кроме исключений типа Сербии и Беларуси), и страны других частей света, начиная с США и заканчивая Южной Кореей.
С 10 марта прекратили работать Visa и Mastercard. Поскольку все внутренние операции ещё с 2015 года проводились через Национальную систему платёжных карт (НСПК), никакого расчётного фиаско не случилось. А вот за границей россияне уже не могли расплачиваться, как и иностранные держатели карт — в России. Apple Pay и Google Pay тоже превратились в тыквы.
Весной 2022 года российские торговые центры стали представлять жалкое зрелище. Половина магазинов закрылась.
Отозвали свои легендарные марки Ikea, McDonalds, Coca-Cola, Nike, Zara, Levi’s, Adidas, Starbucks, Lego и другие любимые западные бренды. Уходили и восточные марки, такие как Uniqlo, Samsung, «Марукамэ».
Время показало, что бескомпромиссно ушли немногие, другие ограничились приостановкой деятельности, сворачиванием части бизнеса, отказом от инвестиций, переделкой брендов. Продать не у всех получалось, так как все сделки по продажам утверждались на высшем политическом уровне.
Так случилось, например, с Райффайзен Банком, который стал основным каналом для переводов валюты россиянами за границу. Австрийцы декларировали желание продать банк, но способные с точки зрения капитала его купить (ВТБ, Сбербанк, Газпромбанк), отмашку на такую сделку не получили.
Распространённой стала схема замены марки. Сеть западной фирмы продавали без бренда. На тех же местах вырастали магазины и заведения с похожим ассортиментом и с «отсылом» к старому бренду.
Идеально это провернули с McDonalds. Сначала все отругали название, под которым в июне 2022 года открылись бывшие «МакДональдсы». Но критики не учли коварство маркетологов. Дело в том, что «Вкусно и точка» — это вовсе не марка, а слоган. Никто не станет произносить: «Пойдём во «Вкусно и точку». Это длинно и косноязычно.
Привычнее сказать «Мак» или «Макдак». Привычнее обратить внимание на букву М из двух палочек и кружка, не читая слов, что написаны рядом. Тем более они специально написаны мелко и не везде. Безликое имя «Вкусно и точка» выбрали специально, чтобы сохранить ассоциации с мировой легендой.
Менее творчески подошли к вопросу те, кто просто сократил изначальное название. Так, «Марукамэ» стало «Мару», Reserved — Re, Cropp — CR, Starbucks — Stars, Domino’s Pizza — Domino, House — ХС, Mohito — M, Sinsay — «Син».
Некоторые концерны вели себя противоречиво. Швейцарский Nestle закрыл бутики Nespresso, но Nescafe остался на полках.
Компания PepsiCo, убрав с рынка марки Pepsi, Mirinda, 7up, с чипсами Lay’s никаких действий не предприняла. Также остались холодные чаи Lipton, принадлежащие на паритетных началах PepsiCo и Unilever.
Coca-Cola вывела с рынка марки Coca-Cola, Fanta и Sprite, однако её партнёр Coca-Cola HBS продолжил работу под названием «Мултон Партнерс». Он сконцентрировался на местных брендах — «Добрый», Rich, «Моя семья». В 2022 году показатели упали, но уже в 2023 году ООО «Мултон партнерс» получило рекордную чистую прибыль — 10,3 миллиарда рублей при выручке в 82,4 миллиарда. Российский бизнес Coca-Cola HBC растёт быстрее, чем в других странах, даже без главных брендов от Coca-Cola.
Юридические нюансы позволили российским партнёрам KFC и Burger King остаться. Если первые точки понемногу стали перекрашиваться в Rostic’s, то Burger King так и действует под американской маркой. Дело в том, что хозяин бренда, концерн Restaurant Brands International, выступал миноритарным совладельцем бизнеса в России. А местные совладельцы отказались закрывать рестораны и фиксировать убытки.
О закрытии российских магазинов объявили люксовые бренды Hermes, Chanel, Cartier, Gucci, Balenciaga, Louis Vuitton, Christian Dior, Bulgari и другие.
Этим воспользовались дома попроще. Разницу в подходах можно наблюдать на примере одного здания на Петровке, 16 (Москва). Gucci магазин закрыл, но вывеска осталась, а на месте закрытого Burberry появился Brunello Cucinelli.
Крупнейший мировой продавец одежды Inditex (Испания) в 2022 году закрыл российские магазины Zara, Massimo Dutti, Pull&Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho. Сеть Zara перекупила фирма Fashion And More Management DMCC (ОАЭ) и назвала её MAAG. Ассортимент похож на «заровский». Но продажи, по данным представителей рынка, оказались ниже в разы.
Дело не только в любви к бренду Zara, но и в том, что одежда в новой сети существенно дороже.
Аналогичный фокус дубайцы провернули с Bershka, Pull&Bear и Stradivarius. Заменители называются Ecru, Dub и Vilet.
Сильно пострадала от решения уйти с рынка шведская Ikea. Если в 2021 году чистая прибыль головной Inter Ikea Group составила 1,4 миллиарда евро, то в 2022 году она упала наполовину до 0,7 миллиарда евро из-за сворачивания бизнеса в России и Беларуси.
Впрочем, по итогам 2023 финансового года шведы снова увидели прибыль в 1,6 миллиарда евро. Лучшим же в истории Ikea остаётся ковидный 2020-й год, когда фирма заработала 1,7 миллиарда.
Carlsberg оценил общие потери от списания российского бизнеса в 7 миллиардов долларов. Компанию передали в управление Росимуществу, а руководителей Дениса Шерстенникова и Антона Рогачевского отправили в тюрьму за сделку по передаче прав на бренды «Балтики» структурам Carlsberg в Казахстане и Беларуси.
Exxon Mobil по итогам 2022 года списала по нефтяному проекту «Сахалин-1» 2,3 миллиарда долларов. Французская Renault передала московский завод мэрии за символическую плату. И так далее. Пейзаж изменился почти во всех отраслях.
Местных бизнесменов с антивоенной позицией тоже попросили на выход. 29 апреля 2022 года деловые газеты вышли с одинаковой главной новостью: Владимир Потанин выкупил у Олега Тинькова долю в Тинькофф Банке.
Том самом, где я работал в 2010—2013 годах — наиболее динамичный период, когда из банка кредитных карт Тинькофф преобразовался в онлайн-банк с множеством услуг.
Но вернёмся к ремонтам.
Весной 2022 года стало окончательно ясно, что лавочку пора прикрывать.
После 24 февраля люди откладывали решения о крупных тратах. В первую очередь, это покупка недвижимости. А, значит, и ремонты.
Московский средний класс массово потянулся за границу. А именно он являлся целевой аудиторией нашего трёхглавого — Tim&Team, «Пространства для жизни», «Студия 3.14» — дракона-инвалида. Одни уезжали из-за опасений мобилизации и закрытия границы; другие — потому, что такое условие поставил работодатель, действующий на иностранных рынках.
Этих людей я потом лично видел в Белграде, Ереване и Лиссабоне. Планов обустраивать жильё в Москве они не демонстрировали.
Мы привыкли, что в январе идёт сезонный спад, в феврале рынок оживляется, появляются лиды, которые обычно превращаются в сделки в марте. В этом году всё оказалось иначе. Переговоры с потенциальными заказчиками заморозились на неопределённый срок. Месячный объём заявок на дизайн-проекты и ремонты на сайт резко сократился. Такие каналы, как SEO-оптимизация и интерьерный портал Houzz, вместо десятков стали давать единицы обращений.
4 марта в России по требованию Генпрокуратуры за цензуру российских СМИ заблокировали соцсеть Facebook; 11 марта — Instagram, принадлежащие корпорации Meta (Facebook, Instagram (Meta Platforms) признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ).
Вторая блокировка случилась после того, как американцы временно разрешили пользователям призывать к насилию в отношении российских солдат. 21 марта по требованию Генпрокуратуры Тверской суд Москвы признал фирму Марка Цукерберга экстремистской организацией и запретил деятельность двух соцсетей в России. А это именно те сервисы, где сидел пресловутый средний класс столицы.
Размещение рекламы в них приравнивалось теперь к финансированию экстремистской деятельности. Соответствующая статья Уголовного кодекса 282.3 предусматривает наказание до 10 лет лишения свободы.
Бешеные скачки валютных курсов создали неопределённость для многих видов бизнеса. С отметки 76 рублей 20 февраля 2022 года доллар взлетел в мае до 120 рублей. Это официальный курс ЦБ, на волне паники наличку продавали существенно дороже. Затем несколько месяцев американская валюта быстро падала, и в начале июля нащупала дно на уровне 51 рубль. Правда, опять же это по бирже и курсу ЦБ, обычные россияне в обменниках могли купить доллар на минимуме примерно по 60.
После дна пошла тенденция на повышение, и к августу 2023 года доллар снова показался на отметке 100 рублей.
Весной 2022 года фирме удалось подписать только одну сделку по дизайну, при том, что сам ремонт заказчик отложил минимум на год. Тимур с марта работал без зарплаты, уволил одного дизайнера, прекратил тратиться на рекламу, отказался от офиса, к которому привязан юридический адрес, зарплаты бухгалтера, покупки строительного оборудования, съёмок реализованных проектов.
К маю осталось три проекта, все на предфинальной стадии. Два клиента из-за задержек угрожали судебными исками.
Накопился долг около 2 миллионов рублей — по нереализованным работам, налогам, зарплатам и кредиту от банка «Точка». Ничтожная сумма по сравнению с почти 54 миллионами долгов, оставленных перед клиентами и партнёрами фирмой «Квадрим» (глава 21). Но неприятность: партнёр снова просил поучаствовать. Несмотря на то, что у нас общество с ограниченной ответственностью.
Кстати, до 2014 года в Гражданском кодексе присутствовала такая организационно-правовая форма как общество с дополнительной ответственностью (ОДО). Мало кто про неё знал, а вообще это хорошая маркетинговая идея: мол, смотрите, я совладелец и готов разгребать, если вдруг фирма не выполнит обязательства. По факту с ООО «Пространства для жизни» у меня так и получилось.
В мае-августе я активно поучаствовал в погашении этих долгов. Мы договорились, что я выпишусь из юрлица, долг переходит на основателя лично, а начать погашать его он сможет через 6—8 месяцев, то есть в начале 2023 года.
Предприниматель с грустью констатировал, что фирма не выдержала конкуренцию и начал искать работу по найму, «чтобы за 2—4 года закрыть долговые обязательства». Он нащупывал нечто, связанное с глобальным рынком и IT. В силу высоких девальвационных ожиданий логично искать доход в валюте.
Он пришёл к выводу, что ремонтный бизнес — для рентабельности — может существовать в формате самозанятости небольшой команды. Предположил, что сегмент дизайн-студий сузится. С одной стороны, его захватят девелоперы, предлагающие решения под ключ, с другой стороны, частные бригады и дизайнеры, готовые к демпингу.
Получается, прав оказался директор по маркетингу строительного торгового дома «Петрович» Игорь Колынин. В 2019 году в «Ведомостях» он прогнозировал, что «убер» здесь не построишь: «Ремонт — сложная и длительная услуга, во взаимоотношениях заказчика и исполнителя есть масса нюансов, а требования к обустройству жилья у людей гораздо выше, чем к поездке на такси. Новые технологии способны облегчить некоторые вещи, но эти барьеры останутся главным препятствием для реализации масштабных проектов в этой сфере».
В июле Тимур предложил простить часть долга: «Для меня является принципиальным сохранить мою деловую репутацию как перед клиентами и сотрудниками, так и перед тобой как финансовым партнёром. Сейчас я выхожу на работу по найму, а также беру проекты на консалтинг и всяческие подработки, чтобы выплачивать долги сотрудникам, банкам по займам, которые брал на бизнес и в ближайшее время тебе. Хочу предложить компромиссное решение. Я прикинул свои предполагаемые доходы на ближайшие годы и свои реальные возможности по выплатам и готов взять на себя лично как на физическое лицо следующие обязательства перед тобой, закрепив их договором займа (можем нотариально заверить). Предлагаю тебе простить проценты, накопленные ранее. Установить процентную ставку 12 процентов. Готов зафиксировать минимальный ежемесячный аннуитетный платёж 65 тысяч с января 2023 года (до этого времени мне предстоит расплатиться с долгами перед сотрудниками). Цель — расплатиться за три года в оптимистичном сценарии и за 7 в самом пессимистичном».
Я согласился: «Чтобы облегчить подсчёт долга / процентов, давай установим график внесения минимального платежа до последнего числа каждого месяца включительно, а каждое 1 число пересчитывать сумму долга, добавляя 1 процент к той сумме, которая осталась. Минимальный платёж 65 тысяч, но вносить можешь сколько хочешь, чтобы сумма быстрее уменьшалась».
19 августа 2022 года я выдвинул идею: «Тимур, привет, есть идея всё-таки заработать на этой неудачной истории, написав книгу под условным названием „Как мы просрали бизнес“, где всё откровенно изложить, все ошибки и неправильные предпосылки описать. Два автора — ты и я. Там же можно вообще затронуть всю стартаперскую тему, описать ремонтный рынок, рынок недвижимости и т. д. Можно это сделать как смесь твоих и моих глав, а не единый текст».
— Вау, какая крутая идея! Над названием я бы подумал, но идея мне очень импонирует. Уж точно хочется проанализировать все ошибки и сделать рефрейминг этого опыта.
— Вариант: «Это фиаско». Давай напишем по первой своей главе и дадим друг другу прочитать, чтобы скорректировать стиль и т. п.
— Надо подумать, у меня пока такое название вызывает сопротивление. Потому что я так не считаю. Мы сделали больше 200 качественных проектов и клиенты довольны. Мы протестировали гипотезу масштабирования, и она не выстрелила. Но бюро может существовать и, возможно, получится его реанимировать. Просто сейчас это мне видится невозможным, так как я сосредоточился на создании ценности в другом бизнесе. Как идея названия: «вредные советы основателю стартапа».
— «Фиаско» — это же с юмором. Мем такой есть с собакой. В тексте можно объяснить, почему ты не считаешь это фиаско.
— Хорошо, посмотрю! Название, конечно, привлекает внимание. У тебя опыт в издательстве большой, так что стоит задуматься.
В тот же день я перечислил сумму для завершения работ по последнему клиенту. 1 сентября 2022 года мы договорились, что на днях сходим к нотариусу и оформим мой выход из ООО «Пространства для жизни».
Но Тимур так и не написал, а отвечать на мои сообщения перестал.
Книга полностью в форматах PDF, EPUB, FB2, MOBI и в бумажном виде:
⚡ Моя новая книга. «ФИАСКО. Как я вложил в стартап миллионы и потерял их»
